在培訓結束后，受訓部門的主管還要承擔著對受訓員工培訓效果監(jiān)督的工作，并將之反饋給人資部門；人資部門同時也要與受訓部門各級人員保持有效的溝通，隨時了解其想法。企業(yè)培訓針對性選擇評估模式企業(yè)之間的差異使得沒有完全適用于每個企業(yè)的培訓效果評估模式，因此要根據(jù)企業(yè)本身選擇合適的評估模式。實際上人資主管可以根據(jù)不同的部門員工設定不同的評估方式，如針對行政部門的目標評估，針對銷售人員的績效評估和收益評估，針對客服部門的測試比較評估等。企業(yè)培訓項目依據(jù)編輯1.以工作崗位標準為依據(jù)。企業(yè)的職工都有在崗的標準和要求(包括知識\技能、工作態(tài)度等)。這些標準和要求是企業(yè)職工上崗的基本標準，若企業(yè)的職工不具備...

然后進行標準化的操作示范表演。學員則反復模仿實習，經(jīng)過一段時間的訓練，使操作逐漸熟練直至符合規(guī)范的程序與要求，達到運用自如的程度。培訓員在現(xiàn)場作指導，隨時糾正操作中的錯誤表現(xiàn)。這種方法有時顯得單調(diào)而枯燥，培訓員可以結合其他培訓方法與之交替進行，以增強培訓效果。（2）主題式培訓法就是按照企業(yè)需求，圍繞培訓目的（主題），緊密結合企業(yè)的實際情況，為企業(yè)度身定制個性化的培訓解決方案，通過組織和調(diào)度各類培訓資源，為企業(yè)提供更具有針對性、實效性的管理培訓服務，解決具體問題，滿足企業(yè)需要。主題式培訓根據(jù)企業(yè)需要，結合企業(yè)存在的主要問題，進行針對性的實戰(zhàn)培訓設計，解決企業(yè)實際問題，并推動企業(yè)展開一系列...

學員從中在個人和團隊的層面，都可透過危機感、領導、溝通、面對逆境和輔導的培訓而得到提升。拓展培訓強調(diào)學員去「感受」學習，而不在課堂上聽講。研究資料表明，傳統(tǒng)課堂式學習的吸收程度大約為25%，而要求學員參與實際操作的體驗式學習吸收程度高達75%，能更加有效地將資訊傳授給學員。拓展培訓正是一種典型的戶外體驗式培訓。以體驗，經(jīng)驗分享為教學形式的拓展訓練的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)的培訓模式，它并不灌輸你某種知識或訓練某種技巧，而是設定一個特殊的環(huán)境，讓你直接參與整個教學過程，在參與的同時，去完成一種體驗，進行自我反思，獲得某些感悟。它吸收了國外先進的經(jīng)驗，同時注意適應中國人的心理特征與接受風格，將大部...

建立培訓評估體系主要有三個目的：一、決策利用評估結果改變一個培訓項目及其參與者和培訓人員的地位（例如，繼續(xù)擴大或縮小一個項目的規(guī)模，或是重新安排一名培訓師）。二、改進為培訓人員或培訓參與者提供培訓結果，從而使培訓項目對參與者產(chǎn)生積極的影響，或是改進他們需要遵守的程序（例如，闡明改進客戶服務技巧的必要性）。三、營銷通過評估鼓勵一個新的組織引進培訓項目，尋求高層管理者的支持或是鼓勵潛在的參與者參與到培訓項目當中來。企業(yè)培訓建立原則科學、有效的培訓評估體系需要遵循四個基本原則：一、目標性原則目標性原則是決定并保證評估活動正確取向的準則。要保證這一正確取向，就要求參與評估的人員牢記培訓目的和評...

有條件的企業(yè)還運用攝像機自行攝制培訓錄像帶，選擇一定的課題將企業(yè)實務操作規(guī)范程序、禮貌禮節(jié)行為規(guī)范等內(nèi)容自編成音像教材用于培訓中。（4）網(wǎng)上課程學習法適合于有很好的自覺性、自制力、理解力的人，網(wǎng)上已經(jīng)有了各式各樣的課程包供選擇，價格也相對便宜。（5）案例研討法一種用集體討論方式進行培訓的方法，與討論法不同點在于：通過研討不單是為了解決問題，而是側重培養(yǎng)受訓人員對問題的分析判斷及解決能力。在對特定案例的分析、辯論中，受訓人員集思廣益，共享集體的經(jīng)驗與意見，有助于他們將受訓的收益在未來實際業(yè)務工作中思考與應用，建立一個有系統(tǒng)的思考模式。同時受訓人員在研討中還可以學到有關管理方面的新認識與新...

提高員工學習的積極性，同時還能營造員工之間良性的競爭氛圍，后又可以將培訓效果評估與績效考核結合到一起，提高人資部門的工作效率。企業(yè)培訓樹立一個榜樣榜樣的力量是無窮的，好的榜樣能夠催人奮進。企業(yè)可以在培訓中挑選積極性高、學習態(tài)度認真、培訓效果突出的員工樹立榜樣，成為其他員工的。樹立榜樣的目的不能夠從積極的方面進行引導，而且能體現(xiàn)出企業(yè)對員工和培訓的重視程度，從側面帶動員工對待培訓的積極性。企業(yè)培訓對培訓內(nèi)容反復練習學習是一個長期的過程，而將學習到的知識應用到實際過程中更是漫長。企業(yè)培訓的目的是讓員工將學到的知識應用到工作中并為企業(yè)帶來價值，因此在員工結束培訓課程后，應該以不同的形式對所學...

企業(yè)培訓培訓分類編輯企業(yè)培訓按崗位人力資源培訓、戰(zhàn)略管理培訓、采購培訓、生產(chǎn)培訓、物流培訓、股權激勵培訓、企業(yè)文化培訓、商務禮儀培訓、市場營銷培訓、銷售培訓、員工職業(yè)化培訓、責任體系培訓、財務管理體系培訓等。企業(yè)培訓按培訓方式企業(yè)內(nèi)訓：是培訓公司根據(jù)企業(yè)培訓的需求，為企業(yè)量身定做的企業(yè)課程，具有培訓時間、培訓地點方面的充分靈活性。企業(yè)內(nèi)訓是世界500強普遍采用的一種培訓方案，越來越多的國內(nèi)企業(yè)也開始認識到企業(yè)培訓通常能好的達到他們的培訓和發(fā)展需要?？梢苑譃楣九嘤?、部門培訓、崗位培訓、自我學習、外出培訓。1、公司培訓，公司培訓管理部門根據(jù)培訓總計劃組織的，全公司公共部分的培訓，如我公司...

企業(yè)培訓如何防范一、合法建立規(guī)章制度。公司必須建立健全相關培訓管理的規(guī)章制度，做到內(nèi)容合法、程序合法。二、合理設計培訓協(xié)議。培訓協(xié)議約定企業(yè)和員工在培訓中應承擔的責任和義務?！秳趧雍贤ā分忻鞔_規(guī)定了用人單位為勞動者提供了專項培訓費用，對其進行專業(yè)技術培訓的，可以與勞動者訂立培訓協(xié)議，約定服務期。如何合法、合理的設計培訓協(xié)議，將是企業(yè)有效規(guī)避培訓風險直接有效的方法。三、依法與員工訂立勞動合同。企業(yè)如沒有依法與勞動者訂立勞動合同，既要承擔違法責任，又不能主張勞動者有關培訓的違約責任。依法訂立勞動合同可避免部分人員利用法規(guī)政策的空子，尋找企業(yè)的漏洞。四、養(yǎng)成良好的培訓管理習慣，包括：1、不...

做到內(nèi)容合法、程序合法。二、合理設計培訓協(xié)議。培訓協(xié)議約定企業(yè)和員工在培訓中應承擔的責任和義務?！秳趧雍贤ā分忻鞔_規(guī)定了用人單位為勞動者提供了專項培訓費用，對其進行專業(yè)技術培訓的，可以與勞動者訂立培訓協(xié)議，約定服務期。如何合法、合理的設計培訓協(xié)議，將是企業(yè)有效規(guī)避培訓風險直接有效的方法。三、依法與員工訂立勞動合同。企業(yè)如沒有依法與勞動者訂立勞動合同，既要承擔違法責任，又不能主張勞動者有關培訓的違約責任。依法訂立勞動合同可避免部分人員利用法規(guī)政策的空子，尋找企業(yè)的漏洞。四、養(yǎng)成良好的培訓管理習慣，包括：1、不要在試用期內(nèi)對員工進行培訓。雖然試用期也屬于勞動合同期，但限試用期是一個特殊階...

企業(yè)培訓是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓練活動。目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出大的潛力提高個人和組織的業(yè)績，推動組織和個人的不斷進步，實現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。企業(yè)培訓是推動企業(yè)不斷發(fā)展的重要手段之一，市場上常見的企業(yè)培訓形式包括企業(yè)內(nèi)訓和企業(yè)公開課，網(wǎng)絡遠程授課。中文名企業(yè)培訓外文名Enterprisetraining對象企業(yè)作用提高素質(zhì)，工作效率，公司發(fā)展等目錄1組成結構2培訓效益3培訓分類?按崗位?按培訓方式?按照培訓職責4力量劃分5培訓流程?測評...

提高技能，以滿足生產(chǎn)質(zhì)量標準的要求；3.以企業(yè)的發(fā)展目標為依據(jù)。企業(yè)發(fā)展目標的確立必然對企業(yè)人力資本結構和等級提出要求。企業(yè)培訓評估過程編輯企業(yè)培訓評估流程評估準備階段培訓需求分析。確定培訓評估目的。建立培訓評估數(shù)據(jù)庫。評估實施階段確定評估層次。選擇評估方法。評估總結階段確定培訓評估報告。反饋。培訓報告確定后，要及時在企業(yè)內(nèi)進行傳遞和溝通。企業(yè)培訓需求明確企業(yè)培訓的定位。在明確企業(yè)戰(zhàn)略管理、運營協(xié)調(diào)、組織機構職能定位的基礎上，建立規(guī)范的培訓管理體系。明確企業(yè)培訓的目標。通過培訓，一方面增強員工工作技能，一方面也是將公司的理念和公司的發(fā)展方向灌輸給員工，從而將公司戰(zhàn)略同員工更緊密結合到一...

拓展培訓也是企業(yè)更加喜歡和務實的一種類型。拓展培訓揉合了高挑戰(zhàn)及低挑戰(zhàn)的元素，學員從中在個人和團隊的層面，都可透過危機感、領導、溝通、面對逆境和輔導的培訓而得到提升。拓展培訓強調(diào)學員去「感受」學習，而不在課堂上聽講。研究資料表明，傳統(tǒng)課堂式學習的吸收程度大約為25%，而要求學員參與實際操作的體驗式學習吸收程度高達75%，能更加有效地將資訊傳授給學員。拓展培訓正是一種典型的戶外體驗式培訓。以體驗，經(jīng)驗分享為教學形式的拓展訓練的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)的培訓模式，它并不灌輸你某種知識或訓練某種技巧，而是設定一個特殊的環(huán)境，讓你直接參與整個教學過程，在參與的同時，去完成一種體驗，進行自我反思，獲得某...

包括培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓師和產(chǎn)品專業(yè)培訓師;保證企業(yè)的每個部門有一名崗位技能培訓師;確定各部門新員工帶領人，并明確帶領人職能和獎懲措施。第二階段1、完善培訓課程體系重點開發(fā)員工的業(yè)務技能與服務意識培訓課程和中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓課程。內(nèi)容主要是各專業(yè)職能部門制訂的標準化操作手冊、職位說明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課教材。引進重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進的方式有以下三種：派遣內(nèi)部培訓師參加外部培訓課程，進行二次開發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓課程;直接聘請外部培訓師，形成外部培訓課程及外部培訓師團;外部購買光盤、書籍等形式。2、大力開展新員工培訓、系統(tǒng)專業(yè)培訓、...

是讓學員將培訓活動中的所得應用到工作中去。如果缺乏專業(yè)培訓師的指導及意見，則很難達到理想的效果。企業(yè)培訓力量劃分編輯EXECUTION-執(zhí)行力NEGOTIATION-談判力COMMUNICATION-溝通力EMOTIONMGMT-情商力PROJECTMGMT-項目管理TEAMMGMT-團隊管理企業(yè)培訓培訓流程編輯企業(yè)培訓測評1、組織診斷。診斷公司現(xiàn)狀及其所處的發(fā)展階段，找出現(xiàn)有的管理問題，為了解決現(xiàn)有的管理問題，各級管理者應該具有什么樣的勝任能力；同時明確公司發(fā)展戰(zhàn)略和事業(yè)計劃，為了完成公司的發(fā)展戰(zhàn)略和事業(yè)計劃，人力資源應該具有什么樣的勝任能力，應該如何提升。2、管理人員測評。對各級管...

然后進行標準化的操作示范表演。學員則反復模仿實習，經(jīng)過一段時間的訓練，使操作逐漸熟練直至符合規(guī)范的程序與要求，達到運用自如的程度。培訓員在現(xiàn)場作指導，隨時糾正操作中的錯誤表現(xiàn)。這種方法有時顯得單調(diào)而枯燥，培訓員可以結合其他培訓方法與之交替進行，以增強培訓效果。（2）主題式培訓法就是按照企業(yè)需求，圍繞培訓目的（主題），緊密結合企業(yè)的實際情況，為企業(yè)度身定制個性化的培訓解決方案，通過組織和調(diào)度各類培訓資源，為企業(yè)提供更具有針對性、實效性的管理培訓服務，解決具體問題，滿足企業(yè)需要。主題式培訓根據(jù)企業(yè)需要，結合企業(yè)存在的主要問題，進行針對性的實戰(zhàn)培訓設計，解決企業(yè)實際問題，并推動企業(yè)展開一系列...

我國企業(yè)內(nèi)部的培訓缺乏現(xiàn)場類的培訓，這種培訓的效果直接有用，不是光講解可以達到的。日本、德國等制造業(yè)發(fā)達國家非常重視企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)場培訓，把它看作是提升員工實際技能的必須手段，反觀中國的企業(yè)，經(jīng)常是觀念一大通道理一大堆，講起來頭頭是道做起來一竅不通，沒法落實在具體的工作中。（15）專門指導培訓法也是個別培訓的方法之一，類似師徒式培訓法，在受訓員對工作實踐進行摸索的基礎上，培訓員針對其工作情況和特殊的需要實施個別指導。（16）閱讀書籍法雖然沒有互動性，但可以隨時隨地學習，直接成本低。要在茫茫書海中找到適合你的書籍，需要花一些工夫。可以通過老板、同事或朋友介紹，加入讀書俱樂部、網(wǎng)上讀書論壇等...

要求培訓員具有良好的應變、臨場發(fā)揮與控制的才能。在結束階段，培訓員的口頭表達與歸納總結能力同樣也是至關重要的。比較適于管理層人員的訓練或用于解決某些具有一定難度的管理問題。（10）課堂演講法也稱講授法傳統(tǒng)模式的培訓方法。在企業(yè)培訓中，經(jīng)常開設的專題講座就是采用講授法進行的培訓，適用于向群體學員介紹或傳授某一個單一課題的內(nèi)容。培訓場地可選用教室、餐廳或會場，教學資料可以事先準備妥當，教學時間也容易由講課者控制。這種方法要求授課者對課題有深刻的研究，并對學員的知識、興趣及經(jīng)歷有所了解。重要技巧是要保留適當?shù)臅r間進行培訓員與受訓人員之間的溝通，用**形式獲取學員對講授內(nèi)容的反饋。其次，授課者...

它與企業(yè)的績效管理是否做到位密切相關。第二，需要構建培訓與績效管理、薪酬分配等環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系機制，立足于員工的能力提升與職業(yè)發(fā)展，持續(xù)推進員工的專長與技能和企業(yè)競爭力之間的良性互動與協(xié)同。第三，建立有利于培訓與人力資源管理各業(yè)務模塊有機連接的組織管理模式。在組織上形成天然的溝通壁壘，限制各種人力資源信息的跨部門共享與流動，影響彼此之間的協(xié)作，衰減共同為人力資源戰(zhàn)略服務的目標一致性。企業(yè)培訓體系建設編輯階段1、制訂并完善培訓管理制度根據(jù)培訓調(diào)查結果和執(zhí)行反饋的情況調(diào)整現(xiàn)有的管理制度和流程。明確人力資源部培訓機構、職能系統(tǒng)部門聯(lián)系人、培訓負責人的職責分工;明確培訓管理體系的基礎架構;建立企...

準確把握企業(yè)的實際情況，分析企業(yè)存在的主要問題及問題的本質(zhì)原因，提供針對性的系統(tǒng)培訓方案，通過測評式培訓、推進式培訓、案例互動培訓及跟進輔導和系統(tǒng)支持，提供切實可行的解決方案，解決企業(yè)的實際問題，推動企業(yè)快速發(fā)展。（9）討論法對某一專題進行深入探討的培訓方法，其目的是為了解決某些復雜的問題，或通過討論的形式使眾多受訓人員就某個主題進行溝通，謀求觀念看法的一致。采用討論法培訓，必須由一名或數(shù)名指導訓練的人員擔任討論會的主持人，對討論會的全過程實施策劃與控制。參加討論培訓的學員人數(shù)一般不宜超過25人，也可分為若干小組進行討論。討論法培訓的效果，取決于培訓員的經(jīng)驗與技巧。討論會的主持人，要善...

選擇一定的課題將企業(yè)實務操作規(guī)范程序、禮貌禮節(jié)行為規(guī)范等內(nèi)容自編成音像教材用于培訓中。（4）網(wǎng)上課程學習法適合于有很好的自覺性、自制力、理解力的人，網(wǎng)上已經(jīng)有了各式各樣的課程包供選擇，價格也相對便宜。（5）案例研討法一種用集體討論方式進行培訓的方法，與討論法不同點在于：通過研討不單是為了解決問題，而是側重培養(yǎng)受訓人員對問題的分析判斷及解決能力。在對特定案例的分析、辯論中，受訓人員集思廣益，共享集體的經(jīng)驗與意見，有助于他們將受訓的收益在未來實際業(yè)務工作中思考與應用，建立一個有系統(tǒng)的思考模式。同時受訓人員在研討中還可以學到有關管理方面的新認識與新原則。（6）師徒式培訓法又稱現(xiàn)場個別培訓強調(diào)...

我國企業(yè)內(nèi)部的培訓缺乏現(xiàn)場類的培訓，這種培訓的效果直接有用，不是光講解可以達到的。日本、德國等制造業(yè)發(fā)達國家非常重視企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)場培訓，把它看作是提升員工實際技能的必須手段，反觀中國的企業(yè)，經(jīng)常是觀念一大通道理一大堆，講起來頭頭是道做起來一竅不通，沒法落實在具體的工作中。（15）專門指導培訓法也是個別培訓的方法之一，類似師徒式培訓法，在受訓員對工作實踐進行摸索的基礎上，培訓員針對其工作情況和特殊的需要實施個別指導。（16）閱讀書籍法雖然沒有互動性，但可以隨時隨地學習，直接成本低。要在茫茫書海中找到適合你的書籍，需要花一些工夫?？梢酝ㄟ^老板、同事或朋友介紹，加入讀書俱樂部、網(wǎng)上讀書論壇等...

不是光講解可以達到的。日本、德國等制造業(yè)發(fā)達國家非常重視企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)場培訓，把它看作是提升員工實際技能的必須手段，反觀中國的企業(yè)，經(jīng)常是觀念一大通道理一大堆，講起來頭頭是道做起來一竅不通，沒法落實在具體的工作中。（15）專門指導培訓法也是個別培訓的方法之一，類似師徒式培訓法，在受訓員對工作實踐進行摸索的基礎上，培訓員針對其工作情況和特殊的需要實施個別指導。（16）閱讀書籍法雖然沒有互動性，但可以隨時隨地學習，直接成本低。要在茫茫書海中找到適合你的書籍，需要花一些工夫?？梢酝ㄟ^老板、同事或朋友介紹，加入讀書俱樂部、網(wǎng)上讀書論壇等方法縮小搜尋的范圍。值得注意的是，一定要盡可能看原著。另外，...

一）：長期計劃（1）確立培訓目標—通過對培訓需求的調(diào)查分析，將培訓的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓的總體目標，如通過培訓來達到的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標和提高企業(yè)的管理水平。通過對上年度培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要，可以確立需要通過培訓而改善現(xiàn)狀的特別目標，成為本年度培訓的重點項目。（2）研究企業(yè)發(fā)展動態(tài)—企業(yè)培訓部會同有關的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營銷計劃，以確定如何通過培訓來完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營指標。一項生產(chǎn)經(jīng)營目標的達成往往取決于一個或幾個員工是否正確地完成任務；而要正確地完成任務，又取決于員工是否具備完成任務所需的知識、技能和態(tài)度。通過檢查每一項業(yè)務目標，確定要在哪些方面進行培訓。企...

準確把握企業(yè)的實際情況，分析企業(yè)存在的主要問題及問題的本質(zhì)原因，提供針對性的系統(tǒng)培訓方案，通過測評式培訓、推進式培訓、案例互動培訓及跟進輔導和系統(tǒng)支持，提供切實可行的解決方案，解決企業(yè)的實際問題，推動企業(yè)快速發(fā)展。（9）討論法對某一專題進行深入探討的培訓方法，其目的是為了解決某些復雜的問題，或通過討論的形式使眾多受訓人員就某個主題進行溝通，謀求觀念看法的一致。采用討論法培訓，必須由一名或數(shù)名指導訓練的人員擔任討論會的主持人，對討論會的全過程實施策劃與控制。參加討論培訓的學員人數(shù)一般不宜超過25人，也可分為若干小組進行討論。討論法培訓的效果，取決于培訓員的經(jīng)驗與技巧。討論會的主持人，要善...

精心策劃培訓的時間、地點和培訓過程的安排以及培訓后的考核評估和改進工作，同時大限度的贏取公司高層的支持和參與，以提升培訓效果。第三階段做好培訓效果評估改進工作為保證培訓工作的效果，將通過滿意度、知識層、行為層、業(yè)績層等四個層次的培訓效果評估結果，及時改進教材內(nèi)容，講師與授課方式，培訓組織、培訓跟進等方面的工作，以改善培訓效果;從而使培訓體系更符合公司業(yè)務發(fā)展以及員工個人發(fā)展的需要。企業(yè)培訓培訓制度編輯培訓制度是為了配合公司的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力。企業(yè)培訓培訓部門權責1）制定、修改全企業(yè)...

確定培訓目標，讓受訓人員作好準備以及挑選培訓員；（2）傳授。培訓員以工作細則為基準，與受訓員一起討論工作中應該做些什么，然后講解工作應該怎樣做，接著就工作步驟與方法進行示范；（3）練習。受訓員對工作熟悉后，開始操作。練習中培訓員在一旁作適當輔導，對準確動作予以肯定與贊揚，為改進動作提出建議；（4）觀察。在受訓員工作后，培訓員仍將繼續(xù)對受訓員進行觀察，井提供明確的支持與反饋，使受訓員對培訓保持一種積極的態(tài)度。（7）游戲培訓法當前一種較先進的高級訓練法，培訓的對象是企業(yè)中較高層次的管理人員。與案例研討法相比較，管理游戲法具有更加生動、更加具體的特點。案例研討法的結果，受訓人員會在人為設計的...

使他們真正體驗到所扮演角色的感受與行為，以發(fā)現(xiàn)及改進自己原先職位上的工作態(tài)度與行為表現(xiàn)。多用于改善人際關系的訓練中。人際關系上的感受常因所擔任的職位不同而異。為了增進對對方情況的了解，在職位扮演法訓練中，受訓人員常扮演自己工作所接觸的對方的角色而進入模擬的工作環(huán)境，以獲得更好的培訓效果。采用職位扮演法培訓時，扮演角色的受訓人員數(shù)量有限，其余受訓人員則要求在一邊仔細觀察，對角色扮演者的表現(xiàn)用"觀察記錄表"方式，對其姿勢、手勢、表情和語言表達等項目進行評估，以達到培訓的效果。觀察者與扮演者應輪流互換，這樣就能使所有受訓者都有機會參加模擬訓練。（12）咨詢式培訓法顧名思義是重在咨詢而不是培訓...

培訓還必須與激勵、考核相掛鉤，否則易導致員工學了就忘，覺得培訓對工作幫助不大，認為培訓沒有太大用處。9、培訓是的，只有出現(xiàn)問題就想到培訓這就走入了另一個誤區(qū)，過分重視培訓，讓培訓擔負了“不能承受之重”。培訓只能解決“不能的問題”，解決不了“不為的問題”。企業(yè)培訓結果評估編輯企業(yè)培訓績效是有承諾的，并相信所有的課程規(guī)劃應包括對結果不斷的衡量與評估。這樣的衡量提供一個良好的回饋機制，告訴我們什么是有效的，什么還有待改進。如果沒有經(jīng)過有效的衡量，我們與顧客將無法確定努力到什么階段才算是成功，也將失去繼續(xù)轉(zhuǎn)化、擴張、修正或總結一個計劃的基礎。我們與顧客一同建立相關的評量系統(tǒng)，以有效掌握計劃的結...

要求培訓員具有良好的應變、臨場發(fā)揮與控制的才能。在結束階段，培訓員的口頭表達與歸納總結能力同樣也是至關重要的。比較適于管理層人員的訓練或用于解決某些具有一定難度的管理問題。（10）課堂演講法也稱講授法傳統(tǒng)模式的培訓方法。在企業(yè)培訓中，經(jīng)常開設的專題講座就是采用講授法進行的培訓，適用于向群體學員介紹或傳授某一個單一課題的內(nèi)容。培訓場地可選用教室、餐廳或會場，教學資料可以事先準備妥當，教學時間也容易由講課者控制。這種方法要求授課者對課題有深刻的研究，并對學員的知識、興趣及經(jīng)歷有所了解。重要技巧是要保留適當?shù)臅r間進行培訓員與受訓人員之間的溝通，用**形式獲取學員對講授內(nèi)容的反饋。其次，授課者...

提高技能，以滿足生產(chǎn)質(zhì)量標準的要求；3.以企業(yè)的發(fā)展目標為依據(jù)。企業(yè)發(fā)展目標的確立必然對企業(yè)人力資本結構和等級提出要求。企業(yè)培訓評估過程編輯企業(yè)培訓評估流程評估準備階段培訓需求分析。確定培訓評估目的。建立培訓評估數(shù)據(jù)庫。評估實施階段確定評估層次。選擇評估方法。評估總結階段確定培訓評估報告。反饋。培訓報告確定后，要及時在企業(yè)內(nèi)進行傳遞和溝通。企業(yè)培訓需求明確企業(yè)培訓的定位。在明確企業(yè)戰(zhàn)略管理、運營協(xié)調(diào)、組織機構職能定位的基礎上，建立規(guī)范的培訓管理體系。明確企業(yè)培訓的目標。通過培訓，一方面增強員工工作技能，一方面也是將公司的理念和公司的發(fā)展方向灌輸給員工，從而將公司戰(zhàn)略同員工更緊密結合到一...