為什么家政行業(yè)總是缺人:1.雇主要求的提高:隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們收入的提高,越來(lái)越多人開(kāi)始追求高質(zhì)量的生活,在懶人經(jīng)濟(jì)的影響下,人們更加注重生活的便利性,他們倡導(dǎo)快節(jié)奏、高效率的生活方式,于是人們開(kāi)始聘請(qǐng)專門的家政服務(wù)人員,但大多數(shù)家政從業(yè)人員技能水平有限、接受的教育程度比較低,不能滿足雇主的要求,所以高質(zhì)量的家政服務(wù)人員比較稀缺。2.家政阿姨服務(wù)意識(shí)的缺少:很多家政阿姨沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)正規(guī)的培訓(xùn),也沒(méi)有接受過(guò)良好的教育,對(duì)職業(yè)生涯與上班工作的概念模糊不清,對(duì)雇主交代的工作時(shí)間與工作任務(wù)并沒(méi)有完全放在心上,只要當(dāng)天有私事,就會(huì)不顧雇主的感受,貿(mào)然離開(kāi),在過(guò)年過(guò)節(jié)時(shí),也不會(huì)和雇主講清楚,就突然走人...
家政行業(yè)的現(xiàn)狀,既是限制,更是機(jī)遇:加強(qiáng)家政行業(yè)人員權(quán)益保障:目前家政企業(yè)主要有會(huì)員制、員工制和中介制三種經(jīng)營(yíng)類型。會(huì)員制和中介制兩種經(jīng)營(yíng)模式在實(shí)踐中問(wèn)題多,不光家政服務(wù)質(zhì)量得不到保證,而且雇主和家政服務(wù)員合法權(quán)益也不能得到保障。在規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)公司化運(yùn)作、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)家政服務(wù)公司與家政服務(wù)人員簽訂正式勞動(dòng)合同,成為公司正式員工。北京推行“家七條”鼓勵(lì)家政服務(wù)實(shí)行員工制,家政服務(wù)人員可享受與城鎮(zhèn)職工同等社保待遇,對(duì)于雇主來(lái)說(shuō)將直接與家政企業(yè)協(xié)商簽約支付費(fèi)用,發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害等糾紛時(shí)也由家政公司解決,家政行業(yè)將更加規(guī)范,企業(yè)也將朝著職業(yè)化、規(guī)?;l(fā)展,家政服務(wù)行業(yè)也更有利于吸...
家政公司想要長(zhǎng)期獲得雇主認(rèn)可,一定要做好這幾個(gè)方面:不定期回訪:作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的家政公司,協(xié)調(diào)雇主與阿姨之間的矛盾,促進(jìn)雇主家庭生活融洽和諧。追蹤回訪是必備技能。所謂回訪,并不是光光打個(gè)電話給客戶和阿姨那么簡(jiǎn)單?;卦L必須是有針對(duì)性的解決客戶問(wèn)題。1、上戶過(guò)程中,客戶對(duì)阿姨某方面不滿意的,要立刻跟阿姨溝通,進(jìn)行問(wèn)題的改正和針對(duì)性培訓(xùn),避免回訪不及時(shí)造成換人退單。2、上戶結(jié)束后,發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)阿姨某方面小問(wèn)題不夠滿意的,譬如阿姨總愛(ài)親寶寶,讓客戶心里不太舒服。也要立即溝通,請(qǐng)阿姨跟客戶解釋清楚:只是看寶寶太可愛(ài)才會(huì)忍不住多親寶寶,之后會(huì)注意這方面。讓客戶明白,阿姨好是因?yàn)楣九嘤?xùn)好,公司注重客戶服務(wù),...
家政服務(wù)行業(yè)的前景與現(xiàn)狀:1.部門對(duì)再就業(yè)宏觀指導(dǎo)多,微觀措施少,對(duì)勞務(wù)輸出或再就業(yè)的市場(chǎng)方向缺乏信息支撐和必要的扶持手段。既然部門已定下了奮斗目標(biāo),就應(yīng)當(dāng)要有市場(chǎng)與方向的定位。2.勞務(wù)市場(chǎng)整治成效不大,中介機(jī)構(gòu)魚(yú)目混珠,誠(chéng)信失落等導(dǎo)致待業(yè)人員在擇業(yè)時(shí)顧慮重重。3.崗前培訓(xùn)不足,不成規(guī)模,待業(yè)人員崗前培訓(xùn)意識(shí)不強(qiáng)。作為一項(xiàng)古老而乃年輕的行業(yè),家政服務(wù)業(yè)已經(jīng)越來(lái)越展現(xiàn)出它的蓬勃生命力與廣闊再就業(yè)前景。近年來(lái),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和家庭經(jīng)濟(jì)收入不斷的提高,人們?cè)谏钏胶蜕钯|(zhì)量提高的同時(shí),對(duì)社會(huì)服務(wù)的需求也在不斷加大。在我國(guó)大中城市里,越來(lái)越多的家庭要求社會(huì)提供形式多樣,質(zhì)量滿意的家政服務(wù)。發(fā)...
家政行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí):家政服務(wù)的范圍:家政服務(wù)的內(nèi)容主要包括家庭保姆、家庭教師、家庭助老、家庭衛(wèi)生、家庭診病、家庭護(hù)理、家庭游樂(lè)、家庭保潔、家庭理財(cái)、家庭搬遷、家庭裝潢、家庭維修、家庭法助、家庭購(gòu)物、家庭理發(fā)、家庭婚介、家庭保衛(wèi)、家庭運(yùn)輸、家員接送、家庭經(jīng)營(yíng)、家庭咨詢以及其它家務(wù)管理等有償家政服務(wù)活動(dòng)。家政服務(wù)項(xiàng)目由于不同的服務(wù)區(qū)域、不同的服務(wù)對(duì)象而有所區(qū)別或有所偏重,但基本上覆蓋了家庭清潔、家務(wù)管理、家庭看護(hù)、家庭教育、家庭娛樂(lè)休閑這幾個(gè)方面。從服務(wù)的內(nèi)容上,包括了烹調(diào)、洗滌、操持家務(wù)、照料老人、看護(hù)嬰兒、看護(hù)病人、護(hù)理孕婦與產(chǎn)婦、制作家庭餐、家務(wù)管理、家庭教育、家庭休閑娛樂(lè)等家政服務(wù)內(nèi)容。家政...
從雇主的角度來(lái)說(shuō),年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì)有著眾多優(yōu)點(diǎn):思維活躍,易溝通:無(wú)論是公司發(fā)展還是產(chǎn)品開(kāi)拓,都需要員工的參與。像家政這種服務(wù)型行業(yè)的發(fā)展,更是需要服務(wù)師的寶貴建議。年紀(jì)大的家政師,重點(diǎn)很少在工作上了,他們更注重家庭、家人,工作對(duì)它們來(lái)說(shuō),就是純粹的賺錢,他們更多的是選擇安逸的逆來(lái)順受。相反的,年輕化的服務(wù)師更多的是選擇用自己的行動(dòng)來(lái)改變現(xiàn)狀,他們有更加活躍的思維,而且勇于向上層提出自己的想法,不怕錯(cuò),不服輸,不妥協(xié)。在服務(wù)過(guò)程中,年輕化的服務(wù)師更是能和客戶說(shuō)出自己的想法,敢于和客戶發(fā)表自己的看法,讓客戶了解到服務(wù)師的想法,無(wú)論是不是與服務(wù)有關(guān)的話題,都不是死氣沉沉低頭猛干的狀態(tài),都能給客戶...
為什么家政行業(yè)總是缺人:正規(guī)較好家政人員的缺少:在現(xiàn)代人看來(lái),服務(wù)的價(jià)格往往不是主要因素,現(xiàn)代人更加注重性價(jià)比,用較少的錢購(gòu)買較專業(yè)的服務(wù),但是當(dāng)阿姨不能滿足需求時(shí),他們普遍會(huì)認(rèn)為:反正花了錢也得不到好的體驗(yàn),還不如當(dāng)時(shí)多花一些錢去保證獲得更好的體驗(yàn),在這種大眾心理的影響下,較好家政服務(wù)人員很稀缺??傊?,走向較好化、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展是家政行業(yè)新的發(fā)展目標(biāo),這需要家政阿姨不斷學(xué)習(xí)新技能,晉升為高級(jí)家政人員,為更多顧客提供更加專業(yè)、更加較準(zhǔn)的服務(wù),以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的潮流。家政服務(wù)員工作范圍包括哪些:廚房、衛(wèi)生間、臥室、客廳保潔維護(hù)。長(zhǎng)寧區(qū)如何家政電話多少家政行業(yè)的現(xiàn)狀,既是限制,更是機(jī)遇:加強(qiáng)家政行業(yè)...
家政服務(wù)的意義:1、適應(yīng)小康型家庭生活的需要。生活質(zhì)量的提高,不光光體現(xiàn)在物質(zhì)的豐富上,人們追求生活的舒適、健康、個(gè)性化,生活管理也需要科學(xué)、需要知識(shí)和管理技巧。2、有利于民族素質(zhì)的提高。家庭影響著人的一生,家庭生活是否美滿幸福,對(duì)人生起著十分重要的作用。3、家政服務(wù)是產(chǎn)業(yè)。家政服務(wù)作為一個(gè)行業(yè)或者產(chǎn)業(yè),在我國(guó)都屬于起步階段,它將隨著人民生活水平的提高、生活習(xí)慣的改變而迅速發(fā)展,為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到不可替代的作用。4、有利于社會(huì)進(jìn)步,利于安定團(tuán)結(jié)。社會(huì)好像人體,家庭好像細(xì)胞。健康和睦進(jìn)步向上的家庭是整個(gè)社會(huì)強(qiáng)有力的支柱。5、可為社會(huì)提供普遍的就業(yè)途徑。家政服務(wù)巨大的就業(yè)空間和靈活的就業(yè)方式,可以...
做家政行業(yè)應(yīng)該具備的條件:1.要有“不要臉”的韌性:作為一個(gè)家政服務(wù)創(chuàng)業(yè)者,就必然有一個(gè)客戶積累的過(guò)程,而自己的客戶都是通過(guò)自己不斷的宣傳而來(lái)的,宣傳的方式可以發(fā)傳單、打電話、貼廣告、走訪等等,也許你會(huì)被拒絕,但是這是一個(gè)必須要經(jīng)歷的過(guò)程,只有發(fā)揮這種“不要臉”的韌性才能一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起自己的客戶,進(jìn)而在后期的發(fā)展過(guò)程中可以如魚(yú)得水,走向成功。2.強(qiáng)大的創(chuàng)新與野心:較后就是要有強(qiáng)大的創(chuàng)新與野心,我們不得不承認(rèn)隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和城鎮(zhèn)化的進(jìn)一步實(shí)施,開(kāi)家政公司將會(huì)越來(lái)越龐大,而且所從事的方面和領(lǐng)域也必然會(huì)越來(lái)越豐富,這就需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者不能只停留在眼前,一定要不斷的創(chuàng)新,推動(dòng)自己的事業(yè)向前發(fā)展,要對(duì)...
作為家政人的我們,該如何做好家政服務(wù)這個(gè)行業(yè)呢:1、完善的服務(wù)技能:家政服務(wù)對(duì)家政服務(wù)員的技能要求很很全, 如居室清潔與美化、烹飪、服裝洗滌及熨燙、家用電器的使用及維護(hù)、家庭衛(wèi)生及保健、嬰幼兒護(hù)理及智力開(kāi)發(fā)、老年人及病人護(hù)理、寵物飼養(yǎng)、家庭理財(cái)、家庭教育等,這么多的技能要求服務(wù)員在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)并能夠熟練的運(yùn)用是很困難的。并且,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高,新的需求不斷產(chǎn)生,就需要家政服務(wù)員保持不斷學(xué)習(xí)的精神,不斷提高服務(wù)技能并努力逐步達(dá)到完善。2、要有忠誠(chéng)之心:有的人或見(jiàn)利忘義或爾虞我詐,但都因小失大,他們所失去的是別人的信任和做人的美德。家政服務(wù)員尤其要有忠誠(chéng)之心,因?yàn)榧艺?wù)員服...
家政公司想要長(zhǎng)期獲得雇主認(rèn)可,一定要做好這幾個(gè)方面:不定期回訪:作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的家政公司,協(xié)調(diào)雇主與阿姨之間的矛盾,促進(jìn)雇主家庭生活融洽和諧。追蹤回訪是必備技能。所謂回訪,并不是光光打個(gè)電話給客戶和阿姨那么簡(jiǎn)單?;卦L必須是有針對(duì)性的解決客戶問(wèn)題。1、上戶過(guò)程中,客戶對(duì)阿姨某方面不滿意的,要立刻跟阿姨溝通,進(jìn)行問(wèn)題的改正和針對(duì)性培訓(xùn),避免回訪不及時(shí)造成換人退單。2、上戶結(jié)束后,發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)阿姨某方面小問(wèn)題不夠滿意的,譬如阿姨總愛(ài)親寶寶,讓客戶心里不太舒服。也要立即溝通,請(qǐng)阿姨跟客戶解釋清楚:只是看寶寶太可愛(ài)才會(huì)忍不住多親寶寶,之后會(huì)注意這方面。讓客戶明白,阿姨好是因?yàn)楣九嘤?xùn)好,公司注重客戶服務(wù),...
做家政行業(yè)應(yīng)該具備的條件:1.要有“不要臉”的韌性:作為一個(gè)家政服務(wù)創(chuàng)業(yè)者,就必然有一個(gè)客戶積累的過(guò)程,而自己的客戶都是通過(guò)自己不斷的宣傳而來(lái)的,宣傳的方式可以發(fā)傳單、打電話、貼廣告、走訪等等,也許你會(huì)被拒絕,但是這是一個(gè)必須要經(jīng)歷的過(guò)程,只有發(fā)揮這種“不要臉”的韌性才能一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起自己的客戶,進(jìn)而在后期的發(fā)展過(guò)程中可以如魚(yú)得水,走向成功。2.強(qiáng)大的創(chuàng)新與野心:較后就是要有強(qiáng)大的創(chuàng)新與野心,我們不得不承認(rèn)隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和城鎮(zhèn)化的進(jìn)一步實(shí)施,開(kāi)家政公司將會(huì)越來(lái)越龐大,而且所從事的方面和領(lǐng)域也必然會(huì)越來(lái)越豐富,這就需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者不能只停留在眼前,一定要不斷的創(chuàng)新,推動(dòng)自己的事業(yè)向前發(fā)展,要對(duì)...
從雇主的角度來(lái)說(shuō),年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì)有著眾多優(yōu)點(diǎn):現(xiàn)代家政更需要體力相比較傳統(tǒng)意義上的家政,新一代的家政不再只是擦擦桌面而已了,他包括:開(kāi)荒、大掃除、外面玻璃、玻璃水垢等等,而且服務(wù)小區(qū)更高級(jí),客戶的房屋裝修也是風(fēng)格多樣,客戶要求自然會(huì)更高,所以需要服務(wù)師踩梯子爬上爬下,如果還是像傳統(tǒng)意義上由阿姨來(lái)服務(wù),服務(wù)不多久就會(huì)因?yàn)轶w力原因?qū)е滦氏陆?。采用年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì),就可以避免這種因體力導(dǎo)致效率下降的尷尬局面;從身體健康上,年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì)很少存在腰肌勞損、風(fēng)濕等疾病的困擾,無(wú)論刮風(fēng)下雨,都可以全天候?yàn)榭蛻舴?wù);從力量上,像沉重的沙發(fā)、桌椅、床等,可以幫客戶搬搬抬抬,從根本上解決這些衛(wèi)生死角...
數(shù)字化是家政行業(yè)必然趨勢(shì):數(shù)字化,是這個(gè)時(shí)代較大的基礎(chǔ)設(shè)施。聚焦于一個(gè)行業(yè),都有內(nèi)外兩方面的趨勢(shì)性。從外部來(lái)看,數(shù)字化技術(shù)、移動(dòng)終端設(shè)備等條件成熟,市場(chǎng)接受度高。家政行業(yè)成為無(wú)數(shù)個(gè)亟需完成數(shù)字化重塑的行業(yè)之一。本質(zhì)而言,互聯(lián)網(wǎng)家政是供需雙方連接的新渠道,渠道本身的優(yōu)化空間巨大,而在連接過(guò)程中更有大量的新價(jià)值點(diǎn)。內(nèi)部而言,數(shù)字化能給傳統(tǒng)家政行業(yè)帶來(lái)哪些好處?效率、安全、透明。其實(shí)數(shù)字化家政并不是一個(gè)新的風(fēng)口,到家類服務(wù)在過(guò)去幾年一直有人在做,只是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)家政在數(shù)字化深度、技術(shù)滲透率、服務(wù)順暢度、價(jià)值點(diǎn)發(fā)掘等方面出現(xiàn)了真正意義上的進(jìn)化。家政公司想要長(zhǎng)期獲得雇主認(rèn)可要做好的方面:節(jié)省雙方時(shí)間。徐...
從雇主的角度來(lái)說(shuō),年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì)有著眾多優(yōu)點(diǎn):精神面貌更佳、更有活力:相比較餐飲、銷售等服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),家政行業(yè)是在客戶的家里進(jìn)行服務(wù),服務(wù)空間更小,與客戶的接觸更密切,說(shuō)白了是在客戶的“主場(chǎng)”進(jìn)行戰(zhàn)斗,服務(wù)師的一舉一動(dòng)更是替代著公司,甚至是替代著家政行業(yè),所以,把一個(gè)服務(wù)師的精神面貌徹底的表現(xiàn)給客戶看,是公司更是家政行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。與中年服務(wù)師相比,年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì)更能勝任這一工作。90后00后的員工,正是青春靚麗有干勁的時(shí)候,客戶開(kāi)門看到他們年輕面孔的時(shí)候,加上我們一聲親切的問(wèn)候,一定能夠打開(kāi)客戶的心扉,如果客戶家里人員比較固定,平時(shí)沒(méi)有什么客人的話,那年輕的充滿活力的身影,定能給他的...
作為家政人的我們,該如何做好家政服務(wù)這個(gè)行業(yè)呢:1、完善的服務(wù)技能:家政服務(wù)對(duì)家政服務(wù)員的技能要求很很全, 如居室清潔與美化、烹飪、服裝洗滌及熨燙、家用電器的使用及維護(hù)、家庭衛(wèi)生及保健、嬰幼兒護(hù)理及智力開(kāi)發(fā)、老年人及病人護(hù)理、寵物飼養(yǎng)、家庭理財(cái)、家庭教育等,這么多的技能要求服務(wù)員在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)并能夠熟練的運(yùn)用是很困難的。并且,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高,新的需求不斷產(chǎn)生,就需要家政服務(wù)員保持不斷學(xué)習(xí)的精神,不斷提高服務(wù)技能并努力逐步達(dá)到完善。2、要有忠誠(chéng)之心:有的人或見(jiàn)利忘義或爾虞我詐,但都因小失大,他們所失去的是別人的信任和做人的美德。家政服務(wù)員尤其要有忠誠(chéng)之心,因?yàn)榧艺?wù)員服...
做家政行業(yè)應(yīng)該具備的條件:1.要有“不要臉”的韌性:作為一個(gè)家政服務(wù)創(chuàng)業(yè)者,就必然有一個(gè)客戶積累的過(guò)程,而自己的客戶都是通過(guò)自己不斷的宣傳而來(lái)的,宣傳的方式可以發(fā)傳單、打電話、貼廣告、走訪等等,也許你會(huì)被拒絕,但是這是一個(gè)必須要經(jīng)歷的過(guò)程,只有發(fā)揮這種“不要臉”的韌性才能一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起自己的客戶,進(jìn)而在后期的發(fā)展過(guò)程中可以如魚(yú)得水,走向成功。2.強(qiáng)大的創(chuàng)新與野心:較后就是要有強(qiáng)大的創(chuàng)新與野心,我們不得不承認(rèn)隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和城鎮(zhèn)化的進(jìn)一步實(shí)施,開(kāi)家政公司將會(huì)越來(lái)越龐大,而且所從事的方面和領(lǐng)域也必然會(huì)越來(lái)越豐富,這就需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者不能只停留在眼前,一定要不斷的創(chuàng)新,推動(dòng)自己的事業(yè)向前發(fā)展,要對(duì)...
家政服務(wù)行業(yè)的前景與現(xiàn)狀:一、許多人以為家政服務(wù)就是當(dāng)保姆,買菜、做飯、帶小孩子。其實(shí),現(xiàn)在的家政服務(wù)與保姆是完全不同的概念。國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部對(duì)家政從業(yè)人員上崗就有專門的規(guī)定,并制定的了嚴(yán)格的等級(jí)考核制度,對(duì)從業(yè)人員的要求知識(shí)與技能并重,對(duì)從業(yè)人員來(lái)講,要想做好服務(wù)工作,尚需過(guò)“五關(guān)”(心態(tài)、品質(zhì)、挫折、吃苦、綜合素質(zhì))。因此,現(xiàn)在的家政服務(wù)員從事的不再是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng),而是體力與腦力相融的綜合性勞動(dòng)。二、不少人不能為自己做出正確的定位,不能正視自身的不足,不能結(jié)合自己的實(shí)際情況選擇符合自身?xiàng)l件的工作。還有一些人寧可長(zhǎng)期吃低保,也不愿選擇再就業(yè),這種情況從另一個(gè)角度反映出我們對(duì)再就業(yè)在激勵(lì)...
家政公司想要長(zhǎng)期獲得雇主認(rèn)可,一定要做好這幾個(gè)方面:不定期回訪:作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的家政公司,協(xié)調(diào)雇主與阿姨之間的矛盾,促進(jìn)雇主家庭生活融洽和諧。追蹤回訪是必備技能。所謂回訪,并不是光光打個(gè)電話給客戶和阿姨那么簡(jiǎn)單?;卦L必須是有針對(duì)性的解決客戶問(wèn)題。1、上戶過(guò)程中,客戶對(duì)阿姨某方面不滿意的,要立刻跟阿姨溝通,進(jìn)行問(wèn)題的改正和針對(duì)性培訓(xùn),避免回訪不及時(shí)造成換人退單。2、上戶結(jié)束后,發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)阿姨某方面小問(wèn)題不夠滿意的,譬如阿姨總愛(ài)親寶寶,讓客戶心里不太舒服。也要立即溝通,請(qǐng)阿姨跟客戶解釋清楚:只是看寶寶太可愛(ài)才會(huì)忍不住多親寶寶,之后會(huì)注意這方面。讓客戶明白,阿姨好是因?yàn)楣九嘤?xùn)好,公司注重客戶服務(wù),...
家政行業(yè)的現(xiàn)狀,既是限制,更是機(jī)遇:加大家政服務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng),提升服務(wù)水平:加強(qiáng)對(duì)家政服務(wù)人員培訓(xùn)是推動(dòng)家政服務(wù)走向技能化和標(biāo)準(zhǔn)化的重要途徑,也是家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的必然選擇。目前家政服務(wù)人員技能缺乏,素質(zhì)不高導(dǎo)致工資水平偏低,進(jìn)而影響工作積極性。家政服務(wù)人員在上崗前,要加強(qiáng)管理,狠抓家政培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)幫助他們掌握從事家政服務(wù)必備技能,同時(shí)幫助他們端正心態(tài),樹(shù)立良好的職業(yè)道德。家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展必須從“小作坊”式的服務(wù)中介機(jī)構(gòu)發(fā)展為規(guī)模化、品牌化的家政服務(wù)業(yè)大企業(yè)。當(dāng)前,部分企業(yè)已經(jīng)完成了創(chuàng)業(yè)初期的發(fā)展,開(kāi)始進(jìn)入“跑馬圈地”的規(guī)?;l(fā)展階段,這部分企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向是跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)、很全服務(wù)、連鎖式發(fā)展...
家政行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí):家政服務(wù)的范圍:家政服務(wù)的內(nèi)容主要包括家庭保姆、家庭教師、家庭助老、家庭衛(wèi)生、家庭診病、家庭護(hù)理、家庭游樂(lè)、家庭保潔、家庭理財(cái)、家庭搬遷、家庭裝潢、家庭維修、家庭法助、家庭購(gòu)物、家庭理發(fā)、家庭婚介、家庭保衛(wèi)、家庭運(yùn)輸、家員接送、家庭經(jīng)營(yíng)、家庭咨詢以及其它家務(wù)管理等有償家政服務(wù)活動(dòng)。家政服務(wù)項(xiàng)目由于不同的服務(wù)區(qū)域、不同的服務(wù)對(duì)象而有所區(qū)別或有所偏重,但基本上覆蓋了家庭清潔、家務(wù)管理、家庭看護(hù)、家庭教育、家庭娛樂(lè)休閑這幾個(gè)方面。從服務(wù)的內(nèi)容上,包括了烹調(diào)、洗滌、操持家務(wù)、照料老人、看護(hù)嬰兒、看護(hù)病人、護(hù)理孕婦與產(chǎn)婦、制作家庭餐、家務(wù)管理、家庭教育、家庭休閑娛樂(lè)等家政服務(wù)內(nèi)容。家政...
做家政需要什么注意什么:管是做哪一類型的家政服務(wù),家政公司說(shuō)到底就是起到中介的作用,一頭要照顧好顧客的需求,一頭要管理好員工的培訓(xùn)和服務(wù),這中間其實(shí)對(duì)管理者都是嚴(yán)苛的考驗(yàn),只有服務(wù)好顧客,管理好員工,公司才能夠發(fā)展的好。家政行業(yè)當(dāng)前是一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè),但是與很多傳統(tǒng)行業(yè)一樣家政行業(yè)也面臨著變革,如何才能跟隨時(shí)代步伐,提高管理效率,滿足顧客的服務(wù)需求,提高品牌價(jià)值都是值得討論的話題。家政服務(wù)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),也是民生工程。近年來(lái),社會(huì)上對(duì)家政服務(wù)的需求呈井噴態(tài)勢(shì)。一方面,我國(guó)居民消費(fèi)能力不斷增強(qiáng),社會(huì)分工日益細(xì)化,新型城鎮(zhèn)化加速推進(jìn),經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為家政服務(wù)業(yè)的成長(zhǎng)創(chuàng)造了客觀條件。家政服務(wù)的意義:家政...
從雇主的角度來(lái)說(shuō),年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì)有著眾多優(yōu)點(diǎn):學(xué)習(xí)能力強(qiáng):隨著年齡的增長(zhǎng),我們的大腦會(huì)逐漸老去,大腦中一些和記憶力有關(guān)的物質(zhì)也會(huì)隨之發(fā)生相應(yīng)的變化,正是這些變化使人的記憶力逐漸下降,而現(xiàn)代的保潔服務(wù),需要根據(jù)客戶地板的不同、家具的不同選擇不同的清潔方式,還有如何處理廚房的油污、衛(wèi)生間的水漬等等,這么多復(fù)雜的服務(wù)項(xiàng)目,沒(méi)有一個(gè)很強(qiáng)的大腦是不行的。采用年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì),恰恰可以解決這一問(wèn)題。通常情況下,年輕人的大腦學(xué)習(xí)能力要比中年人強(qiáng)很多,在相同時(shí)間下,年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì)可以更多的掌握專業(yè)技能。家政服務(wù)的意義:對(duì)人生起著十分重要的作用。松江區(qū)個(gè)人家政含義家政行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí):家政服務(wù)是當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)...
家政人員怎么進(jìn)行培訓(xùn):1、家政培訓(xùn)的目的:是為了讓沒(méi)有家政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人專業(yè)的培訓(xùn),初步掌握家政服務(wù)的基本理論知識(shí),以及操作要領(lǐng),并能夠較快勝任工作。2、培訓(xùn)操作:一般是將理論和情景模擬教學(xué),專業(yè)知識(shí)和實(shí)際案例相結(jié)合的,先講解家政服務(wù)的制度,規(guī)范,要領(lǐng),技巧等,然后讓員工進(jìn)行實(shí)際演練,再進(jìn)行必要的考核,考核后,方可上崗。另外,培訓(xùn)者在培訓(xùn)的過(guò)程中,需要注意互動(dòng),實(shí)踐說(shuō)明,多互動(dòng)的講解方式,可以讓整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程充滿趣味性,不枯燥,這樣員工也更加樂(lè)于接受,也易達(dá)到培訓(xùn)的目的。家政服務(wù)員工作范圍包括哪些:廚房、衛(wèi)生間、臥室、客廳保潔維護(hù)。上海品質(zhì)家政是什么為什么家政行業(yè)總是缺人:1.雇主要求的提高:隨著...
從雇主的角度來(lái)說(shuō),年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì)有著眾多優(yōu)點(diǎn):思維活躍,易溝通:無(wú)論是公司發(fā)展還是產(chǎn)品開(kāi)拓,都需要員工的參與。像家政這種服務(wù)型行業(yè)的發(fā)展,更是需要服務(wù)師的寶貴建議。年紀(jì)大的家政師,重點(diǎn)很少在工作上了,他們更注重家庭、家人,工作對(duì)它們來(lái)說(shuō),就是純粹的賺錢,他們更多的是選擇安逸的逆來(lái)順受。相反的,年輕化的服務(wù)師更多的是選擇用自己的行動(dòng)來(lái)改變現(xiàn)狀,他們有更加活躍的思維,而且勇于向上層提出自己的想法,不怕錯(cuò),不服輸,不妥協(xié)。在服務(wù)過(guò)程中,年輕化的服務(wù)師更是能和客戶說(shuō)出自己的想法,敢于和客戶發(fā)表自己的看法,讓客戶了解到服務(wù)師的想法,無(wú)論是不是與服務(wù)有關(guān)的話題,都不是死氣沉沉低頭猛干的狀態(tài),都能給客戶...
家政服務(wù)行業(yè)的前景與現(xiàn)狀:1.部門對(duì)再就業(yè)宏觀指導(dǎo)多,微觀措施少,對(duì)勞務(wù)輸出或再就業(yè)的市場(chǎng)方向缺乏信息支撐和必要的扶持手段。既然部門已定下了奮斗目標(biāo),就應(yīng)當(dāng)要有市場(chǎng)與方向的定位。2.勞務(wù)市場(chǎng)整治成效不大,中介機(jī)構(gòu)魚(yú)目混珠,誠(chéng)信失落等導(dǎo)致待業(yè)人員在擇業(yè)時(shí)顧慮重重。3.崗前培訓(xùn)不足,不成規(guī)模,待業(yè)人員崗前培訓(xùn)意識(shí)不強(qiáng)。作為一項(xiàng)古老而乃年輕的行業(yè),家政服務(wù)業(yè)已經(jīng)越來(lái)越展現(xiàn)出它的蓬勃生命力與廣闊再就業(yè)前景。近年來(lái),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和家庭經(jīng)濟(jì)收入不斷的提高,人們?cè)谏钏胶蜕钯|(zhì)量提高的同時(shí),對(duì)社會(huì)服務(wù)的需求也在不斷加大。在我國(guó)大中城市里,越來(lái)越多的家庭要求社會(huì)提供形式多樣,質(zhì)量滿意的家政服務(wù)。發(fā)...
從雇主的角度來(lái)說(shuō),年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì)有著眾多優(yōu)點(diǎn):學(xué)習(xí)能力強(qiáng):隨著年齡的增長(zhǎng),我們的大腦會(huì)逐漸老去,大腦中一些和記憶力有關(guān)的物質(zhì)也會(huì)隨之發(fā)生相應(yīng)的變化,正是這些變化使人的記憶力逐漸下降,而現(xiàn)代的保潔服務(wù),需要根據(jù)客戶地板的不同、家具的不同選擇不同的清潔方式,還有如何處理廚房的油污、衛(wèi)生間的水漬等等,這么多復(fù)雜的服務(wù)項(xiàng)目,沒(méi)有一個(gè)很強(qiáng)的大腦是不行的。采用年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì),恰恰可以解決這一問(wèn)題。通常情況下,年輕人的大腦學(xué)習(xí)能力要比中年人強(qiáng)很多,在相同時(shí)間下,年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì)可以更多的掌握專業(yè)技能。家政服務(wù)的意義:生活質(zhì)量的提高,不光光體現(xiàn)在物質(zhì)的豐富上。金山區(qū)家居家政包含家政服務(wù)行業(yè)的前景與現(xiàn)...
從雇主的角度來(lái)說(shuō),年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì)有著眾多優(yōu)點(diǎn):學(xué)習(xí)能力強(qiáng):隨著年齡的增長(zhǎng),我們的大腦會(huì)逐漸老去,大腦中一些和記憶力有關(guān)的物質(zhì)也會(huì)隨之發(fā)生相應(yīng)的變化,正是這些變化使人的記憶力逐漸下降,而現(xiàn)代的保潔服務(wù),需要根據(jù)客戶地板的不同、家具的不同選擇不同的清潔方式,還有如何處理廚房的油污、衛(wèi)生間的水漬等等,這么多復(fù)雜的服務(wù)項(xiàng)目,沒(méi)有一個(gè)很強(qiáng)的大腦是不行的。采用年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì),恰恰可以解決這一問(wèn)題。通常情況下,年輕人的大腦學(xué)習(xí)能力要比中年人強(qiáng)很多,在相同時(shí)間下,年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì)可以更多的掌握專業(yè)技能。家政服務(wù)的意義:有利于民族素質(zhì)的提高。奉賢區(qū)私人家政活動(dòng)從雇主的角度來(lái)說(shuō),年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì)有著眾...
家政服務(wù)的意義:1、適應(yīng)小康型家庭生活的需要。生活質(zhì)量的提高,不光光體現(xiàn)在物質(zhì)的豐富上,人們追求生活的舒適、健康、個(gè)性化,生活管理也需要科學(xué)、需要知識(shí)和管理技巧。2、有利于民族素質(zhì)的提高。家庭影響著人的一生,家庭生活是否美滿幸福,對(duì)人生起著十分重要的作用。3、家政服務(wù)是產(chǎn)業(yè)。家政服務(wù)作為一個(gè)行業(yè)或者產(chǎn)業(yè),在我國(guó)都屬于起步階段,它將隨著人民生活水平的提高、生活習(xí)慣的改變而迅速發(fā)展,為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到不可替代的作用。4、有利于社會(huì)進(jìn)步,利于安定團(tuán)結(jié)。社會(huì)好像人體,家庭好像細(xì)胞。健康和睦進(jìn)步向上的家庭是整個(gè)社會(huì)強(qiáng)有力的支柱。5、可為社會(huì)提供普遍的就業(yè)途徑。家政服務(wù)巨大的就業(yè)空間和靈活的就業(yè)方式,可以...
家政人員怎么進(jìn)行培訓(xùn):1、家政培訓(xùn)的目的:是為了讓沒(méi)有家政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人專業(yè)的培訓(xùn),初步掌握家政服務(wù)的基本理論知識(shí),以及操作要領(lǐng),并能夠較快勝任工作。2、培訓(xùn)操作:一般是將理論和情景模擬教學(xué),專業(yè)知識(shí)和實(shí)際案例相結(jié)合的,先講解家政服務(wù)的制度,規(guī)范,要領(lǐng),技巧等,然后讓員工進(jìn)行實(shí)際演練,再進(jìn)行必要的考核,考核后,方可上崗。另外,培訓(xùn)者在培訓(xùn)的過(guò)程中,需要注意互動(dòng),實(shí)踐說(shuō)明,多互動(dòng)的講解方式,可以讓整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程充滿趣味性,不枯燥,這樣員工也更加樂(lè)于接受,也易達(dá)到培訓(xùn)的目的。家政服務(wù)員工作范圍包括哪些:為老人鋪床、疊被。奉賢區(qū)好的家政含義做家政行業(yè)應(yīng)該具備的條件:1.要有“不要臉”的韌性:作為一個(gè)家政...