培養(yǎng)創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，__年，我們對酒店產(chǎn)品、營銷手段進行了大膽創(chuàng)新，并取得了相當(dāng)不錯的效果。在新的市場形勢下，必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進行...

現(xiàn)場控制，現(xiàn)場控制指現(xiàn)場監(jiān)督正在進行的餐飲服務(wù)，使其規(guī)范化、程序化，并迅速妥善處理意外事件。現(xiàn)場控制的內(nèi)容主要是：（1）服務(wù)程序的控制。（2）上菜時機的控制。根據(jù)賓客用餐的速度、菜肴的烹制時間，掌握好上菜節(jié)奏。（3）意外事件的控制。餐飲服務(wù)是面對面的直接服務(wù)，...

餐飲管理需要不斷強化員工的服務(wù)意識：隨著餐飲業(yè)競爭的日趨激烈，服務(wù)已成為餐飲企業(yè)的主要競爭力之一，更好的服務(wù)水平也成為餐飲企業(yè)更重要的市場準(zhǔn)入證，不僅需要對顧客提供良好的服務(wù)，更需要強烈的服務(wù)意識。作為餐飲管理者，需要不斷強化員工的服務(wù)意識，并使之成為餐飲企業(yè)...

團餐配送的應(yīng)用：學(xué)校：團餐配送是學(xué)校餐的一種形式，可以滿足學(xué)生們多樣化的飲食需求。學(xué)?？梢愿鶕?jù)學(xué)生人數(shù)和實際情況選擇不同的餐飲方案，如早餐、午餐和晚餐等，讓學(xué)生們能夠在校園內(nèi)享受到營養(yǎng)豐富、安全衛(wèi)生的餐飲服務(wù)。2.企事業(yè)單位：企事業(yè)單位可以選擇團餐配送服務(wù)，為...

領(lǐng)班崗位職責(zé)：1、接受餐廳主管的指派工作，全權(quán)負(fù)責(zé)本班組工作。2、以身作則，責(zé)任心強，敢于管理。3、協(xié)助餐廳主管擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工作程序。4、合理指揮和安排人力，管理好本班人員的工作班次。5、檢查本班人員出勤情況，準(zhǔn)備工作是否合格就緒，并對服務(wù)員當(dāng)天的工...

餐飲服務(wù)注意事項：1.善于觀察分清誰是主人。2.對有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人，不可強求。3.當(dāng)客人對問姓名不解時，我們可以這樣解釋：“這有利于我們稱呼您”或“當(dāng)有客人找你時，便于我們查閱。”4.服務(wù)員在整個過程中，有關(guān)稱呼客人的應(yīng)該以其尊姓為前提。5.遞...

餐飲管理的教學(xué)內(nèi)容：（1）知識與能力。本課程以飯店餐飲服務(wù)與管理活動為主線，系統(tǒng)、講授餐飲服務(wù)與管理的理論及方法，使學(xué)生了解餐飲服務(wù)與管理的內(nèi)容，掌握餐飲服務(wù)規(guī)范和操作技能，學(xué)會處理和解決餐飲服務(wù)與管理中的一般性問題，培養(yǎng)學(xué)生實際應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。（2）過程...

跑菜員崗位職責(zé)：1、做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作，保證開餐時使用方便。2、準(zhǔn)備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具，并主動配合廚師出菜前的工作。3、了解菜式的特點、名稱和服務(wù)形式，根據(jù)前臺的時間要求、準(zhǔn)確、迅速地將各種菜肴送至前臺。4、了解結(jié)賬形式，妥善...

市場經(jīng)營的定位：市場調(diào)查與分析，建立一個餐飲場所，首先要進行市場調(diào)查，做好市場定位。因為這兩個經(jīng)營市場的消費者均非屬餐飲消費市場的主導(dǎo)，所以在餐位數(shù)確定后，在餐飲經(jīng)營之前應(yīng)將制訂《市場經(jīng)營計劃》，并考慮如下事宜，再對本餐廳進行定位：1．當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣愛好：包括...

市場經(jīng)營的定位：市場調(diào)查與分析，建立一個餐飲場所，首先要進行市場調(diào)查，做好市場定位。因為這兩個經(jīng)營市場的消費者均非屬餐飲消費市場的主導(dǎo)，所以在餐位數(shù)確定后，在餐飲經(jīng)營之前應(yīng)將制訂《市場經(jīng)營計劃》，并考慮如下事宜，再對本餐廳進行定位：1．當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣愛好：包括...

酒水的準(zhǔn)備和示酒，各種酒席，宴會預(yù)定的酒品，應(yīng)事先備齊，在高級的宴會場合，應(yīng)根據(jù)宴會的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)同接待單位協(xié)商而定服務(wù)員要了解各種酒品的較好奉客溫度，并采取升溫或降溫的方法使酒品溫度適合飲用。冰鎮(zhèn)(降溫 )，許多酒的較好飲用溫度要求低于室溫。啤酒較好飲用溫度為 ...

餐巾折花的基本技法和種類：餐巾折花的種類很多，凡能疊成一定的實物形狀，具有一定的欣賞價值，又適用于酒席宴會場合的花形都可采用?，F(xiàn)在已有二百多種，常用的也有二三十種。大致上可以分為花草類，飛禽類，蔬花類，走獸類，魚蝦類和實物造型類。將口布花插入水杯的稱為“杯花”...

餐后檢查收尾工作 1、客人走后，應(yīng)及時檢查是否有燃燒的煙頭，是否有遺留物品。2、收撤餐具：（1）首先整理好餐椅，以保持餐廳整潔、統(tǒng)一的格調(diào)。（2）先收餐巾、小毛巾，再收銀器、玻璃器皿，餐具。3、清理現(xiàn)場重新布置環(huán)境，恢復(fù)餐廳原樣4、備餐具：服務(wù)進程中，盡可能可...

團餐配送滿足了人們對便捷、快捷用餐的需求，具有廣闊的市場需求。團餐配送符合了人們對健康、營養(yǎng)餐飲的追求?，F(xiàn)代人越來越注重健康飲食，對于食材的新鮮度、菜品的營養(yǎng)搭配等有更高的要求。團餐配送可以提供健康、均衡的餐飲選擇，滿足人們對營養(yǎng)的需求。餐飲供應(yīng)商通常會根據(jù)不...

團餐配送的環(huán)保意識與行動：團餐配送不只只是一種供餐方式，更是一種環(huán)保意識和行動的體現(xiàn)。以下從提高環(huán)保意識、推動環(huán)保行動和倡導(dǎo)綠色生活三個方面來探討團餐配送的環(huán)保意識與行動。團餐配送可以提高環(huán)保意識。通過團餐配送的方式，人們可以更加直觀地感受到集中供餐的環(huán)保優(yōu)勢...

食堂承包員工培訓(xùn)的內(nèi)容和方法：食堂承包員工培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括食品安全和衛(wèi)生知識、烹飪技巧、服務(wù)禮儀等方面。首先，員工應(yīng)該學(xué)習(xí)到食品安全和衛(wèi)生的基本知識，包括食品儲存、加工和烹飪的要求，以及食品中毒的預(yù)防措施等。其次，員工還應(yīng)該學(xué)習(xí)到烹飪技巧和菜品搭配方法，包括烹...

團餐配送還能夠關(guān)注員工的健康。餐飲公司在提供餐食的過程中，會注重食材的選擇和烹飪方式的控制，確保員工攝入到健康、安全的食物。同時，餐飲公司還會根據(jù)員工的身體狀況和健康需求，提供相應(yīng)的餐食搭配和營養(yǎng)建議，關(guān)注員工的健康狀況，提升員工的工作效率和生活質(zhì)量。團餐配送...

分菜：（步驟一)分菜用具，包括分菜叉(服務(wù)叉 )，分菜勺( 服務(wù)勺 ，公用，公用筷，長把湯勺。(步驟二)分菜方法：1.桌上分讓式，服務(wù)員右手持服務(wù)叉，勺站于賓客右側(cè)進行分派，并從主賓位開始順時針方向進行.或二人合作式:一個服務(wù)員站于翻譯與陪同之間分菜，另一個服...

團餐歷史：當(dāng)前團餐行業(yè)行政干預(yù)強烈、缺乏完善的市場游戲規(guī)則等種種弊端，也日益浮出水面。**指出，中國團餐市場機會巨大，只有完善交易規(guī)則、硬性準(zhǔn)入制度和競標(biāo)理性監(jiān)理，才能推動團餐真正社會化、市場化、企業(yè)化。回顧中國團體膳食走過的歷程，80年代前，我國有條件的事業(yè)...

食堂承包還需要制訂出一套適合本餐廳的人力組織結(jié)構(gòu)體系。其內(nèi)容主要為：1． 每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責(zé)范圍、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2． 詳細(xì)說明各部門人員之間的隸屬關(guān)系，并實行逐級匯報，逐級負(fù)責(zé)制的工作方式；3．制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計劃，包括日...

團餐作為一種集體用餐方式，確實具有重要的社交價值。在團隊中，員工們可以在用餐時進行交流和互動，增進彼此之間的了解和友誼。這種集體用餐的環(huán)境可以打破部門之間的壁壘，促進不同團隊之間的合作與溝通。通過團餐配送，員工們可以共同享用一頓美食，共同品味美食的同時也可以分...

對于素食主義者來說，食堂承包商通常會提供豐富的素食選擇，包括各種蔬菜、豆類和谷物。這樣，素食主義者就可以在食堂享受美味的素食，而不需要為了吃飯而四處尋找合適的餐館。對于過敏體質(zhì)者來說，食堂承包商通常會提供無過敏原的菜品選項。他們會注意食材的選擇和加工方式，以確...

食堂承包的菜品創(chuàng)新改進：食堂承包常常存在菜品種類單一的問題，為了改進這一情況，可以從菜品創(chuàng)新入手。首先，食堂承包商可以引入更多的特色菜品，例如地方特色菜、健康菜品等，滿足學(xué)生對不同口味的需求。其次，可以定期進行菜品調(diào)查，了解學(xué)生的口味偏好，根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整菜品...

食堂承包員工培訓(xùn)的重要性與經(jīng)濟效益：食堂承包員工培訓(xùn)不僅對于保障食堂運營的順利進行具有重要意義，還可以帶來經(jīng)濟效益。首先，培訓(xùn)可以提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，減少工作中的錯誤和失誤。通過培訓(xùn)，員工可以掌握更多的烹飪技巧和菜品搭配方法，提高菜品的口感和質(zhì)量，吸...

由于我首先在餐飲部進行培訓(xùn)和鍛煉，所以以下的部門培訓(xùn)主要有感于餐飲部的集中培訓(xùn)，客房部和餐廳的培訓(xùn)留待其他同學(xué)進行總結(jié)和報道吧。一是餐飲部的部門培訓(xùn)的內(nèi)容要比人力資源部的集中培訓(xùn)多得多?；蛟S由于不同類型的培訓(xùn)的原因吧，當(dāng)然人力資源部的培訓(xùn)內(nèi)容已經(jīng)很多了，同學(xué)們...

對于素食主義者來說，食堂承包商通常會提供豐富的素食選擇，包括各種蔬菜、豆類和谷物。這樣，素食主義者就可以在食堂享受美味的素食，而不需要為了吃飯而四處尋找合適的餐館。對于過敏體質(zhì)者來說，食堂承包商通常會提供無過敏原的菜品選項。他們會注意食材的選擇和加工方式，以確...

餐飲管理中衛(wèi)生管理的職責(zé)：1．真落實衛(wèi)生責(zé)任制，層層把好衛(wèi)生關(guān)。管理者經(jīng)常進行檢查和監(jiān)督，及時處理違反衛(wèi)生條例的行為。2．確處理衛(wèi)生工作與生產(chǎn)經(jīng)營獲利之間的關(guān)系。3．加強一些衛(wèi)生監(jiān)測手段，充分發(fā)揮食品化驗室的作用。4．期開展衛(wèi)生培訓(xùn)，學(xué)習(xí)國家衛(wèi)生法規(guī)，開展職業(yè)...

食堂承包的食品安全改進：1. 強化食品供應(yīng)商的選擇：食堂承包商應(yīng)該與有資質(zhì)和信譽良好的食品供應(yīng)商建立合作關(guān)系，確保食材的質(zhì)量和安全。他們可以要求供應(yīng)商提供相關(guān)的食品安全證書和檢測報告，以確保食材符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2. 加強食品加工過程的監(jiān)管：食堂承包商應(yīng)該建立嚴(yán)格...

餐飲管理特點：產(chǎn)銷即時性，收入彈性大。飯店餐飲作為主要的創(chuàng)收部門，與客房相比，具有收入彈性大的特點?？头渴杖雭碓从谧〉昕腿?，其房間數(shù)和房價保持相對不變，客房收入是相對固定的，其高收入往往是一個可預(yù)測的常量。而餐飲的服務(wù)對象除了住店客人外，還有非住店客人，而且客...

餐后檢查收尾工作 1、客人走后，應(yīng)及時檢查是否有燃燒的煙頭，是否有遺留物品。2、收撤餐具：（1）首先整理好餐椅，以保持餐廳整潔、統(tǒng)一的格調(diào)。（2）先收餐巾、小毛巾，再收銀器、玻璃器皿，餐具。3、清理現(xiàn)場重新布置環(huán)境，恢復(fù)餐廳原樣4、備餐具：服務(wù)進程中，盡可能可...