德化軟件SaaS24小時(shí)服務(wù)

訂閱制是 SaaS 商業(yè)模式的**，定價(jià)策略直接影響客戶獲取與留存?；A(chǔ)版 + 高級(jí)版 + 企業(yè)版的階梯定價(jià)**常見，某協(xié)作 SaaS 平臺(tái)的基礎(chǔ)版**吸引小微企業(yè)，高級(jí)版（人均月費(fèi) 99 元）提供進(jìn)階功能，企業(yè)版（定制報(bào)價(jià)）滿足復(fù)雜需求，使客戶生命周期價(jià)值提升 40%。按功能模塊付費(fèi)的模式增強(qiáng)靈活性，某 ERP SaaS 允許客戶*訂閱財(cái)務(wù)或庫存模塊，初期獲客成本降低 25%。用量計(jì)費(fèi)適合彈性需求場(chǎng)景，某云存儲(chǔ) SaaS 按實(shí)際存儲(chǔ)量收費(fèi)，客戶續(xù)費(fèi)率提升 35%。定價(jià)需定期優(yōu)化，某 CRM SaaS 通過分析客戶 ARPU 值，將年度漲幅控制在 5%-8%，同時(shí)新增功能包提升溢價(jià)空間，實(shí)現(xiàn)收入與客戶滿意度的平衡。無需代碼，一鍵部署——讓企業(yè)級(jí)軟件觸手可及。德化軟件SaaS24小時(shí)服務(wù)

    而交叉銷售通常是由于存在未滿足的業(yè)務(wù)需求從而產(chǎn)生的新的購買行為。這也說明，只是被動(dòng)地等待客戶在遇到麻煩之后再發(fā)現(xiàn)你的SaaS產(chǎn)品，或者，你的老客戶將你的產(chǎn)品推薦給朋友是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，SaaS產(chǎn)品的交叉銷售需要有前瞻性。一個(gè)SaaS產(chǎn)品是如何實(shí)現(xiàn)主動(dòng)銷售的？與其他產(chǎn)品不同的是，SaaS產(chǎn)品在客戶和公司之間建立了一個(gè)實(shí)時(shí)的、永遠(yuǎn)在連線狀態(tài)的溝通渠道。如果要討論SaaS產(chǎn)品，**好在SaaS產(chǎn)品中闡述，因?yàn)槟憧梢浴按凇毕鄳?yīng)的環(huán)境中。我**喜歡的SaaS產(chǎn)品溝通渠道之一是登錄頁面。只有一種人會(huì)訪問登錄頁面，那就是你的客戶。登錄頁面是吊起客戶胃口，進(jìn)而促成交叉銷售的重要前提。因?yàn)檫@是你的客戶主頁！一旦客戶登錄，你會(huì)知道他們是誰，他們?cè)谧鍪裁矗@為你提供更多的讓他們發(fā)現(xiàn)新功能、考慮和試用新功能的機(jī)會(huì)，因?yàn)槟懔私馑麄兪褂卯a(chǎn)品的習(xí)慣。而且，在他們注銷后，可以通過主動(dòng)聯(lián)系或者提醒的方式激勵(lì)他們返回，促成他們作出購買的決定。8、通過反饋與客戶交朋友SaaS產(chǎn)品應(yīng)該不**只是通過主動(dòng)和客戶說話實(shí)現(xiàn)銷售。作為一個(gè)雙向溝通渠道，SaaS產(chǎn)品可以用來積極聽取客戶需求，也可以為客戶提供支持、服務(wù)和培育客戶社區(qū)。SaaS共同合作提前布局節(jié)日主題活動(dòng)，自動(dòng)推送優(yōu)惠信息，銷量暴漲200%。

SaaS 產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)直接影響 adoption 率，需聚焦簡潔性與場(chǎng)景化。登錄流程應(yīng)支持 SSO 單點(diǎn)登錄，與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)無縫對(duì)接，某 HR SaaS 接入企業(yè)微信后，員工登錄率從 65% 提升至 92%。界面設(shè)計(jì)遵循 “**少操作路徑” 原則，**功能需在 3 次點(diǎn)擊內(nèi)可達(dá)，某項(xiàng)目管理 SaaS 通過簡化導(dǎo)航，用戶任務(wù)完成時(shí)間縮短 40%。交互式引導(dǎo)降低學(xué)習(xí)成本，新用戶***登錄時(shí)顯示功能導(dǎo)覽浮層，某營銷 SaaS 的引導(dǎo)功能使 30 天活躍率提升 50%。響應(yīng)式設(shè)計(jì)適配多終端，移動(dòng)端保留**操作，某銷售 SaaS 的手機(jī)端成交功能使外勤人員轉(zhuǎn)化率提升 35%。用戶體驗(yàn)優(yōu)化是持續(xù)過程，某客服 SaaS 通過熱力圖分析發(fā)現(xiàn) 80% 用戶集中使用 3 個(gè)功能，遂重構(gòu)首頁突出**模塊，操作效率提升 60%。

    所謂Saas，簡單理解就是通過軟件解決企業(yè)的協(xié)作及管理問題。國內(nèi)現(xiàn)在有很多這種軟件，Worktile、Teambition、Ones等等，我們用的是Worktile。1、項(xiàng)目管理Worktile是項(xiàng)目制管理，可以新建多個(gè)項(xiàng)目及項(xiàng)目組，同時(shí)管理，而且看板式展示任務(wù)也很清晰。Worktile每個(gè)任務(wù)可以分配給負(fù)責(zé)人、添加多個(gè)參與人，也能設(shè)置優(yōu)先級(jí)、開始/截止時(shí)間等自定義任務(wù)屬性。2、進(jìn)度管理Worktile的任務(wù)默認(rèn)分為“未開始”“進(jìn)行中”“已完成”，還可以根據(jù)任務(wù)類型自定義設(shè)置其他任務(wù)狀態(tài)和工作流。例如，客戶管理就可以添加“意向客戶”“已簽單”等多種任務(wù)狀態(tài)。而且有多種報(bào)表可以統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度?！窘y(tǒng)計(jì)報(bào)表】可以統(tǒng)計(jì)所有項(xiàng)目的進(jìn)度情況。3、文檔管理Worktile的【網(wǎng)盤】應(yīng)用分為企業(yè)網(wǎng)盤和個(gè)人網(wǎng)盤。可以用于管理企業(yè)文檔，存儲(chǔ)無上限。Worktile的任務(wù)有附件屬性，可以把與任務(wù)相關(guān)的文檔上傳至附件（可以是本地文件，也可以從我網(wǎng)盤中選?。?、日程管理關(guān)于日程會(huì)議管理這塊，Worktile可以將會(huì)議新建為日程，提前選定會(huì)議室。添加參與人和會(huì)議室，打開日程排期小助手，即可看到會(huì)議室和參與人的時(shí)間安排，選擇大家都空閑的時(shí)候安排會(huì)議。日程可以設(shè)置提醒方式，一個(gè)日程可以設(shè)置多種提醒方式。告別信息孤島，SaaS打造企業(yè)數(shù)據(jù)高速公路。

    廠商通過License將軟件產(chǎn)品部署到企業(yè)內(nèi)部多個(gè)客戶終端實(shí)現(xiàn)交付。SaaS定義了一種新的交付方式，也使得軟件進(jìn)一步回歸服務(wù)本質(zhì)。企業(yè)部署信息化軟件的本質(zhì)是為了自身的運(yùn)營管理服務(wù)，軟件的表象是一種業(yè)務(wù)流程的信息化，本質(zhì)還是第一種服務(wù)模式，SaaS改變了傳統(tǒng)軟件服務(wù)的提供方式，減少本地部署所需的大量前期投入，進(jìn)一步突出信息化軟件的服務(wù)屬性，或成為未來信息化軟件市場(chǎng)的主流交付模式。[4]saas特性saas互聯(lián)**性一方面，SaaS服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器或WebServices/，使得SaaS應(yīng)用具備了典型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特點(diǎn)；另一方面，由于SaaS極大地縮短了用戶與SaaS提供商之間的時(shí)空距離，從而使得SaaS服務(wù)的營銷、交付與傳統(tǒng)軟件相比有著很大的不同。[5]比如，SaaS軟件行業(yè)**產(chǎn)品NetSuite所提供的在線ERP、在線CRM等模塊產(chǎn)品都是基于網(wǎng)絡(luò)的，這樣的優(yōu)勢(shì)在于不必投入任何硬件費(fèi)用，也不用請(qǐng)的系統(tǒng)維護(hù)人員就能上網(wǎng)，有瀏覽器就可以進(jìn)行ERP、CRM系統(tǒng)的使用。快速的實(shí)施、便捷的使用、低廉的價(jià)格都有賴于SaaS產(chǎn)品的互聯(lián)**性。[5]saas多重租賃(Multi-tenancy)特性SaaS服務(wù)通?；谝惶讟?biāo)準(zhǔn)軟件系統(tǒng)為成百上千的不同客戶(又稱為租戶)提供服務(wù)。整合全網(wǎng)消費(fèi)、搜索數(shù)據(jù)，構(gòu)建用戶畫像，實(shí)現(xiàn)廣告投放ROI提升300%。漳浦軟件SaaS軟件及服務(wù)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是重來，而是用SaaS優(yōu)雅升級(jí)。德化軟件SaaS24小時(shí)服務(wù)

    包括定價(jià)、產(chǎn)品配置、試用帳戶轉(zhuǎn)換、合同簽署、付款、開**、計(jì)費(fèi)和收款。電子商務(wù)做得好的話，可以通過設(shè)置明確的客戶期望，簡化銷售過程。例如，透明的定價(jià)限制討價(jià)還價(jià)，標(biāo)準(zhǔn)合同可以減少合同談判和修改。強(qiáng)大的電子商務(wù)為進(jìn)一步介紹的SaaS產(chǎn)品設(shè)計(jì)秘密提供了基礎(chǔ)，通過降低客戶流失率，做向上銷售和交叉銷售提高客戶的生命周期。對(duì)于SaaS產(chǎn)品，購買是其一部分。讓他們買吧！4、要設(shè)計(jì)得容易被發(fā)現(xiàn)如果你的客戶希望自己登錄SaaS產(chǎn)品，那么他們需要在沒有外界幫助的情況下?lián)碛刑剿?、理解、使用和適應(yīng)你的SaaS產(chǎn)品的能力，也就是說，他們必須有自學(xué)的能力。從而自然地得出結(jié)論：SaaS產(chǎn)品必須有可以讓客戶自學(xué)的可能性。每個(gè)登錄SaaS產(chǎn)品的客戶對(duì)其都有不同的興趣點(diǎn)和性，然而，大多數(shù)SaaS產(chǎn)品實(shí)際上是為**級(jí)客戶設(shè)計(jì)得。對(duì)于每一個(gè)新功能的添加，SaaS產(chǎn)品經(jīng)理通常會(huì)問：“把這個(gè)功能放哪兒是**合邏輯的，**容易被客戶訪問到的?！边@種思維方式導(dǎo)致的結(jié)果是，**終所有的功能都會(huì)很容易的被訪問到，呈現(xiàn)出一大堆使人眼花繚亂的選項(xiàng)，讓絕大多數(shù)非**級(jí)客戶非常困惑。***的SaaS產(chǎn)品告訴我們一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：隨著時(shí)間的推移，需逐步適應(yīng)客戶的興趣點(diǎn)和水平。鼓勵(lì)新手客戶探索基本任務(wù)。德化軟件SaaS24小時(shí)服務(wù)