寶雞銷(xiāo)售云用戶(hù)體驗(yàn)

    訂單管理更高效，手機(jī)隨時(shí)下單，狀態(tài)實(shí)時(shí)可見(jiàn)，自定義審核流程。BI報(bào)表助力科學(xué)決策，可視化，實(shí)時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。打通異構(gòu)系統(tǒng)信息孤島，讓業(yè)務(wù)暢通無(wú)阻無(wú)縫對(duì)接金蝶、用友、SAP等ERP系統(tǒng)，打通企業(yè)內(nèi)部異構(gòu)系統(tǒng)的信息孤島，實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同步互通，支撐業(yè)務(wù)閉環(huán)。支持將ERP的基礎(chǔ)資料、售前售中售后業(yè)務(wù)單據(jù)，與CRM進(jìn)行雙向數(shù)據(jù)同步，滿(mǎn)足多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提升業(yè)務(wù)協(xié)同效率。對(duì)接企業(yè)OA系統(tǒng)，可將CRM待辦消息推送到OA系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一待辦，提升業(yè)務(wù)處理效率。對(duì)接企業(yè)自研系統(tǒng)，或其他廠(chǎng)商業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連接訪(fǎng)問(wèn)。營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)直達(dá)終端客戶(hù)連接潛在客戶(hù)，智能營(yíng)銷(xiāo)獲客。通過(guò)活動(dòng)、廣告等多渠道吸粉引流至公眾號(hào)，并根據(jù)粉絲來(lái)源、行為標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)細(xì)分群組管理，推送營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，持續(xù)將公眾號(hào)粉絲轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售線(xiàn)索。搭建企業(yè)專(zhuān)屬的小程序微站，內(nèi)含產(chǎn)品試用、活動(dòng)報(bào)名、方案下載等留資入口，輕松獲客。連接企業(yè)客戶(hù)，受理售后服務(wù)。微信服務(wù)號(hào)隨時(shí)在線(xiàn)咨詢(xún)，小程序自助掃碼提交服務(wù)工單，便捷高效。服務(wù)進(jìn)度實(shí)時(shí)查詢(xún)，服務(wù)通知及時(shí)提醒，服務(wù)評(píng)價(jià)自動(dòng)推送至客戶(hù)微信端，在線(xiàn)評(píng)價(jià)，提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。銷(xiāo)售云能給客戶(hù)帶來(lái)什么價(jià)值和意義和價(jià)值。寶雞銷(xiāo)售云用戶(hù)體驗(yàn)

云銷(xiāo)售的重要性

1.提高銷(xiāo)售效率云銷(xiāo)售將銷(xiāo)售流程數(shù)字化，極大地減少了業(yè)務(wù)員的時(shí)間消耗和工作難度。在線(xiàn)上完成從線(xiàn)索獲取到訂單成交的整個(gè)銷(xiāo)售流程，使得業(yè)務(wù)員可以更加專(zhuān)注于客戶(hù)關(guān)系的溝通，與顧客交流時(shí)間和頻度得到了提升。

2.增強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)云銷(xiāo)售能夠在云端對(duì)客戶(hù)進(jìn)行快速響應(yīng)，保證客戶(hù)提出的問(wèn)題和需求被及時(shí)解決，提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。在線(xiàn)上銷(xiāo)售流程中，云銷(xiāo)售還能夠根據(jù)顧客的需求和反饋，以個(gè)性化的方式提供跟進(jìn)服務(wù)。在電商行業(yè)中尤其明顯，云銷(xiāo)售在解決人工售后費(fèi)時(shí)、流程繁瑣等問(wèn)題方面，有的優(yōu)勢(shì)。

總結(jié)

云銷(xiāo)售不是一種銷(xiāo)售手段，更是一種生產(chǎn)力工具。在線(xiàn)上自主建立銷(xiāo)售渠道，優(yōu)化個(gè)性化服務(wù)，提升銷(xiāo)售效率，同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)成本。在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)只要擁有的云銷(xiāo)售系統(tǒng)和技術(shù)支持，就可以實(shí)現(xiàn)在全球范圍內(nèi)的快速拓展和增長(zhǎng)，打造出更好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。 慶陽(yáng)一站式銷(xiāo)售云客戶(hù)服務(wù)銷(xiāo)售云能給客戶(hù)帶來(lái)什么價(jià)值。

    Salesforce的市場(chǎng)主要在北美，歐洲、亞太地區(qū)占比不多，對(duì)比往年數(shù)據(jù)來(lái)看，歐洲市場(chǎng)增長(zhǎng)快。在國(guó)際市場(chǎng)上，Salesforce目前只在CRM領(lǐng)域有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，微軟、甲骨文、SAP、Oracle也都在云轉(zhuǎn)型，這些巨頭的加入對(duì)Salesforce來(lái)說(shuō)也有不小的壓力。微軟推出的Dynamics365（包含CRM、ERP），和協(xié)同辦公軟件Office365一并打通，通過(guò)“Teams+Office365”切入CRM市場(chǎng)，微軟SaaS生態(tài)包含了“Teams+Office365+Dynamic+PowerPlatform+LinkedIn”等產(chǎn)品體系，據(jù)GARTNER魔力象限顯示，微軟CRM一直處于象限的地位。同樣的Oracle具備完整的“ERP+CRM+SCM+HCM”產(chǎn)品體系，并且在、金融、制造等大客戶(hù)市場(chǎng)相對(duì)更具優(yōu)勢(shì)，相比之下Salesforce的產(chǎn)品體系略顯單薄。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，基本每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都存在SaaS企業(yè)，而且競(jìng)爭(zhēng)激烈，比較的CRM企業(yè)主要是紛享逍客、銷(xiāo)售易、銷(xiāo)氪，不過(guò)還沒(méi)有形成明顯的頭部企業(yè)。Salesforce通過(guò)和怡海軟件技術(shù)公司合作的形式代理中國(guó)實(shí)施CRM領(lǐng)域的咨詢(xún)、技術(shù)和服務(wù)，2019年Salesforce和阿里云戰(zhàn)略合作，當(dāng)時(shí)在行業(yè)內(nèi)發(fā)生了很大的反響，從近幾年的在亞洲市場(chǎng)的增長(zhǎng)情況來(lái)看并沒(méi)有打開(kāi)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)，本土的SaaS企業(yè)在這幾年倒是發(fā)展的不錯(cuò)。Salesforce的產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入成熟階段。

    一、商業(yè)環(huán)境從2015年到現(xiàn)在，不少企業(yè)和資本涌入了SaaS行業(yè)的賽道，有實(shí)力的公司通過(guò)SaaS+PaaS平臺(tái)級(jí)能力選擇業(yè)務(wù)通用+行業(yè)化的發(fā)展方向，一些創(chuàng)業(yè)公司則聚焦細(xì)分領(lǐng)域深耕形成小而美的產(chǎn)品。在和經(jīng)濟(jì)周期的雙重影響下，企業(yè)的增速遇到了拐點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尤為明顯（以前砸錢(qián)擴(kuò)張占領(lǐng)市場(chǎng)，現(xiàn)在收縮成本保生存），再加上人工成本不斷增長(zhǎng)，企業(yè)的盈利空間不斷壓縮，企業(yè)對(duì)降本增效的需求更為迫切，希望能通過(guò)CRM帶來(lái)業(yè)務(wù)增量。再加上政策的驅(qū)動(dòng)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，像地產(chǎn)行業(yè)的國(guó)企今年就有數(shù)字化任務(wù)。未來(lái)幾年，SaaS行業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)空間還是可觀(guān)的。目前國(guó)內(nèi)各行各業(yè)都不缺少SaaS產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，雖然有不少的產(chǎn)品，但還沒(méi)有形成一家真正意義上的SaaS頭部企業(yè)。當(dāng)前的環(huán)境下不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀(guān)，從而影響續(xù)費(fèi)/付費(fèi)意愿，大客戶(hù)占比較高的SaaS廠(chǎng)商抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng)（有能力服務(wù)大客戶(hù)的前提下），資本投資也更加謹(jǐn)慎，今明兩年可能又是一波行業(yè)洗牌。二、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)Salesforce是國(guó)際SaaS企業(yè)，是“NOSoftware”理念倡導(dǎo)者，以營(yíng)業(yè)收入高達(dá)，是國(guó)內(nèi)不少SaaS企業(yè)效仿的對(duì)象。2023年一季報(bào)報(bào)營(yíng)業(yè)收入，主要是訂閱和支持收入，其余是專(zhuān)業(yè)服務(wù)和其他收入。銷(xiāo)售云用的人多嗎能賺多少錢(qián)啊視頻講解。

    Salesforce創(chuàng)始人靠著SaaS理念大肆營(yíng)銷(xiāo)，采用試用、付費(fèi)訂閱就可以享受到折扣的方式在客戶(hù)之間產(chǎn)生了病毒式傳播，積累了大量的中小企業(yè)客戶(hù)群。相比傳統(tǒng)軟件的付費(fèi)模式，付費(fèi)訂閱既能保證公司有資金維持運(yùn)營(yíng)，又能快速部署和迭代升級(jí)，還能降低中小企業(yè)的使用門(mén)檻。SaaS型：屬于租用型，訂閱模式，客戶(hù)按月付費(fèi)、按年結(jié)算，無(wú)需自備服務(wù)器，不擁有軟件或者硬件，只享受軟件提供的服務(wù)。傳統(tǒng)部署型：屬于買(mǎi)斷型，購(gòu)買(mǎi)模式，客戶(hù)一次性購(gòu)買(mǎi)軟件，需購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器或租用云服務(wù)器等自行搭建IT基礎(chǔ)架構(gòu)。2、成長(zhǎng)期：構(gòu)建SaaS+PaaS平臺(tái)生態(tài)在SaaS模式取得成功后，市場(chǎng)上涌入了眾多競(jìng)爭(zhēng)者，小客戶(hù)不斷流失，Salesforce轉(zhuǎn)向了大客戶(hù)，為了提高服務(wù)客戶(hù)的能力，發(fā)布面向第三方開(kāi)發(fā)者產(chǎn)品AppExchange、平臺(tái)語(yǔ)言Apex、PaaS平臺(tái)，吸引了大量的第三方開(kāi)發(fā)者基于PaaS開(kāi)發(fā)應(yīng)用，豐富了產(chǎn)品的功能。Salesforce對(duì)于平臺(tái)上的第三方應(yīng)用開(kāi)發(fā)商采取合作分傭雙贏的方式為客戶(hù)提供服務(wù)。Salesforce基于平臺(tái)云的能力圍繞著CRM業(yè)務(wù)展開(kāi)，擴(kuò)展到銷(xiāo)售服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)及電商服務(wù)，推出了銷(xiāo)售云、營(yíng)銷(xiāo)云、服務(wù)云、電商云、數(shù)據(jù)平臺(tái)Datorama，豐富了產(chǎn)品矩陣，為客戶(hù)提供銷(xiāo)售全流程服務(wù)。銷(xiāo)售云能給客戶(hù)帶來(lái)什么好處。敦煌一站式銷(xiāo)售云服務(wù)

云服務(wù)銷(xiāo)售技巧有哪些內(nèi)容。寶雞銷(xiāo)售云用戶(hù)體驗(yàn)

    我注冊(cè)了Saleforce體驗(yàn)版沒(méi)有立馬打電話(huà)向我推銷(xiāo)，而是每天推送郵件，告訴我功能可以怎么用，業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)如何，潛移默化給我介紹它的產(chǎn)品，加深我對(duì)產(chǎn)品的理解，這又何嘗不是一種營(yíng)銷(xiāo)方式呢，在當(dāng)下注冊(cè)即電話(huà)不斷的環(huán)境下簡(jiǎn)直是一股清流。數(shù)據(jù)導(dǎo)入的進(jìn)度條會(huì)根據(jù)操作進(jìn)度設(shè)計(jì)一些動(dòng)態(tài)文案，比如說(shuō)“現(xiàn)在開(kāi)始”，“更加接近”、“即將完成”、“干得好”，讓導(dǎo)入數(shù)據(jù)這項(xiàng)枯燥的操作瞬間有趣起來(lái)，這種不經(jīng)意間的小設(shè)計(jì)能給用戶(hù)帶來(lái)一些驚喜不友好的體驗(yàn)：加載速度：Saleforce在國(guó)內(nèi)沒(méi)有服務(wù)器，需要使用它贈(zèng)送的加速器，安裝起來(lái)有點(diǎn)復(fù)雜，也不是每一個(gè)銷(xiāo)售都會(huì)安裝，頁(yè)面加載慢會(huì)影響工作效率。頂部導(dǎo)航不能根據(jù)大類(lèi)分類(lèi)，只能平鋪排列展示，雖然可以調(diào)整順序，增加了業(yè)務(wù)對(duì)象就自動(dòng)生成一個(gè)Tab，業(yè)務(wù)量大的時(shí)候找起來(lái)真是很費(fèi)勁。SalesforceApp用起來(lái)不太友好，雖然信息層級(jí)很清晰，但是操作路徑深、無(wú)法快速觸達(dá)關(guān)鍵信息，可能是自適應(yīng)PC端頁(yè)面布局后稍作調(diào)整，沒(méi)有為移動(dòng)端重新開(kāi)發(fā)一套APP。以下是SalesforceApp和銷(xiāo)售易的商機(jī)頁(yè)面對(duì)比圖SalesforceApp：列表頁(yè)：默認(rèn)展示近跟進(jìn)，點(diǎn)擊“全部業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)”才會(huì)進(jìn)入到帶有篩選的列表頁(yè)，點(diǎn)擊所有列表選擇其他業(yè)務(wù)場(chǎng)景。寶雞銷(xiāo)售云用戶(hù)體驗(yàn)