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在目前的情況期間,可以幫助醫(yī)護(hù)工作人員、有關(guān)部門(mén)活動(dòng)人員、社區(qū)工作者,足不出戶(hù)且智能高效的傳遞目前的情況信息和身體狀況信息采集,從而提高目前的情況排查、防治效率。從而緩解醫(yī)護(hù)人員工作壓力,快速了解人員健康狀況,科學(xué)規(guī)范回訪(fǎng)過(guò)程,提高整體目前的情況防護(hù)效果智能電話(huà)機(jī)器人通過(guò)智能、高效的人機(jī)互動(dòng),完成前期的線(xiàn)索挖掘及意向判斷。高效率轉(zhuǎn)化,低成本管理,助力企業(yè)智能營(yíng)銷(xiāo),適用于通知、回訪(fǎng)、電銷(xiāo)、催收等多種場(chǎng)景。智能營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景智能電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是主動(dòng)出擊,尋找意向客戶(hù);比如某軟件銷(xiāo)售部門(mén),有幾百個(gè)電話(huà)業(yè)務(wù)員,每天要打出去10萬(wàn)多個(gè)電話(huà),人工撥打的接通率在25%-30%,接通之后客戶(hù)一聽(tīng)你是推銷(xiāo)產(chǎn)品的,大部分客戶(hù)都會(huì)直接掛斷電話(huà),也有部分的客戶(hù)會(huì)因?yàn)樵陂_(kāi)會(huì)或者其他原因結(jié)束通話(huà),很少部分的客戶(hù)可能是有意向的客戶(hù),然后你在向他介紹自己的產(chǎn)品。提升機(jī)器人交互的流暢度,使客戶(hù)體驗(yàn)無(wú)限接近人工.江蘇機(jī)器人智能回訪(fǎng)滿(mǎn)意度
智能呼叫回訪(fǎng)語(yǔ)音電話(huà)機(jī)器人助力民眾意向排查相關(guān)的病情目前局勢(shì)期間,智能呼叫機(jī)器人、智能電話(huà)機(jī)器人、健康碼通行系統(tǒng)等AI產(chǎn)品極大體現(xiàn)了人工智能效用,在目前局勢(shì)防控中展現(xiàn)出非凡的力量與技術(shù)。智能回訪(fǎng)智能目前局勢(shì)回訪(fǎng)機(jī)器人對(duì)需要回訪(fǎng)、調(diào)查的對(duì)象以電話(huà)語(yǔ)音的方式進(jìn)行精細(xì)調(diào)研,不同回訪(fǎng)對(duì)象使用不同語(yǔ)音話(huà)術(shù),將被回訪(fǎng)者回答內(nèi)容進(jìn)行記錄,并實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換文本內(nèi)容,并根據(jù)要求進(jìn)行結(jié)果統(tǒng)計(jì),自動(dòng)篩選出需要隔離的人員,以及員工健康狀態(tài)情況。目前局勢(shì)回訪(fǎng)機(jī)器人運(yùn)用AI語(yǔ)音技術(shù),完成員工和**防疫電話(huà)通知與大數(shù)據(jù)收集工作,1個(gè)機(jī)器人如今內(nèi)完成1000多防疫電話(huà)通知,可以在短時(shí)間內(nèi)觸達(dá)千萬(wàn)**。寧波AI智能回訪(fǎng)軟件多渠道發(fā)起工單:客服了解客戶(hù)訴求后,如需多部門(mén)協(xié)作,可發(fā)起工單推進(jìn)業(yè)務(wù)處理,流轉(zhuǎn)過(guò)程實(shí)時(shí)更新.
當(dāng)然,用戶(hù)也可以選擇對(duì)接音視貝智能回訪(fǎng)系統(tǒng)的相關(guān)仙姑的啟動(dòng)的API接口,對(duì)接相關(guān)的項(xiàng)目的啟動(dòng),能夠給客戶(hù)盡快的跟進(jìn)和回復(fù),讓客戶(hù)可以根據(jù)相關(guān)的系統(tǒng)設(shè)置能夠給樂(lè)乎進(jìn)行跟進(jìn),以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)導(dǎo)入,并可客制化相應(yīng)接口來(lái)獲取外呼結(jié)果,填入對(duì)應(yīng)系統(tǒng)表單。調(diào)研結(jié)果獲取在調(diào)研完成后,音視貝智能回訪(fǎng)調(diào)查還可以根據(jù)某個(gè)節(jié)點(diǎn)是否出現(xiàn),或在某個(gè)節(jié)點(diǎn)用戶(hù)是否表達(dá)某種意圖,以標(biāo)簽的形式來(lái)對(duì)每次交互進(jìn)行分類(lèi)匯總,并自動(dòng)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)、月報(bào),更直觀地將外呼結(jié)果呈現(xiàn)給用戶(hù)。
為了加強(qiáng)人民**與有關(guān)部門(mén)之間的聯(lián)系,建立人民**與有關(guān)部門(mén)溝通的橋梁,促進(jìn)有關(guān)部門(mén)知民心懂民意,方便人民**進(jìn)行有關(guān)部門(mén)咨詢(xún)、投訴舉報(bào),全國(guó)各級(jí)有關(guān)部門(mén)職能部門(mén)大都開(kāi)通了咨詢(xún)投訴熱線(xiàn)。有關(guān)部門(mén)熱線(xiàn)在解答有關(guān)部門(mén)咨詢(xún)相關(guān)問(wèn)題,辦事指南查詢(xún),接受監(jiān)督、投訴舉報(bào)等方面發(fā)揮了重要作用,提升了有關(guān)部門(mén)服務(wù)水平。隨著科技化、信息化技術(shù)的發(fā)展,智慧城市的概念正在穩(wěn)步推進(jìn),有關(guān)部門(mén)也朝著“建設(shè)人民滿(mǎn)意的服務(wù)型有關(guān)部門(mén)”發(fā)展。但傳統(tǒng)人工服務(wù)難免出現(xiàn)人手有限、信息協(xié)作共享能力差、工作時(shí)間有限、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難等問(wèn)題,因此要快速提升有關(guān)部門(mén)的服務(wù)能力,加快有關(guān)部門(mén)向數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型,必須要依靠現(xiàn)代化技術(shù)打造"AI+"的新型服務(wù)模式相比于線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)、地廣營(yíng)銷(xiāo)等方式更能加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系,提高轉(zhuǎn)化效果.
回訪(fǎng)形式一:傳統(tǒng)電話(huà)回訪(fǎng)通過(guò)傳統(tǒng)呼叫中心電話(huà)進(jìn)行回訪(fǎng)雖然比冷冰冰的書(shū)面問(wèn)卷形式多了“人情味”,但是回訪(fǎng)的工作量是非常大的,要想電話(huà)回訪(fǎng)發(fā)揮作用,企業(yè)只是靠人力恐怕是難以支撐的,人工客服每天撥打的電話(huà)數(shù)量有限,企業(yè)在人工成本上的壓力巨大,且回訪(fǎng)效率無(wú)法得到保證,同時(shí)現(xiàn)實(shí)當(dāng)中眾多企業(yè)無(wú)法一一記錄每通電話(huà)的內(nèi)容并進(jìn)行有效管理。當(dāng)回訪(fǎng)過(guò)程中面對(duì)高重復(fù)和高頻次的問(wèn)題,對(duì)撥打電話(huà)的客服人員來(lái)說(shuō)也是很痛苦的一件事,除了要花費(fèi)大量時(shí)間在回訪(fǎng)上,每天幾百通電話(huà)和幾百遍重復(fù)的話(huà)術(shù)都讓人感到身心疲憊。多媒體交互:支持文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、文件、超鏈接等多形式溝通,滿(mǎn)足客戶(hù)多方面需求,提升交互體驗(yàn).寧波AI智能回訪(fǎng)軟件
傳統(tǒng)人工呼叫中心通常面臨成本高、流動(dòng)大、培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題.江蘇機(jī)器人智能回訪(fǎng)滿(mǎn)意度
一直以來(lái),電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)都是企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的重要方式之一。能夠幫助企業(yè)接觸目標(biāo)客戶(hù)并保持良好聯(lián)系,是與客戶(hù)交流有效的的方式。但隨著通信政策收緊、營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)泛濫等問(wèn)題的加劇,傳統(tǒng)電銷(xiāo)的弊端逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。加之當(dāng)前大環(huán)境,不定時(shí)病情封控的影響,打亂了外出拜訪(fǎng)、客戶(hù)面談的節(jié)奏與安排。在各種強(qiáng)壓下,傳統(tǒng)電銷(xiāo)模式受到?jīng)_擊,但因效果明顯,企業(yè)又不想放棄此種渠道。因此,都在積極尋找新的方式來(lái)改變傳統(tǒng)電銷(xiāo)的痛點(diǎn)問(wèn)題。PART01降低成本,提升效率江蘇機(jī)器人智能回訪(fǎng)滿(mǎn)意度
杭州音視貝科技有限公司成立于2020-03-05年,在此之前我們已在智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心行業(yè)中有了多年的生產(chǎn)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),深受經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)的好評(píng)。我們從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司,慢慢的適應(yīng)了市場(chǎng)的需求,得到了越來(lái)越多的客戶(hù)認(rèn)可。公司現(xiàn)在主要提供智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心等業(yè)務(wù),從業(yè)人員均有智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心行內(nèi)多年經(jīng)驗(yàn)。公司員工技術(shù)嫻熟、責(zé)任心強(qiáng)。公司秉承客戶(hù)是上帝的原則,急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想,熱情服務(wù)。公司會(huì)針對(duì)不同客戶(hù)的要求,不斷研發(fā)和開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng)需求、客戶(hù)需求的產(chǎn)品。公司產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域廣,實(shí)用性強(qiáng),得到智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心客戶(hù)支持和信賴(lài)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)在,我們承諾保證智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心質(zhì)量和服務(wù),再創(chuàng)佳績(jī)是我們一直的追求,我們真誠(chéng)的為客戶(hù)提供真誠(chéng)的服務(wù),歡迎各位新老客戶(hù)來(lái)我公司參觀指導(dǎo)。