寧波營銷智能催收管理系統(tǒng)

來源: 發(fā)布時間:2022-11-02

催收,是金融行業(yè)常用的手段,在現(xiàn)實中,違規(guī)催收、**武力催收等亂象,導致催收屢被詬病,借款人與銀行金融機構之間的矛盾也越來越深,如何化解矛盾,實現(xiàn)高效、合規(guī)的智能催收呢?這就需要智能催收機器人上場了。一、催收機器人實現(xiàn)高效、合規(guī)化發(fā)展1、智能分案基于海量數(shù)據(jù)分析建立“智能決策引擎”,通過得助智能分案模型,針對不同逾期階段和客戶類型可靈活定制話術,采取不同的催收策略。針對逾期資產(chǎn)的不同階段,提供多方式組合配置,支持多層級催收需求,實時調(diào)整案件處置方式,多方面的提升催收效率,輕松高效地開展催收業(yè)務。得助智能外呼機器人可直接引用行業(yè)內(nèi)的很好的催收語料,無需培訓直接上崗,也不存在離職問題。寧波營銷智能催收管理系統(tǒng)

寧波營銷智能催收管理系統(tǒng),智能催收

智能催收的系統(tǒng)前景,目前,眾多金融機構的信用的狂想產(chǎn)品面向活躍于互聯(lián)網(wǎng)、中低收入的年輕客戶群,為他們提供以生活消費為目的的小額、短期互聯(lián)網(wǎng)普惠金融產(chǎn)品,可以填補傳統(tǒng)銀行消費金融服務的空白。隨著消費信用的狂想規(guī)模的進一步擴大,催收扮演的角色將越來越重要。當前國內(nèi)催收手段有時偏“野蠻”,債權人與債務人之間的關系劍拔弩張。同時隨著國家將來對債務催收、電話慢擾等的越來越重視,對這方面的監(jiān)管會越來越嚴格,野蠻催收會越來越不可取。寧波營銷智能催收管理系統(tǒng)針對不同逾期階段和客戶類型可靈活定制話術,采取不同的催收策略。

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自2012年以來,互聯(lián)網(wǎng)消費金融交易規(guī)模持續(xù)擴張,在2015年交易增長率一度超過500%。隨著消費金融的飛躍式擴張,互聯(lián)網(wǎng)金融進入蓬勃發(fā)展階段,金融行業(yè)呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象。但放眼整個金融行業(yè),依然存在許多問題。武力催收和逃廢債兩大對立勢力,囂張氣焰不止?當前,金融行業(yè)面臨著不良資產(chǎn)處置難度較大,專業(yè)合規(guī)的多元化解決機制待完善;反催收黑色產(chǎn)業(yè)鏈加劇逃廢債問題,阻礙行業(yè)健康發(fā)展等痛點。下面就不合規(guī)催收和逃廢債兩大難題為中心,探究金融機構如何強化貸后管理能力,提高金融服務生命力。難題1:武力催收入刑對不合規(guī)催收起遏制作用,但不合規(guī)現(xiàn)象依然突出自去年底《刑法修正案(十一)》通過以來,對武力催收進行了明確的定罪量刑,不少催收非法債務案的涉案人員被處于有期徒刑及沒收違法所得并處相應罰金的處罰。盡管武力催收入刑對不合規(guī)現(xiàn)象起到一定遏制作用,但從各個平臺的投訴數(shù)據(jù)來看,不合規(guī)催收依然是行業(yè)發(fā)展過程的巨大阻礙。

隨著人工智能技術的發(fā)展及廣泛應用,催收領域也已進入智能化時代。智能催收機器人的出現(xiàn),成為大多金融、銀行企業(yè)催收的新選擇,長沙朗深研發(fā)的外呼機器人也由此進入了各個企業(yè)的視線,與企業(yè)共同解決人工催收所帶來的難題。朗深智能外呼機器人是如何輕松應對這些問題的呢?1)針對同一用戶需要反復進行催收的問題,將事先需要外呼的逾期客戶篩選出來,設置不同的呼叫機制,如逾期1周提醒、逾期2周提醒等策略,外呼機器人就能自動外呼進行催收,并且催收機器人每天能夠處理的逾期客戶量是人工的數(shù)倍,還能夠做到7*24小時無休運行,更大節(jié)省企業(yè)催收部門的人力資源。智能外呼機器人通過全程錄音并記錄數(shù)據(jù),話術標準,讓外呼業(yè)務更加標準化和流程化。

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您好,這里是某某公司,您是**嗎,您在某平臺的借款已經(jīng)逾期七天了,請您盡快還款……”相信很多借錢逾期的朋友都接到過這樣的電話,催收人員一遍一遍地撥打電話催促還款,或耐心詢問或“恐嚇威脅”。但某天數(shù)開始,依然還是同樣的話術,但說話的方式變了,帶著三分冷靜三分耐心還有四分漫不經(jīng)心。私以為催收人員轉(zhuǎn)性了,殊不知對面其實是機器人。隨著信用和消費貸的火熱發(fā)展,催收行業(yè)增速加快,相應的對催收平臺的要求也越來越高,特別是消費金融的借貸規(guī)模呈現(xiàn)小而散特點,原有的人工坐席已經(jīng)無法滿足現(xiàn)有需求,智能催收成為金融行業(yè)的新選擇。依靠強大的計算能力,自動外呼機器人能夠?qū)崿F(xiàn)催收操作,大幅縮短了催收時間,充分提升了催收效率。寧波營銷智能催收管理系統(tǒng)

借助智齒科技的預測式外呼便可良好解決這一問題,在提高座席效率的同時,將呼損控制在一定范圍內(nèi)。寧波營銷智能催收管理系統(tǒng)

同時,智能催收機器人每日撥打量在800-1000通,遠遠高于人工外呼的200-300通。同時,催收效能穩(wěn)定,話術合規(guī)可控,免于遭到不合規(guī)催收投訴。尤其對于M1及M2的逾期新案,催收成功率可高達80%-85%,大幅提升催收效率,降低企業(yè)成本。盡管業(yè)內(nèi)普遍認為現(xiàn)在的智能催收機器人還無法覆蓋整個催收階段,但是隨著語音識別技術的成熟,人工智能、機器學習及大數(shù)據(jù)分析技術在催收領域的不斷深化,終有天天機器能夠取代人工席位,讓催收效率產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。寧波營銷智能催收管理系統(tǒng)

杭州音視貝科技有限公司在智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心一直在同行業(yè)中處于較強地位,無論是產(chǎn)品還是服務,其高水平的能力始終貫穿于其中。音視貝科技是我國商務服務技術的研究和標準制定的重要參與者和貢獻者。公司主要提供一般項目:人工智能應用軟件開發(fā);人工智能公共服務平臺技術咨詢服務;人工智能理論與算法軟件開發(fā);人工智能公共數(shù)據(jù)平臺;人工智能基礎軟件開發(fā);人工智能基礎資源與技術平臺;人工智能行業(yè)應用系統(tǒng)集成服務;人工智能雙創(chuàng)服務平臺;人工智能通用應用系統(tǒng);人工智能硬件銷售;信息系統(tǒng)集成服務;軟件開發(fā);物聯(lián)網(wǎng)技術服務;信息技術咨詢服務;數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務;互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務;網(wǎng)絡與信息安全軟件開發(fā);計算機軟硬件及輔助設備零售;電子辦公設備銷售;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)等。等領域內(nèi)的業(yè)務,產(chǎn)品滿意,服務可高,能夠滿足多方位人群或公司的需要。多年來,已經(jīng)為我國商務服務行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)濟等的發(fā)展做出了重要貢獻。