市場營銷管理的任務是分析人們?yōu)槭裁床幌矚g這些產(chǎn)品,并針對目標顧客的需求重新設(shè)計產(chǎn)品、訂價,作更積極的促銷,或改變顧客對某些產(chǎn)品或服務的信念,諸如宣傳老年人適當吃甜食可促進腦血液循環(huán),乘坐飛機出事的概率比較小等。把負需求變?yōu)檎枨?,稱為改變市場營銷。無需求(No Demand)是指目標市場顧客對某種產(chǎn)品毫無興趣或漠不關(guān)心,如許多非洲國家居民從不穿鞋子,對鞋子無需求。通常情況下,市場對下列產(chǎn)品無需求:1、人們一般認為無價值的廢舊物資;2、人們一般認為有價值,但在特定環(huán)境下無價值的東西;3、新產(chǎn)品或消費者平時不熟悉的物品等。廣告宣傳需要與市場推廣部門合作,選擇合適的媒體渠道和傳播方式,以限度地吸引目標消費者的注意力。三沙哪些企業(yè)市場營銷服務值得信賴
曾先后擔任IBM、美國通用電氣公司 AT&等公司的顧問?,旣悺獭け忍丶{(Mary Jo Bitner) 華盛頓大學博士,亞里桑那大學副教授,她從事服務業(yè)營銷教學達十年,曾在一些的刊物,如《金融學報》上發(fā)表過大量有關(guān)服務業(yè)營銷的論文。市場營銷,英文是Marketing,又稱作市場學、市場行銷或行銷學。市場營銷是商品或服務從生產(chǎn)者手中移交到消費者手中的一種過程,是企業(yè)或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列活動。市場營銷既是一種職能,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通、傳播和傳遞客戶價值,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系。邢臺哪些公司市場營銷服務值得推薦通過市場調(diào)研,企業(yè)可以了解消費者需求和競爭對手情況,從而制定針對性的營銷策略。
本書作者根據(jù)發(fā)達國家服務業(yè)的營銷經(jīng)驗,系統(tǒng)地介紹了服務業(yè)質(zhì)量標準、人員管理、服務業(yè)定價、服務業(yè)營銷技巧及服務業(yè)營銷與有形產(chǎn)品營銷的不同之處等方面的內(nèi)容。書后所附的九個案例,介紹了加拿大租賃銀行,AT&T等大公司在服務業(yè)成功的經(jīng)驗。本書內(nèi)容新穎,語言簡潔易懂,每個章節(jié)都有練習題,可作為大專院校經(jīng)管類專業(yè)的教材,也是從事服務業(yè)營銷與管理的有關(guān)人士的參考讀物。瓦拉利A. 蔡特哈姆爾(Valarie A. Zeithaml) 博士,馬里蘭大學工商管理教授,從事商業(yè)管理教育達12年之久,發(fā)表過50篇論文,10篇學術(shù)專著,出版過三本著作,其中包括書《質(zhì)量服務:平衡顧客感受與期望》。
營銷原則 誠實守信的原則誠實守信是企業(yè)經(jīng)商道德的重要的品德標準,是其它標準的基礎(chǔ)。義利兼顧的原則義利兼顧是指企業(yè)獲利,要同時考慮是否符合消費者的利益,是否符合社會整體和長遠的利益。利是目標,義是要遵守達到這一目標的合理規(guī)則。二者應該同時加以重視,達到兼顧的目標。義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關(guān)系的基本原則。互惠互利原則互惠互利是進一步針對企業(yè)的營銷活動的性質(zhì),提出的交易中的基本信條?;セ莼ダ瓌t要求在市場營銷行為中,正確地分析、評價自身的利益,評價利益相關(guān)者的利益,對自己有利而對利益相關(guān)者不利的活動,由于不能得到對方的響應,而無法進行下去。市場營銷服務是指企業(yè)為了推廣和銷售產(chǎn)品或服務而提供的一系列專業(yè)化服務。
網(wǎng)絡營銷(Internet Marketing)是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。網(wǎng)絡營銷的職能包括網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面發(fā)展。直復營銷(direct marketing)是在沒有中間經(jīng)銷商的情況下,利用消費者直接(consumer direct,CD)通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。其特色為“直接與消費者溝通或不經(jīng)過分銷商而進行的銷售活動”,乃是利用一種或多種媒體,理論上可到達任何目標對像所在區(qū)域--包括地區(qū)上的以及定位上的區(qū)隔,且是一種可以衡量回應或交易結(jié)果之行銷模式。銷售推廣需要設(shè)計有吸引力的促銷活動和培訓計劃,提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和銷售技巧。??谀男┕臼袌鰻I銷服務值得推薦
市場營銷服務的目標是幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售增長、市場份額擴大和品牌價值提升。三沙哪些企業(yè)市場營銷服務值得信賴
西奧多.萊維特曾對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的比較,指出:推銷觀念注重賣方需要;市場營銷觀念則注重買方需要。推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點,考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金;而市場營銷觀念則考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與終消費產(chǎn)品有關(guān)的所有事物,來滿足顧客的需要。可見,市場營銷觀念的4個支柱是:市場中心 ,顧客導向,協(xié)調(diào)的市場營銷和利潤。推銷觀念的4個支柱是:工廠,產(chǎn)品導向,推銷、贏利。從本質(zhì)上說,市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導向的哲學,是消費者論在企業(yè)市場營銷管理中的體現(xiàn)。三沙哪些企業(yè)市場營銷服務值得信賴
蘇州良知企業(yè)管理有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,一直處在一個不斷銳意進取,不斷制造創(chuàng)新的市場高度,多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價值理念的產(chǎn)品標準,在江蘇省等地區(qū)的商務服務中始終保持良好的商業(yè)口碑,成績讓我們喜悅,但不會讓我們止步,殘酷的市場磨煉了我們堅強不屈的意志,和諧溫馨的工作環(huán)境,富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,勇于進取的無限潛力,蘇州良知企業(yè)管理供應攜手大家一起走向共同輝煌的未來,回首過去,我們不會因為取得了一點點成績而沾沾自喜,相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰(zhàn)的準備,要不畏困難,激流勇進,以一個更嶄新的精神面貌迎接大家,共同走向輝煌回來!