新吳區(qū)全程公關(guān)服務(wù)性?xún)r(jià)比

    二是國(guó)內(nèi)公關(guān)服務(wù)肇始之初，客戶(hù)主要集中于IT企業(yè)，是伴隨著摩托羅拉、IBM、HP、COMPAQ等發(fā)展起來(lái)的，比如藍(lán)標(biāo)，當(dāng)初主要的客戶(hù)就是聯(lián)想。行業(yè)的高度集中，導(dǎo)致了服務(wù)和資源的高度集中，形成了巨大的頭部，其他關(guān)系型的小公司只能打一***換一個(gè)地方，“游擊”作戰(zhàn)形不成氣候。但天下大勢(shì)，久合必分，公關(guān)服務(wù)向小型化方向發(fā)展，當(dāng)下迎來(lái)了天時(shí)地利的好時(shí)機(jī)。首先，如前所述，公關(guān)的傳播渠道和溝通方式在發(fā)生變化。社交媒體時(shí)代，主流媒體壟斷信息，主導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)的能力削弱，大公司在媒介和資源方式的優(yōu)勢(shì)喪失，在管理成本、溝通效率和服務(wù)質(zhì)量方面的短板卻日漸凸顯，這給小公司提供了機(jī)會(huì)。其次，隨著傳播規(guī)律的嬗變，與公眾溝通的方式，由信源（當(dāng)事人）——企業(yè)（客戶(hù)）——公眾（用戶(hù)）單通道擴(kuò)散，轉(zhuǎn)變?yōu)閺男旁赐瑫r(shí)向企業(yè)和公眾傳播，并形成反饋和互動(dòng)，企業(yè)分析和應(yīng)對(duì)公關(guān)事件的時(shí)間空間被**壓縮，這要求公關(guān)團(tuán)隊(duì)在發(fā)現(xiàn)輿情和處理危機(jī)方面，必須實(shí)現(xiàn)同步，大公司的外派團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)很難適應(yīng)這個(gè)要求，一些企業(yè)自建公關(guān)團(tuán)隊(duì)，或者更喜歡in-house的小型團(tuán)隊(duì)。就是這個(gè)緣由。第三，所謂鼴鼠五技，不如烏賊一能。隨著客戶(hù)需求的多元，很少有公司，把所有業(yè)務(wù)都委托給一家公司。公關(guān)策劃必須建立在對(duì)事實(shí)的真實(shí)把握基礎(chǔ)上，以誠(chéng)懇的態(tài)度向公眾如實(shí)傳遞信息。新吳區(qū)全程公關(guān)服務(wù)性?xún)r(jià)比

把7、8兩項(xiàng)加進(jìn)去會(huì)更好；如果要更詳細(xì)地說(shuō)明時(shí)，9-12就有必要加進(jìn)去了。為什么這些內(nèi)容是必須的呢?陷阱策劃人員常常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，以為別人對(duì)這個(gè)內(nèi)容也應(yīng)相當(dāng)了解，用不著詳細(xì)解釋。顯然這個(gè)假設(shè)是不正確的，因此，你認(rèn)為很簡(jiǎn)單很容易的東西，到向?qū)Ψ秸f(shuō)明時(shí)，卻顯得困難重重，或者你認(rèn)為無(wú)關(guān)緊要的條件，卻又變得非常重要。下表提供的是培訓(xùn)項(xiàng)目策劃的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)框架。培訓(xùn)項(xiàng)目策劃書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)框架：在培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃文件中，有些內(nèi)容是必需的，有些則是可選的，要根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)、高層管理者的要求等適當(dāng)調(diào)整，以取得事半功倍的效果。1．問(wèn)題或機(jī)遇說(shuō)明(必需項(xiàng))本項(xiàng)目想解決的是什么問(wèn)題或何種機(jī)遇?這一部分應(yīng)提供導(dǎo)致培訓(xùn)項(xiàng)目的各種因素的背景，必要時(shí)可回顧一下以前曾作過(guò)何種程度的嘗試。2．范圍界定(必需項(xiàng))想要獲得的**后結(jié)果是什么?范圍界定需回應(yīng)上項(xiàng)提出的問(wèn)題或機(jī)遇。范圍越明確，執(zhí)行及管理就越有利。3．完成標(biāo)準(zhǔn)(必需項(xiàng))需要做些什么?如何用**客觀的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量?如何知道已經(jīng)完成?完成標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是可測(cè)量的，以杜絕完成后作主觀主義的評(píng)價(jià)。4．假設(shè)(可選項(xiàng))作了哪些假設(shè)?是否人人都明白這些假設(shè)?如果高層管理者、項(xiàng)目組的其它成員的假設(shè)不同。新吳區(qū)品質(zhì)公關(guān)服務(wù)供應(yīng)商求實(shí)原則。實(shí)事求是，是公關(guān)策劃的一條基本原則。

    客戶(hù)數(shù)量，客戶(hù)口碑。也就是說(shuō)公司存活的時(shí)間越長(zhǎng)，品牌就越有厚度；客戶(hù)數(shù)量越多，品牌就越強(qiáng)勢(shì)。當(dāng)然這點(diǎn)還可以繼續(xù)細(xì)分，進(jìn)一步考察公司客戶(hù)年齡結(jié)構(gòu)和客戶(hù)留存率，比如說(shuō)服務(wù)了超過(guò)五年的客戶(hù)占比有多少，超過(guò)3年的客戶(hù)有多少，剛簽約1年的客戶(hù)有多少，如果客戶(hù)結(jié)構(gòu)里都是1-2年期的客戶(hù)比較多，那說(shuō)明就是老客戶(hù)滿(mǎn)意度不高不斷流失，也就是謔稱(chēng)的客戶(hù)高周轉(zhuǎn)，公司呢就透支品牌，不斷簽約不明情況的新客戶(hù)。客戶(hù)口碑好理解，也就是客戶(hù)對(duì)一家公司服務(wù)的滿(mǎn)意度，而且要滿(mǎn)意到愿意去宣揚(yáng)服務(wù)公司的好。并不是所有的公關(guān)公司都能順利通過(guò)三個(gè)驅(qū)動(dòng)階段。有的公司本來(lái)就是想賺快錢(qián)，賺資源變現(xiàn)后的超額利潤(rùn)，一旦資源變現(xiàn)完畢就會(huì)關(guān)門(mén)走人。對(duì)于員工而言，這種公司是**不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展的。如果公司有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的決心，在利用之前的資源積累度過(guò)生存期并過(guò)度到專(zhuān)業(yè)驅(qū)動(dòng)階段后，也會(huì)面臨很多的挑戰(zhàn)。比如說(shuō)，資源客戶(hù)帶來(lái)的利潤(rùn)和現(xiàn)金流能否支撐公司度過(guò)開(kāi)拓期。是否能通過(guò)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)獲得客戶(hù)。如果不能持續(xù)不斷的獲得新客戶(hù)，積累起在特定領(lǐng)域的客戶(hù)群與口碑，進(jìn)入利潤(rùn)與現(xiàn)金流良性循環(huán)的軌道，那公司的發(fā)展路徑就是經(jīng)歷一番掙扎后不斷收縮然后關(guān)門(mén)。管理上的挑戰(zhàn)也很大。

    **重要的是激勵(lì)機(jī)制。在資源驅(qū)動(dòng)階段一個(gè)草臺(tái)班子就可以，但進(jìn)入到專(zhuān)業(yè)驅(qū)動(dòng)階段后團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)化水平很重要，專(zhuān)業(yè)的對(duì)公司利潤(rùn)的貢獻(xiàn)加大，但很多公關(guān)公司在利潤(rùn)分配，專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)上還是作坊式。如果公司順利度過(guò)專(zhuān)業(yè)驅(qū)動(dòng)階段，進(jìn)入到品牌驅(qū)動(dòng)階段后，日子會(huì)稍好過(guò)點(diǎn)。首先是具備品牌效應(yīng)后，主動(dòng)詢(xún)盤(pán)的客戶(hù)會(huì)增加，市場(chǎng)開(kāi)拓成本會(huì)降低。第二是因?yàn)槠放菩?yīng)，服務(wù)費(fèi)會(huì)有溢價(jià)。公關(guān)公司的品牌效應(yīng)一旦建立持續(xù)時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)，這就導(dǎo)致兩方面的問(wèn)題:一個(gè)是在對(duì)市場(chǎng)擔(dān)心減弱的情況下，不再重視人力資源，另一方面是業(yè)務(wù)模塊較為成熟，而客戶(hù)又面臨信息不對(duì)稱(chēng)，所以?xún)A向于用中低端人才應(yīng)對(duì)新客戶(hù)，通過(guò)壓榨人力成本提**。另一個(gè)是內(nèi)部管理體系跟不上，服務(wù)水平和成本管理跟不上客戶(hù)規(guī)模的擴(kuò)張，導(dǎo)致規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，公司規(guī)模有明顯的天花板。對(duì)比一下就知道差距，比如在財(cái)經(jīng)領(lǐng)域，同樣都是靠上市公司吃飯的，律所規(guī)模能做多大，而公關(guān)公司規(guī)模又有多大。說(shuō)完發(fā)展階段。下面就簡(jiǎn)單討論下適合公關(guān)公司的管理模式是什么。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題《專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司的管理》里探討了很多。現(xiàn)在的公關(guān)公司，不管在哪個(gè)階段，都有幾個(gè)特點(diǎn)，人力高周轉(zhuǎn)加客戶(hù)高周轉(zhuǎn)。公關(guān)策劃必須打破傳統(tǒng)、刻意求新、別出心裁，使公關(guān)活動(dòng)生動(dòng)有趣，從而給公眾留下深刻而美好的印象。

    企業(yè)更愿意由專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做專(zhuān)業(yè)的事，策略給咨詢(xún)公司，互動(dòng)給新媒體公司，會(huì)議給活動(dòng)公司，這也導(dǎo)致了公關(guān)服務(wù)的小型化趨勢(shì)。一個(gè)極端的例子是，一些前列的自媒體，在公關(guān)事件中扮演的角色，就起到了策略咨詢(xún)和戰(zhàn)略服務(wù)的作用，要是把它只理解為企業(yè)買(mǎi)的軟文，就是眼盲了。公關(guān)服務(wù)小型化的優(yōu)勢(shì)，是可以針對(duì)特定企業(yè)的重點(diǎn)需求，專(zhuān)注研究，貼身服務(wù)。相比企業(yè)自身的公關(guān)部，能夠擁有更客觀的專(zhuān)業(yè)視角，日漸透明和規(guī)范的媒介市場(chǎng)，又彌補(bǔ)了與大公司在資源方面的差距。小公司當(dāng)前的短板，在于獲客渠道偏窄，解決之道在于不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)性，只要成為行業(yè)的前列高手，“小而美”可以一針扎破天，“大而全”可是水深難掉頭。當(dāng)然，這不是說(shuō)公關(guān)行業(yè)就此要一盤(pán)散沙了，大公司在資金、品牌、人才各方面的優(yōu)勢(shì)，還將主宰整個(gè)市場(chǎng)的格局，特別是在傳統(tǒng)**業(yè)務(wù)方面，小公司難以撼動(dòng)。公關(guān)活動(dòng)涉及到的不可控因素很多，任何人都難以把握，留有余地才可進(jìn)退自如。有哪些公關(guān)服務(wù)質(zhì)量保證

在公關(guān)策劃中，應(yīng)將公關(guān)活動(dòng)作為一個(gè)系統(tǒng)工程來(lái)認(rèn)識(shí)，按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法予以謀劃統(tǒng)籌。新吳區(qū)全程公關(guān)服務(wù)性?xún)r(jià)比

A.策劃書(shū)的必備項(xiàng)目有關(guān)培訓(xùn)的策劃相對(duì)來(lái)說(shuō)并不復(fù)雜，但其中仍然包含了策劃的全部要素。假如你歷盡千辛萬(wàn)苦，終于做完了公司培訓(xùn)工作的策劃，而且自我感覺(jué)十分良好。盡管你的策劃是多么的完美，但假如只有你一個(gè)人能夠理解、一個(gè)人自我滿(mǎn)足的話，終是畫(huà)餅一張，無(wú)法成為企業(yè)現(xiàn)實(shí)。一個(gè)策劃必須要向上級(jí)、同事說(shuō)明清楚，得到他們的審查、承認(rèn)和支持之后，才能為企業(yè)所接受并付諸實(shí)施。因此，作為一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理人員，不單單是所產(chǎn)生的構(gòu)想必須很***，而且必須要提高策劃書(shū)的制作能力，以便能順利通過(guò)評(píng)審，并得到來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和受訓(xùn)者兩方面的大力支持。一般來(lái)說(shuō)，制作策劃書(shū)時(shí)，通常要具備下表所列的項(xiàng)目。策劃書(shū)的必備項(xiàng)目1策劃名稱(chēng)(策劃主題)2策劃者姓名(小組名稱(chēng)、成員名稱(chēng))3策劃制作年月日4策劃目的以及策劃內(nèi)容之簡(jiǎn)要說(shuō)明5策劃之經(jīng)過(guò)說(shuō)明6策劃內(nèi)容之詳細(xì)說(shuō)明7策劃實(shí)施時(shí)之步驟說(shuō)明以及計(jì)劃書(shū)(時(shí)間、人員、費(fèi)用、操作等計(jì)劃表)8策劃之期待效果、預(yù)測(cè)效果9對(duì)本策劃問(wèn)題癥結(jié)之想法10可供參考之策劃案、文獻(xiàn)、案例等11如有第二、第三備擇方案時(shí)，列出其概要12對(duì)策劃實(shí)施應(yīng)注意之點(diǎn)及希望事項(xiàng)當(dāng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單時(shí)，有1-6各項(xiàng)就可以了；如果為了實(shí)施簡(jiǎn)便起見(jiàn)。新吳區(qū)全程公關(guān)服務(wù)性?xún)r(jià)比

無(wú)錫德中匯教育咨詢(xún)有限公司致力于教育培訓(xùn)，是一家貿(mào)易型公司。公司業(yè)務(wù)分為教育咨詢(xún)服務(wù)，信息咨詢(xún)服務(wù)，廣告發(fā)布等，目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn)，為客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念，在教育培訓(xùn)深耕多年，以技術(shù)為先導(dǎo)，以自主產(chǎn)品為重點(diǎn)，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，打造教育培訓(xùn)良好品牌。德中匯教育咨詢(xún)立足于全國(guó)市場(chǎng)，依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，融合前沿的技術(shù)理念，飛快響應(yīng)客戶(hù)的變化需求。