讀者面臨信息信任建設(shè)的多重危機(jī)。一方面,人類(lèi)閱讀行為無(wú)法快速、規(guī)模性地適配數(shù)字閱讀模式。人作為閱讀的主體,閱讀心理與行為在新的媒介和信息環(huán)境下發(fā)生了變化,但這種變化整體來(lái)看是緩慢的、漸進(jìn)的。如何把線(xiàn)性的、沉浸式的閱讀遷移到數(shù)字閱讀情境中,是一個(gè)***而普遍的問(wèn)題。有學(xué)者把閱讀任務(wù)分為解釋性、事實(shí)性、探索性等三類(lèi),探索用戶(hù)在不同任務(wù)情景下信息搜尋的策略模式和頻率差異[13]此類(lèi)經(jīng)得起反復(fù)驗(yàn)證的、符合規(guī)模人群特征的實(shí)。證研究有待更多樣化的開(kāi)展。另一方面,機(jī)器的智能化發(fā)展速度超過(guò)人類(lèi)認(rèn)知進(jìn)化的生物規(guī)律,機(jī)器生成內(nèi)容以假亂真的程度越來(lái)越高,給人類(lèi)信息信任帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn),人類(lèi)辨別AI生成文本的準(zhǔn)確率*有52%,識(shí)別AI生成視頻的準(zhǔn)確率*有39%[14]。信息技術(shù)是閱讀服務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力,AIGC 技術(shù)勢(shì)必將驅(qū)動(dòng)閱讀服務(wù)的變革,促進(jìn)智慧圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新。哪些智慧導(dǎo)讀模式
在技術(shù)迅速更迭下,國(guó)內(nèi)外學(xué)者積極探索AIGC融入圖書(shū)館服務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景。陸偉等探討以ChatGPT為**的大語(yǔ)言模型對(duì)信息資源建設(shè)、信息組織與檢索、信息治理等方面的影響[28]。趙楊等構(gòu)建融合AIGC技術(shù)的智慧圖書(shū)館體系框架[29],儲(chǔ)節(jié)旺等從服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果等三個(gè)方面分析AIGC對(duì)智慧圖書(shū)館服務(wù)的沖擊[30]。國(guó)外有學(xué)者指出基于ChatGPT的聊天機(jī)器人系統(tǒng)是傳統(tǒng)的基于知識(shí)庫(kù)的聊天機(jī)器人的可行替代方案[31],同時(shí)AI聊天機(jī)器人可能會(huì)對(duì)參考咨詢(xún)實(shí)踐、館藏開(kāi)發(fā)以及元數(shù)據(jù)創(chuàng)建和轉(zhuǎn)換產(chǎn)生影響[32]。品牌智慧導(dǎo)讀業(yè)務(wù)流程上海半坡的數(shù)字圖書(shū)館為授權(quán)讀者提供遠(yuǎn)程文獻(xiàn)閱讀和移動(dòng)閱讀服務(wù)。
在強(qiáng)大的計(jì)算能力和海量數(shù)據(jù)支撐下,當(dāng)前AIGC技術(shù)的內(nèi)容創(chuàng)作效率已經(jīng)超越人類(lèi)。例如,在傳統(tǒng)的公共圖書(shū)館繪畫(huà)活動(dòng)中,參與者創(chuàng)作一個(gè)復(fù)雜作品往往需要數(shù)小時(shí),而通過(guò)使用繪圖應(yīng)用,參與者*需輸入提示文本,不到一分鐘便能生成一張精美的作品草圖。展望未來(lái),在A(yíng)IGC技術(shù)的輔助下,內(nèi)容創(chuàng)作相關(guān)行業(yè)的生產(chǎn)效率必將得到更加的提升。盡管AIGC技術(shù)帶來(lái)了諸多便利,但公共圖書(shū)館從業(yè)人員也應(yīng)認(rèn)識(shí)到在其研發(fā)和應(yīng)用過(guò)程中面臨的諸多挑戰(zhàn)。。
智慧導(dǎo)讀面向用戶(hù)需求綜合感知、內(nèi)外部資源高效整合、情報(bào)業(yè)務(wù)數(shù)智賦能的需求,聚焦圖書(shū)館高度智能化服務(wù),遵循服務(wù)泛在化、服務(wù)協(xié)同化等原則,分場(chǎng)景感知服務(wù)模塊、資源整合服務(wù)模塊、情報(bào)智能服務(wù)模塊構(gòu)建數(shù)智服務(wù)層。其中,場(chǎng)景感知服務(wù)模塊通過(guò)智慧數(shù)據(jù)提供用戶(hù)潛在需求挖掘、圖書(shū)館內(nèi)外部環(huán)境識(shí)別、大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析及決策結(jié)果預(yù)測(cè)等能力,實(shí)現(xiàn)基本需求及深層需求的多維感知、服務(wù)過(guò)程的全域感知、服務(wù)結(jié)果的發(fā)展態(tài)勢(shì)感知,由此提供圖書(shū)館各類(lèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景下業(yè)務(wù)主體、業(yè)務(wù)環(huán)境、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)則、業(yè)務(wù)結(jié)果等全要素的識(shí)別、分析、預(yù)測(cè)服務(wù)。資源整合服務(wù)模塊針對(duì)圖書(shū)館內(nèi)紙質(zhì)文獻(xiàn)、電子圖書(shū)等多模態(tài)資源,依托智慧數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管控業(yè)務(wù)運(yùn)維關(guān)鍵要素狀態(tài),助力資源、技術(shù)、主體等要素間高效整合并充分發(fā)揮其協(xié)同效應(yīng),進(jìn)而智能化實(shí)現(xiàn)包括識(shí)別建設(shè)、加工處理、調(diào)度分配、評(píng)價(jià)反饋、更新維護(hù)的全流程資源整合服務(wù)。情報(bào)智能服務(wù)模塊融合智慧數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)多源異構(gòu)數(shù)據(jù)規(guī)范組織及有效優(yōu)化,嵌入各類(lèi)情報(bào)功能模型及數(shù)智技術(shù)應(yīng)用模型提高服務(wù)質(zhì)量并延伸服務(wù)邊界,從而提供滿(mǎn)足多主體的數(shù)據(jù)供給及協(xié)同創(chuàng)新需要的多元分層情報(bào)智能服務(wù)。閱讀服務(wù)包括閱讀素養(yǎng)教育、讀物供給、輔助閱 讀等內(nèi)容。
基于數(shù)據(jù)分析的結(jié)果,構(gòu)建個(gè)性化的推薦算法模型。這些模型可以根據(jù)用戶(hù)的個(gè)人特征和閱讀歷史,預(yù)測(cè)用戶(hù)可能感興趣的內(nèi)容,并生成相應(yīng)的推薦列表。推薦算法模型需要不斷地進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,以適應(yīng)用戶(hù)閱讀行為的變化和新的數(shù)據(jù)輸入。將生成的推薦結(jié)果以合適的方式展示給用戶(hù),如通過(guò)推送通知、郵件、APP界面等方式。同時(shí),根據(jù)用戶(hù)的反饋和行為數(shù)據(jù),對(duì)推薦結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整和優(yōu)化,以提高推薦的準(zhǔn)確性和用戶(hù)滿(mǎn)意度。在整個(gè)過(guò)程中,需要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)用戶(hù)的隱私和數(shù)據(jù)安全。對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸,確保只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能訪(fǎng)問(wèn)和使用相關(guān)數(shù)據(jù)。將更多的學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)融匯起來(lái),對(duì)潛在的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行有效整合,切實(shí)提升圖書(shū)館館藏資源價(jià)值。品牌智慧導(dǎo)讀業(yè)務(wù)流程
智慧導(dǎo)讀可以提供多種形式的輔助閱讀,如注釋、翻譯等。哪些智慧導(dǎo)讀模式
智慧圖書(shū)館可根據(jù)現(xiàn)實(shí)需求選擇恰當(dāng)?shù)耐扑]算法,且按照用戶(hù)反饋開(kāi)展算法優(yōu)化,保障推薦的精細(xì)行業(yè)交流1552025年3月度與多樣性。用戶(hù)反饋與系統(tǒng)迭代是個(gè)性化閱讀推薦系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵。個(gè)性化閱讀推薦系統(tǒng)必須不斷收集用戶(hù)對(duì)推薦結(jié)果的反饋,對(duì)點(diǎn)擊率、借閱率、閱讀時(shí)長(zhǎng)等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,即刻調(diào)整推薦策略。同時(shí),采用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),個(gè)性化閱讀推薦系統(tǒng)可不斷修正推薦模型,逐步提高推薦的精細(xì)度與個(gè)性化水平。通過(guò)上述流程,智慧圖書(shū)館可設(shè)計(jì)出更加***的個(gè)性化閱讀推薦系統(tǒng),給予用戶(hù)更加個(gè)性化的閱讀推薦服務(wù),幫助用戶(hù)更高效地獲取感興趣的書(shū)籍及資源,進(jìn)而提高用戶(hù)體驗(yàn)以及智慧圖書(shū)館的服務(wù)水平[5]。哪些智慧導(dǎo)讀模式