一些小型的無人超市可以設(shè)置在人流量較大的寫字樓、學(xué)校、社區(qū)等場所,無需像傳統(tǒng)超市那樣租賃大面積的商業(yè)店鋪。同時,由于無人超市的自動化程度高,店內(nèi)不需要設(shè)置大量的收銀臺和員工休息區(qū)等空間,店鋪的空間利用率更高,租金成本也相應(yīng)降低。(二)提升購物體驗1.便捷高效的購物流程:消費者在無人超市購物時,無需排隊等待結(jié)賬,**節(jié)省了購物時間。以羅森耀龍路店的無人超市為例,消費者進入超市前,將支付寶或微信的支付賬號與超市后臺系統(tǒng)進行綁定,挑選完商品后直接離店,大約10秒后手機就會傳來扣費提醒,整個購物流程簡單快捷,極大地提高了購物效率。這種持續(xù)改進和創(chuàng)新也進一步增加了消費者對無人超市的信任和認可。臺州享孫悟空無人超市
店內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)雖然能夠起到一定的威懾作用,但仍難以完全杜絕***行為的發(fā)生。同時,隨著消費者數(shù)據(jù)的大量收集和使用,如何保障消費者的信息安全,防止數(shù)據(jù)泄露,也是無人超市面臨的重要挑戰(zhàn)。在監(jiān)管方面,目前針對無人超市的相關(guān)法律法規(guī)尚不完善,如何對其進行有效的監(jiān)管,確保市場的公平競爭和消費者的合法權(quán)益,也是需要解決的問題。無人超市的未來發(fā)展趨勢技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新與升級未來,無人超市將不斷引入新的技術(shù),提升購物體驗和運營效率。臺州享孫悟空無人超市可以實時監(jiān)測和識別消費者選擇商品的行為。
無人超市的技術(shù)原理人工智能與機器視覺技術(shù)人工智能和機器視覺技術(shù)是無人超市的**技術(shù)之一。在無人超市內(nèi),天花板上安裝著多個360度無死角攝像頭,這些攝像頭通過3D機器視覺技術(shù),實時捕捉消費者的動作姿態(tài),將其以火柴人結(jié)構(gòu)展現(xiàn)在后臺。即使商品被遮擋,系統(tǒng)也能根據(jù)消費者的走動、停留、拿取或放置商品的動作進行計算分析,精細識別消費者是否有購物消費行為。多人同時進店時,也能對每個人的行為進行準確識別。深度學(xué)習(xí)技術(shù)與3D機器視覺相結(jié)合,通過算法學(xué)習(xí)商品的包裝、顏色、字體、形狀等特征,讓AI能夠準確記住每款商品對應(yīng)的類型和價格。
通透的玻璃墻,站在店外就能看到店內(nèi)商品,消費者掃描二維碼或是手機注冊進入商店,便可自助購物、結(jié)賬以及退貨……互聯(lián)網(wǎng)時代,無人超市的出現(xiàn)不僅優(yōu)化了線下零售行業(yè)的成本結(jié)構(gòu),也提升了用戶的消費體驗??梢哉f無人超市一經(jīng)亮相,就吸引了市民的關(guān)注。與傳統(tǒng)超市相比,這里的一切都是消費者自主操作,沒有導(dǎo)購,沒有收銀,即買即走。筆者覺得,無人超市無需排隊結(jié)賬,直接線上付款的自助模式很討人歡心,可以為顧客節(jié)省時間成本。其次,少了導(dǎo)購的“獻殷勤”,我們在購物中可以更加“有主見”。他們認為無人超市的購物方式更加方便快捷。
另外,食品的安全問題也非常引人關(guān)注,尤其是對保質(zhì)期限不長的商品來說,傳統(tǒng)超市聘請多人負責(zé)每個區(qū)塊,每個人對自己貨架上的商品負責(zé),而無人超市因降低人力成本后,負責(zé)設(shè)備維護和商品質(zhì)量的人員必然不多,因此確保每天供應(yīng)的商品安全也是影響門店經(jīng)營的一大關(guān)鍵。除此之外,還有商品種類的選擇、商品的損耗控制、商店內(nèi)的用電安全、顧客的安全等各方面都需要無人超市進一步管理。零售行業(yè)發(fā)展的**是解決人與人的問題,而不是單純的將貨物擺在那里等人來。筆者覺得在零售行業(yè)未來的發(fā)展中,社交化零售是一個非常重要的發(fā)展趨向,而打造一個有“溫度”的超市是與顧客互動的比較好方案。使得無人超市成為新零售趨勢中備受追捧的商業(yè)模式。先進無人超市供應(yīng)商
無人收銀有兩條路可走,一條是現(xiàn)在無人超市實行的機器強監(jiān)管強識別,一條就是先信任后糾錯。臺州享孫悟空無人超市
在進店前,消費者只需使用支付寶或微信掃一掃,將支付賬號與超市后臺系統(tǒng)進行綁定,購物完成離店后,系統(tǒng)會自動根據(jù)消費者所選商品生成訂單并進行扣款,實現(xiàn)無感知收銀,極大地提高了購物效率。RFID技術(shù)RFID(射頻識別)技術(shù)也是無人超市常用的技術(shù)之一。它由電子標(biāo)簽和閱讀器組成,在每件商品上貼上電子標(biāo)簽,當(dāng)商品進入閱讀器的有效識別范圍時,閱讀器就能讀取其中的信息并解碼。在結(jié)賬時,通過RFID閱讀器快速讀取消費者所選商品的電子標(biāo)簽信息,實現(xiàn)快速結(jié)算。臺州享孫悟空無人超市