就內(nèi)容而論,在商界所舉行的慶祝儀式大致可以分為四類(lèi):一類(lèi),本單位成立周年慶典。通常,它都是逢五、逢十進(jìn)行的。即在本單位成立五周年、十周年以及它們的倍數(shù)時(shí)進(jìn)行。第二類(lèi),本單位榮獲某項(xiàng)榮譽(yù)的慶典。當(dāng)單位本身榮獲了某項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、單位的“拳頭產(chǎn)品”在國(guó)內(nèi)外重大展評(píng)中獲獎(jiǎng)之后,這類(lèi)慶典基本上均會(huì)舉行。第三,本單位取得重大業(yè)績(jī)的慶典。例如千日無(wú)生產(chǎn)事故、生產(chǎn)某種產(chǎn)品的數(shù)量突破10萬(wàn)臺(tái)、經(jīng)銷(xiāo)某種商品的光彩售額達(dá)到1億元等等,這些來(lái)之不易的成績(jī),往往都是要慶祝的。第四類(lèi),本單位取得***發(fā)展的慶典。當(dāng)本單位建立集團(tuán)、確定新的合作伙伴、兼并其他單位、分公司或連鎖店不斷發(fā)展時(shí),自然都值得慶祝一番。了解禮儀的起源,有利于認(rèn)識(shí)禮儀的本質(zhì),自覺(jué)地按照禮儀規(guī)范的要求進(jìn)行社交活動(dòng)。江西商務(wù)禮儀策劃
介紹的規(guī)則:將男士先介紹給女士。如:“張小姐,我給你介紹一下,這位是李先生。”將年輕者先介紹給年長(zhǎng)者。在同性別的兩人中,年輕者先介紹給年長(zhǎng)者,以示對(duì)前輩、長(zhǎng)者的尊敬。將地位低者先介紹給地位高者。遵從社會(huì)地位高者有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)的原則,除了在社交場(chǎng)合,其余任何場(chǎng)合,都是將社會(huì)地位低者介紹給社會(huì)地位高者。將未婚的先介紹給已婚的。如兩個(gè)女子之間,未婚的女子明顯年長(zhǎng),則又是將已婚的介紹給未婚的。將客人介紹給主人。將后到者先介紹給先到者。青云譜區(qū)接待禮儀培訓(xùn)交談是商務(wù)談判活動(dòng)的中心活動(dòng)。而在圓滿(mǎn)的交談活動(dòng)中,遵守交談禮儀占十分重要的作用。
1.請(qǐng)不要急于出示你隨身帶的資料、書(shū)信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對(duì)方興趣時(shí),才是出示他們的比較好時(shí)機(jī)。另外,你得事先準(zhǔn)備好,當(dāng)對(duì)方詢(xún)問(wèn)你所攜帶資料中的有關(guān)問(wèn)題時(shí),你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說(shuō)明。2.保持相應(yīng)的熱情。在談話(huà)時(shí),你若對(duì)某一問(wèn)題沒(méi)有傾注足夠的熱情,那么,對(duì)方會(huì)馬上失去談這個(gè)問(wèn)題的興趣。3.當(dāng)憤怒難以***時(shí),應(yīng)提早結(jié)束會(huì)見(jiàn)。憤怒會(huì)使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無(wú)助于問(wèn)題的解決,反而會(huì)把事情搞得更糟。4.學(xué)會(huì)聽(tīng)的藝術(shù)。聽(tīng)有兩個(gè)要求,首先要給對(duì)方留出講話(huà)的時(shí)間,其次要聽(tīng)“聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音”。如對(duì)方首先講話(huà),你不可打斷對(duì)方。應(yīng)做好準(zhǔn)備,以便利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給對(duì)方以響應(yīng),鼓勵(lì)對(duì)方講下去。不能夠認(rèn)真聆聽(tīng)別人談話(huà)的人,也就不能夠“聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音”,更不能機(jī)警、巧妙地回答對(duì)方的問(wèn)題。記?。翰徽撌巧缃粓?chǎng)合,還是在工作中,善于聽(tīng)乃是一個(gè)人應(yīng)有的素養(yǎng)。
開(kāi)業(yè)儀式是指在單位建立、開(kāi)業(yè),項(xiàng)目落成、移交,以及舉辦某項(xiàng)活動(dòng)之時(shí),或是開(kāi)始某項(xiàng)工作之時(shí),為了表示紀(jì)念或慶賀,而按照一定的程序所舉行的禮儀活動(dòng)。隨著對(duì)外交往的增加和經(jīng)濟(jì)事業(yè)、公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展,需要舉辦開(kāi)業(yè)儀式的活動(dòng)逐漸增多了。一般來(lái)說(shuō),任何一個(gè)單位的建立、開(kāi)業(yè),或是某個(gè)項(xiàng)目的落成、移交等,當(dāng)事者通常都要專(zhuān)門(mén)為此而舉辦開(kāi)業(yè)儀式。這既可以為自己慶賀,又可以引起社會(huì)各界的關(guān)注,提高自己的**度。因此,開(kāi)業(yè)儀式往往受到商家、**機(jī)關(guān)及其他當(dāng)事者的重視。禮儀是在人們的社會(huì)活動(dòng)中,為了維護(hù)一種穩(wěn)定的秩序,為了保持一種交際的和諧而應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生的。
集體介紹:1.將一個(gè)人介紹給大家。這種方法主要適用于在重大的活動(dòng)中對(duì)于身份高者、年長(zhǎng)者和特邀嘉賓的介紹。介紹后,可讓所有的來(lái)賓自己去結(jié)識(shí)這位被介紹者。2.將大家介紹給一個(gè)人。這種方法適用于在非正式的社交活動(dòng)中,使那些想結(jié)識(shí)更多的,自己所尊敬的人物的年輕者或身份低者滿(mǎn)足自己交往的需要,由他人將那些身份高者、年長(zhǎng)者介紹給自己;也適用于正式的社交場(chǎng)合,如***對(duì)勞動(dòng)模范和有突出貢獻(xiàn)的人進(jìn)行接見(jiàn);還適用于兩個(gè)處于平等地位的交往集體的相互介紹;開(kāi)大會(huì)時(shí)主席臺(tái)就座人員的介紹。將大家介紹給一個(gè)人的基本順序有兩種:一是按照座次或隊(duì)次介紹;二是按照身份的高低順序進(jìn)行介紹。千萬(wàn)不要隨意介紹,以免使來(lái)者產(chǎn)生厚此薄彼的感覺(jué),影響情緒。企業(yè)禮儀是指企業(yè)員工關(guān)于企業(yè)禮儀的觀念及其行為方式的總和。慶典禮儀策劃
從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀、宴會(huì)禮儀、迎賓禮儀等。江西商務(wù)禮儀策劃
在準(zhǔn)備工作中,上述大的方面落實(shí)后,還有不少具體事務(wù)要做,各方面分工到位后應(yīng)認(rèn)真落實(shí),不可忽視。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的具體工作出了差錯(cuò),都會(huì)影響到開(kāi)業(yè)儀式的整體效果。比如,請(qǐng)柬的準(zhǔn)備和發(fā)送務(wù)必落實(shí)到被邀請(qǐng)人,并有確切的回復(fù);賀詞的撰寫(xiě)、討論和審定要慎重,字體要大,內(nèi)容要簡(jiǎn)練,話(huà)語(yǔ)要熱情;現(xiàn)場(chǎng)接待人員應(yīng)年輕、精干且形象要好,佩戴的標(biāo)志(工作證、繃帶等)要突出,貴賓到場(chǎng)時(shí)應(yīng)由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人親自相迎;工作人員事前要高度好設(shè)備,千萬(wàn)不可臨場(chǎng)出錯(cuò);還有來(lái)賓的胸花、桌卡、飲品、禮物等都要一一準(zhǔn)備好。江西商務(wù)禮儀策劃
南昌明月風(fēng)光會(huì)展服務(wù)有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型公司。公司自成立以來(lái),以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié),公司旗下禮儀慶典服務(wù)深受客戶(hù)的喜愛(ài)。公司注重以質(zhì)量為中心,以服務(wù)為理念,秉持誠(chéng)信為本的理念,打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。明月風(fēng)光會(huì)展服務(wù)秉承“客戶(hù)為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。