在準(zhǔn)備工作中,上述大的方面落實(shí)后,還有不少具體事務(wù)要做,各方面分工到位后應(yīng)認(rèn)真落實(shí),不可忽視。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的具體工作出了差錯(cuò),都會(huì)影響到開業(yè)儀式的整體效果。比如,請(qǐng)柬的準(zhǔn)備和發(fā)送務(wù)必落實(shí)到被邀請(qǐng)人,并有確切的回復(fù);賀詞的撰寫、討論和審定要慎重,字體要大,內(nèi)容要簡練,話語要熱情;現(xiàn)場(chǎng)接待人員應(yīng)年輕、精干且形象要好,佩戴的標(biāo)志(工作證、繃帶等)要突出,貴賓到場(chǎng)時(shí)應(yīng)由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人親自相迎;工作人員事前要高度好設(shè)備,千萬不可臨場(chǎng)出錯(cuò);還有來賓的胸花、桌卡、飲品、禮物等都要一一準(zhǔn)備好。了解禮儀的起源,有利于認(rèn)識(shí)禮儀的本質(zhì),自覺地按照禮儀規(guī)范的要求進(jìn)行社交活動(dòng)。新建區(qū)校慶禮儀策劃
介紹的禮節(jié):介紹人的做法:介紹時(shí)要有開場(chǎng)白,如:“請(qǐng)讓我給你們介紹一下,張小姐,這位是------”,“請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下,李先生,這位是------”。為他人做介紹時(shí),手勢(shì)動(dòng)作要文雅,無論介紹哪一方,都應(yīng)手心朝上,手背朝下,四指并攏,拇指張開,指向被介紹的一方,并向另一方點(diǎn)頭微笑。必要時(shí),可以說明被介紹的一方與自己的關(guān)系,以便新結(jié)識(shí)的朋友之間相互了解和信任。介紹人在介紹時(shí)要主要先后順序,語言要清晰明了,不含糊其詞,以使雙方記清對(duì)方姓名。在介紹某人優(yōu)點(diǎn)時(shí)要恰到好處,不宜過分稱頌而導(dǎo)致難堪的局面。青山湖區(qū)接待禮儀培訓(xùn)不能只把禮儀定位在"社會(huì)交往"范疇。
就內(nèi)容而論,在商界所舉行的慶祝儀式大致可以分為四類:一類,本單位成立周年慶典。通常,它都是逢五、逢十進(jìn)行的。即在本單位成立五周年、十周年以及它們的倍數(shù)時(shí)進(jìn)行。第二類,本單位榮獲某項(xiàng)榮譽(yù)的慶典。當(dāng)單位本身榮獲了某項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)、單位的“拳頭產(chǎn)品”在國內(nèi)外重大展評(píng)中獲獎(jiǎng)之后,這類慶典基本上均會(huì)舉行。第三,本單位取得重大業(yè)績的慶典。例如千日無生產(chǎn)事故、生產(chǎn)某種產(chǎn)品的數(shù)量突破10萬臺(tái)、經(jīng)銷某種商品的光彩售額達(dá)到1億元等等,這些來之不易的成績,往往都是要慶祝的。第四類,本單位取得***發(fā)展的慶典。當(dāng)本單位建立集團(tuán)、確定新的合作伙伴、兼并其他單位、分公司或連鎖店不斷發(fā)展時(shí),自然都值得慶祝一番。
如果被介紹的雙方,其中一方是個(gè)人,一方是集體時(shí),應(yīng)根據(jù)具體情況采取不同的辦法。被介紹人的做法:作為被介紹的雙方,都應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情。雙方都要正面對(duì)著對(duì)方,介紹時(shí)除了女士和長者外,一般都應(yīng)該站起來,但是若在會(huì)談進(jìn)行中,或在宴會(huì)等場(chǎng)合,就不必起身,只略微欠身致意就可以了。如方便的話,等介紹人介紹完畢后,被介紹人雙方應(yīng)握手致意,面帶微笑并寒暄。如“你好”、“見到你很高興”、“認(rèn)識(shí)你很榮幸”、“請(qǐng)多指教”、“請(qǐng)多關(guān)照”等。如需要還可互換名片。從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀、宴會(huì)禮儀、迎賓禮儀等。
商務(wù)交往中經(jīng)常有會(huì)見活動(dòng)。而在會(huì)見中只有既講究實(shí)在,又講究藝術(shù),才能夠取得會(huì)見的比較好效果。下面介紹一些會(huì)見禮儀與技巧:(1)問候時(shí)比較好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)會(huì)客室的門,你的一句話可能是:“你好,見到你很高興。”但這卻不如說:“王經(jīng)理,你好,見到你很高興。”據(jù)測(cè),后者比前者要熱情得多。(2)若對(duì)方?jīng)]請(qǐng)你坐下,你比較好站著。坐下后不應(yīng)掏煙,如對(duì)方請(qǐng)你抽煙,你應(yīng)說:“謝謝?!闭?qǐng)記住,切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上,那是很不得體的。(3)主動(dòng)開始談話,珍惜會(huì)見時(shí)間。盡管對(duì)方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動(dòng)開口。你可再次對(duì)某些問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說明。這不僅反映一個(gè)人的精神面貌,也是禮貌的需要。遵守禮儀,不僅使人們的社會(huì)交往活動(dòng)變得有序,有章可循,同時(shí)也能使人與人在交往中更具有親和力。紅谷灘區(qū)慶典禮儀
舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn) ,一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。新建區(qū)校慶禮儀策劃
1.請(qǐng)不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對(duì)方興趣時(shí),才是出示他們的比較好時(shí)機(jī)。另外,你得事先準(zhǔn)備好,當(dāng)對(duì)方詢問你所攜帶資料中的有關(guān)問題時(shí),你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說明。2.保持相應(yīng)的熱情。在談話時(shí),你若對(duì)某一問題沒有傾注足夠的熱情,那么,對(duì)方會(huì)馬上失去談這個(gè)問題的興趣。3.當(dāng)憤怒難以***時(shí),應(yīng)提早結(jié)束會(huì)見。憤怒會(huì)使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決,反而會(huì)把事情搞得更糟。4.學(xué)會(huì)聽的藝術(shù)。聽有兩個(gè)要求,首先要給對(duì)方留出講話的時(shí)間,其次要聽“聽話聽音”。如對(duì)方首先講話,你不可打斷對(duì)方。應(yīng)做好準(zhǔn)備,以便利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給對(duì)方以響應(yīng),鼓勵(lì)對(duì)方講下去。不能夠認(rèn)真聆聽別人談話的人,也就不能夠“聽話聽音”,更不能機(jī)警、巧妙地回答對(duì)方的問題。記?。翰徽撌巧缃粓?chǎng)合,還是在工作中,善于聽乃是一個(gè)人應(yīng)有的素養(yǎng)。新建區(qū)校慶禮儀策劃
南昌明月風(fēng)光會(huì)展服務(wù)有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型公司。公司自成立以來,以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié),公司旗下禮儀慶典服務(wù)深受客戶的喜愛。公司注重以質(zhì)量為中心,以服務(wù)為理念,秉持誠信為本的理念,打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。明月風(fēng)光會(huì)展服務(wù)秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營理念,全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭力。