昆明晉寧古滇物業(yè)服務(wù)圖片

來源: 發(fā)布時(shí)間:2023-05-27

在七彩云南·古滇名城看來,品質(zhì)居所和豐盛配套都是為追尋美好生活而服務(wù),所以「林云里」的業(yè)主除了能暢享貼心定制的一系列專屬業(yè)主的權(quán)益外,煥新升級的“五好服務(wù)”體系同樣為家人的精彩每1天增值賦能。

自「林云里」組團(tuán)保質(zhì)保量完工以來,七彩云南·古滇名城便開始了有條不紊的接房準(zhǔn)備工作,精心雕琢新家的每個(gè)細(xì)節(jié)。

維修工人每棟每戶檢修水電燃?xì)?,反?fù)確認(rèn)測試,確保新家安全無憂。

園藝工人將社區(qū)的植被打理得生機(jī)盎然,為新家人們送上滿樹繁花的春天。

清潔工人將社區(qū)里里外外打掃得一塵不染,明亮了新居也明亮了心田。

社區(qū)的綠道繪上七彩斑斕,有醒目的標(biāo)志,也有繽紛的各個(gè)活動區(qū)域,彰顯著新家園的活力與豐盛。

物業(yè)管家們在社區(qū)內(nèi)外張燈結(jié)彩,以飽滿的熱情、充沛的儀式感歡迎歸心似箭的新家人們。 我們對于自己硬件、軟件的服務(wù)都非常清楚,一直扎扎實(shí)實(shí)地做事;昆明晉寧古滇物業(yè)服務(wù)圖片

古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)升級,還包括24小時(shí)全天候服務(wù)監(jiān)督熱線。除了接聽業(yè)主問題、投訴、表揚(yáng)等反饋外,還開展400 滿意度調(diào)查,接通三個(gè)片區(qū)7個(gè)項(xiàng)目的業(yè)主電話,詳細(xì)聽取意見和建議。「客戶關(guān)系中心」線下每個(gè)月還會開展神秘客品質(zhì)監(jiān)督行動,聘請業(yè)主作為“品質(zhì)監(jiān)督官”, 親臨現(xiàn)場對132個(gè)服務(wù)清單監(jiān)督和調(diào)查,把品質(zhì)提升長效化的實(shí)施和執(zhí)行。

2022年5月6日,古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)正式加入國際金鑰匙聯(lián)盟,并獲得了中國服務(wù)示范企業(yè)和聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新兩個(gè)獎項(xiàng)。

金鑰匙國際聯(lián)盟提出6S(省心、省時(shí)、省事、省力、省錢、省人)創(chuàng)新管理體系的指引和應(yīng)用,推動行業(yè)服務(wù)品質(zhì)完全提升;同時(shí),聯(lián)盟更有一套完整的《金鑰匙5C品質(zhì)評估標(biāo)準(zhǔn)》,即:Cleanliness(清潔)、Comfort(舒適)、Convenience(方便)、Care(關(guān)懷)和Credit(信譽(yù)),根據(jù)金鑰匙對品質(zhì)體系的標(biāo)準(zhǔn),參評企業(yè)必須通過聯(lián)盟總部質(zhì)評團(tuán)隊(duì)3000多條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的年度質(zhì)量評估,并達(dá)到85分以上,才能獲評。

加入國際金鑰匙聯(lián)盟,對整個(gè)古滇物業(yè)團(tuán)隊(duì)十余年的努力和貢獻(xiàn)有了明確的交代,起到極大的鼓舞,更是對行業(yè)、市場亮相的一個(gè)里程碑事件,對團(tuán)隊(duì)來說也是一個(gè)新的起點(diǎn)。 實(shí)在的古滇物業(yè)服務(wù)大禮包踐行星案場、星樓宇、星工匠、星管家、星秩序、星工程、星保潔、星園丁和星關(guān)懷。


Q3.七彩云南·古滇名城春城財(cái)富物業(yè)的優(yōu)勢?加入了聯(lián)盟與獲獎的緣由?
吳兆昌:春城財(cái)富物業(yè)團(tuán)隊(duì)散發(fā)出的青春活力是比較大的閃光點(diǎn),這也是在追求創(chuàng)新服務(wù)過程中必備的條件,于個(gè)人而言,拒絕改變是一件令人遺憾的事,但春城財(cái)富物業(yè)團(tuán)隊(duì)的每位員工善于向內(nèi)反思,并樂于向外發(fā)問求知,這也是我們金鑰匙國際聯(lián)盟在強(qiáng)大的《金鑰匙5C品質(zhì)評估標(biāo)準(zhǔn)》之外,很看重和認(rèn)可的地方。

Q4.“金鑰匙”對于業(yè)主的意義是什么?
吳兆昌:創(chuàng)新、強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)感的服務(wù),是目前對品質(zhì)生活有訴求的客戶希望看到的,值得信賴的金鑰匙國際聯(lián)盟企業(yè)服務(wù),對于古滇業(yè)主,是雙向奔赴;同時(shí)金鑰匙國際聯(lián)盟是聯(lián)盟其中的一部分,對應(yīng)的業(yè)主客戶,到有被金鑰匙國際聯(lián)盟認(rèn)可機(jī)構(gòu)的國家,更可享受在地同樣高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

Q5.第1次到七彩云南·古滇名城體驗(yàn)如何?
吳兆昌:到訪云南多次,古滇是第1次光臨,行程倉促,還沒有時(shí)間體會在地的風(fēng)情,但入住酒店感受到貼心專業(yè)的服務(wù),即使是陌生的環(huán)境依舊給人賓至如歸的體驗(yàn),這也正是作為金鑰匙國際聯(lián)盟一員所欣慰看到的。

”古滇踐行諾言,造了一座城,咱們不僅只有房子,得有生活,有娛樂,成為滿足精神需求的樂土。從小孩到中青年到老年,該有的都有了。孩子可以享受朵拉萌寵樂園,七彩云南·歡樂世界®。古滇溫泉山莊我自己和家人都可以去。老了以后康養(yǎng)也可以滿足,真的是落地很實(shí)的一個(gè)項(xiàng)目,讓人覺得很有安全感。用行動力把承諾兌現(xiàn),讓你放放心心的,不會說買了房子七八十年,配套都還沒有出現(xiàn)。在古滇,就是安居樂業(yè)的?!惫诺針I(yè)主分享道。

古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)合古滇生態(tài)資源、民族文化底蘊(yùn),整合串聯(lián)七彩云南®全產(chǎn)業(yè)鏈資源。諾享會權(quán)益、七彩云南·歡樂世界®暢游權(quán)益;「拾光社」業(yè)主專屬社群美好生活權(quán)益。實(shí)現(xiàn)集吃、住、行、娛樂、商業(yè)配套、度假旅游健身、養(yǎng)生養(yǎng)老、特色節(jié)慶活動,以至誠至信的行動為顧客構(gòu)筑一站式社區(qū)美好生活! 搭建起彼此的信任,以更規(guī)范和專業(yè)的服務(wù),以整個(gè)社區(qū)看得見的改變打動業(yè)主 ”古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)分享道。

社區(qū)是業(yè)主和物業(yè)共同的家,古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)與業(yè)主共同成長,以全天候社區(qū)專業(yè)服務(wù),貼心呵護(hù)與陪伴,實(shí)現(xiàn)家園文明、美好、幸福的美好目標(biāo)。讓具備趣味性、豐富性、文化性的家園有了堅(jiān)實(shí)的守護(hù)者。七彩云南·古滇名城®以夯實(shí)的團(tuán)隊(duì)服務(wù),讓每一位對美好生活充滿向往,對余生擁有浪漫構(gòu)想的人,夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)!

春城財(cái)富物業(yè)在七彩云南第壹城、古滇名城、南亞風(fēng)情第壹城、新南亞舉辦了冰雪嘉年華活動。在沒有下雪的昆明,打開冰雪游戲任意門,解鎖冬日狂歡新姿勢。旱地冰壺、雪球大戰(zhàn)、點(diǎn)球大戰(zhàn)、歡樂彈彈棋,春城財(cái)富物業(yè)用精彩刺激的游戲給業(yè)主幸福加溫。

當(dāng)前,防控工作形式嚴(yán)峻復(fù)雜,為進(jìn)一步貫徹落實(shí)昆明防控相關(guān)要求,嚴(yán)格抓好“防輸入、防反彈”防控工作任務(wù),春城財(cái)富物業(yè)嚴(yán)格管控進(jìn)出社區(qū)人員,加強(qiáng)外來車輛、人員管理,實(shí)時(shí)對社區(qū)環(huán)境進(jìn)行消殺,切實(shí)讓防疫措施落實(shí)落地。

工匠服務(wù)筑就品質(zhì)生活! 長為一支年輕化、高素質(zhì)管理和專業(yè)技術(shù)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),十四年以來默默耕耘。昆明晉寧古滇物業(yè)服務(wù)圖片

親臨現(xiàn)場對132個(gè)服務(wù)清單監(jiān)督和調(diào)查,把品質(zhì)提升長效化的實(shí)施和執(zhí)行。昆明晉寧古滇物業(yè)服務(wù)圖片

01 接房線上預(yù)約,優(yōu)化流程提升體驗(yàn):通過諾享會小程序和APP進(jìn)入業(yè)主空間,即可提前開啟業(yè)主接房線上預(yù)約服務(wù)。業(yè)主按預(yù)約時(shí)間到達(dá)接房現(xiàn)場出示二維碼,即可自動生成排號?,F(xiàn)場體驗(yàn)繽紛活動時(shí),只需關(guān)注手機(jī)短信通知或現(xiàn)場叫號辦理接房手續(xù)。不斷優(yōu)化的接房流程,讓業(yè)主的現(xiàn)場體驗(yàn)感飛速提升。

02 接房現(xiàn)場的貼心服務(wù)與美食體驗(yàn):圖片精彩繽紛的美好生活方式,從接房開始體驗(yàn)。特意設(shè)置兒童托管區(qū),小丑互動派送氣球,小朋友們能在海洋球和樂高的世界里快樂游戲。接房現(xiàn)場的自助冷餐臺與美食體驗(yàn)區(qū),讓業(yè)主們暢享舌尖上的古滇味。同時(shí),業(yè)主可在物業(yè)服務(wù)展示區(qū)進(jìn)行拎包入住辦理。 昆明晉寧古滇物業(yè)服務(wù)圖片

03 食、住、游、購的“歸家大禮包”:圖片為林云里新業(yè)主送上一份涵蓋食、住、游、購的“歸家大禮包”。圖片、古滇溫泉山莊、怡心園、古滇皇冠假日酒店餐廳、半山·健康生活館餐飲及健身的優(yōu)惠券、體驗(yàn)券,以及滇池康悅醫(yī)院體檢、潔牙項(xiàng)目現(xiàn)金直減等一波專享福利送達(dá)手中。

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