晉寧美好的古滇物業(yè)服務(wù)煥新上線

物業(yè)管家即使戴著口罩也以微笑服務(wù)，介紹細(xì)節(jié)、引導(dǎo)流程，參觀社區(qū)，耐心解答業(yè)主關(guān)心的各類問(wèn)題……

帶領(lǐng)業(yè)主逐項(xiàng)檢查實(shí)地驗(yàn)房時(shí)，更是不放過(guò)墻面的每一處細(xì)節(jié)、門(mén)窗的每一個(gè)角落，再次排查各項(xiàng)家居電路的正常運(yùn)行，不給美好生活留下一絲隱患。

清潔阿姨、園藝工人、維修小哥的身影依舊在四處忙碌，擦肩而過(guò)時(shí)還會(huì)送上親切的微笑與問(wèn)候。休息等候區(qū)設(shè)有自助冷餐臺(tái)和兒童托管區(qū)，古滇各大美食配套齊上陣打造的美食一條街，涵蓋“食健養(yǎng)游購(gòu)”的歸家大禮包……

交房只是開(kāi)始，服務(wù)將一路陪伴。美好生活的兌現(xiàn)來(lái)之不易，還有往后美好相伴的悠長(zhǎng)時(shí)光。隨著各大組團(tuán)的相繼交付，越來(lái)越多新家人回歸，家園的煙火氣也將愈發(fā)濃郁。 還需要考慮到所有業(yè)主的共同利益。站在所有業(yè)主，整個(gè)社區(qū)，我們共同家園的角度來(lái)講，安全是很重要的。晉寧美好的古滇物業(yè)服務(wù)煥新上線

古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)升級(jí)，還包括24小時(shí)全天候服務(wù)監(jiān)督熱線。除了接聽(tīng)業(yè)主問(wèn)題、投訴、表?yè)P(yáng)等反饋外，還開(kāi)展400 滿意度調(diào)查，接通三個(gè)片區(qū)7個(gè)項(xiàng)目的業(yè)主電話，詳細(xì)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。「客戶關(guān)系中心」線下每個(gè)月還會(huì)開(kāi)展神秘客品質(zhì)監(jiān)督行動(dòng)，聘請(qǐng)業(yè)主作為“品質(zhì)監(jiān)督官”， 親臨現(xiàn)場(chǎng)對(duì)132個(gè)服務(wù)清單監(jiān)督和調(diào)查，把品質(zhì)提升長(zhǎng)效化的實(shí)施和執(zhí)行。

2022年5月6日，古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)正式加入國(guó)際金鑰匙聯(lián)盟，并獲得了中國(guó)服務(wù)示范企業(yè)和聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟提出6S（省心、省時(shí)、省事、省力、省錢、省人）創(chuàng)新管理體系的指引和應(yīng)用，推動(dòng)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)完全提升；同時(shí)，聯(lián)盟更有一套完整的《金鑰匙5C品質(zhì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，即：Cleanliness（清潔）、Comfort（舒適）、Convenience（方便）、Care（關(guān)懷）和Credit（信譽(yù)），根據(jù)金鑰匙對(duì)品質(zhì)體系的標(biāo)準(zhǔn)，參評(píng)企業(yè)必須通過(guò)聯(lián)盟總部質(zhì)評(píng)團(tuán)隊(duì)3000多條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的年度質(zhì)量評(píng)估，并達(dá)到85分以上，才能獲評(píng)。

加入國(guó)際金鑰匙聯(lián)盟，對(duì)整個(gè)古滇物業(yè)團(tuán)隊(duì)十余年的努力和貢獻(xiàn)有了明確的交代，起到極大的鼓舞，更是對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)亮相的一個(gè)里程碑事件，對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)新的起點(diǎn)。 超值的古滇物業(yè)服務(wù)重磅來(lái)襲22年5月6日 古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)正式加入國(guó)際金鑰匙聯(lián)盟 并獲得中國(guó)服務(wù)示范企業(yè)和聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

七彩云南·古滇名城“五好服務(wù)”體系煥新發(fā)布，除鄰里好伙伴拾光社服務(wù)團(tuán)隊(duì)外，還有24小時(shí)全天候在線，時(shí)刻維護(hù)家園煥新?tīng)顟B(tài)，創(chuàng)造溫馨舒適生活體驗(yàn)的生活好管家——物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

綜合日間照料中心，活力多元社交空間，擁有直通三甲醫(yī)院的全齡健康管理中心，守護(hù)全家庭全生命周期的健康好顧問(wèn)——康養(yǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

一萬(wàn)余名1線服務(wù)者，一年四季節(jié)慶不斷，將儀式感進(jìn)行到底，帶來(lái)全家庭、全年齡、全時(shí)段質(zhì)量假日體驗(yàn)的度假好玩伴——度假服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

打通古滇線上全生態(tài)，心系八方業(yè)主，匯集吃、喝、玩、樂(lè)、住、購(gòu)、行的一站式便捷實(shí)惠的線上好助手——諾享會(huì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

“五好服務(wù)”體系為古滇家人包含日常體驗(yàn)、生活起居、健康管理、度假游玩、線上網(wǎng)購(gòu)五大板塊，以完全的貼心服務(wù)呵護(hù)業(yè)主生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

而在今年，拾光社迎來(lái)了服務(wù)的五大升級(jí)，致力于為每一位家人打造更豐盈的人生，讓溫暖和快樂(lè)，在古滇繼續(xù)傳遞。

2022/ 五大重磅升級(jí)

五好服務(wù)升級(jí)

物業(yè)團(tuán)隊(duì) 

生活好管家，全天候社區(qū)專業(yè)服務(wù)

康養(yǎng)團(tuán)隊(duì)

健康好顧問(wèn)，提供全生命周期健康管理服務(wù)

諾享會(huì)團(tuán)隊(duì)

線上好助手，全生態(tài)一站式便捷生活服務(wù)

度假團(tuán)隊(duì)

度假好玩伴，全域高效度假服務(wù)

拾光社團(tuán)隊(duì)

鄰里好伙伴，全齡段親密成長(zhǎng)生活服務(wù)

此次煥新，在解鎖度假理想生活的同時(shí)，更為業(yè)主提供解決全家庭后顧之憂的服務(wù)，讓每1天更有儀式感。 搭建起彼此的信任，以更規(guī)范和專業(yè)的服務(wù)，以整個(gè)社區(qū)看得見(jiàn)的改變打動(dòng)業(yè)主 ”古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)分享道。

《古滇的歌》正式拉開(kāi)“拾光奇遇站擁抱新生活”——業(yè)主2022計(jì)劃發(fā)布暨拾光社X知乎空間開(kāi)放體驗(yàn)日的活動(dòng)序幕。

“物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，康養(yǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、諾享會(huì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、度假服務(wù)團(tuán)隊(duì)，拾光社服務(wù)團(tuán)隊(duì)”五個(gè)服務(wù)板塊的人員共同上臺(tái)，點(diǎn)亮啟動(dòng)古滇2022“五好服務(wù)”體系。拾光社PO也上臺(tái)分享了古滇2022業(yè)主計(jì)劃，并且新發(fā)布了兩大計(jì)劃。

一座城市的建立需要幾百和上千年的積淀，一種生活方式的完善提升需要大家智慧的不斷積累，綴滿水晶球的簽到樹(shù)下，嘉賓們將如夢(mèng)似幻的干冰緩緩?fù)繚补喽ィξ磥?lái)拾光之樹(shù)的茁壯成長(zhǎng)。 事實(shí)上，能在一個(gè)社區(qū)安居樂(lè)業(yè)，物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作不止于此，而一個(gè)能讓人有歸屬感和幸福感的社區(qū)；超值的古滇物業(yè)服務(wù)重磅來(lái)襲

所以我們的服務(wù)是需要認(rèn)證的。我們?cè)诜此甲约耗懿荒軌蜻_(dá)標(biāo)，我們的服務(wù)能不能得到金鑰匙的認(rèn)可。晉寧美好的古滇物業(yè)服務(wù)煥新上線

“我們要滿足業(yè)主的需求，在專業(yè)的物業(yè)團(tuán)隊(duì)里，更需要滿足業(yè)主合情、合理、合法的要求。除此之外，還需要考慮到所有業(yè)主的共同利益。站在所有業(yè)主，整個(gè)社區(qū)，我們共同家園的角度來(lái)講，安全是很重要的。我們要保護(hù)業(yè)主的資產(chǎn)和家園，如果我們不作出表率，或者因?yàn)榕侣闊┌押芏鄦?wèn)題掩藏，或者簡(jiǎn)單粗暴的同意私搭亂建，其實(shí)是很容易偷懶的，但承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的還是業(yè)主。業(yè)主資產(chǎn)的保值升值就成為了一個(gè)偽命題。我們選擇了更難的方式，去和業(yè)主們溝通，去和業(yè)主一起成長(zhǎng)，搭建起彼此的信任，然后以更規(guī)范和專業(yè)的服務(wù)，以整個(gè)社區(qū)看得見(jiàn)的改變打動(dòng)業(yè)主?！惫诺嵛飿I(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)分享道。晉寧美好的古滇物業(yè)服務(wù)煥新上線

昆明七彩云南古滇王國(guó)投資發(fā)展有限公司致力于建筑、建材，是一家服務(wù)型公司。七彩云南古滇名城致力于為客戶提供良好的古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇溫泉山莊，七彩云南·滇池國(guó)際養(yǎng)生養(yǎng)，七彩云南?歡樂(lè)世界，一切以用戶需求為中心，深受廣大客戶的歡迎。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，遵守行業(yè)規(guī)范，植根于建筑、建材行業(yè)的發(fā)展。七彩云南古滇名城秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念，全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。