處在業(yè)主10分鐘生活圈內(nèi)的古滇活力小鎮(zhèn)，是七彩云南·古滇名城®經(jīng)過5年運營與探索的關鍵康養(yǎng)生活中心。從康養(yǎng)與養(yǎng)老人群的實際需求出發(fā)，現(xiàn)已形成一套單獨特有的康養(yǎng)服務體系。擁有一支由專業(yè)運營團隊、醫(yī)療**、護理人員、公寓服務人員組成的專業(yè)康養(yǎng)管理團隊，讓健康有需必應。背后更有“三大中心”的強力硬件支撐。
目前的古滇業(yè)主的權益體現(xiàn)營養(yǎng)健康套餐 運動康復課程 運動康復為基礎 結合醫(yī)療機構 健康膳食 針對運動損傷 慢性疾病等進行干予及康復訓練。
古滇物業(yè)服務團隊的專業(yè)升級，還包括24小時全天候服務監(jiān)督熱線。除了接聽業(yè)主問題、投訴、表揚等反饋外，還開展400 滿意度調(diào)查，接通三個片區(qū)7個項目的業(yè)主電話，詳細聽取意見和建議。「客戶關系中心」線下每個月還會開展神秘客品質(zhì)監(jiān)督行動，聘請業(yè)主作為“品質(zhì)監(jiān)督官”， 親臨現(xiàn)場對132個服務清單監(jiān)督和調(diào)查，把品質(zhì)提升長效化的實施和執(zhí)行。
2022年5月6日，古滇物業(yè)服務團隊正式加入國際金鑰匙聯(lián)盟，并獲得了中國服務示范企業(yè)和聯(lián)盟服務6S管理創(chuàng)新兩個獎項。
金鑰匙國際聯(lián)盟提出6S（省心、省時、省事、省力、省錢、省人）創(chuàng)新管理體系的指引和應用，推動行業(yè)服務品質(zhì)完全提升；同時，聯(lián)盟更有一套完整的《金鑰匙5C品質(zhì)評估標準》，即：Cleanliness（清潔）、Comfort（舒適）、Convenience（方便）、Care（關懷）和Credit（信譽），根據(jù)金鑰匙對品質(zhì)體系的標準，參評企業(yè)必須通過聯(lián)盟總部質(zhì)評團隊3000多條標準進行的年度質(zhì)量評估，并達到85分以上，才能獲評。
加入國際金鑰匙聯(lián)盟，對整個古滇物業(yè)團隊十余年的努力和貢獻有了明確的交代，起到極大的鼓舞，更是對行業(yè)、市場亮相的一個里程碑事件，對團隊來說也是一個新的起點。
創(chuàng)享計劃：邀請古滇家人們分享自己獨到見解，共同打造美好生活的理想家園；星星計劃：挖掘多才多藝、善于學習的業(yè)主，打造出明星社群、明星家人、明星活動，助力拾光社C位出道。
05 平臺升級
七彩寶作為集推薦分享、積分兌換、傭金獲取的多功能平臺，在今年完成三大板塊服務調(diào)整:功能升級+積分升級+禮品升級，讓業(yè)主在專屬積分禮及傭金的同時，享受更貼心的體驗。
一年又一年，拾光社日益成長，更美的日常也在逐漸綻放。安家古滇，收獲的不僅是一個居所，更是人生的一段美好奇遇。 全家老少都能在此處找到屬于自己的獨一份歡樂 共同創(chuàng)造全家人的快樂回憶 還有歡樂世界全年豐富節(jié)日專享權益。目前的古滇業(yè)主的權益體現(xiàn)
從2019年開始，對業(yè)主的權益不斷優(yōu)化，是古滇每年都在堅持的事情。目前的古滇業(yè)主的權益體現(xiàn)
03 讓每種生活體驗盡顯溫度
2022年，整個古滇物業(yè)團隊從精神面貌的變化，呈現(xiàn)在業(yè)主的第1視角。迎來送往，互相碰面的時候，多了一聲問候。古滇物業(yè)服務團隊說到：“剛開始時，我們物業(yè)團隊和業(yè)主都有些羞澀，久而久之形成了互相問候的氛圍，這個小小的行動，讓大家心里都暖暖的。”在硬件設備上，推行科技賦能，如NFC智能巡更打卡、監(jiān)控升級等等，保障業(yè)主便捷安全。
在獨居老人及其他長者的服務工作中，建立獨居老人檔案，實行2+1監(jiān)護，每周三對獨居長者1次上門進行拜訪，每周2次電話覆蓋回訪，關切到衣食住行，健康情況。并通過電話、微信，把獨居老人的情況告知其家人。“我們自己也有父母。在古滇有獨居老人，我們每周三都會上門去拜訪，每一戶拜訪15分鐘。一戶一個檔案，每一位老年人有什么慢性病，需要定期吃什么藥，我們每天都會提醒他們；我們管家有一對一的服務，他也隨時找得到我們，讓老人住在這里是安心的。每個星期三拜訪他們問到的情況，我們會同時發(fā)一份給他們的子女，讓他們的子女即使在千里之外也是安心的。老齡化社會，?；丶铱纯醋兂闪穗y題，這時候物業(yè)就變成超貼心的孩子?！惫诺嵛飿I(yè)服務團隊分享道。 目前的古滇業(yè)主的權益體現(xiàn)
昆明七彩云南古滇王國投資發(fā)展有限公司致力于建筑、建材，以科技創(chuàng)新實現(xiàn)高質(zhì)量管理的追求。公司自創(chuàng)立以來，投身于古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇溫泉山莊，七彩云南·滇池國際養(yǎng)生養(yǎng)，七彩云南?歡樂世界，是建筑、建材的主力軍。七彩云南古滇名城致力于把技術上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對用戶產(chǎn)品上的貼心，為用戶帶來良好體驗。七彩云南古滇名城始終關注自身，在風云變化的時代，對自身的建設毫不懈怠，高度的專注與執(zhí)著使七彩云南古滇名城在行業(yè)的從容而自信。