企業(yè)培訓(xùn)評估是對企業(yè)培訓(xùn)工作的績效衡量過程,建立培訓(xùn)評估體系主要有三個目的:一、決策 利用評估結(jié)果改變一個培訓(xùn)項目及其參與者和培訓(xùn)人員的地位(例如,繼續(xù)擴大或縮小一個項目的規(guī)模,或是重新安排一名培訓(xùn)師)。二、改進 為培訓(xùn)人員或培訓(xùn)參與者提供培訓(xùn)結(jié)果,從而使培訓(xùn)項目對參與者產(chǎn)生積極的影響,或是改進他們需要遵守的程序(例如,闡明改進客戶服務(wù)技巧的必要性)。三、營銷通過評估鼓勵一個新的組織引進培訓(xùn)項目,尋求高層管理者的支持或是鼓勵潛在的參與者參與到培訓(xùn)項目當(dāng)中來。企業(yè)的員工培訓(xùn)包括了培訓(xùn)主體、培訓(xùn)客體、培訓(xùn)媒介。寧波靠譜的企業(yè)管理培訓(xùn)基地
在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)技巧里講到企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)可分為長期目標(biāo)和短期目標(biāo)。企業(yè)長期目標(biāo)就是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),可以是十年的發(fā)展計劃,至少也要是3-5年的發(fā)展計劃;企業(yè)的短期目標(biāo)就是企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),可以是本年度的經(jīng)營目標(biāo),或者更長一段時間的目標(biāo)。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)技巧里鄧涵兮講到企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展都屬于是企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容,如何保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達成?那就要求有明確的職能戰(zhàn)略,其中包括人力資源戰(zhàn)略。培訓(xùn)對企業(yè)的影響是一個長期的、間接的過程,如何能夠?qū)崿F(xiàn)培訓(xùn)的高效益應(yīng)該是企業(yè)培訓(xùn)管理的重要內(nèi)容。寧波靠譜的企業(yè)管理培訓(xùn)基地企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)是實現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。
企業(yè)培訓(xùn)的定位是:第1,企業(yè)需要進一步完善績效管理實踐,強化并提升管理者與HR人員的績效管理責(zé)任與能力。事實上,培訓(xùn)工作開展的基本依據(jù)來自于員工在績效考核中反映的知識、技能與行為的短板,因此企業(yè)績效管理機制、程序、方法的有效性直接決定著培訓(xùn)的效果。筆者由此認(rèn)為,導(dǎo)致培訓(xùn)針對性不強的問題癥結(jié)并不只來自培訓(xùn)本身,它與企業(yè)的績效管理是否做到位密切相關(guān)。第二,需要構(gòu)建培訓(xùn)與績效管理、薪酬分配等環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系機制,立足于員工的能力提升與職業(yè)發(fā)展,持續(xù)推進員工的關(guān)鍵專長與技能和企業(yè)關(guān)鍵競爭力之間的良性互動與協(xié)同。第三,建立有利于培訓(xùn)與人力資源管理各業(yè)務(wù)模塊有機連接的組織管理模式(將在本文第七個問題詳述)。在組織上形成天然的溝通壁壘,限制各種人力資源信息的跨部門共享與流動,影響彼此之間的協(xié)作,衰減共同為人力資源戰(zhàn)略服務(wù)的目標(biāo)一致性。
企業(yè)培訓(xùn)的目的是什么?提高勝任率,提高留存率:企業(yè)里,沒有給員工培訓(xùn)就上崗,就是逼他離職。一個新人入職公司,新人對于公司、行業(yè)、崗位、產(chǎn)品、流程、很多信息的了解不夠深入,展開工作進行作業(yè)會有很多困難,很難順暢的完成工作內(nèi)容。不培訓(xùn)就貿(mào)然的投入到工作上,只會不斷的經(jīng)歷失敗,即浪費企業(yè)內(nèi)部的客戶成本,又打擊了員工的信心和積極性,容易離職。所以新人需要學(xué)習(xí),去獲取勝任崗位所需要的知識、信息、技巧。才能夠在崗位上完成作業(yè),并留存下來。企業(yè)培訓(xùn)的主要原則有:前瞻性原則。
學(xué)習(xí)是一個長期的過程,而將學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實際過程中更是漫長。企業(yè)培訓(xùn)的目的是讓員工將學(xué)到的知識應(yīng)用到工作中并為企業(yè)帶來價值,因此在員工結(jié)束培訓(xùn)課程后,應(yīng)該以不同的形式對所學(xué)內(nèi)容進行磨練,如通過視頻、實戰(zhàn)演練等方式長期、分階段的進行,使員工對知識不斷鞏固,較終讓員工養(yǎng)成一種習(xí)慣。很多企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)效果的評估是人資部門的事情,實際上并非如此,受訓(xùn)部門同樣是評估過程中重要的一環(huán),正是很多企業(yè)忽略了受訓(xùn)部門在培訓(xùn)效果評估的作用,才使得培訓(xùn)效果評估無法落實。在培訓(xùn)結(jié)束后,受訓(xùn)部門的主管還要承擔(dān)著對受訓(xùn)員工培訓(xùn)效果監(jiān)督的工作,并將之反饋給人資部門;人資部門同時也要與受訓(xùn)部門各級人員保持有效的溝通,隨時了解其想法。企業(yè)培訓(xùn)作用:員工如果在企業(yè)有良好的發(fā)展機會,就不會頻繁地要求調(diào)換工作崗位。杭州靠譜的企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)排行榜
企業(yè)培訓(xùn)時,決定培訓(xùn)課程—課程是培訓(xùn)的主題。寧波靠譜的企業(yè)管理培訓(xùn)基地
企業(yè)培訓(xùn)的意義:近幾年來,培訓(xùn)成了很時髦的事情?!拔乙嘤?xùn)”的呼聲愈喊愈烈。我們確實需要培訓(xùn),但絕不是單純?yōu)榱粟s時髦,更不是不得已而為之。從不同的角度來看,培訓(xùn)的意義是有所不同的。從企業(yè)角度來說:(1)培訓(xùn)可以提升企業(yè)競爭力。(2)培訓(xùn)可以增強企業(yè)凝聚力。(3)培訓(xùn)可以提高企業(yè)戰(zhàn)斗力。(4)培訓(xùn)是高回報的投資。(5)培訓(xùn)是解決問題的有效措施。對于企業(yè)不斷出現(xiàn)的各種問題,培訓(xùn)有時是較直接、較快速和較經(jīng)濟的管理解決方案,比自己摸索快,比招聘有相同經(jīng)驗的新進人員更值得信任。寧波靠譜的企業(yè)管理培訓(xùn)基地
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