搶食者來襲！又有一家跨境電商平臺(tái)盯上拉丁美洲。目前，iguama的市場(chǎng)包括智利、哥倫比亞、哥斯達(dá)黎加、薩爾瓦多、危地馬拉和巴拿馬。不久的將來，還將擴(kuò)展到另外幾個(gè)國(guó)家，包括墨西哥。iguama公司在危地馬拉、紐約、中國(guó)和邁阿密均設(shè)有辦公室，公司的物流合作伙伴也位于這些地方?！昂芏嗬廊讼矚g去邁阿密購(gòu)買服裝，但是通過iguama，人們不必遠(yuǎn)行就能很方便地買到美國(guó)產(chǎn)品，”Fernandez稱，“我們的目標(biāo)是提供個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者能夠買到喜愛的品牌產(chǎn)品。我們努力推動(dòng)iguama向其他拉美國(guó)家拓展，較終還要進(jìn)入歐洲市場(chǎng)?！眹?guó)際快遞智利快遞包裹拉美物流.上海南美小包智利專線共同合作
據(jù)Pewgloba（一家美國(guó)研究中心）稱，截至2017年，65％的智利人擁有智能手機(jī)，其中86%的手機(jī)使用者年齡在18至35歲。谷歌是當(dāng)?shù)睾苁軞g迎的搜索引擎，占比97.73%，隨后依次是必應(yīng)（1.16%）、雅虎（0.98%）、DuckDuckGo（0.05%）、MSN（0.03%）以及百度（0.01%）。智利電商市場(chǎng)概況過去五年間，智利電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)了一倍以上。據(jù)圣地亞哥商會(huì)（SantiagoChamberofCommerce）估算，2017年智利B2C電商銷售額達(dá)到30億美元，較2016年大幅增長(zhǎng)了20％。這勾起了不少國(guó)內(nèi)外電商賣家的興趣，包括一些已經(jīng)在這一領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的零售商。多家傳統(tǒng)零售商也開始投資于技術(shù)和物流解決方案，希望能夠打造更好的購(gòu)物體驗(yàn)。上海國(guó)際貨代智利專線誠(chéng)信合作國(guó)際物流智利電商小包南美專線.
MercadoLibre很受歡迎，銀行卡得到普及；拉美電商平臺(tái)MercadoLibre在智利很受歡迎。在MercadoLibre不管是個(gè)人還是企業(yè)都可以賣東西，現(xiàn)在約有150家企業(yè)在平臺(tái)上銷售產(chǎn)品。另外，Yapo、ComprayVende在智利也有較高的有名的度，但必須是智利公司或由智利公司代理才能在這兩個(gè)網(wǎng)站上開店。在支付方式方面，銀行卡已經(jīng)在智利得到普及。截止2017年5月，智利發(fā)行的credit car數(shù)量有1286萬(wàn)張，借記卡數(shù)量為2131萬(wàn)張。鑒于智利人口有1800萬(wàn)，可以得知平均每人持有一張以上的銀行卡。
智利電商平臺(tái)情況：拉美電商平臺(tái)MercadoLibre在智利非常受歡迎。根據(jù)Mercado的數(shù)據(jù)，自Covid-19到來以來，智利是該地區(qū)在線訂購(gòu)增長(zhǎng)較快的國(guó)家之一，在2月22日至5月3日期間增長(zhǎng)了125%自由。另外，Yapo、Compray、Vende在智利也有較高的有名的度，但必須是智利公司或由智利公司代理才能在這兩個(gè)網(wǎng)站上開店。除了在大型零售商經(jīng)營(yíng)的B2C線上銷售渠道購(gòu)物外，智利消費(fèi)者還經(jīng)常會(huì)選擇阿里巴巴、Groupon（團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站）和其他一些只存在于智利市場(chǎng)的海外零售商城上面購(gòu)物?？偟膩碚f，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的包容性以及對(duì)于新興事物的接納程度是非常高的。國(guó)際物流智利物流拉美渠道.
對(duì)于賣家很關(guān)心的糾紛問題，平臺(tái)表示，Jumia除非商戶發(fā)錯(cuò)貨，或者貨物運(yùn)輸過程中損壞，一般不允許退款。Linio允許消費(fèi)者有合理理由退貨，然后貨物會(huì)退回至Linio倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行二次銷售，同時(shí)Linio也會(huì)回款給商戶。在物流方面，目前Linio可以選擇快遞或者郵政，但是由于平臺(tái)自身系統(tǒng)限制，快遞可以使用DHL和Fedex，郵政可以使用中郵，新郵等郵政。Jumia由于剛開始跨境業(yè)務(wù)，為了保證體驗(yàn)和時(shí)效，暫時(shí)只能選擇DHL。不過平臺(tái)也表示，會(huì)努力盡快讓中國(guó)賣家有更多優(yōu)惠的物流選擇。國(guó)際快遞智利電商小包南美專線.武漢國(guó)際物流智利專線互惠互利
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究其原因，拉美地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況復(fù)雜、物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善，市場(chǎng)仍在壯大，目前國(guó)內(nèi)的拉美物流商遠(yuǎn)比歐美路向的少，拉美國(guó)家航班少，尾程派送區(qū)域廣，物流公司搭建專線產(chǎn)品有較大的難度。除此之外，清關(guān)痛點(diǎn)同樣掣肘整體物流時(shí)效，賣家貨品多、品類雜、海關(guān)體系的問題則增加了跨境電商進(jìn)口清關(guān)難度。受特殊時(shí)期影響，加之旺季貨量增多，更是加劇了物流擁堵。如何提高貨物運(yùn)輸效率，更好地解決節(jié)日大促“求運(yùn)難”、貨物堆積中段派送慢、貨物退換存儲(chǔ)運(yùn)輸成本大等問題，成為拉美市場(chǎng)賣家的“心病”。上海南美小包智利專線共同合作
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