安裝、調(diào)試和示范生產(chǎn)廠為保證用戶所購買的設備按技術要求順利安裝,正確調(diào)試,可靠地啟動、運行,需要派服務人員到現(xiàn)場指導或直接進行安裝、調(diào)試工作,有時并要為用戶示范性地表演操作方法,使操作工人能夠熟練地操作所購買的設備,并能自己排除一切故障。如電子計算機、電傳打字機,數(shù)控機床及其他精密復雜的設備等,如不進行示范,就容易出事故,甚至無法使用。有關安裝、調(diào)試和示范的工作程序是:1.施工前的準備階段。2.施工階段。3.總結。荊銳信息科技歡迎大家來電。北京趣味技術服務怎樣
(一)從用戶方面來看,即從接受技術服務一方的角度來看,技術之所以必要,是因為:對產(chǎn)品的使用,特別是一些現(xiàn)代化的新型機電設備,也存在著服務問題。每件新型機電產(chǎn)品都有它的操作規(guī)范和維護保養(yǎng)要求,如操作者事先對它們不了解、不掌握,從而違反這些要求,就將使產(chǎn)品的功能無法發(fā)揮,甚至受到破壞,嚴重的甚至會發(fā)生重大的工傷事故,給國家財產(chǎn)和人們的生命安全造成重大損失。4現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品的型號規(guī)格繁多,每種型號規(guī)格適用于不同用途和不同用戶,顧客在購買這些產(chǎn)品時,如不予以技術指導,就不能購買到適合自己需要的產(chǎn)品,或者要浪費過多的詢問和挑選時間。對于一個新建廠的選址、設計和設備購置等,有的還需要主要設備的供應企業(yè)給予必要的技術服務,以密切產(chǎn)需雙方在技術上的協(xié)作配合,這不僅可以縮短建設的時間,而且可以使該項目保持技術上的先進性、適用性和經(jīng)濟秦皇島高級技術服務廠家荊銳信息科技歡迎大家咨詢。
維修保養(yǎng)對復雜而精密的高級設備,用戶是無力進行維修保養(yǎng)的,原生產(chǎn)廠要負責這項服務工作。維修保養(yǎng)工作的方式可以多種多樣,主要有以下三種形式:1.定期檢修。根據(jù)合同要求,每一年或半年到用戶處檢修、調(diào)試一次。廠方還可經(jīng)常派人到用戶處巡回檢查,減少用戶的常備維修調(diào)試人員,使用戶放心和滿意。2.聽候呼叫。在必要時,應在一些地區(qū)設立一些維修站、組,并配備服務車,用戶呼叫后立即趕到現(xiàn)場,進行維修。3.送貨來廠修理。對一些輕便產(chǎn)品或使用單位是就地就近的,可由用戶將設備送到廠內(nèi)來修理,或者有些設備的修理技術比較復雜,在現(xiàn)場難以修復,就要拉回廠里來修。
技術服務的種類很多,主要有: [1] (一)勘察和設計這種技術服務主要用于大型企業(yè)的設備,或技術要求較高的生產(chǎn)設施。如企業(yè)的各種傳送系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、發(fā)電設備、特大型專舊加工設備等,均須在產(chǎn)品制造和銷售前到用戶(包括現(xiàn)實用戶和潛在用戶)處勘察現(xiàn)場,收集有關產(chǎn)品設計所必需的各種技術資料,以便設計和制造出能滿足用戶各方面要求的產(chǎn)品。有時,設計還不限于產(chǎn)品的范圍,對一些技術力量比較雄厚的大企業(yè),還可代用戶設計工廠,車間、流水線和自動線,荊銳信息科技品質(zhì)如何呢?
備件供應、技術培訓通過開辦技術培訓班、來廠實習等方式,代用戶培訓設計、使用、維修和管理等有關技術方面的人員。技術咨詢服務技術服務部門應有專人負責與用戶聯(lián)系,開展技術咨詢活動,為用戶當好參謀。其主要工作,有以下幾個方面:1.主動介紹產(chǎn)品的特點和使用范圍。2. 提供產(chǎn)品說明書、維修手冊等技術資料。3. 回答用戶所提出的各種問題。4.到用戶單位進行技術交流和傳授經(jīng)驗。5.根據(jù)用戶需要,推薦合適的工藝裝備和配套設備。6.向用戶征求對企業(yè)產(chǎn)品的意見。荊銳信息科技歡迎大家致電。杭州趣味技術服務廠家
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(二)從生產(chǎn)企業(yè)來看,即從提供技術服務一方的角度來看,開展技術服務對企業(yè)經(jīng)濟效益的提高,也有著非常重要的做用:1.通過技術服務,可以保證產(chǎn)品的使用效率,從而可以擴大產(chǎn)品的銷售量,鞏固和提高企業(yè)的市場占有率。如汽車廠定期上門服務,使由它們出產(chǎn)的汽車不因故障而停駛,可以提高產(chǎn)品聲譽,獲得用戶的信任和依賴,從而擴大銷售量。2.通過技術服務,可以促進產(chǎn)品改進的創(chuàng)新的研究,使產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、造型、價格等方面精益求精。接受修理,等于用戶為工廠作了的產(chǎn)品和零部件的試驗,有利于產(chǎn)品的改進。同時,技術服務人員與用戶的密切接觸,可以仔細揣摩用戶的心理和要求,從而為開發(fā)新產(chǎn)品積累了手的資料。北京趣味技術服務怎樣
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