工智道系統(tǒng)提供哪些技術支持？

上海異工同智信息科技有限公司2025-06-03

工智道系統(tǒng)為化工企業(yè)提供符合需求的技術支持，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行并滿足企業(yè)需求： 在定期維護方面：定期檢測系統(tǒng)運行情況，進行日志檢查和系統(tǒng)調優(yōu)，確保安全平穩(wěn)運行。 在應用維護方面：指導客戶操作，解決日常應用問題，解答各類疑問，收集使用反饋。 在日常維護方面：針對客戶使用中的難題，提供解決方案。 在服務報告方面：每次服務后提供詳細報告。 在用戶培訓方面：合同簽訂后，為客戶提供1~3天的現場培訓，涵蓋所有已購功能模塊。 在問題響應方面：建立專屬微信群，實時解答使用問題。復雜問題安排工程師現場服務。

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