歐曼校園午休課桌椅定制，售后政策包含哪些內(nèi)容？

舉報(bào)

中山市歐曼教育裝備有限公司2025-04-06

歐曼校園午休課桌椅定制售后政策完善。產(chǎn)品質(zhì)保方面，提供長(zhǎng)達(dá) [X] 年質(zhì)保期，在質(zhì)保期內(nèi)，若課桌椅出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞，如框架變形、調(diào)節(jié)裝置故障等，歐曼負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。維修響應(yīng)上，設(shè)立專門售后熱線，學(xué)校反饋問題后，售后團(tuán)隊(duì)會(huì)在 24 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，安排專業(yè)維修人員前往現(xiàn)場(chǎng)，一般故障在 48 小時(shí)內(nèi)解決，復(fù)雜問題也會(huì)給出明確解決方案與時(shí)間節(jié)點(diǎn)。定期回訪，售后團(tuán)隊(duì)會(huì)定期與學(xué)校溝通，了解課桌椅使用情況，收集意見建議，以便持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)。此外，若學(xué)校因?qū)W生數(shù)量變化等原因需增減課桌椅，歐曼會(huì)提供優(yōu)先定制服務(wù)，保障學(xué)校教學(xué)需求。