電子商務是以信息網(wǎng)絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，ValueAddedNetwork）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化、信息化。電子商務通常是指在全球各地的商業(yè)貿易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務是利用微電腦技術和網(wǎng)絡通訊技術進行的商務活動。各國、學者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O電子商務模式等等。同時網(wǎng)絡營銷也是電子商務的一種產(chǎn)物，而且對于網(wǎng)絡營銷來說，在做之前要先做好網(wǎng)絡營銷方案，那樣才有便于計劃的實施。接受旅游救助請求并協(xié)助相關部門進行旅游緊急救助活動。合浦服務物流服務答疑解惑
一、國際統(tǒng)計口徑國際上商務服務業(yè)通常采用大商務的概念,不僅包括我國統(tǒng)計意義上的商務服務業(yè),還包括計算機與軟件服務和科學研究、技術服務。比如,OECD國家商務服務業(yè)(BusinessServices)又叫產(chǎn)業(yè)服務或企業(yè)服務,包括計算機軟件與信息服務,研發(fā)與技術檢驗服務,經(jīng)營組織服務(包括管理咨詢與勞動錄用服務)與人力資源開發(fā)服務。北美產(chǎn)業(yè)分類體系(NAICS)中商務服務業(yè)主要包括法律服務業(yè)、會計服務業(yè)、建筑和工程服務業(yè)、計算機系統(tǒng)設計和相關服務業(yè)、管理和技術咨詢服務業(yè)、公司企業(yè)管理等。二、中國統(tǒng)計口徑我國統(tǒng)計口徑的商務服務業(yè)基本上采用的是小商務的概念。按照我國2002年頒布的國民經(jīng)濟行業(yè)分類標準(GB/T4754-2002),商務服務業(yè)(含租賃業(yè))主要包括十個方面:租賃業(yè)、企業(yè)管理服務、法律服務、咨詢與調查、廣告業(yè)、知識產(chǎn)權服務、職業(yè)中介服務、市場管理、旅行社、會展等其他商務服務。銀海區(qū)簡述物流服務維修電話旅游信息咨詢服務既可以是現(xiàn)場服務(如面對面咨詢)，也可以是遠程服務(如電話、網(wǎng)絡服務)。
未來B2C行業(yè)增量空間巨大，但馬太效應也越發(fā)明顯。以電子商務行業(yè)阿里巴巴為例，目前公司通過支付寶、菜鳥物流、阿里金融等布局逐漸形成了一個平臺型的公司，形成大淘寶戰(zhàn)略。終，淘寶將以開放平臺為基礎，打通支付、物流、信用、建站、金融等基礎應用和服務體系。為交易各方提供開放的數(shù)據(jù)資源、交流平臺和技術及服務支持之上。通過不斷做大后臺，通過開放平臺的方式，和產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)協(xié)同作戰(zhàn)，打造全球比較大的電子商務生態(tài)體系。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展處于高速上升階段，PC互聯(lián)網(wǎng)加速向移動互聯(lián)網(wǎng)遷移。2012年Q3超越PC互聯(lián)網(wǎng)之后，移動互聯(lián)網(wǎng)的人均上網(wǎng)時長延續(xù)了快速增長態(tài)勢。截至2013年3月，兩者的差距已經(jīng)擴大到了29%?；谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)占據(jù)更多的用戶碎片化時間和擁有更的用戶群體，未來移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展空間遠大于PC互聯(lián)網(wǎng)。同時，隨著超極本等產(chǎn)品的推廣，二者的界限會越來越模糊。移動購物成為移動互聯(lián)網(wǎng)增長快的領域。2013年第二季度中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達到億元，同比增速。增長快的領域為移動電商、移動網(wǎng)絡游戲和網(wǎng)絡廣告。移動電商將保持占比的地位，其中淘寶、京東等電商收入占比較大。在淘寶和京東的收入中分別有30%和10%左右的收入來自移動端。
電子商務是利用微電腦技術和網(wǎng)絡技術進行的商務活動。各國、學者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務參與電子商務的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務不等同于商務電子化。電子商務即使在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是依靠著電子設備和網(wǎng)絡技術進行的商業(yè)模式，隨著電子商務的高速發(fā)展，它已不包括其購物的主要內涵，還應包括了物流配送等附帶服務。電子商務包括交換、供應鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡營銷、在線事務處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務活動；狹義電子商務定義為，主要利用Internet從事商務或活動。無論是廣義的還是狹義的電子商務的概念，電子商務都涵蓋了兩個方面：一是離不開互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，沒有了網(wǎng)絡，就稱不上為電子商務；二是通過互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務活動。要求咨詢機構有多種專業(yè)知識的有機組合，在具體論證中，采用理論、方法和手段。
咨詢是類似于請教、詢問、商議等意思，服務是指提供幫助，咨詢服務的字面意思是提供解決問題的幫助。從廣義上講，任何涉及到請教、詢問、商議等意思的雙方**事件，對于問方來講，都可作為咨詢服務，如甲給乙看手相，丙向丁問路。從狹義上來講，咨詢服務是一種顧問及相應的客戶服務活動，其內容是為客戶提供咨詢服務，這種服務的性質和范圍通過與客戶協(xié)商確定，客戶(請教方或咨詢方)提出問題或疑難，服務主體(答疑方或服務人)給出建議或解決方案，雙方通過協(xié)議對彼此的責任和義務進行約定。理論上講，任何一個行業(yè)都存在咨詢服務機構，如心理咨詢，軟件咨詢，財務咨詢，企業(yè)管理咨詢，物流咨詢，法律咨詢，職業(yè)咨詢等等。有專業(yè)咨詢、綜合咨詢和一般咨詢。客觀性客觀性就是旅游信息咨詢要按照咨詢道德規(guī)范開展工作。海城區(qū)質量物流服務市場報價
一方面，每年景區(qū)景點都要推出一些特色精品線路;另一方面，游客也需要這些特色精品線路的信息。合浦服務物流服務答疑解惑
國際貿易程序簡化工作組對電子商務的定義是：采用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、及其他參與方之間通過任何電子工具。如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結構化商務信息，并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。電子商務是利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化，商務化的整個商務過程。電子商務是以商務活動為主體，以計算機網(wǎng)絡為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進行的商務活動交易過程。電子商務是運用數(shù)字信息技術，對企業(yè)的各項活動進行持續(xù)優(yōu)化的過程。電子商務是一個不斷發(fā)展的概念。IBM公司于1996年提出了ElectronicCommerce(E-Commerce)的概念，到了1997年，該公司又提出了ElectronicBusiness(E-Business)的概念。E-Commerce集中于電子交易，強調企業(yè)與外部的交易與合作，而E-Business則把涵蓋范圍擴大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務或活動。狹義上指利用Internet從事商務的活動。合浦服務物流服務答疑解惑
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