針對智能外呼場景分為 ㈠復雜場景（默認畫布）：①滿意度回訪 - 根據(jù)業(yè)務辦理情況，自動觸發(fā)回訪任務。通過預設好的對話模板，精細收集客戶不同反饋，并按照業(yè)務標簽對會話打標分類。大幅減少客服人員手動外呼成本。②業(yè)務提醒 - 根據(jù)業(yè)務需要（如需要續(xù)費，變更通知等），自動發(fā)起外呼任務，通知客戶相關變動，有效降低業(yè)務風險。機器人可根據(jù)預設模型和意圖，有效的做出各種應對，提高整體效果。 ㈡復雜場景（對話機器人畫布）：①用戶調(diào)研流調(diào) - 根據(jù)實際業(yè)務需要，對終端用戶發(fā)起流調(diào)調(diào)研任務。通過預設好的對話模板，精細采集集客戶的信息，并按照業(yè)務標簽對會話打標分類。大幅減少客服人員手動外呼成本。②催收 - 根據(jù)業(yè)務需要確定用戶還款意愿，還款日期等，自動發(fā)起外呼任務，獲取客戶情況，有效降低人工成本。機器人可根據(jù)預設模型和意圖，有效的做出各種應對，提高整體效果。瞄準人工智能語音市場，用電話機器人取代人工 “簽里眼智能外呼系統(tǒng)”上線；常州多場景智能外呼好用么
對于任何一家企業(yè)來說，要想在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位就必須擁有一套完善的智能化管理系統(tǒng)才能保證企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和高效發(fā)展.而傳統(tǒng)的人工呼叫中心由于受人力成本以及管理水平的限制導致效率低下、資源利用率低等問題一直無法得到解決.隨著科學技術的發(fā)展及人們生活水平的不斷提高，人工呼叫中心的諸多弊端也逐步顯現(xiàn)了出來：1、人員流動大造成大量無效工作。2、員工離職帶走大量客戶“資源”。3、員工培訓周期長。4、缺乏有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。5、無法及時了解市場動態(tài)。6、不能實時監(jiān)控服務質(zhì)量。7、服務水平參差不齊。8、難以實現(xiàn)遠程監(jiān)控。9、缺少對員工的激勵機制。10、缺乏對員工的績效評估等。而以上這些問題的存在使得許多企業(yè)都迫切需要一種能夠有效提升工作效率并降低成本的管理工具來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工坐席進行業(yè)務處理.因此越來越多的企業(yè)在尋找一種更加便捷高效的自動化辦公方式以應對日益激烈的競爭環(huán)境；與此同時為了滿足不斷增長的業(yè)務量需求也對企業(yè)的信息化提出了更高的要求-即要降低運營成本又要保障業(yè)務的順利開展.在這樣的背景下，"智能外呼"這一新興概念便應運而生。 東莞電話語音智能外呼架構搭建銷售作為一項傳統(tǒng)的銷售模式，已經(jīng)逐漸被智能化的語音外呼所取代！
AI機器人就是一整套回應的話術，內(nèi)容包括重點對話流程和知識庫。根據(jù)業(yè)務的不同，采用不同的技術方案。在業(yè)務上粗略地可分為兩種場景：呼出場景、呼入場景；①呼出場景：主要是電話營銷、通知等業(yè)務。大部分的呼出電話都是陌拜電話，例如教育培訓、投資、醫(yī)療保險，都是廣撒網(wǎng)的方式大量外呼。這些電話本身就是對用戶時間的一種侵占，對用戶來說沒有意愿來配合進行問詢和答復，隨時都可能被用戶提前掛機；總的來說，呼出場景的特點是：話術簡單，單通價值低，用戶不配合。針對此類場景，機器人采用的堆關鍵詞的方式即可實現(xiàn)。②呼入場景：主要是業(yè)務查詢、預訂等業(yè)務。常見的呼入場景，例如10086。之前撥打10086，使用的是IVR模式，需要按鍵操作，現(xiàn)在已經(jīng)可以語音直接查詢話費信息。由于是用戶主動呼入，帶有明確的目的，對電話機器人的容忍度相對較高。而機器人的價值是幫助用戶完成任務，在無法識別等情況下，可與用戶確認，方便明確意圖。總結一下，呼入場景的特點是：業(yè)務穩(wěn)定，單通價值高，用戶配合。此類場景，就需要用到聊天機器人框架，利用意圖識別、實體提取完成任務。PS：呼入場景，類似于智能音箱。
隨著人工智能技術完善，智能外呼系統(tǒng)經(jīng)過近幾年的發(fā)展，獲得了不少企業(yè)的好評；與傳統(tǒng)電銷模式相比，智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢頗為明顯，它作為企業(yè)對外與客戶形成連接的窗口，能夠為銷售業(yè)務開展帶來很高的增益。透過外呼系統(tǒng)去完成電銷業(yè)務開展的步驟，銷售可以在更短的時間內(nèi)去觸達更多的客戶，快速有效地響應每一個線索回訪。其優(yōu)勢在于：1、效率高，成本低：智能外呼系統(tǒng)能夠持續(xù)執(zhí)行事務，沒有間隙，毫秒級連續(xù)，日呼通量是人工客服的5倍，在費用方面要比傳統(tǒng)電銷有優(yōu)勢的多，開通賬號線上使用，有app及網(wǎng)頁版，切換自如；使用過程只有話費，沒有其他費用。2、標準化，易調(diào)度：智能外呼系統(tǒng)的AI智能客服永遠用客服的語氣態(tài)度話術進行溝通。擴容便捷，調(diào)度靈活；根據(jù)外呼量調(diào)度AI智能客服的數(shù)量；3、高效創(chuàng)建，全流程運營：智能外呼系統(tǒng)覆蓋各領域超1000+場景，支持一鍵部署，滿足企業(yè)公有云、私有云以及混合云多種部署要求全流程運營通話過程全程監(jiān)控，即時記錄還原，為企業(yè)提供全流程客戶管理運營服務。4、智能體驗：除了費用優(yōu)勢外，智能外呼、智能號碼過濾、智能數(shù)據(jù)統(tǒng)計，讓外呼全過程流暢且銜接完美，避免環(huán)節(jié)疏漏或拖沓造成效率降低。 電話銷售的痛看過你就懂了 ？簽里眼智能外呼系統(tǒng)你們公司還沒用嗎？
智能外呼系統(tǒng)分類-營銷類外呼目前主要存在問題及解決方案：營銷類外呼一般是中小企業(yè)針對目標客戶群體進行外呼。篩選意向客戶，獲取到高意向客戶直接轉(zhuǎn)接人工坐席或記錄好信息讓人工坐席繼續(xù)跟進，促成買賣行為從而獲取利潤。存在問題：1.接通率問題：外呼的接通率是衡量外呼效果的重要的標準之一，假設你呼了1800通電話，但是有50%是空號，20%關機、停機。30%可以接通的客戶又一口濃重的方言，拒絕了你；--解決方案：首先確定此外呼類模板的目標客戶是什么群體，確定好了目標客戶人群問題就解決了一半，然后通過正規(guī)渠道收集客戶的信息。2.吸引用戶意向問題：銷售類的外呼模板不是合成音，語音識別和模板的配置。而是客戶意向需求。--解決方案：這類問題主要是開場白不夠吸引人，拋開業(yè)務場景不談，如果用戶連開場白都沒聽完就掛機，那開場時白脫不了干系的，改就完了。開場白是外呼模板能否正常開展的主要因素：讓用戶知道是是誰？讓用戶知道你來電的目的是什么?詢問用戶是否方便開始回訪/確認用戶身份？現(xiàn)在大部分的語音模型都是采用cnn卷積神經(jīng)網(wǎng)絡進行模型訓練。 智能外呼系統(tǒng)的原理是通過人工智能技術來實現(xiàn)自動外呼的:簽里眼智能外呼系統(tǒng)創(chuàng)新數(shù)字化服務新模式；杭州催收回訪智能外呼行業(yè)介紹
簽里眼智能外呼機器人開辟電銷新道路，協(xié)調(diào)企業(yè)智能化運營！常州多場景智能外呼好用么
現(xiàn)在很多企業(yè)都會需要進行外呼推銷企業(yè)的產(chǎn)品，所以大多數(shù)企業(yè)都會需要較好的智能外呼系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)增加外呼效率，因為智能外呼系統(tǒng)是能夠幫助企業(yè)減少高頻封號的主要工具，如果不用外呼系統(tǒng)，企業(yè)想要進行電話銷售會很難。但是現(xiàn)在市場上智能外呼系統(tǒng)種類很多，如何挑選一款適合企業(yè)的呢？1.通過價格篩選；2.符合企業(yè)設備需求；3.挑選穩(wěn)定的線路；4.系統(tǒng)其他輔助功能；企業(yè)要是想要挑選智能外呼系統(tǒng)的時候，可以參考以上四點這樣在挑選外呼系統(tǒng)的時候就不會犯難，現(xiàn)在的市場上的外呼系統(tǒng)幾乎都特別完善，簽里眼智能外呼系統(tǒng)體驗-電話銷售-外呼穩(wěn)定-節(jié)省費用-日均2000+電話量-可試用體驗；常州多場景智能外呼好用么
北京簽里眼科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、咨詢、規(guī)劃、銷售、服務于一體的服務型企業(yè)。公司成立于2020-02-26，多年來在雙錄系統(tǒng)，視頻面簽，智能催收機器人，智能盡調(diào)系統(tǒng)行業(yè)形成了成熟、可靠的研發(fā)、生產(chǎn)體系。簽里眼,簽里眼雙錄系統(tǒng),簽里眼視頻面簽,簽里眼智能催收機器人,簽里眼智能盡調(diào)系統(tǒng),簽里眼音視頻雙錄目前推出了雙錄系統(tǒng)，視頻面簽，智能催收機器人，智能盡調(diào)系統(tǒng)等多款產(chǎn)品，已經(jīng)和行業(yè)內(nèi)多家企業(yè)建立合作伙伴關系，目前產(chǎn)品已經(jīng)應用于多個領域。我們堅持技術創(chuàng)新，把握市場關鍵需求，以重心技術能力，助力數(shù)碼、電腦發(fā)展。簽里眼,簽里眼雙錄系統(tǒng),簽里眼視頻面簽,簽里眼智能催收機器人,簽里眼智能盡調(diào)系統(tǒng),簽里眼音視頻雙錄為用戶提供真誠、貼心的售前、售后服務，產(chǎn)品價格實惠。公司秉承為社會做貢獻、為用戶做服務的經(jīng)營理念，致力向社會和用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務。雙錄系統(tǒng)，視頻面簽，智能催收機器人，智能盡調(diào)系統(tǒng)產(chǎn)品滿足客戶多方面的使用要求，讓客戶買的放心，用的稱心，產(chǎn)品定位以經(jīng)濟實用為重心，公司真誠期待與您合作，相信有了您的支持我們會以昂揚的姿態(tài)不斷前進、進步。