隨著時代的進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、金融、教育、生產(chǎn)行業(yè)與人工智能的交匯越來越多,人工智能的發(fā)展已經(jīng)不可阻擋。智能AI目前主要涉及#機(jī)器人#人類覺得重復(fù)、枯燥、易出錯的工作上,目的是減少人工錯誤、運營成本、節(jié)約時間,并且提高工作效率、生產(chǎn)力。重要決策性的工作還是人工完成,AI和人工的工作協(xié)調(diào)已經(jīng)越來越成熟,人機(jī)協(xié)同的高效率工作時代已經(jīng)到來。企業(yè)使用機(jī)器人篩選客戶也叫AI智能外呼系統(tǒng),后面就統(tǒng)稱為“外呼系統(tǒng)”。簽里眼AI智能外呼系統(tǒng)的智能化主要表現(xiàn)在:智能語音識別、自然語音輸出、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、自動標(biāo)記客戶等。簽里眼智能外呼系統(tǒng)中還有很多的功能,在人工智能高速發(fā)展的時代,外呼系統(tǒng)肯定會越來越先進(jìn),而且使用外呼系統(tǒng)可以給企業(yè)帶來節(jié)約成本、提高效率增加效益的好處。 智能外呼系統(tǒng)可以應(yīng)用到哪些行業(yè)?簽里眼科技帶你一起了解;溫州簽里眼智能外呼電話軟件系統(tǒng)
眾所周知人工外呼就是電話銷售,每天機(jī)械式的撥打電話、和每個人重復(fù)相同的問題。而智能外呼就是所謂的AI機(jī)器人,可以模擬真人打電話,可以設(shè)置話術(shù)等,幫助我們有效的篩選。隨著人工智能AI機(jī)器人的不斷完善,智能外呼系統(tǒng)已經(jīng)慢慢的替代人工外呼,成為了電銷人員相輔相成的好幫手,簽里眼智能外呼系統(tǒng)對比人工外呼的優(yōu)勢有哪些呢?1、智能外呼提高工作效率:人工外呼每天工作量在300-400通電話且有被限制撥通情況,還得篩選有效客戶并記錄。會消耗大量時間在篩選客戶上。而智能外呼免去人工撥號時間,不會出現(xiàn)撥錯漏撥情況,并且一日通話量在1000左右,可以根據(jù)公司策略制定話術(shù),自動篩選有效客戶節(jié)省篩選時間。2、智能外呼情緒穩(wěn)定確保質(zhì)量:人工外呼每天重復(fù)同樣事情,心情不好會導(dǎo)致語氣不好、情緒波動,會導(dǎo)致潛在客戶直接拒絕。智能外呼的語音話術(shù)是專業(yè)人員錄制的,在情緒表達(dá)上每一通電話都很到位、每句話都很飽滿,不受任何外界因素影響。3、智能外呼更節(jié)省成本:電銷外呼人員的月工資在4000塊以上,還會出現(xiàn)不可控因素,人員流失率大。而智能外呼只需要一次的成本投入,不會出現(xiàn)人員流失的情況,并且話術(shù)有專業(yè)人員編輯導(dǎo)入系統(tǒng)。 浙江保險業(yè)務(wù)智能外呼電話機(jī)器人簽里眼AI電話機(jī)器人-智能外呼讓服務(wù)營銷更智能更高效!
在營銷環(huán)節(jié)中,目前仍有很多行業(yè)如知產(chǎn)、財稅、教育等,對于電話銷售這類強(qiáng)溝通觸達(dá)手段擁有強(qiáng)烈需求。但隨著技術(shù)發(fā)展、人力成本提升等諸多因素出現(xiàn),人工電銷的弊端愈發(fā)突出,在市場需求的催生下,不少企業(yè)轉(zhuǎn)而選擇智能外呼產(chǎn)品。企業(yè)或組織在選擇智能外呼產(chǎn)品上重點只有兩點:替代人工且優(yōu)于人工。考量如何賦能人工?可觸達(dá)大量線索信息,通過多輪溝通了解客戶意向,根據(jù)客戶意向進(jìn)行重要程度劃分并標(biāo)記;如何優(yōu)于人工?智能外呼在替代人力之余,憑借技術(shù)支撐為企業(yè)帶來諸多數(shù)據(jù)信息,而這些數(shù)字創(chuàng)造更多智慧營銷可能性,為企業(yè)構(gòu)建線上資產(chǎn)提供支持。針對企業(yè)營銷需求,為企業(yè)客戶提供一站式智能營銷的全流程優(yōu)化體驗。簽里眼智能外呼系統(tǒng)優(yōu)勢:①多任務(wù)并行效率提升;-輕松實現(xiàn)人工脫產(chǎn)。在進(jìn)行簡單設(shè)置后即可同一時間多線路外呼,原本需要多人長期才能達(dá)成的任務(wù)目標(biāo),可高效率高質(zhì)量完成。②降本增效投入產(chǎn)出比提升;-通過技術(shù)減低企業(yè)成本,為企業(yè)觸達(dá)環(huán)節(jié)降本增效!③延伸使用場景營銷模式提升;-解決企業(yè)外呼觸達(dá)問題后,將企業(yè)營銷場景進(jìn)行進(jìn)一步深化分析,致力于為企業(yè)提供一站式智能營銷解決方案。以完整數(shù)據(jù)鏈條支撐企業(yè)營銷環(huán)節(jié),實現(xiàn)高效獲客、提高盈利。
你知道實現(xiàn)智能外呼系統(tǒng)的功能要運用到哪些技術(shù)?對于智能外呼系統(tǒng)的功能其主要的就是外呼功能,其中運用了什么技術(shù)呢?一、語音識別技術(shù):智能外呼系統(tǒng)基礎(chǔ)的技術(shù)是語音識別技術(shù);要實現(xiàn)智能外呼,需要對客戶的語音進(jìn)行準(zhǔn)備的識別。如今語音識別技術(shù)對普通話識別率在90%以上,隨著語音識別技術(shù)的發(fā)展,識別率在98%以上就滿足了商用的要求。另外中國各地方言口音不同,對語音識別技術(shù)來說更有挑戰(zhàn)性。無論是粵語還會四川話等等,語音識別技術(shù)要能做到基本的識別與判斷。二、自然語言處理技術(shù):對于語言的歧義性、語氣的模糊性以及不同語境下的含義,使自然語言處理有難度。中文之所以難,是因為同樣一句話,斷句和語氣以及聲調(diào)都會影響其含義。這對使用人工智能的自然語言處理技術(shù)而言實在是任重道遠(yuǎn)。但目前,隨著人工智能以及自然語言處理技術(shù)的發(fā)展,智能外呼系統(tǒng)已經(jīng)能處理正常的語句含義。三、語言合成技術(shù):語言合成技術(shù)由計算機(jī)產(chǎn)生,將輸入的文字轉(zhuǎn)換成語言進(jìn)行輸出的技術(shù)。隨著語言合成技術(shù)的發(fā)展,智能外呼系統(tǒng)能將人聲進(jìn)行錄制,然后將文字等信息轉(zhuǎn)換成相對應(yīng)的人聲。相似度極高,智能外呼系統(tǒng)的外呼就顯得更加人性化。 深圳智能外呼系統(tǒng)自動語音群呼-日均2000+電話量-可試用;
電話外呼是企業(yè)營銷推介、服務(wù)客戶的重要方式也是大部分企業(yè)的剛需,但傳統(tǒng)模式的電話呼叫存在效率低下、人力成本高、人員流失嚴(yán)重等痛點,隨著人工智能的發(fā)展,電話機(jī)器人順應(yīng)時代需求逐漸進(jìn)入人們的視野。在2022年推出“簽里眼”電話機(jī)器人,幫助有大量電話呼叫工作的組織或個人提升業(yè)務(wù)效率。“簽里眼”智能外呼系統(tǒng)是一款基于人工智能語音語意處理能力,結(jié)合了傳統(tǒng)通信技術(shù)及云計算技術(shù),通過人工智能知識圖譜加語義分析能力構(gòu)建的智能語音對話產(chǎn)品。簽里眼智能外呼系統(tǒng)主要應(yīng)用于企業(yè)的電話營銷場景和電話通知場景。前者定位初篩階段,幫助企業(yè)快速找到目標(biāo)客戶;后者則包括賬單到期提醒、客戶關(guān)懷、金融催收提醒等,比單向觸達(dá)的短信通知效率更高,用戶感知也更強(qiáng)烈。 簽里眼智能外呼系統(tǒng)有利于企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本,是企業(yè)發(fā)展的有利武器之一;電話語音智能外呼營銷解決方案
智能外呼到底有多智能?簽里眼來告訴你!溫州簽里眼智能外呼電話軟件系統(tǒng)
曾經(jīng)網(wǎng)上有個熱門話題:人工智能火爆之后,引發(fā)了人們對人工智能的一系列思考,在不遠(yuǎn)的人工智能時代,“什么職業(yè)容易被人工智能取代”調(diào)查顯示:“人工智能將取代50%工作,電話銷售以70%可替代率高居榜首”。企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)被人工智能取代的風(fēng)險比較大;人工智能是一把雙刃劍,在推動社會進(jìn)步方面人工智能有著不可替代的作用,但是它對于傳統(tǒng)崗位的沖擊也是不容忽視的。隨著用人成本的增加,中國市場人口紅利的消失殆盡,越來越多的數(shù)據(jù)表明:人力成本會越來越高。企業(yè)雇傭電話銷售人員就成為一個不太明智的決定,在企業(yè)非重點業(yè)務(wù)外包的發(fā)展趨勢下,電話銷售外包成為top企業(yè)降低人力成本的較好選擇,尤其是外包給人工智能化的電銷團(tuán)隊。在這一趨勢下,市場上出現(xiàn)了大量的電話銷售外包業(yè)務(wù),而簽里眼的電話銷售外包服務(wù)結(jié)合了人工智能技術(shù),為top企業(yè)提供人工智能化的電銷外包服務(wù),簽里眼智能外呼系統(tǒng)利用人工智能+大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)潛在客戶線索,并采用人+平臺的創(chuàng)新服務(wù)模式為企業(yè)輸出銷售機(jī)會。 溫州簽里眼智能外呼電話軟件系統(tǒng)
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