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全球供應(yīng)鏈論壇（global supply Chain forum，GSCF）將供應(yīng)鏈管理定義成：為消費者帶來有價值的產(chǎn)品、服務(wù)以及信息的，從源頭供應(yīng)商到**終消費者的集成業(yè)務(wù)流程。（1）信息資源共享。信息是現(xiàn)代競爭的主要后盾。供應(yīng)鏈管理采用現(xiàn)代科技方法，以比較好流通渠道使信息迅速、準確地傳遞，在供應(yīng)鏈商的和企業(yè)間實現(xiàn)資源共享。（2）提高服務(wù)質(zhì)量，擴大客戶需求。供應(yīng)鏈管理中，一起圍繞“以客戶為中心”的理念動作。消費者大多要求提供產(chǎn)品和服務(wù)的前置時間越短越好，為此供應(yīng)鏈管理通過生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部、外部及流程企業(yè)的整體協(xié)作，**縮短產(chǎn)品的流通周期，加快了物流配送的速度，從而使客戶個性化的需求在**短的時間內(nèi)得到滿足。根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò)；傾聽市場的需求信息,設(shè)計更貼近客戶的產(chǎn)品；惠山區(qū)提供供應(yīng)鏈管理服務(wù)圖片

避免系統(tǒng)二次開發(fā)帶來的風險，幫助企業(yè)提高競爭力，實現(xiàn)比較大化的價值。mySCM物流管理套件結(jié)合國際先進的管理理念和中國特有的復雜計費規(guī)則，建立優(yōu)化的物流網(wǎng)絡(luò)，用成熟的OMS、WMS、TMS、計費引擎、策略管理、代收代付管理、績效管理、計劃任務(wù)、監(jiān)控管理等，可隨時掌控產(chǎn)品的庫存分布和在途量及流向，形成供應(yīng)鏈內(nèi)信息共享，從而降低企業(yè)的庫存和運輸成本、優(yōu)化物流資源、提高供應(yīng)鏈的協(xié)同運作效率、提升服務(wù)質(zhì)量。供應(yīng)鏈管理的四大支點供應(yīng)鏈管理的實現(xiàn)，是把供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等在一條供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點企業(yè)都聯(lián)系起來進行優(yōu)化，使生產(chǎn)資料以**快的速度，通過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品，到達有消費需求的消費者手中。徐州提供供應(yīng)鏈管理服務(wù)供應(yīng)其直接表現(xiàn)形式是這一物流通過組織“物”的流動，實現(xiàn)本身所耗與所得之比。

顧客價值是供應(yīng)鏈管理的**，企業(yè)是根據(jù)顧客的需求來組織生產(chǎn)；以往供應(yīng)鏈的起始動力來自制造環(huán)節(jié)，先生產(chǎn)物品，再推向市場，在消費者購買之前，是不會知道銷售效果的。在這種“推式系統(tǒng)”里，存貨不足和銷售不佳的風險同時存在。產(chǎn)品從設(shè)計開始，企業(yè)已經(jīng)讓顧客參與，以使產(chǎn)品能真正符合顧客的需求。這種“拉式系統(tǒng)”的供應(yīng)鏈是以顧客的需求為原動力的。供應(yīng)鏈管理始于**終用戶。其架構(gòu)包括三個部分：客戶服務(wù)戰(zhàn)略決定企業(yè)如何從利潤比較大化的角度對客戶的反饋和期望作出反應(yīng)；需求傳遞戰(zhàn)略則是企業(yè)以何種方式將客戶需求與產(chǎn)品服務(wù)的提供相聯(lián)系廣采購戰(zhàn)略決定企業(yè)在何地、怎樣生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)。

需求計劃 Demand planning（預(yù)測）訂單滿足 Order promising（當一方保證向顧客交貨時則必須考慮到所需時間和制約因素）商業(yè)戰(zhàn)略計劃 Strategic network optimization（對何種市場的何種產(chǎn)品應(yīng)以何種事業(yè)及何種營運服務(wù)之）（月度－年度）供應(yīng)商管理 Supplier Management（月度－年度）庫存管理 Inventory Management（日度－周度）客戶關(guān)系管理 Customer Relationship Management（日度－周度）分銷計劃 Production and distribution planning（協(xié)調(diào)整個企業(yè)的實際生產(chǎn)和分配計劃）（日度）應(yīng)該說，一個物流系統(tǒng)的建立，需要有宏觀及微觀兩個方面的推動力，二者缺一不可。

Fred A.Kuglin認為：供應(yīng)鏈服務(wù)管理是指通過對分布在供應(yīng)鏈不同節(jié)點上的供應(yīng)商、分銷商、**終用戶強化管理、協(xié)同工作，共同向市場提供客戶期望和愿意購買的產(chǎn)品和服務(wù)，同時客戶也愿意為期望獲得的產(chǎn)品和服務(wù)支付費用的全過程。供應(yīng)鏈服務(wù)管理強調(diào)以客戶為中心，通過企業(yè)相互間密切合作，實現(xiàn)以低成本、高效率滿足客戶需求的目標，重點提高供應(yīng)鏈服務(wù)效率。Ellram認為：供應(yīng)鏈服務(wù)管理是在從供應(yīng)商到**終用戶的過程中，對計劃和控制物資流動進行集成管理的過程。Evens指出：供應(yīng)鏈服務(wù)管理就是通過前饋的信息和反饋的物料及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商到**終用戶連接成一個整體的服務(wù)運營模式。在整個供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)；建立整個供應(yīng)鏈的績效考核準則等。惠山區(qū)提供供應(yīng)鏈管理服務(wù)圖片

供應(yīng)鏈服務(wù)管理是在從供應(yīng)商到用戶的過程中，對計劃和控制物資流動進行集成管理的過程?；萆絽^(qū)提供供應(yīng)鏈管理服務(wù)圖片

2.協(xié)同性和同步性原則供應(yīng)鏈服務(wù)管理需要遵循協(xié)同性和同步性原則，強調(diào)參與者相互間應(yīng)發(fā)揚密切合作精神，共享利益、共擔風險，力求使供應(yīng)鏈中界面展示為無縫、無摩擦和透明，從而使參與者各自的戰(zhàn)略、策略、實際運作等實現(xiàn)同步運行和協(xié)同發(fā)展，力求避免或消除系統(tǒng)產(chǎn)生瓶頸問題或難題。3.戰(zhàn)略高度和客戶服務(wù)原則供應(yīng)鏈服務(wù)管理要求必須站在戰(zhàn)略高度，對供應(yīng)鏈服務(wù)過程中**能力和質(zhì)量資源有效配置和科學集成。供應(yīng)鏈服務(wù)管理必須堅持以客戶服務(wù)為中心，持續(xù)促進和提高供應(yīng)鏈服務(wù)整體競爭力，力求使供應(yīng)鏈成為客戶獲取比較大價值的源泉。惠山區(qū)提供供應(yīng)鏈管理服務(wù)圖片

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