江蘇比較好的供應鏈管理服務銷售

全球供應鏈論壇（global supply Chain forum，GSCF）將供應鏈管理定義成：為消費者帶來有價值的產品、服務以及信息的，從源頭供應商到**終消費者的集成業(yè)務流程。（1）信息資源共享。信息是現(xiàn)代競爭的主要后盾。供應鏈管理采用現(xiàn)代科技方法，以比較好流通渠道使信息迅速、準確地傳遞，在供應鏈商的和企業(yè)間實現(xiàn)資源共享。（2）提高服務質量，擴大客戶需求。供應鏈管理中，一起圍繞“以客戶為中心”的理念動作。消費者大多要求提供產品和服務的前置時間越短越好，為此供應鏈管理通過生產企業(yè)內部、外部及流程企業(yè)的整體協(xié)作，**縮短產品的流通周期，加快了物流配送的速度，從而使客戶個性化的需求在**短的時間內得到滿足。供應鏈早來源于彼得·德魯克提出的“經(jīng)濟鏈”，經(jīng)由邁克爾·波特發(fā)展成為“價值鏈”，演變?yōu)椤肮湣薄＝K比較好的供應鏈管理服務銷售

《中國供應鏈管理行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告前瞻》數(shù)據(jù)顯示2010年，全球供應鏈管理軟件市場恢復兩位數(shù)的增長，總收入達到68億美元，與2009年的61億美元相比，增長10%。SAP仍舊領跑全球SCM軟件市場，其占全球市場份額的19.5%；Oracle 以17.9%的市場份額占據(jù)全球第二的位置；JDA軟件公司在**大供應商中增長**為搶眼，2010年增長了40.2%。在全球供應鏈管理服務市場上，包括企業(yè)內部運營、企業(yè)服務、供應鏈管理在內的全球業(yè)務流程外包市場規(guī)模在2009年達到了1719億美元，其中，企業(yè)服務外包約占42%；運營外包占23%;供應鏈和需求管理外包約占35%，供應鏈管理外包市場規(guī)模約為596.83億美元。宜興附近供應鏈管理服務供應應該說，一個物流系統(tǒng)的建立，需要有宏觀及微觀兩個方面的推動力，二者缺一不可。

供應鏈管理理論的產生遠遠落后于具體的技術與方法。供應鏈管理**早多是以一些具體的方法出現(xiàn)的。常見的供應鏈管理方法：快速反應快速反應Quick response, QR 是指物流企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了“產品”，而是準備了各種“要素”，在用戶提出要求時，能以**快速度抽取“要素”，及時“組裝”，提供所需服務或產品。QR是美國紡織服裝業(yè)發(fā)展起來的一種供應鏈管理方法。有效客戶反應有效客戶反應efficient consumer response, ECR 是有效客戶反應簡稱。它是1992年從美國的食品雜貨業(yè)發(fā)展起來的一種供應鏈管理策略。也是一個由生產廠家、批發(fā)商和零售商等供應鏈成員組成的，各方相互協(xié)調和合作，更好、更快并以更低的成本滿足消費者需要為目的的供應鏈管理解決方案。有效客戶反應是以滿足顧客要求和比較大限度降低物流過程費用為原則，能及時做出準確反應，使提供的物品供應或服務流程比較好化的一種供應鏈管理戰(zhàn)略。

兩者比較(一)QR與ECR的差異ECR主要以食品行業(yè)為對象，其主要目標是降低供應鏈各環(huán)節(jié)的成本，提高效率。QR主要集中在一般商品和紡織行業(yè)，其主要目標是對客戶的需求作出快速反應，并快速補貨。這是因為食品雜貨業(yè)與紡織服裝行業(yè)經(jīng)營的產品的特點不同：雜貨業(yè)經(jīng)營的產品多數(shù)是一些功能型產品，每一種產品的壽命相對較長（生鮮食品除外），因此，訂購數(shù)量過多（或過少）的損失相對較小。紡織服裝業(yè)經(jīng)營的產品多屬創(chuàng)新型產品，每一種產品的壽命相對較短，因此，訂購數(shù)量過多（或過少）造成的損失相對較大。供應鏈管理是企業(yè)的有效性管理，表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術上對企業(yè)整個作業(yè)流程的優(yōu)化。獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

在物流領域采取的諸如直達物流，聯(lián)合一貫運輸，高速公路等技術和設施，就是這一目標的體現(xiàn)。(3) 節(jié)約。節(jié)約是經(jīng)濟領域的重要規(guī)律，在物流領域中除流通時間的節(jié)約外，由于流通過程消耗大而又基本上不增加或不提高商品的使用價值，所以依靠節(jié)約來降低投入，是提高相對產出的重要手段。物流過程作為“第三利潤源”而言，這一利潤的挖掘主要是依靠節(jié)約。在達到這一目標，可以通過推動的集約化方式提高物流的能力，采取各種節(jié)約，省力，降耗措施實現(xiàn)。物流又是國家進行資源配置的一環(huán)，系統(tǒng)的建立必須考慮國家進行資源配置，宏觀調控的需要。宜興附近供應鏈管理服務供應

物流業(yè)采取送貨，配送等形式，就是服務性的體現(xiàn)。江蘇比較好的供應鏈管理服務銷售

客戶服務戰(zhàn)略。第一步是對客戶服務市場細分，以確定不同細分市場的客戶期望的服務水平。第二步應分析服務成本，包括企業(yè)現(xiàn)有的客戶服務成本結構和為達到不同細分市場服務水平所需的成本。第三步是銷售收入管理，這二步非常重要，但常被企業(yè)忽視。當企業(yè)為不同客戶提供新的服務時，客戶對此會如何反應?是購買增加而需要增加產能，還是客戶忠誠度上升，使得企業(yè)可以提高價格?企業(yè)必須對客戶作出正確反應，以使利潤比較大化。需求傳遞戰(zhàn)略。企業(yè)采取何種銷售渠道組合把產品和服務送達客戶，這一決策對于客戶服務水平和分銷成本有直接影響。而需求規(guī)劃，即企業(yè)如何根據(jù)預測和分析，制定生產和庫存計劃來滿足客戶需求，是大多數(shù)企業(yè)**為重要的職能之一。良好的需求規(guī)劃是成功地滿足客戶需求、使成本**小化的關鍵。江蘇比較好的供應鏈管理服務銷售

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