(2)人力資源管理指對(duì)社區(qū)參與生態(tài)旅游服務(wù)的人員進(jìn)行的管理,包括定期培訓(xùn)(服務(wù)、技能、科學(xué)文化知識(shí)、生態(tài)旅游知識(shí)等)、定期考核、持證上崗、建檔等。(3)市場(chǎng)秩序管理指對(duì)社區(qū)旅游服務(wù)和產(chǎn)品市場(chǎng)以及社區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序的協(xié)調(diào)、規(guī)劃和引導(dǎo),包括協(xié)調(diào)勞動(dòng)力配額、規(guī)范產(chǎn)品價(jià)格等。市場(chǎng)秩序管理對(duì)避免宰客現(xiàn)象的發(fā)生、營(yíng)造良好市場(chǎng)氛圍、促進(jìn)社區(qū)生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。三、生態(tài)旅游企業(yè)管理生態(tài)旅游企業(yè)主要包括景區(qū)企業(yè)、旅行社、旅游飯店和旅游交通等。推廣可持續(xù)旅游理念,鼓勵(lì)游客參與環(huán)?;顒?dòng)。海珠區(qū)名優(yōu)游覽景區(qū)管理報(bào)價(jià)
中國(guó)景區(qū)管理伴隨旅游業(yè)發(fā)展逐步轉(zhuǎn)型,早期以觀光經(jīng)濟(jì)為主,2000年后政策推動(dòng)旅游扶貧試驗(yàn)區(qū)等開(kāi)發(fā)。因初期規(guī)劃缺乏市場(chǎng)導(dǎo)向、產(chǎn)品同質(zhì)化等問(wèn)題,部分項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)受阻,近年通過(guò)專(zhuān)業(yè)化**、帶薪休假制度等釋放市場(chǎng)潛力,推動(dòng)向綜合度假與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)升級(jí) [1-2]。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人均GDP超過(guò)3000美元,旅游消費(fèi)在中國(guó)家庭的總消費(fèi)中所占比例快速提升,旅游產(chǎn)品從觀光向度假休閑時(shí)代過(guò)渡,尤其是來(lái)旅游地產(chǎn)所帶的片區(qū)的綜合開(kāi)發(fā),大型綜合旅游景區(qū)建設(shè)一片欣欣向榮。荔灣區(qū)品牌游覽景區(qū)管理聯(lián)系人設(shè)立應(yīng)急預(yù)案,確保在突發(fā)事件中能夠迅速響應(yīng)。
景區(qū)游客管理是景區(qū)管理者以游客為對(duì)象開(kāi)展的綜合性管理活動(dòng),**在于對(duì)游客行為進(jìn)行引導(dǎo)與調(diào)控。其通過(guò)對(duì)游客行為特點(diǎn)的系統(tǒng)分析,運(yùn)用管理技術(shù)和方法實(shí)現(xiàn)旅游者生命財(cái)產(chǎn)安全保障、高質(zhì)量旅游體驗(yàn)、景區(qū)資源環(huán)境的保護(hù)、設(shè)施合理利用的統(tǒng)一目標(biāo)。 [1]該管理活動(dòng)在自然遺產(chǎn)類(lèi)景區(qū)中具有保障可持續(xù)發(fā)展和協(xié)調(diào)資源保護(hù)與游客體驗(yàn)的雙重功能。 景區(qū)游客管理的主要內(nèi)容是:在充分認(rèn)識(shí)景區(qū)內(nèi)游客行為特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,運(yùn)用恰當(dāng)?shù)墓芾砑夹g(shù)、管理方法對(duì)游客行為進(jìn)行引導(dǎo)、約束與管理,實(shí)現(xiàn)旅游者生命財(cái)產(chǎn)安全保障、高質(zhì)量旅游體驗(yàn)、景區(qū)資源環(huán)境的保護(hù)、設(shè)施合理利用的統(tǒng)一。 [1]
1.旅游資源管理體制不順,產(chǎn)權(quán)主體不明確,**調(diào)控乏力旅游景區(qū)的管理存在管理權(quán)限不明,條塊分割、多頭管理的現(xiàn)象,這主要表現(xiàn)為各個(gè)景區(qū)分屬不同的職能部門(mén)管理,如森林公園、自然保護(hù)區(qū)已由林業(yè)部門(mén)管理,地質(zhì)公園由國(guó)土資源部門(mén)管理,而這些景區(qū)已在區(qū)域位置上往往又相互重疊、交叉。造成了旅游發(fā)展中管理混亂,互相制約,缺乏協(xié)調(diào)統(tǒng)一,具體表現(xiàn)為管理滯后,管理體制與模式落后,制約了旅游景區(qū)資源的開(kāi)發(fā)和利用。2.忽視游客體驗(yàn),產(chǎn)品過(guò)于雷同嚴(yán)格實(shí)行門(mén)票制度,確保每位游客都持有有效門(mén)票入園。
2.對(duì)旅游者實(shí)行環(huán)境意識(shí)教育環(huán)境意識(shí)又稱(chēng)生態(tài)意識(shí),其**是具有生態(tài)意識(shí)成分和特征的環(huán)境倫理。生態(tài)意識(shí)教育的內(nèi)容主要包括基本的生態(tài)知識(shí)、生態(tài)規(guī)律、生態(tài)科學(xué)的研究方法,以及環(huán)境倫理、生態(tài)文化理論及審美知識(shí)等。通過(guò)這些知識(shí)的普及,要使游客真正懂得作為一個(gè)生態(tài)旅游者,必須履行生態(tài)義務(wù),奉行生態(tài)道德,提倡生態(tài)文明。3.保障旅游者安全在自然型生態(tài)旅游景區(qū)中,旅游者的不當(dāng)行為如不加以制止或限制有可能演變成為事故或?yàn)?zāi)難,因此生態(tài)旅游景區(qū)對(duì)旅游者管理應(yīng)該根據(jù)不同的生態(tài)景區(qū)環(huán)境為旅游者提供安全行為的指引,避免因旅游者行為不當(dāng)而引發(fā)各種悲劇。在景區(qū)內(nèi)設(shè)置足夠的垃圾桶,并引導(dǎo)游客正確分類(lèi)投放垃圾。越秀區(qū)名優(yōu)游覽景區(qū)管理篩選
通過(guò)信息化手段(如手機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)站等)提供實(shí)時(shí)信息,方便游客規(guī)劃行程。海珠區(qū)名優(yōu)游覽景區(qū)管理報(bào)價(jià)
(1)依靠“年檢制度”對(duì)旅行社級(jí)別、資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行監(jiān)督檢查(**管理部門(mén));(2)協(xié)調(diào)旅行社和生態(tài)旅游景區(qū)(點(diǎn))和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)之間的關(guān)系(**主管部門(mén)和行會(huì));(3)生態(tài)旅游產(chǎn)品的宣傳促銷(xiāo)(**主管部門(mén)和行會(huì));(4)導(dǎo)游資質(zhì)評(píng)定和管理(**主管部門(mén)和行會(huì));(5)生態(tài)旅游產(chǎn)品的定價(jià)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)(行會(huì));(6)相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)(行會(huì)和專(zhuān)業(yè)組織);(7)生態(tài)旅游活動(dòng)中特殊環(huán)節(jié)的處理,如對(duì)游客生態(tài)旅游活動(dòng)的事前教育、游客與當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行交流、組織有助于環(huán)保的公益活動(dòng)等(旅行社導(dǎo)游在行會(huì)和專(zhuān)業(yè)組織的培訓(xùn)指導(dǎo)下進(jìn)行);海珠區(qū)名優(yōu)游覽景區(qū)管理報(bào)價(jià)
廣州恒綠生態(tài)林業(yè)有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來(lái)、有夢(mèng)想有目標(biāo),有組織有體系的公司,堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來(lái)的道路上大放光明,攜手共畫(huà)藍(lán)圖,在廣東省等地區(qū)的農(nóng)業(yè)行業(yè)中積累了大批忠誠(chéng)的客戶(hù)粉絲源,也收獲了良好的用戶(hù)口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來(lái)公司能成為行業(yè)的翹楚,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將引領(lǐng)恒綠供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績(jī),一直以來(lái),公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠(chéng)實(shí)守信的方針,員工精誠(chéng)努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng),我們一直在路上!