互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化已在眾多行業(yè)帶來(lái)顛覆性變革，醫(yī)療健康領(lǐng)域也不例外。在供給側(cè)，人工智能、機(jī)器人、精細(xì)醫(yī)療、3D打印、虛擬現(xiàn)實(shí)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等新技術(shù)正逐步應(yīng)用在醫(yī)療服務(wù)中，以控制成本、提升效率和優(yōu)化質(zhì)量。在需求側(cè)，科技不斷改變患者對(duì)醫(yī)療的期望，越來(lái)越多的患者希望在日常生活場(chǎng)景中得到更高效、便捷、舒適的醫(yī)療服務(wù)。在此背景下，作為醫(yī)療服務(wù)體系的，醫(yī)院通過(guò)“智慧升級(jí)”進(jìn)行自我變革的時(shí)刻已到。同時(shí)，隨著人工智能、信息化、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的涌現(xiàn)，新的變革已經(jīng)在醫(yī)療健康領(lǐng)域拉開(kāi)了序幕，技術(shù)變革使醫(yī)療領(lǐng)域掀起了智慧醫(yī)院建設(shè)熱潮。新技術(shù)通過(guò)改變生產(chǎn)方式，實(shí)現(xiàn)效率的提升、質(zhì)量的優(yōu)化以及便捷的可及性。底層技術(shù)的變革，在帶來(lái)生產(chǎn)力飛躍的同時(shí)，也給產(chǎn)業(yè)和制度帶來(lái)變革。源于技術(shù)發(fā)展的“自下而上”的醫(yī)療制度變革以破竹之勢(shì)席卷全國(guó)?；谌斯ぶ悄?、信息化、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的智慧醫(yī)院建設(shè)已經(jīng)成為未來(lái)醫(yī)院發(fā)展的必由之路。成都康復(fù)醫(yī)院微信公眾號(hào)研發(fā)公司就找四川聚典新業(yè)科技有限公司。成都醫(yī)美微信公眾號(hào)軟件升級(jí)
目前國(guó)內(nèi)患者對(duì)醫(yī)療診療過(guò)程不滿意的原因主要有：醫(yī)護(hù)服務(wù)態(tài)度差，效果差，醫(yī)療就診不便，等候時(shí)間長(zhǎng)，醫(yī)患溝不暢和醫(yī)療費(fèi)用高等；患者對(duì)醫(yī)護(hù)原因不滿意的原因主要集中在醫(yī)生看診時(shí)間短，溝通不暢和服務(wù)態(tài)度差等。掌上醫(yī)院APP能改善患者就醫(yī)流程，提高患者滿意度，針對(duì)患者不知道該APP，醫(yī)院應(yīng)該加大宣傳力度，可以通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站，短信，微信公眾平臺(tái)等方面進(jìn)行宣傳，在醫(yī)院各樓層和醫(yī)生診間張貼掌上醫(yī)院APP宣傳海報(bào)等提高患者對(duì)APP的了解。醫(yī)護(hù)人員通過(guò)微信朋友圈及口頭宣傳等向朋友和患者介紹掌上醫(yī)院APP也是一個(gè)很好的宣傳手段。針對(duì)APP不能使用醫(yī)保結(jié)算問(wèn)題，醫(yī)院現(xiàn)在正在和醫(yī)保中心積極合作爭(zhēng)取盡快解決這個(gè)問(wèn)題。西安微信小程序研發(fā)公司陜西眼科醫(yī)院微信公眾號(hào)研發(fā)公司就找四川聚典新業(yè)科技有限公司。
掌上醫(yī)院：減少等待時(shí)間，合理分流患者；“不僅患者看病方便，一票難求的**號(hào)在手機(jī)醫(yī)院也不成問(wèn)題?！编嵵萑嗣襻t(yī)院信息研發(fā)中心主任姜浩娜介紹，如該院兒科**劉金權(quán)，前來(lái)預(yù)約的人特別多，之前可能花一上午時(shí)間都掛不上號(hào)，但現(xiàn)在不用出家門(mén)，用手機(jī)就能掛到號(hào)。掌上醫(yī)院包括登錄、就診、查閱信息在內(nèi)的所有環(huán)節(jié)，都需通過(guò)實(shí)名制身份驗(yàn)證，并綁定就診卡信息。再加上在支付過(guò)程中也需要患者身份和支付寶賬戶綁定，從多個(gè)層面保證患者信息及支付信息的安全。因此，掌上醫(yī)院完全可以有效識(shí)別是否為黃牛掛號(hào)，從而杜絕黃牛販號(hào)，解決“一號(hào)難求”問(wèn)題。
醫(yī)療行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，改變傳統(tǒng)就醫(yī)模式，對(duì)滿足**多元化健康需求具有重要意義，“互聯(lián)網(wǎng)+”向醫(yī)療領(lǐng)域滲透的熱潮已勢(shì)不可擋。且三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中明確要求醫(yī)院要積極采取舉措，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式作為加強(qiáng)醫(yī)患溝通、優(yōu)化流程與管理、提升醫(yī)院品牌形象的新渠道，使醫(yī)院開(kāi)通微信公眾平臺(tái)成為一種普遍趨勢(shì)。醫(yī)院微信公眾平臺(tái)要改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，就應(yīng)以患者為中心，提供完善的診前、診中、診后服務(wù)。首先微信預(yù)約掛號(hào)應(yīng)為患者預(yù)留**號(hào)，并采取嚴(yán)格的實(shí)名認(rèn)證方式，避免出現(xiàn)掛號(hào)“黃?！?，保障患者權(quán)益。昆明中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院微信公眾號(hào)研發(fā)公司就找四川聚典新業(yè)科技有限公司。
掌上醫(yī)院的一大亮點(diǎn)是能夠合理分流患者，減輕醫(yī)院壓力?；颊咴诩矣檬謾C(jī)就能預(yù)約掛號(hào)，到了預(yù)定的時(shí)間再去就診。對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，門(mén)診秩序大為改善。以移動(dòng)智能醫(yī)院——廣州婦兒中心為例，記者在醫(yī)院的門(mén)診大廳看到，雖然是早上高峰期，但排隊(duì)掛號(hào)的隊(duì)伍并不長(zhǎng)，一般都在10人左右，沒(méi)有出現(xiàn)排長(zhǎng)龍導(dǎo)致秩序混亂的情況?！罢粕厢t(yī)院還能解決患者就醫(yī)中的‘三長(zhǎng)一短’（門(mén)診掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)、繳費(fèi)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、檢查取藥等候時(shí)間長(zhǎng)，而**問(wèn)診時(shí)間短）問(wèn)題，更好地服務(wù)患者，改善醫(yī)患關(guān)系?！睆V州婦兒中心主任、婦幼保健院院長(zhǎng)夏慧敏說(shuō)。陜西中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院微信公眾號(hào)研發(fā)公司就找四川聚典新業(yè)科技有限公司。西安微信公眾號(hào)平臺(tái)
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“建立實(shí)用共享的醫(yī)藥衛(wèi)生信息系統(tǒng)”是早在2009年新醫(yī)改方案中就已經(jīng)確定的基本方向，國(guó)家在這方面也下了很大的力氣。據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委此前披露的數(shù)據(jù)顯示，從2010年起，財(cái)政三年中對(duì)醫(yī)療信息化的投入共計(jì)95億元。而近幾年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，卻意外地激發(fā)了公立醫(yī)院興趣，“掌上醫(yī)院”方興未艾。2014年10月29日，汕頭市中心醫(yī)院正式開(kāi)通“掌上醫(yī)院”服務(wù)。這次開(kāi)通的“掌上醫(yī)院”是目前雙平臺(tái)掌上醫(yī)院，以公眾微信平臺(tái)覆蓋門(mén)診、住院、出院全流程服務(wù)，與之前不同的是患者可以選用微信或者支付寶結(jié)算，從而成為雙平臺(tái)掌上醫(yī)院，標(biāo)志著中國(guó)醫(yī)院移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)進(jìn)入了“雙?！睍r(shí)代。筆者就新支付手段如何造就“掌上醫(yī)院”，專(zhuān)訪了汕頭市中心醫(yī)院院長(zhǎng)許海雄先生。成都醫(yī)美微信公眾號(hào)軟件升級(jí)
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