G55聯(lián)盟走進(jìn)Marketingforce，探索雙曲線戰(zhàn)略下

G55聯(lián)盟游學(xué)——AI啟航·智游品踐行活動(dòng)在珍島集團(tuán)Marketingforce圓滿舉行，來(lái)訪嘉賓與Marketingforce的多位數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域老師一同坐而論道，探討企業(yè)當(dāng)下正面臨的數(shù)智化轉(zhuǎn)型新目標(biāo)、新方法、新技術(shù)，為有效突破營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)難題，實(shí)現(xiàn)AI時(shí)代新質(zhì)生產(chǎn)力的快速發(fā)展提供落地經(jīng)驗(yàn)。

  在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的剛需背景下，根據(jù)企業(yè)所處的發(fā)展階段和客戶需求提供多樣化的解決方案變得尤為重要。對(duì)于中大型企業(yè)而言，從單一應(yīng)用向全鏈路解決方案的轉(zhuǎn)變是服務(wù)策略的重點(diǎn);而對(duì)于中小企業(yè)，提升其品牌曝光和獲客ROI，幫助企業(yè)快速建立市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)是首要任務(wù)。

  Marketingforce采取SMB(中小客戶)和KA(大客戶)雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，構(gòu)建兩條增長(zhǎng)曲線。面向中小企業(yè)提供全鏈路、全場(chǎng)景、一站式的獲客及運(yùn)營(yíng)管理工具;面向中大企業(yè)賦能其精細(xì)化管理存量客戶及線索，提升客戶價(jià)值空間。平臺(tái)以人工智能、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算為技術(shù)基礎(chǔ)底座，構(gòu)建數(shù)據(jù)資產(chǎn)全流通的開(kāi)放PaaS中臺(tái)，形成以營(yíng)銷(xiāo)云、銷(xiāo)售云為重點(diǎn)的240+個(gè)可自由組合的功能模塊，滿足各類(lèi)型企業(yè)復(fù)雜的客戶需求。

  本次活動(dòng)中，多位老師結(jié)合Marketingforce的兩大戰(zhàn)略曲線，與企業(yè)出海營(yíng)銷(xiāo)的全球化浪潮，展開(kāi)了以客戶為中心的策略及案例分享。

   營(yíng)銷(xiāo)云賦能企業(yè)多維度獲取質(zhì)量流量

  營(yíng)銷(xiāo)云-T云系列產(chǎn)品覆蓋了內(nèi)貿(mào)(國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo))、外貿(mào)(海外營(yíng)銷(xiāo))兩個(gè)方面，以“集客營(yíng)銷(xiāo)”為產(chǎn)品底層邏輯，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容自動(dòng)生成、一鍵分發(fā)，多維度覆蓋各個(gè)渠道，低成本獲取質(zhì)量客戶線索，滿足企業(yè)在不同場(chǎng)景下的營(yíng)銷(xiāo)需求。

  George談到：“在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的語(yǔ)境下，企業(yè)正在經(jīng)歷從傳統(tǒng)線下到線上模式的轉(zhuǎn)變，面對(duì)客戶、資金和人才的短缺，企業(yè)也開(kāi)始認(rèn)識(shí)到流量生態(tài)的重要性，越來(lái)越關(guān)注通過(guò)在線平臺(tái)獲取新客戶。T云智能營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，就是助力企業(yè)制定個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略，多維度布局公域流量池?！?

  T云覆蓋了四大關(guān)鍵生態(tài)系統(tǒng)：搜索生態(tài)、微信生態(tài)、短視頻生態(tài)和自媒體生態(tài)，并幫助企業(yè)高效利用這些生態(tài)資源，實(shí)現(xiàn)品牌傳播曝光和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

  在搜索生態(tài)領(lǐng)域，T云平臺(tái)與百度、搜狗等主流搜索引擎深度合作，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的關(guān)鍵詞優(yōu)化策略和精細(xì)的搜索引擎廣告投放技術(shù)，顯著提高企業(yè)的在線曝光率和搜索效果，確保潛在客戶能夠輕松找到企業(yè)信息。

  在微信生態(tài)中，T云充分利用視頻號(hào)、朋友圈、企業(yè)微信等多樣化的社交功能，幫助企業(yè)打造個(gè)性化的私域流量池，通過(guò)精細(xì)互動(dòng)和內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)用戶互動(dòng)和品牌忠誠(chéng)度，有效提升用戶粘性。

  在短視頻的風(fēng)口，T云幫助企業(yè)快速入駐抖音、快手等流行短視頻平臺(tái)，通過(guò)創(chuàng)意豐富的視頻內(nèi)容和生動(dòng)的直播互動(dòng)，有效吸引目標(biāo)客戶的注意力，增加品牌曝光和用戶參與度。

  在自媒體時(shí)代，T云為企業(yè)提供多維度的策略支持，幫助企業(yè)在新浪、知乎、今日頭條等平臺(tái)上精細(xì)布局，為企業(yè)定制內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略，擴(kuò)大品牌影響力和市場(chǎng)認(rèn)知度，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的比較大化傳播。

  例如，針對(duì)年長(zhǎng)一代，可在微信朋友圈、私域社群中推廣;而對(duì)于專(zhuān)業(yè)人士，則可通過(guò)視頻號(hào)IP進(jìn)行專(zhuān)業(yè)內(nèi)容分享?？諌簷C(jī)企業(yè)可通過(guò)T云在抖音、行業(yè)垂直網(wǎng)站等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

  T云借助低成本的SaaS解決方案，助力客戶有效解決單模塊或營(yíng)銷(xiāo)全鏈路的問(wèn)題，賦能實(shí)現(xiàn)智能搭建門(mén)戶網(wǎng)站，智能生成營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，渠道智能分發(fā)管理，數(shù)據(jù)智能分析與洞察，從而高效開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，吸引新客戶并增加收入。

   海外營(yíng)銷(xiāo)：助力出海品牌快速全球化

  海外營(yíng)銷(xiāo)老師Michelle介紹到：“隨著國(guó)際貿(mào)易需求增長(zhǎng)，外貿(mào)形式利好，采購(gòu)線上化、多元化，加速了外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路，傳統(tǒng)模式下的獲客及管理模式早已不適合現(xiàn)在，如何找到更高性價(jià)比的獲客和轉(zhuǎn)化渠道，降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和轉(zhuǎn)化成本，成為了每個(gè)外貿(mào)企業(yè)主必須要思考的問(wèn)題。”

  營(yíng)銷(xiāo)云-T云外貿(mào)版聚焦于解決企業(yè)在海外營(yíng)銷(xiāo)面臨的六大難題：公域流量獲取難、客戶獲取與管理效率低下、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)分散導(dǎo)致效率減半、運(yùn)營(yíng)人才稀缺、用戶信息難喚醒以及傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型困難。產(chǎn)品提供了多維度的解決方案，涵蓋業(yè)務(wù)數(shù)字化、運(yùn)營(yíng)數(shù)字化和管理數(shù)字化三大領(lǐng)域，幫助企業(yè)構(gòu)建起多維度的數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)和管理體系。

  Michelle圍繞三個(gè)最常見(jiàn)的實(shí)際痛點(diǎn)場(chǎng)景展開(kāi)解讀。

   Q：如何搭建一個(gè)讓國(guó)外客戶更喜歡、符合搜索引擎規(guī)則的”私域池”——獨(dú)立站?

   A：T云外貿(mào)版專(zhuān)注于為中小企業(yè)打造強(qiáng)大的私域網(wǎng)站，幫助企業(yè)構(gòu)建一個(gè)不僅展示產(chǎn)品，還能有效留存客戶的多維度營(yíng)銷(xiāo)體系。其服務(wù)包括：

  網(wǎng)站搭建：利用AI技術(shù)，構(gòu)建了一個(gè)支持多語(yǔ)言、響應(yīng)式設(shè)計(jì)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，確保網(wǎng)站適配不同市場(chǎng)和文化，同時(shí)滿足谷歌搜索引擎的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)。

  智能SEO工具：智能化的SEO工具能夠快速識(shí)別市場(chǎng)相關(guān)關(guān)鍵詞，幫助企業(yè)高效地進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，提升在線可見(jiàn)性和流量。

  智能客戶系統(tǒng)：Marketingforce自主研發(fā)的智能客戶系統(tǒng)允許企業(yè)主動(dòng)與網(wǎng)站訪客互動(dòng)，這種主動(dòng)出擊的策略有助于開(kāi)發(fā)潛在客戶，防止流量流失，對(duì)于企業(yè)的客戶獲取和留存至關(guān)重要。

   Q：如何通過(guò)比較高效的方法開(kāi)發(fā)客戶?

   A：T云外貿(mào)版平臺(tái)，借助AI技術(shù)深度分析客戶和市場(chǎng)情況，搭配多渠道營(yíng)銷(xiāo)策略，明顯提升獲客效率。

  該平臺(tái)具備智能獲客工具，能迅速觸達(dá)眾多企業(yè)決策者，將傳統(tǒng)的耗時(shí)任務(wù)轉(zhuǎn)化為快速響應(yīng)。同時(shí)提供個(gè)性化郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，根據(jù)客戶畫(huà)像定制郵件內(nèi)容，增強(qiáng)郵件相關(guān)性和轉(zhuǎn)化率。此外，T云外貿(mào)版還利用AI進(jìn)行用戶信息分析，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現(xiàn)精細(xì)再營(yíng)銷(xiāo)。平臺(tái)關(guān)注客戶差異化需求，為不同類(lèi)型的企業(yè)提供定制化郵件內(nèi)容，同時(shí)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的分析幫助提高成交率。

  T云還提供產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)，支持地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并幫助企業(yè)開(kāi)拓新興市場(chǎng)，如東南亞和非洲，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，從而使得中小企業(yè)能夠更有效地開(kāi)發(fā)客戶，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

   Q：如何通過(guò)自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)工具進(jìn)行多樣化平臺(tái)推廣引流?

   A：T云外貿(mào)版采用一站式應(yīng)用平臺(tái)，整合連接多維度海外平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全渠道營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)回流。

  企業(yè)通過(guò)T云外貿(mào)版能高效發(fā)布內(nèi)容至多個(gè)社交平臺(tái)，提升工作效率。利用AI技術(shù)和模板，可以針對(duì)不同產(chǎn)品和行業(yè)定制內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)智能化的體驗(yàn)。此外，T云外貿(mào)版系統(tǒng)還具備事件追蹤和再營(yíng)銷(xiāo)功能，提高推廣效率。海外推廣渠道包括谷歌和海外抖音等，均已在系統(tǒng)中集成。

   Q：如何管理客戶才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)增速型發(fā)展，不再浪費(fèi)企業(yè)資源?

   A：T云外貿(mào)版的客戶管理系統(tǒng)涵蓋客戶、企業(yè)和團(tuán)隊(duì)管理，提高業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化率和客戶跟進(jìn)效率。

  系統(tǒng)采用二八原則，通過(guò)自定義標(biāo)簽優(yōu)化客戶畫(huà)像，便于進(jìn)行再營(yíng)銷(xiāo)。所有營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)都在后臺(tái)留存，統(tǒng)一分析，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并制定策略，延長(zhǎng)客戶生命周期，提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。T云外貿(mào)版的工具集成，支持一個(gè)企業(yè)的外貿(mào)員從早會(huì)到商務(wù)談判的全天工作流程。

  「第二增長(zhǎng)曲線 KA大客戶」

  Marketingforce副總裁張蓬表示：“對(duì)KA大客戶來(lái)說(shuō)，他們對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求是多元化且綜合性的。因而他們需要更多樣的應(yīng)用，需要定制性開(kāi)發(fā)，甚至需要第三方資源的引入以及代理人服務(wù)，我們的服務(wù)也是以綜合解決方案的形式提供。”

  Marketingforce以AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)構(gòu)建的數(shù)據(jù)中臺(tái)系統(tǒng)，能顯著提高數(shù)據(jù)管理和業(yè)務(wù)處理的效率，支持滿足復(fù)雜客戶的高需求。

   用戶洞察與個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)

  用戶信息中臺(tái)CDP的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)是一大亮點(diǎn)，借助于對(duì)用戶信息的收集與分析，以及通過(guò)行為反饋動(dòng)態(tài)調(diào)整標(biāo)簽，賦能精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)策略。

  例如，marketingforce幫助企業(yè)收集訂單信息和個(gè)人特征數(shù)據(jù)，如性別、年齡和購(gòu)物歷史，以此構(gòu)建詳細(xì)的用戶標(biāo)簽，為個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)打下畫(huà)像基礎(chǔ)。系統(tǒng)根據(jù)用戶畫(huà)像標(biāo)簽推送定制化內(nèi)容，通過(guò)AI協(xié)助解析用戶偏好，進(jìn)而可以提高營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)性和效果。

   營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化與效率提升

  為了提升營(yíng)銷(xiāo)效率，Marketingforce為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化MA產(chǎn)品，輔助規(guī)則設(shè)定與執(zhí)行。

  企業(yè)可以預(yù)設(shè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則，如發(fā)送郵件、推送通知或個(gè)性化推薦，這些活動(dòng)會(huì)在特定用戶行為發(fā)生時(shí)自動(dòng)觸發(fā)，替代人工完成日常重復(fù)性任務(wù)。

  同時(shí)，內(nèi)容管理系統(tǒng)CMS確保了內(nèi)容的精細(xì)投放，而AIGC升級(jí)帶來(lái)的AI輔助圖文短視頻編輯，則進(jìn)一步強(qiáng)化了產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的呈現(xiàn)。通過(guò)持續(xù)收集和分析用戶互動(dòng)數(shù)據(jù)，企業(yè)可以不斷優(yōu)化內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)效果，以提高轉(zhuǎn)化率。

 *以Marketingforce服務(wù)的一個(gè)圖書(shū)連鎖企業(yè)為例：當(dāng)用戶在網(wǎng)站上瀏覽特定類(lèi)型的書(shū)籍超過(guò)5分鐘，MA系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送一個(gè)包含相關(guān)電子書(shū)折扣碼的郵件。CMS系統(tǒng)識(shí)別該用戶之前瀏覽過(guò)同一作者的書(shū)籍，因此在其下一次登錄時(shí)，會(huì)自動(dòng)展示該作者的新電子書(shū)，這一系列自動(dòng)化行為進(jìn)一步提升了圖書(shū)銷(xiāo)售量。

   私域資產(chǎn)增值及轉(zhuǎn)化

  在私域流量的運(yùn)營(yíng)中，Marketingforce構(gòu)建了基于企業(yè)微信的SCRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系的精細(xì)化管理。通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)，企業(yè)可以針對(duì)不同標(biāo)簽的客戶進(jìn)行一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)和互動(dòng)，打造社交化、一站式的購(gòu)物場(chǎng)景。

  Marketingforce以商業(yè)云為基礎(chǔ)，搭建了一個(gè)融合全渠道會(huì)員中心能力的智慧商城平臺(tái)，支持O2O、線上商城、分銷(xiāo)商城、積分商城、直播帶貨、粉絲論壇、客服1V1等場(chǎng)景，助力用戶更快捷、高效下單，促進(jìn)GMV的的增長(zhǎng)。

   AI賦能的商業(yè)智能決策

  Marketingforce在商業(yè)智能BI領(lǐng)域，構(gòu)建了一套以銷(xiāo)售增長(zhǎng)為重點(diǎn)的指標(biāo)體系，利用先進(jìn)工具來(lái)監(jiān)控和分析營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成效，從而為戰(zhàn)略決策提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。涵蓋銷(xiāo)量、門(mén)店業(yè)績(jī)、人員效率等多個(gè)維度，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的清晰可視化和有效管理。

  Marketingforce期望將AI應(yīng)用于業(yè)務(wù)策略和經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)中，AI模型生成的洞察幫助我們制定更為精確的方案，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際執(zhí)行效果。結(jié)合高效算法，可以優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策劃和決策的有效性。

  在經(jīng)濟(jì)波動(dòng)時(shí)期，Marketingforce始終抱著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去審視洞察市場(chǎng)，以客戶為中心，面向不同企業(yè)對(duì)癥下藥，與頭部廠商聯(lián)合，采用生態(tài)化交付的形式，高效率、高質(zhì)量地為客戶創(chuàng)造增長(zhǎng)價(jià)值。