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前臺(tái)散客預(yù)訂管理: 預(yù)訂單錄入、客歷、合約、會(huì)員預(yù)訂,預(yù)訂單變更修改、預(yù)訂確認(rèn)、應(yīng)到未到處理、未確認(rèn)預(yù)訂單處理、預(yù)訂方式分類統(tǒng)計(jì)、單位及旅行社預(yù)訂報(bào)表、房態(tài)預(yù)報(bào)表及可售房數(shù)情況;按客人姓名系統(tǒng)可自動(dòng)調(diào)出客歷信息及歷次入店統(tǒng)計(jì)信息以確定房?jī)r(jià)優(yōu)惠;按客人姓名系統(tǒng)可自動(dòng)檢索是否為黑名單客人;客人預(yù)訂可到房類、房號(hào);根據(jù)已訂房客人資料進(jìn)行快速入住登記;***的預(yù)訂客人管理建立客人間的同住關(guān)系及關(guān)聯(lián)關(guān)系。
團(tuán)體預(yù)訂管理: 快速***的團(tuán)體訂房流程,建立團(tuán)體主單;通過(guò)團(tuán)體住單管理團(tuán)體訂房信息及賬務(wù);自動(dòng)為預(yù)訂團(tuán)體預(yù)留其要求的各類房間;系統(tǒng)可手動(dòng)、自動(dòng)排房,可選擇多種排房方式,系統(tǒng)自動(dòng)快速按要求入住及填寫客人姓名、散客、團(tuán)員互轉(zhuǎn)(團(tuán)轉(zhuǎn)散客及散客轉(zhuǎn)入團(tuán)體)團(tuán)員資料批量修改等。 門鎖房卡控制 只有保存客人押金信息后才能發(fā)卡,結(jié)賬強(qiáng)制注銷房卡;海珠便利店管理系統(tǒng)
智慧金鑰匙酒店管理系統(tǒng)采用360度多方位防漏,確保財(cái)務(wù)安全、門鎖接口限制前臺(tái)隨便發(fā)卡,防止私開(kāi)客房、房款據(jù)為己有。單據(jù)號(hào)碼連續(xù)維1,防止漏單、跳單,押金單、結(jié)賬單和詳細(xì)的交班報(bào)表相結(jié)合,既方便前臺(tái)自己對(duì)賬,又方便財(cái)務(wù)查詢和監(jiān)督。
詳盡的操作日志查詢,可以監(jiān)控前臺(tái)人員的任何操作,洞察資金流向。方便的賬務(wù)變動(dòng)報(bào)表,包括調(diào)賬、紅沖報(bào)表,撤銷入住報(bào)表,撤銷結(jié)賬報(bào)表。操作簡(jiǎn)潔,界面直觀,功能強(qiáng)大 軟件界面非常直觀,包含8種房態(tài)圖和12種狀態(tài)圖標(biāo),房間客人的狀態(tài)一目了然,盡收眼底,省去其他軟件還要去查各種報(bào)表的麻煩。
右鍵菜單,快捷鍵使軟件的操作更加簡(jiǎn)潔,開(kāi)房只需3分鐘即可完成刷身份證登記、打單、發(fā)房卡等一些列操作步驟,操作一氣呵成,只需按下幾次回車鍵。
獨(dú)有的連房錄入功能可以一次性錄入所有客人的身份證信息和相應(yīng)的房?jī)r(jià)折扣信息。完全替代繁瑣的團(tuán)隊(duì)入住功能,使操作簡(jiǎn)化到。 天河手機(jī)點(diǎn)菜管理系統(tǒng)隨時(shí)隨地遠(yuǎn)程取號(hào),無(wú)需等位,WX平臺(tái)取號(hào),入場(chǎng)提前自動(dòng)提醒。
智慧金鑰匙酒店客房管理系統(tǒng)適用于酒店、招待所、賓館綜合業(yè)務(wù)管理使用,本系統(tǒng)有豐富的圖形操作界面,功能全方面,使用方便,易學(xué)易懂,使各種營(yíng)業(yè)信息、帳務(wù)、報(bào)表自動(dòng)匯總,可以大幅提高酒店客房管理工作效率。
智慧金鑰匙酒店客房控制系統(tǒng)朝客房管理,空調(diào)控制與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)管理的自動(dòng)化,智能化,網(wǎng)絡(luò)化,信息化,提高客房服務(wù)質(zhì)量和酒店管理水平,增加客房舒適度的前提下減少能源消耗和降低人力成本,在為酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)還可為酒店節(jié)約大量寶貴的資金發(fā)展。
1、解放經(jīng)理 經(jīng)營(yíng)情況隨時(shí)掌握,客人賬單信息一目了然。消費(fèi)項(xiàng)目分析、技師績(jī)效分析、樓面項(xiàng)目推銷分析、派工勞動(dòng)量分析、技師客評(píng)分析、操作日志分析、人員考勤分析等各類信息統(tǒng)計(jì)清晰可見(jiàn)。 2、淘汰對(duì)講機(jī) 不需用對(duì)講機(jī)向中房求證技師/房間是否有安排?咨客接待客人時(shí)通過(guò)電話報(bào)鐘器和平板電腦清晰了解技師和房態(tài);查詢和派工無(wú)需通過(guò)對(duì)講機(jī),避免了環(huán)境嘈雜。高峰期中房和樓面服務(wù)人員的工作壓力大大減輕。 3、解放服務(wù)員 不需承擔(dān)額外的監(jiān)視任務(wù),去監(jiān)管技師是否開(kāi)單,是否偷鐘/私自延時(shí)。電話報(bào)鐘器在呼叫茶水、呼叫服務(wù)、開(kāi)單、清房等流程上實(shí)現(xiàn)“零”手工單,信息傳遞更加迅速、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)單,大大減少服務(wù)員的工作量。 4、解放技師 房間刷卡開(kāi)單,不擔(dān)心寫錯(cuò);上鐘牌公開(kāi),不擔(dān)心中房少排;隨時(shí)可查到鐘數(shù),不擔(dān)心收銀計(jì)漏;電腦播音、計(jì)時(shí)、快速到達(dá)、到點(diǎn)下鐘,不擔(dān)心客人投訴遲到、偷鐘。報(bào)鐘更加快捷方便,節(jié)約了技師的時(shí)間。電話報(bào)鐘器全中文導(dǎo)航界面,會(huì)認(rèn)中文就會(huì)操作。移動(dòng)管理 千里眼系統(tǒng) 移動(dòng)房務(wù)小程序.
系統(tǒng)功能強(qiáng)大、界面豐富美觀、操作直觀簡(jiǎn)單,可定制性極強(qiáng)。支持智能門鎖接口、網(wǎng)絡(luò)門鎖接口、程控電話接口、公安戶籍接口、二代證接口、會(huì)員卡接口、短信接口、客控接口等多種接口。支持手機(jī)遠(yuǎn)程看房態(tài)、支持微信訂房、支持OTA直連(易點(diǎn)通),支持信用住,支持支付寶和微信掃碼支付。房態(tài)管制中心有以下六種特色1.可以管理的客房狀態(tài)除傳統(tǒng)的干凈、微臟、臟、已查、維修、關(guān)閉、空房、臨時(shí)分配房、占用、矛盾、預(yù)定等,還提供多達(dá)50種房態(tài)供用戶選擇使用。2.洗衣單和客房MiniBar管理。3.維修房,關(guān)閉房、臨時(shí)分配房、矛盾房的管理。4.自動(dòng)及時(shí)獲取前臺(tái)開(kāi)房、換房、查房、結(jié)帳等信息并根據(jù)具體情況進(jìn)行回復(fù),方便快速地實(shí)現(xiàn)前臺(tái)和客房部的信息溝通。5.房態(tài)圖顯示直觀、信息量大并可以直接在其上完成各種操作和查詢。6.快速客史查詢及時(shí)為賓客提供個(gè)性化服務(wù)。 從單店到多店,陪您從小做到大,集權(quán)管理,門店授權(quán),門店協(xié)同,采購(gòu)配送功能,進(jìn)銷存管理。海珠中型管理系統(tǒng)
因?yàn)槲覀兊耐郊夹g(shù),你可以實(shí)時(shí)管理海內(nèi)外所有門店。海珠便利店管理系統(tǒng)
標(biāo)準(zhǔn)版解決方案
應(yīng)用范圍和環(huán)境
標(biāo)準(zhǔn)版主要應(yīng)用在計(jì)算機(jī)數(shù)量少于10個(gè)點(diǎn)的情況下;
數(shù)據(jù)庫(kù)采用微軟提供的MDB標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu),不需要單獨(dú)安裝數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器;
如果是網(wǎng)絡(luò)版還需要有暢通的局域網(wǎng)。
需求分析
例如有1個(gè)獨(dú)立的總臺(tái),不同樓層區(qū)域有多個(gè)收銀臺(tái);
還設(shè)置有經(jīng)理和財(cái)務(wù)查詢點(diǎn),需要打印各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
需要對(duì)門禁進(jìn)行管理;
需要有電話訂臺(tái)系統(tǒng),老客戶來(lái)電直接顯示歷史訂臺(tái)消費(fèi)記錄;
需要有會(huì)員貴賓卡功能,可以打折優(yōu)惠。
解決方案以及拓?fù)鋱D
解決方案,根據(jù)上圖可以看到,所需要的硬件設(shè)備除了各部門所使用的計(jì)算機(jī)外,還包括了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,如交換機(jī),打印服務(wù)器等。 海珠便利店管理系統(tǒng)
深圳市金鑰匙軟件有限公司致力于數(shù)碼、電腦,是一家生產(chǎn)型的公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋酒店客房管理系統(tǒng),中西餐飲管理系統(tǒng),桑拿沐足管理系統(tǒng),會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)等,價(jià)格合理,品質(zhì)有保證。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念,在數(shù)碼、電腦深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點(diǎn),發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),打造數(shù)碼、電腦良好品牌。在社會(huì)各界的鼎力支持下,持續(xù)創(chuàng)新,不斷鑄造高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn),為客戶成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。