聚焦數(shù)字化與智能化,Marketingforce通過為客戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品與服務(wù),踐行“持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的使命,已累計(jì)助力超20萬家企業(yè)數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型,涵蓋零售消費(fèi)、汽車、金融、B2B、醫(yī)藥大健康、企服、跨境電商等行業(yè)領(lǐng)域。Marketingforce2019年獲得頒發(fā)國家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng);2020年被國家工信部加入到國內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型供應(yīng)商服務(wù)及產(chǎn)品推薦目錄;同年獲得上??萍歼M(jìn)步一等獎(jiǎng);2022年期間,作為數(shù)字化賦能優(yōu)異企業(yè),亦被《中國新聞》??约靶氯A社官網(wǎng)寫別報(bào)道。Marketingforce以科技驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)煥新,以深度的業(yè)務(wù)洞察和專業(yè)的解決方案能力,驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)變革。秉承“以客戶為中心、長期主義、團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的價(jià)值觀,成為全球企業(yè)數(shù)字化與智能化的比較好的伙伴。解決實(shí)時(shí)營銷場(chǎng)景或更多營銷場(chǎng)景中的問題。鄭州創(chuàng)新企業(yè)數(shù)字智能化營銷理念
業(yè)務(wù)審批是組織開展業(yè)務(wù)不可或缺的一環(huán),可配置的審批流程可以在確保銷售活動(dòng)的一致性和規(guī)范性的基礎(chǔ)上提供比較大限度的靈活性,讓銷售活動(dòng)與審批無縫銜接并持續(xù)優(yōu)化。一致性和規(guī)范性??膳渲玫膶徟鞒炭梢愿鶕?jù)組織的業(yè)務(wù)需求和規(guī)范設(shè)定審批規(guī)則和條件。這樣可以確保所有的銷售活動(dòng)都按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批,避免了不規(guī)范的操作和風(fēng)險(xiǎn)。靈活性??膳渲玫膶徟鞒炭梢愿鶕?jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活調(diào)整和配置。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)流程需求,可以自定義審批流程的各個(gè)環(huán)節(jié)、審批人員和審批條件,以適應(yīng)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和變化。鄭州信息化企業(yè)數(shù)字智能化營銷業(yè)務(wù)訪客看板記錄訪客來源,了解訪客興趣點(diǎn) 訪問軌跡,準(zhǔn)確洞察用戶需求。
使企業(yè)能夠充分利用客戶的基本屬性、購買行為、歷史行為、網(wǎng)站行為等數(shù)據(jù)展開數(shù)智化分析。Marketingforce平臺(tái)的數(shù)智化分析可以分兩部分:前列:怎么精細(xì)化經(jīng)營客戶,了解客戶的需求?第二:怎么做準(zhǔn)確營銷,準(zhǔn)確地找到目標(biāo)客戶?了解客戶需求時(shí)會(huì)用到BI分析,目前市場(chǎng)上的BI分析有三代。前列代是IT導(dǎo)向,需要專人做數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)查詢才可以得到;第二代是自助式,利用拖拉拽可以實(shí)現(xiàn),但還是有一些技術(shù)需要掌握。Marketingforce平臺(tái)的BI商業(yè)智能決策產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到第三代:增強(qiáng)分析,即只需要用自然語言交互,就可以做數(shù)據(jù)分析、歸因分析,甚至給到?jīng)Q策建議。AI+BI,如何為企業(yè)提供有效的決策保障?以Marketingforce的AI能力部署中的智能問數(shù)產(chǎn)品為例,通過以下四步流程,企業(yè)可以從數(shù)據(jù)中獲取精細(xì)化運(yùn)營的決策支持。1.自然語言交互:說明需要做什么分析,例如較近一季里面的銷售趨勢(shì);2.自動(dòng)抓?。浩脚_(tái)會(huì)把銷售趨勢(shì)數(shù)據(jù)自動(dòng)抓取出來;3.自動(dòng)統(tǒng)計(jì):通過自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析,找到數(shù)據(jù)趨勢(shì),通過趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)找到波動(dòng)范圍;4.智能分析:識(shí)別出超過波動(dòng)范圍的數(shù)據(jù),去做歸因分析,從渠道角度、產(chǎn)品角度、價(jià)格角度等方面進(jìn)行思考,較終給到?jīng)Q策參考建議。不只是銷售趨勢(shì)分析。
在銷售領(lǐng)域,將BI能力與CRM系統(tǒng)相結(jié)合,可以實(shí)現(xiàn)更好的銷售內(nèi)容分析。通過將報(bào)表與駕駛艙能力與CRM系統(tǒng)結(jié)合,可以實(shí)現(xiàn)多樣的報(bào)表可視化和鉆取分析。報(bào)表能夠?qū)N售內(nèi)容以圖表、表格等形式進(jìn)行可視化展示,幫助銷售團(tuán)隊(duì)更直觀地了解銷售情況、銷售趨勢(shì)等。而駕駛艙則可以提供更高級(jí)的數(shù)據(jù)分析功能,可以通過交互式的方式對(duì)銷售內(nèi)容進(jìn)行深入的鉆取分析。通過BI能力的結(jié)合,銷售團(tuán)隊(duì)可以更容易地進(jìn)行銷售內(nèi)容分析。他們可以通過報(bào)表和駕駛艙功能,快速了解銷售額、銷售渠道、銷售地區(qū)等關(guān)鍵指標(biāo),發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)和問題,并做出相應(yīng)的調(diào)整和決策。想要輕松提升客服效率,驅(qū)動(dòng)企業(yè)營收增長嗎?
傾聽客戶的聲音并及時(shí)采取行動(dòng),不僅可以提升客戶滿意度,還可以增強(qiáng)品牌形象。通過積極回應(yīng)客戶的反饋和建議,企業(yè)可以表現(xiàn)出對(duì)客戶的關(guān)注和重視,樹立良好的品牌形象,增強(qiáng)客戶的信任和忠誠度。因此,VOC對(duì)于企業(yè)來說是非常重要的。通過傾聽客戶的聲音,企業(yè)可以更好地了解客戶需求,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提升品牌形象,從而為客戶提供更好的服務(wù)。BI(商務(wù)智能)能力是一種將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用信息的能力,通過對(duì)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析和可視化,幫助企業(yè)做出更明智的決策。利用AI創(chuàng)造出新的文本、圖像等內(nèi)容,支持創(chuàng)意營銷和產(chǎn)品創(chuàng)新。鄭州品牌企業(yè)數(shù)字智能化營銷業(yè)務(wù)
幫助客戶打破數(shù)據(jù)孤島建立統(tǒng)一各方面的用戶360°畫像,實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能營銷體系。鄭州創(chuàng)新企業(yè)數(shù)字智能化營銷理念
我們的目標(biāo)是賦能銷售團(tuán)隊(duì),為客戶提供更好的服務(wù)。以下是我們?yōu)殇N售團(tuán)隊(duì)提供的一些支持和服務(wù)。培訓(xùn)和指導(dǎo),我們?yōu)槊课豢蛻籼峁╀N售培訓(xùn)和指導(dǎo),幫助銷售團(tuán)隊(duì)提升銷售技巧和銷售能力。我們的培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、客戶管理、談判技巧等,通過培訓(xùn)和指導(dǎo),幫助銷售團(tuán)隊(duì)更好地理解客戶需求,提供個(gè)性化的解決方案,從而為客戶提供更好的服務(wù)。銷售工具和系統(tǒng),我們還提供銷售工具和系統(tǒng),幫助銷售團(tuán)隊(duì)更高效地管理客戶和銷售過程。鄭州創(chuàng)新企業(yè)數(shù)字智能化營銷理念