健身機(jī)構(gòu)“跑路”、健身教練無證上崗、亂收費(fèi)等問題在全國各地屢有發(fā)生，如何治理這些問題也成為各地主管部門的當(dāng)務(wù)之急。預(yù)付費(fèi)是健身機(jī)構(gòu)經(jīng)營者喜歡的運(yùn)營模式，但經(jīng)常讓消費(fèi)者心理“打鼓”——頻頻發(fā)生的健身房跑路事件就是實(shí)證。在收費(fèi)方面，《指導(dǎo)意見》中明確：“體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)向社會共識，不得收取任何未予公示的費(fèi)用……”15個單項(xiàng)運(yùn)動協(xié)會均在文件中明確指出：“對于未完成的培訓(xùn)課程，有關(guān)退費(fèi)事宜應(yīng)嚴(yán)格按照雙方合同約定以及相關(guān)法律規(guī)定辦理，一次性預(yù)收費(fèi)用時間跨度不超過3個月?！庇行У乇Ｗo(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。拒絕無證上崗從業(yè)人員需取得相應(yīng)資質(zhì)《指導(dǎo)意見》明確：體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)中提供健身指導(dǎo)、運(yùn)動照護(hù)與訓(xùn)練等服務(wù)的專業(yè)從業(yè)人員依據(jù)相關(guān)規(guī)定需要取得體育、人社等行政部門或相關(guān)運(yùn)動協(xié)會頒發(fā)的體育教練員、社會體育指導(dǎo)員資格證等相關(guān)從業(yè)資格證的，應(yīng)當(dāng)符合要求。鼓勵和支持體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)自愿報(bào)備從業(yè)資格材料；從業(yè)資格材料自愿備案的或依據(jù)相關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)備案的，資料可由各單項(xiàng)運(yùn)動協(xié)會報(bào)市體育總會備案。其他從業(yè)人員按照相關(guān)要求執(zhí)行。多個單項(xiàng)協(xié)會《指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》都提到，會員單位自愿按程序申報(bào)星級服務(wù)示范單位等級評定。這無疑將使我們的健身計(jì)劃更有效，更快捷，因?yàn)榻∩聿皇且患唵蔚氖虑椤Ｆ謻|新區(qū)正規(guī)體育用品及器材服務(wù)至上
經(jīng)協(xié)會審核通過后，向社會公示，公示期滿無異議，由協(xié)會頒發(fā)相應(yīng)證書。各大協(xié)會將根據(jù)場地、軟硬件設(shè)施、師資力量和培訓(xùn)人數(shù)等方面的評定標(biāo)準(zhǔn)，對相應(yīng)健身服務(wù)機(jī)構(gòu)會員單位進(jìn)行服務(wù)等級評定。《指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》中沒有具體評級規(guī)定的，都將逐步建立評級制度。自《指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》發(fā)布后，運(yùn)動君就在后臺收到了不少留言，詢問如何參與“等級評定”。看來成都各大體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)對參與等級評定還是比較積極的，對于消費(fèi)者而言，在選擇的時候也有了一定的參考。后續(xù)，成都市體育局還將發(fā)布更多的運(yùn)動項(xiàng)目健身服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，終覆蓋全市市民喜聞樂見、參與的運(yùn)動項(xiàng)目，讓運(yùn)動項(xiàng)目協(xié)會和體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)更好地為市民的健康服務(wù)，讓成都的青少年、廣大市民更好地參與到健身運(yùn)動中來，使運(yùn)動成為城市新風(fēng)尚。徐匯區(qū)戶外體育用品及器材多少錢因此，健身教練的出現(xiàn)就是我們在沙漠中行走時的指南針，通過健身時間和健身課程。
賦能傳統(tǒng)運(yùn)動健身行業(yè)，以求為用戶提供更加個性化、智能化、場景化的健身服務(wù)，這也符合調(diào)研結(jié)果中用戶對健身服務(wù)升級的期待。運(yùn)動健身智能科技化方向暢想智能科技賦能運(yùn)動健身行業(yè)，改變用戶的運(yùn)動和生活智能科技加速與運(yùn)動健身的結(jié)合應(yīng)用，滲透入場景、硬件、裝備、內(nèi)容服務(wù)等方方面面。運(yùn)動健身場景上，智能硬件開始廣泛應(yīng)用到場景當(dāng)中，大幅度提升場景的科技感和服務(wù)水平；在運(yùn)動健身裝備上，可穿戴設(shè)備和智能器械的大數(shù)據(jù)獲取、積累、分析與反饋，已開始成為深化用戶服務(wù)的硬件基礎(chǔ)；在運(yùn)動健身服務(wù)上，智能科技幫助企業(yè)研發(fā)構(gòu)架更好的C端服務(wù)體系以及運(yùn)營管理模式；在衍生服務(wù)上，互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療、保險、飲食、娛樂、電商的結(jié)合，滿足用戶在運(yùn)動健身之外的相關(guān)需求。
服務(wù)的專業(yè)性和即時指導(dǎo)能夠保證用戶健身的終效果與過程安全，而成果的反饋能夠使用戶明確自己的運(yùn)動進(jìn)展并能幫助形成下一步的目標(biāo)；但就整體市場而言，課程服務(wù)在這三個方面的表現(xiàn)與用戶期待尚有差距，仍需要在進(jìn)一步市場競爭的基礎(chǔ)上，讓符合用戶需求的質(zhì)量課程服務(wù)突顯出來。中國運(yùn)動健身人群特點(diǎn)用戶群體產(chǎn)生需求分化，對運(yùn)動健身產(chǎn)品服務(wù)的要求提升根據(jù)Usertracker多平臺網(wǎng)民行為監(jiān)測數(shù)據(jù)庫（智能終端）監(jiān)測顯示，運(yùn)動健身逐漸成為中國用戶重要的生話方式之一，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國運(yùn)動健身線上APP使用時長呈現(xiàn)波動增長的態(tài)勢。調(diào)研結(jié)果顯示，運(yùn)動健身人群正在產(chǎn)生分化，不同細(xì)分類型用戶擁有不同的運(yùn)動健身訴求和消費(fèi)水平，而他們對現(xiàn)階段的運(yùn)動健身產(chǎn)品和服務(wù)均提出了更高的要求，其中突出的表現(xiàn)在對智能科技應(yīng)用融合上。中國運(yùn)動健身人群的智能服務(wù)需求探索用戶期待智能服務(wù)升級，尤其是運(yùn)動數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋從運(yùn)動健身智能服務(wù)的KANO模型分析結(jié)果來看，運(yùn)動健身數(shù)據(jù)記錄、加工并反饋健康報(bào)告功能，智能場景+智能設(shè)備+線上線下課程服務(wù)的服務(wù)閉環(huán)，智能推薦個性化的運(yùn)動課程內(nèi)容，智能設(shè)備的科技升級是用戶的重要期望屬性。健身教練將根據(jù)每個人的身體狀況安排合理有效的健身計(jì)劃。在大量的調(diào)查和研究中。
在當(dāng)今快節(jié)奏的生活中，一切事物都變得自動化，以為一切問題都可以用單一的方法處理是不對的，終還是要回歸到個性化的客戶服務(wù)。有效的個性化服務(wù)，客人會更有歸屬感，通過個性化服務(wù)，健身中心不僅會保持現(xiàn)有客戶的忠誠度，且會靠口碑吸引更多的客人。因此，個性化服務(wù)是星級健身中心成功的鑰匙。什么是個性的客戶化服務(wù)呢？它是通過產(chǎn)品以個性化的服務(wù)來滿足客人的需要。員工在為會員提供個性化服務(wù)時要注意以下幾點(diǎn)：1、外表和言行舉止，這是給客戶的印象；2、客人的需要，滿足客戶需要是服務(wù)的終目的；3、處事的效率，推脫解決客戶提出的要求會影響客戶對企業(yè)的忠誠度；4、服務(wù)質(zhì)量一致性，員工需要每時每刻為所有客戶提供個性化的服務(wù)以期達(dá)到服務(wù)的一致性。無論客人是通過電話、電子郵件還是跟你面對面對話，當(dāng)你向客戶提供個性化服務(wù)時，需要讓他知道你關(guān)注他的特定需求，并為其提供良好的服務(wù)。健身中心教練和會員接觸的多，因此教練也影響著星級健身中心的成功運(yùn)營。所以，俱樂部應(yīng)該招聘有資格認(rèn)證的教練，入職后進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)課程不要過多，之后讓教練自己學(xué)習(xí)，并適時給予升職空間。作為專業(yè)的健身教練，為了更好的服務(wù)會員。健身教練將提供的健身知識。2、糾正錯誤的健身動作在許多健身器械中。奉賢區(qū)品質(zhì)體育用品及器材報(bào)價
這是什么，應(yīng)該使用它，在他們自己的腦海中出現(xiàn)了一系列問題。浦東新區(qū)正規(guī)體育用品及器材服務(wù)至上
行業(yè)現(xiàn)狀：現(xiàn)階段中國運(yùn)動健身行業(yè)處于政策激勵、形勢向好、技術(shù)推動行業(yè)發(fā)展升級的發(fā)展期，但也存在著行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡、傳統(tǒng)健身企業(yè)口碑管理不佳、運(yùn)動健身領(lǐng)域商業(yè)模式創(chuàng)新不足等發(fā)展痛點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)智能科技的發(fā)展極大的提升了行業(yè)服務(wù)效能，為行業(yè)升級提供驅(qū)動力。用戶洞察：運(yùn)動健身用戶普遍學(xué)歷較高，白領(lǐng)階層居多，家庭收入較為穩(wěn)定，價值觀表現(xiàn)為個性，喜歡社交，關(guān)注健康，熱愛運(yùn)動；用戶的運(yùn)動健身需求正在產(chǎn)生分化，不同細(xì)分類型用戶擁有不同的運(yùn)動健身訴求和消費(fèi)水平，并現(xiàn)階段的運(yùn)動健身產(chǎn)品和服務(wù)均提出了更高的要求，其中突出的表現(xiàn)在對智能科技應(yīng)用融合上。用戶期待智能服務(wù)升級，尤其是運(yùn)動數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋。發(fā)展趨勢：未來運(yùn)動健身行業(yè)服務(wù)升級應(yīng)從服務(wù)廣度、服務(wù)顆粒度、服務(wù)深度和科技應(yīng)用程度幾個方向進(jìn)行探索，應(yīng)盡力覆蓋全年齡段，滿足不同年齡、職業(yè)在不同生活工作場景中的運(yùn)動健身需求，加強(qiáng)科技應(yīng)用，構(gòu)建完善的運(yùn)動健身生態(tài)；智能科技+運(yùn)動健身服務(wù)的有機(jī)結(jié)合是未來行業(yè)升級的必然趨勢，大批企業(yè)已經(jīng)開始加快智能科技應(yīng)用的研發(fā)，賦能運(yùn)動健身行業(yè)，為用戶提供更個性化、智能化、場景化的健身服務(wù)。浦東新區(qū)正規(guī)體育用品及器材服務(wù)至上
嘉沃健身（上海）有限公司致力于運(yùn)動、休閑，是一家服務(wù)型的公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋健身服務(wù)，體育咨詢，體育用品及器材，營養(yǎng)健康咨詢服務(wù)等，價格合理，品質(zhì)有保證。公司秉持誠信為本的經(jīng)營理念，在運(yùn)動、休閑深耕多年，以技術(shù)為先導(dǎo)，以自主產(chǎn)品為重點(diǎn)，發(fā)揮人才優(yōu)勢，打造運(yùn)動、休閑良好品牌。嘉沃健身（上海）憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來的聲譽(yù)和口碑，讓企業(yè)發(fā)展再上新高。