實施ISO9001標準有利于提高產品質量，保護消費者利益，提高產品可信程度
按ISO9001標準建立質量管理體系，通過體系的有效應用，促進企業(yè)持續(xù)地改進產品和過程，實現(xiàn)產品質量的穩(wěn)定和提高，無疑是對消費者利益的一種最有效的保護，也增加了消費者選購合格供應商產品的可信程度。
提高企業(yè)管理能力
ISO9001標準鼓勵企業(yè)在制定、實施質量管理體系時采用過程方法，通過識別和管理眾多相互關聯(lián)的活動，以及對這些活動進行系統(tǒng)的管理和連續(xù)的監(jiān)視與控制，以實現(xiàn)顧客能接受的產品。此外，質量管理體系提供了持續(xù)改進的框架，增加顧客（消費者）和其他相關方滿意的程度。因此，ISO9001標準為有效提高企業(yè)的管理能力和增強市場競爭能力提供了有效的方法。
有效于企業(yè)的持續(xù)改進和持續(xù)滿足顧客的需求和期望
顧客的需求和期望是不斷變化,這就促使企業(yè)持續(xù)地改進產品和過程。而質量管理體系要求恰恰為企業(yè)改進產品和過程提供了一條有效途徑。
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. 人員職責匯總 除管理體系和管理流程外，組織內部人員職責分工也是調研期間需要梳理和掌握的重要內容。建議采用“人員角色和職責列表”(Role & Responsibility Matrix)的方式，通過建立人員和工作內容的對應矩陣，對組織內所有人員的職責分工進行匯總和整理。表4-1提供了一個范例：范例說明： 1) 橫向：按組織的部門劃分來填寫，包括各部門經理和員工?？梢园ńM織外部的合作廠商信息。 2) 縱向：按工作內容排列。工作內容可分為多級，填寫時應盡可能覆蓋***，各級工作內容顆粒度應統(tǒng)一。工作內容分為兩級，在工作內容的劃分時需要考慮覆蓋面與細致性問題。覆蓋面需要盡可能***，而各級工作內容劃分的顆粒度則又需要相對均衡。 3) 交叉點：橫縱向交叉點為工作項與人員的對應關系。 P(Primary)：代表主要負責人； B(Backup)：代表次要負責人或是主要負責人的 ISO9000認證ISO9001認證、云南ISO14001認證公司，找昆明英格爾咨詢。
認證實施效益 · 得以獲得業(yè)界普遍認同的國際證書ISO20000認證； · 就服務質量和服務承諾與業(yè)務及供貨商達成一致，建立和業(yè)務及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺；達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標； · 提高IT服務的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務用戶提供高質量的服務； · 持續(xù)優(yōu)化服務流程，提升服務水平，提高業(yè)務滿意度； · 提高項目的可提供性并確保如期交付； · 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競爭力； · 建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內控機制； · 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標的結合點，完善現(xiàn)有IT服務結構和資源配置，使各項IT資源的運用符合公司業(yè)務 戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標； · 通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權責的定義，監(jiān)控管理流程、進行績效評價；降低IT運營的管理成本和風險； · 易于整合服務管理流程和其它管理系統(tǒng)，如：信息安全管理體系ISMS 、質量管理體系ISO9000等； · 將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務流程整合，規(guī)范IT部門服務水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動導致的風險； · 提高IT部門相關員工的專業(yè)素質，提高員工的服務能力和工作效率； · 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。
有利于國際間的經濟合作和技術交流按照國際間經濟合作和技術交流的慣例，合作雙方必須在產品（包括服務）品質方面有共同的語言、統(tǒng)一的認識和共守的規(guī)范，方能進行合作與交流。ISO9000認證質量管理體系認證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達成協(xié)議。強化企業(yè)內部管理，穩(wěn)定經營運作，減少因員工辭工造成的技術或質量波動。提高企業(yè)形象、規(guī)避法律風險。凡是通過認證的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導消費者。云南ISO9001認證、云南ISO14001認證，找昆明英格爾咨詢。
ISO9001:2015
眾所周知， ISO9001標準是ISO組織頒布的影響面最廣的一個管理體系標準，標準的每一次修改，無不在業(yè)內引起不同程度的反響，尤其是本次標準從2008版到2015版的修改，可以說是標準ISO9001從第 一版1987版以來的四次技術修訂中影響最 大的一次修訂。本次修訂之所以影響最 大，首先是因為2015CD版標準高屋建瓴，為質量管理體系標準的長期發(fā)展規(guī)劃了藍圖，為未來25年的質量管理標準做好了準備。其次，ISO9001:2015 CD版標準取消了質量手冊、文件化程序等大量強制性文件的要求，合并了文件和記錄，統(tǒng)一叫文件化信息；通篇未出現(xiàn)‘記錄’這一術語，全部用（活動結果的證據的）‘文件化信息’來代替。此外，新版標準還有許多變化引人注目，如增加了反映當今質量管理在實踐和技術方面的一些先進理念和好的方法；取消了預防措施；標準更加重視相關方的要求；將采購和外包的控制合并為‘產品和服務的外部提供控制’；
首 次提出了知識也是一種資源，也是產品實現(xiàn)的支持過程。
總之，預計于2015年9月推出的新版標準更加適用于所有類型的組織，特別是服務行業(yè)的應用，更加適合于企業(yè)建立整合管理體系，更加關注質量管理體系的有效性和效率。 ISO9001認證，在管理、實際工作、供應商和分銷商及產品、市場、售后服務等方面建立完善的質量管理體系。ISO9000認證
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ISO 9001是由全球第 一個質量管理體系標準 BS 5750（BSI撰寫）轉化而來的，ISO 9001是迄今為止世界上最成熟的質量框架，全球有161個國家/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質量管理體系，也為總體管理體系設立了標準。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續(xù)改進來獲得成功。進入21世紀，信息化發(fā)展步伐日漸加速，很多企業(yè)重構信息化實現(xiàn)了自身核心競爭力的助力，QIS質量管理信息系統(tǒng)已經在汽車、電子等行業(yè)全 面應用和推廣，支持為ISO9001質量管理體系的電子化提供了平臺支撐，并嵌標準的QC七大手法、TS五大手冊、質量管理模型，為ISO9001質量管理系統(tǒng)數(shù)字化成為可能。ISO9000認證
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