品質管理體系認證
這種認證是由西方的品質保證活動發(fā)展起來的。1959年,美國國防部向國防部供應局下屬的軍工企業(yè)提出了品質保證要求,要求承包商“應制定和保持與其經(jīng)營管理、規(guī)程相一致的有效的和經(jīng)濟的品質保證體系”,“應在實現(xiàn)合同要求的所有領域和過程(例如:設計、研制、制造、加工、裝配、檢驗、試驗、維護、裝箱、儲存和安裝)中充分保證品質”,并對品質保證體系規(guī)定了兩種統(tǒng)一的模式:軍標MIL-Q-9858A《品質大綱要求》和軍標MIL-I-45208《檢驗系統(tǒng)要求》。承包商要根據(jù)這兩個模式編制“品質保證手冊”,并有效實施。政 府要對照文件逐步檢查、評定實施情況。這實際上就是現(xiàn)代的第二方品質體系審核的雛形。這種辦法促使承包商進行全 面的品質管理,取得了極大的成功。后來,美國軍工企業(yè)的這個經(jīng)驗很快被其他工業(yè)發(fā)達國家軍工部門所采用,并逐步推廣到民用工業(yè),在西方各國蓬勃發(fā)展起來。 云南ISO9001認證價格、ISO14001認證,找昆明英格爾咨詢。赤水ISO20000認證咨詢
前期調研 認證準備階段的另一項重要工作就是調研,對于整個組織而言,進行充分細致的調研工作有助于梳理組織內IT服務管理現(xiàn)狀,同時對于提高全員認證意識,提升組織內成員對認證工作的重視程度有一定的積極作用。這一階段的工作在某種程度上和下一階段差距分析工作存在一定重疊,可以同步進行。區(qū)別在于正式啟動認證前的調研承擔了部分可行性研究的職能,同時主要偏重于現(xiàn)狀的了解和梳理,并不過多地進行與ISO 20000標準條款的對比,而差距分析主要立足于ISO 20000標準,運用專業(yè)的分析方法和工具進行比較性的分析,查找出組織現(xiàn)狀和ISO 20000標準中各條款的差距,進而制定改進課題。安順I(yè)SO20000認證程序昆明ISO9001認證、ISO14001認證,找昆明英格爾咨詢。
申請必備條件
1.中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的"企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照";外國企業(yè)持有有關部門機構的登記注冊證明。
2.產(chǎn)品質量穩(wěn)定,能正常批量生產(chǎn)。質量穩(wěn)定指的是產(chǎn)品在一年以上連續(xù)抽查合格。小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品,不能代表產(chǎn)品質量的穩(wěn)定情況,必須正式成批生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè),才能有資格申請認證。
3.產(chǎn)品符合國家標準、行業(yè)標準及其補充技術要求,或符合國務院標準化行政主管部門確認的標準。這里所說的標準是指具有國際水平的國家標準或行業(yè)標準。產(chǎn)品是否符合標準需由國家質量技術監(jiān)督局確認和批準的檢驗機構進行抽樣予以證明。
4.生產(chǎn)企業(yè)建立的質量體系符合GB/T19000-ISO9000族中質量保證標準的要求,建立適用的質量標準體系(一般選定ISO9002來建立質量體系),并使其有效運行。
ISO負責目前絕大部分領域(包括軍工、石油、船舶等壟斷行業(yè))的標準化活動。ISO現(xiàn)有117個成員,包括117個國家和地區(qū)。ISO的最 高權力機構是每年一次的“全體大會”,其日常辦事機構是中央秘書處,設在瑞士日內瓦。中央秘書處現(xiàn)有170名職員,由秘書長領導。ISO的宗旨是“在世界上促進標準化及其相關活動的發(fā)展,以便于商品和服務的國際交換,在智力、科學、技術和經(jīng)濟領域開展合作。”ISO通過它的2856個技術結構開展技術活動,其中技術委員會(簡稱SC)共611個,工作組(WG)2022個,特別工作組38個。中國于1978年加入ISO,在2008年10月的第31屆國際化標準組織大會上,中國正式成為ISO的常任理事國。昆明ISO9001認證哪家好、ISO14001認證,找昆明英格爾咨詢。
通過質量管理體系認證的好處:
1、質量管理體系與國際接軌,可取得打開國際市場的“金鑰匙” :在 國內市場也可以有取得顧客信任的“通行證” 。這為發(fā)展出口創(chuàng)造了 有利條件。
2、有利于市場開拓,發(fā)展新客戶。由于有了質量管理體系認證證書, 可大 大簡化用戶信任過程。
3、提高企業(yè)整體素質、質量意思和管理水平,從而明顯提高工作效 率。由于“職責、權限及相互關系”均已明文規(guī)定,遇事扯皮,相互推諉的情況可基本杜絕。
4、產(chǎn)品質量的控制水平明顯提高。較有代表性的是過程的一次合格率不斷提高和顧客早期故障反饋率逐步明顯降低。
5、取得經(jīng)濟效益,降低質量損失(如“三?!睋p失、返工、返修等) 。 改進管理接口,倉儲明顯減少,直接帶來了客觀的經(jīng)濟效益。
6、提高顧客滿意度。質量管理對合同全過程和服務實施有效控制, 從而大幅度提高合同履約率,改進服務,使顧客滿意度顯 著提高,為企業(yè)贏得更好的質量信譽。
7、有利于參加重大工程招標及主要主機廠配套等競爭。ISO9001質量管理體系認證證書往往是重大工程招標及重要配套的必要條件, 有的即使未作為必要條件,也作為優(yōu)先選擇的重要依據(jù)之一。
8、樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度,取得宣傳效益。
9、減少重復檢查。 ISO9001認證、昆明ISO14001認證價格,找昆明英格爾咨詢。仁懷ISO20000認證
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咨詢流程
a) 咨詢過程策劃
1、調研并咨詢總體方案
2、策劃咨詢全期工作進度
3、每階段咨詢計劃的分解
b) 質量體系診斷
1、 診斷計劃
2、 企業(yè)現(xiàn)場論斷
3、 診斷報告/改進建議
c) 業(yè)務流程分析
1、 管理流程目標(有效性與效率)
2、 管理流程控制與協(xié)調
3、 管理流程職責分配
4、 管理流程問題/斷點
d) 質量體系設計
1、質量方針和質量目標設計
2、企業(yè)業(yè)務流程的優(yōu)化
3、組織機構和職能分配、管理者代表的確定
4、文件化體系結構
e) ISO9001培訓
1、管理層培訓
2、ISO9001標準理解培訓
3、管理流程文件編寫培訓
4、體系運行培訓
5、內部審核員培訓
6、認證準備培訓
7、管理專項培訓
f) 文件編寫輔導
1、文件編寫指導/協(xié)助
2、文件審查及研討
3、文件定稿發(fā)布
g) 質量體系運行指導
1、體系運行輔導與檢查
2、系統(tǒng)運行狀況全 面審核
3、改進措施跟 蹤
h) 質量體系評價和改進
1、內部審核指導/協(xié)助
2、管理評審指導
3、指導并督促實施糾正行動
i) 質量體系第三方認證
1、推薦認證機構/協(xié)助申請
2、認證準備輔導
3、現(xiàn)場審核跟進
4、糾正措施輔導 赤水ISO20000認證咨詢
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