旨在為中外游客提供公正、準確、的旅游信息和服務。近幾年,桂林旅游咨詢服務愈加深入具體。如他們?yōu)樵絹碓蕉嗟淖择{車游客推出了自駕車旅游咨詢服務,不單把這項服務長期固定了下來,而且還經常出門“擺攤設點”,請來醫(yī)生、汽車修理工和交警一起為自駕車游客服務。這種把服務工作“前沿化”的做法讓游客非常感動。一位來自香港的客人曾感慨地說:“沒想到桂林能提供這么好的服務!”在首都北京,2001年開始投資建設的旅游咨詢服務站成了城市旅游的一道風景。在2008北京的奧運記憶中,550個藍色的信息咨詢亭被人們親切地稱為“藍立方”?!八{立方”用小窗口塑造了大形象,它的成功從多個方面給我國的旅游咨詢服務提供了啟示。旅游信息咨詢服務的主要內容是:回答來訪者提出的有關旅行和旅游活動的問題。楊浦區(qū)正規(guī)企業(yè)管理咨詢
現場還提供國內各大出境社推出的韓國新旅游線路。此外,該中心為方便游客體驗韓國的文化和風俗還推出了一系列的特色化服務,如在專門設立的韓服體驗區(qū)和韓國傳統游戲體驗區(qū)里,游客可以試穿韓服、體驗民俗文化并獲得的照相服務。在國外,除專業(yè)的旅游咨詢機構外,志愿者發(fā)揮了同樣重要的作用。記者曾經在日本的機場見過志愿者為游客提供服務的場景,留下深刻印象。事實上,國內的實踐也證明,在旅游咨詢服務中,志愿者是一股不容忽視的力量。具有不同職業(yè)和生活背景的志愿者的加入,不壯大了旅游咨詢服務的隊伍,同時也更好地展示了城市的親和力,拉近了城市與游客的距離。浦東新區(qū)一站式企業(yè)管理咨詢收購價格客觀的判斷。只有這樣,才能保證咨詢機構的性和社會信譽。
另外,在旅游創(chuàng)新產品不斷衍生的情況下,旅游景區(qū)和游客之間也構成了典型的信息不對稱的市場關系。一方面,每年景區(qū)景點都要推出一些特色精品線路;另一方面,游客也需要這些特色精品線路的信息。但是相關旅游信息的傳導缺不充分,很多新的旅游信息無法及時傳遞給游客,需要旅游信息的游客又得不到這些信息,如何讓雙方得到更高的溝通協調、如何實現旅游信息的定向和充分傳遞是亟待解決的問題,這之中還有很大的需要努力的空間。旅游咨詢業(yè)在很大程度上可以消除這種信息不對稱現象,提升旅游者的消費信心,從而促進旅游業(yè)的發(fā)展。
如在杭州,一批有“老杭州”之稱的志愿者為中外游客提供的服務,就為許多人交口稱贊。**認為要增強旅游咨詢服務的功能,還得像杭州那樣協調和使用各類社會資源?!癜衙}“公共服務”的屬性須強化“近些年,雖然各地在旅游咨詢服務中心建設上有了一些創(chuàng)新,有的還制定了地方相關標準,但從全國范圍來看,這一塊兒仍然是個弱項?!遍L期關注旅游咨詢服務中心建設的中國社會科學院旅游研究中心主任張廣瑞表示,盡管許多城市在形式上已經有了這樣的設施,但在認識上仍然有很多誤區(qū)。如當地地圖、導游圖及景點介紹等。
促進旅游業(yè)的發(fā)展信息不對稱市場是由諾貝爾經濟學獎獲得者喬治·阿克洛夫提出的。信息不對稱存在于旅游市場中,對旅游市場產生了巨大的副作用。中國的旅游市場存在著嚴重的信息不對稱現象。如旅行社清楚自己的節(jié)目是怎么回事,但是消費者不知道。由于這種信息不對稱,消費者害怕上當受騙,不肯出比較高的價錢,或者根本沒有參加旅行社節(jié)目享受旅游的信心。正由于消費者不肯出好的價錢,旅游節(jié)目并不**,旅行社的收益非常有限,也難以提供服務。這同樣陷入逆向選擇的惡性循環(huán)。咨詢與一般服務的根本區(qū)別在于咨詢是知識密集型產業(yè)。閔行區(qū)項目企業(yè)管理咨詢選擇
旅游信息咨詢實質上就是為委托方服務,從委托方的利益出發(fā)。楊浦區(qū)正規(guī)企業(yè)管理咨詢
迫切需要旅游咨詢系統的支持。旅游咨詢已成為科學決策的組成部分。從官員到企業(yè)家都應建立起這樣的信念,即成功的旅游決策必先求助于旅游咨詢**?,F代社會活動十分復雜,一個問題往往包含許多相關因素,許多變量,具有信息量大、牽涉面廣、變化快等特點,經驗性決策帶來失誤是不可避免的。(二)有利于節(jié)省旅游信息用戶的時間與費用咨詢的目的是尋找解決方案,尋找正確的決策來達到預定的目標。咨詢服務人員一般都有豐富的知識和經驗,并擁有豐富的旅游信息源和廣闊的旅游信息通道,有熟悉、有效的旅游信息獲取方法,所以能夠用比較短的時間高質量地完成用戶的信息咨詢提問,滿足用戶的信息需求,從而達到人力、財力、物力和時間的節(jié)省。楊浦區(qū)正規(guī)企業(yè)管理咨詢
上海明聞企業(yè)管理有限公司屬于商務服務的高新企業(yè),技術力量雄厚。公司致力于為客戶提供安全、質量有保證的良好產品及服務,是一家有限責任公司(自然)企業(yè)。公司擁有專業(yè)的技術團隊,具有商務咨詢,企業(yè)管理咨詢,旅游咨詢,電子商務等多項業(yè)務。明聞企業(yè)將以真誠的服務、創(chuàng)新的理念、***的產品,為彼此贏得全新的未來!