工作人員行為基本要求(1)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)場(chǎng)工作人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),要按本企業(yè)的要求辦事,要如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作,尊重和維護(hù)上級(jí)的威信,有問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細(xì)心觀察、善于分析,不斷提高服務(wù)水平,遇到問(wèn)題要敢于承擔(dān)責(zé)任。(2)尊重同事要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒、語(yǔ)言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_(dá)友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼。會(huì)議接待服務(wù)是一項(xiàng)綜合性工作,要靠各部門(mén)的共同努力來(lái)完成。尤其是大型會(huì)議活動(dòng),更是一項(xiàng)全局性的工作,因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要。這就要求會(huì)議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,從整體出發(fā),不能只考慮個(gè)人利益,只有把整體利益放在***位,才能協(xié)調(diào)好各方資源,共同把工作做好。聯(lián)誼酒會(huì)/舞會(huì)的預(yù)算可能會(huì)比單獨(dú)的宴會(huì)復(fù)雜些,宴會(huì)只要設(shè)定好餐標(biāo)與規(guī)模,預(yù)算很容易計(jì)算。靜安區(qū)如何會(huì)議及展覽服務(wù)便捷
通過(guò)建立全球展覽數(shù)據(jù)庫(kù)和海外資源對(duì)接平臺(tái),服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助企業(yè)精細(xì)匹配國(guó)際展會(huì)。典型案例包括日本禮品展、東南亞塑料工業(yè)展等定向渠道開(kāi)發(fā),配套提供出入境手續(xù)代辦、當(dāng)?shù)厣虅?wù)考察等延伸服務(wù)。部分地方**通過(guò)"粵貿(mào)全球"等政策,對(duì)參展企業(yè)給予展位費(fèi)50%-70%的財(cái)政補(bǔ)貼。采用CRM系統(tǒng)管理**,運(yùn)用數(shù)據(jù)分析參展企業(yè)行業(yè)分布、產(chǎn)品特性等關(guān)鍵指標(biāo)。部分機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)三維可視化展位設(shè)計(jì)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)展臺(tái)方案的實(shí)時(shí)渲染與修改。呼叫中心日均處理300+咨詢需求,配備英語(yǔ)、日語(yǔ)等多語(yǔ)種坐席 [1]。嘉定區(qū)信息會(huì)議及展覽服務(wù)平臺(tái)展出的時(shí)機(jī)是不是合適,是不是能配合企業(yè)的銷售計(jì)劃。
展會(huì)服務(wù)就是一個(gè)兼顧各方滿足需求的過(guò)程,是時(shí)間、成本、效益的比較好化。參展方、參觀方有著什么樣的需求?除了與其他類型的物業(yè)管理一樣,對(duì)建筑物及其附屬設(shè)備、設(shè)施提供養(yǎng)護(hù)服務(wù)外,比較特殊的是要為會(huì)議和展覽過(guò)程所提供的***服務(wù)。從主體上看,廣義的會(huì)展服務(wù)主體是會(huì)展活動(dòng)的外部機(jī)構(gòu),如會(huì)展場(chǎng)館、廣告公司、工程搭建公司等;而狹義的會(huì)展服務(wù)主體是會(huì)展活動(dòng)的主辦方或承辦方,是會(huì)展活動(dòng)的內(nèi)部機(jī)構(gòu)。從形式上看,廣義的會(huì)展服務(wù)主體是提供直接的服務(wù)項(xiàng)目,如宣傳物品印刷、展臺(tái)搭建、展品運(yùn)輸?shù)鹊?;而狹義的會(huì)展服務(wù)主要是提供咨詢、推介和溝通等間接的服務(wù),會(huì)展活動(dòng)的舉辦方或承辦方一般都是委托相關(guān)的公司或部門(mén),如會(huì)展場(chǎng)館或其他公司,提供具體的服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目,或者會(huì)展活動(dòng)的舉辦方或承辦方提供一些比較簡(jiǎn)單的直接服務(wù),如貴賓的接待服務(wù)等
在會(huì)展上,生產(chǎn)商、批發(fā)商和分銷商匯聚一堂,進(jìn)行交流、貿(mào)易,某種程度上甚至就是一個(gè)信息市場(chǎng)。企業(yè)可以利用各種信息渠道宣傳自己的產(chǎn)品,推介自己的品牌、形象。企業(yè)與顧客可以直接溝通,得到及時(shí)反饋。企業(yè)可以收集有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者、新老顧客的信息,企業(yè)能了解本行業(yè)***產(chǎn)品動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),構(gòu)成決策依據(jù)。會(huì)展具備了其他營(yíng)銷工具的相關(guān)屬性:作為廣告工具,會(huì)展媒介將信息針對(duì)性地傳送給特定用戶觀眾;作為促銷工具,會(huì)展刺激公眾的消費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)欲望;作為直銷的一種形式,可以直接將展品銷給觀眾;作為公共關(guān)系,會(huì)展具有提升形象的功能。這項(xiàng)費(fèi)用可以說(shuō)是按人數(shù)預(yù)算的,預(yù)算時(shí)可提出不同時(shí)段茶歇的食物、飲料組合等。
原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委2002年12月批準(zhǔn)了中華人民共和國(guó)商業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《專業(yè)性展覽會(huì)等級(jí)的劃分及評(píng)定》(SB/T l0358--2002)(以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》),并于2003年3月1日起實(shí)施。當(dāng)前,我國(guó)只有對(duì)專業(yè)性展覽會(huì)的等級(jí)進(jìn)行劃分的標(biāo)準(zhǔn)。在《標(biāo)準(zhǔn)》中具體規(guī)定了專業(yè)性展覽會(huì)等級(jí)評(píng)定條件。(4)國(guó)際展覽會(huì)標(biāo)準(zhǔn)《國(guó)際展覽會(huì)公約》指出:展覽會(huì)是一種展示,無(wú)論名稱如何,其宗旨均在于教育大眾。它可以展示人類所掌握的滿足文明需要的手段,展現(xiàn)人類在某一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域經(jīng)過(guò)奮斗所取得的進(jìn)步,或展望發(fā)展前景。隨著會(huì)展業(yè)的發(fā)展,也不斷曝出的騙展事件,讓企業(yè)在選擇展會(huì)時(shí)難以決斷。嘉定區(qū)信息會(huì)議及展覽服務(wù)平臺(tái)
表現(xiàn)有貿(mào)易性展覽上是物物交換的地?cái)偤秃?jiǎn)單的叫賣(mài),因此出現(xiàn)了“敬天神、頌祖宗”的祭祀展覽。靜安區(qū)如何會(huì)議及展覽服務(wù)便捷
2、咨詢:在此階段,將與委托方進(jìn)行初步溝通,并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出預(yù)案供選擇、推薦合適的會(huì)議型酒店、餐飲場(chǎng)所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會(huì)議交通流程、接待流程等。3、考察:在雙方進(jìn)一步取得互信后,會(huì)安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、?huì)議場(chǎng)地、環(huán)境、交通車輛及所需的設(shè)備細(xì)節(jié)等等,并在此階段就服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、推進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討,大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。4、確定:這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細(xì)化,然后以書(shū)面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。靜安區(qū)如何會(huì)議及展覽服務(wù)便捷
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