在進(jìn)行代駕服務(wù)前，代駕公司與顧客之間應(yīng)該簽一份合同，以構(gòu)成委托合同關(guān)系。這是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。一般來(lái)說(shuō)，酒后（除嚴(yán)重醉酒）并不喪失民事行為能力，合同是有效的。雙方應(yīng)在合同中明確代駕服務(wù)的車(chē)輛情況（包括車(chē)險(xiǎn)情況）、出發(fā)地和目的地、收取金額等內(nèi)容，約定發(fā)生事故等方面的相關(guān)責(zé)任等。 按照道路交通法的規(guī)定，發(fā)生交通事故，承擔(dān)責(zé)任的應(yīng)該是駕駛員，因此，代駕司機(jī)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。因?yàn)?，消費(fèi)者請(qǐng)人代駕的目的就是要對(duì)方將自己安全送達(dá)目的地，代駕司機(jī)在提供服務(wù)中發(fā)生交通事故，應(yīng)視其違約，由此造成的損失應(yīng)當(dāng)由代駕司機(jī)以及代駕公司承擔(dān)。 代駕過(guò)程中，對(duì)于車(chē)內(nèi)物品丟失，先要考慮的是報(bào)案。雙方在開(kāi)始服務(wù)之前應(yīng)該對(duì)車(chē)內(nèi)物品共同確認(rèn)一下，以免說(shuō)不清楚。如果雙方就車(chē)內(nèi)物品的看管問(wèn)題有事先約定，應(yīng)當(dāng)根據(jù)約定確定責(zé)任主體；如果沒(méi)有約定，確定車(chē)內(nèi)物品丟失的時(shí)間就十分重要了。車(chē)內(nèi)物品如果是在代駕司機(jī)服務(wù)期間丟失的，應(yīng)由代駕司機(jī)負(fù)責(zé)賠償。代駕可以避免許多酒后駕車(chē)造成的交通事故悲劇。蘇州常見(jiàn)代駕行業(yè)
代駕是一種有償駕駛服務(wù)。 代駕就是當(dāng)車(chē)主不能自行開(kāi)車(chē)到達(dá)目的地時(shí)，由專(zhuān)業(yè)駕駛?cè)藛T駕駛車(chē)主的車(chē)將其送至指定地點(diǎn)并收取一定費(fèi)用的行為。普遍在餐飲行業(yè)使用較多，車(chē)主去飯店聚餐喝酒，酒后因?yàn)椴荒荛_(kāi)車(chē)，由其他人代為開(kāi)車(chē)。 代駕慢慢成為熱風(fēng)，讓多一些不方便的人群多一點(diǎn)安全。代駕服務(wù)有兩大類(lèi)存在模式，一類(lèi)是許多較大的酒店、俱樂(lè)部等為特殊客戶(hù)提供代駕勞務(wù)，或者是有臨時(shí)需要司機(jī)的單位或個(gè)人的客戶(hù)提供的服務(wù)。 比如：為醉酒者、無(wú)能力、無(wú)權(quán)限者提供車(chē)輛駕駛服務(wù)；另一類(lèi)是俱樂(lè)部、汽車(chē)服務(wù)公司為汽車(chē)租賃。主要是提供車(chē)輛和駕駛員為客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)服務(wù)。南京特色代駕管理按照道路交通法的規(guī)定，發(fā)生交通事故承擔(dān)責(zé)任的應(yīng)該是駕駛員，代駕司機(jī)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。
酒后代駕在各地冷熱不均。目前其他相關(guān)行業(yè)也開(kāi)始染指代駕業(yè)務(wù)，如租車(chē)業(yè)、二手車(chē)公司、汽車(chē)陪練公司等，大家都希望在這股熱氣騰騰的大鍋里分一杯羹。傳統(tǒng)的代駕行業(yè)公司也在積極整合業(yè)務(wù)線(xiàn)，一方面在傳統(tǒng)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上利用開(kāi)通專(zhuān)門(mén)賬號(hào)；另外一方面，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍針對(duì)目前停車(chē)費(fèi)用高漲，油價(jià)竄高等新形勢(shì)準(zhǔn)備了一籃子的創(chuàng)新服務(wù)，不斷滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的服務(wù)需求。 酒后代駕已經(jīng)形成了一套完善的規(guī)范流程。公司有專(zhuān)門(mén)的酒后代駕服務(wù)熱線(xiàn)，客人撥打電話(huà)，代駕員按時(shí)到達(dá)地點(diǎn)后，雙方共同在服務(wù)協(xié)議單上簽字，注明對(duì)車(chē)內(nèi)物件及車(chē)體狀況等的檢查情況，并約定如果在代駕過(guò)程中出現(xiàn)車(chē)內(nèi)物件丟失，交通事故等問(wèn)題，代駕人員將對(duì)其負(fù)責(zé)。
代駕前一定要簽署《委托代駕協(xié)議》。車(chē)主在代駕前簽署的《委托代駕協(xié)議》是具有法律效應(yīng)的，代駕過(guò)程中一旦發(fā)生糾紛，可以按照協(xié)議的內(nèi)容來(lái)解決（只要協(xié)議內(nèi)容有寫(xiě)明）。因此在代駕前一定要先簽好《委托代駕協(xié)議》，沒(méi)有《委托代駕協(xié)議》的代駕服務(wù)，盡量不要選擇。 嚴(yán)重醉酒的情況下建議找親朋好友，不要找代駕。在嚴(yán)重醉酒的情況下建議還是不要找代駕，盡管這時(shí)找了代駕，但由于《委托代駕協(xié)議》是在醉酒的情況下簽署的，此時(shí)不具有法律效應(yīng)，除非有隨同的好友幫忙簽，否則車(chē)主的權(quán)益不能得到保障，一旦出現(xiàn)意外事故，糾紛難以得到有效解決。旅游代駕已成為代駕公司的一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
代駕注意事項(xiàng)： 一、明確代駕過(guò)程中車(chē)內(nèi)財(cái)物丟失責(zé)任承擔(dān)者。在代駕合同簽訂的時(shí)候，建議對(duì)酒后顧客身上財(cái)物和車(chē)內(nèi)財(cái)物進(jìn)行清理和登記。代駕司機(jī)在提供服務(wù)中發(fā)生財(cái)務(wù)丟失，如不能證明是顧客自身原因造成的，應(yīng)視為違約，由此造成的損失應(yīng)當(dāng)由代駕司機(jī)以及代駕公司承擔(dān)。 二、明確代駕合同的效力。認(rèn)定顧客和代駕人簽訂代駕協(xié)議是不是有效，應(yīng)具體情況具體分析。若顧客和代駕人事前(即喝酒前)簽訂代駕協(xié)議，則該協(xié)議當(dāng)然有效。如果是酒后簽訂的協(xié)議，要分三種情況進(jìn)行認(rèn)定:(1)雖喝了酒但沒(méi)有喝醉，不影響其辨別能力和行為能力，也不應(yīng)影響所簽協(xié)議的效力;(2)喝了酒且喝醉了，辨別能力和行為能力受到一定影響，則所簽代駕協(xié)議能夠維護(hù)雙方合法利益的部分有效，只對(duì)一方有利而損害對(duì)方利益的部分無(wú)效;(3)喝醉了酒，由成年親戚或者朋友代簽的合同，只要是出于保障顧客利益的原因，就應(yīng)當(dāng)具有效力?！按{”是指服務(wù)者通過(guò)向“客戶(hù)”提供代替駕車(chē)的服務(wù)而收取服務(wù)費(fèi)的一種新型服務(wù)方式。海陵區(qū)特色代駕特質(zhì)
代駕可以為需要司機(jī)的人解決駕駛難題。蘇州常見(jiàn)代駕行業(yè)
嚴(yán)格規(guī)范代駕員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)安全系數(shù)。在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)尚未實(shí)施前，國(guó)內(nèi)很多代駕公司在篩選代駕員時(shí)，只對(duì)駕駛技術(shù)做簡(jiǎn)單測(cè)試，對(duì)其服務(wù)意識(shí)、綜合素質(zhì)、道德信用等情況未作出硬性規(guī)定，導(dǎo)致了整個(gè)代駕員群體的素質(zhì)參差不齊，嚴(yán)重影響了代駕服務(wù)過(guò)程中的安全系數(shù)。相關(guān)實(shí)施后會(huì)對(duì)于代駕服務(wù)工作人員提出更高的要求，包括從業(yè)人員的身心體健康、傳染性相關(guān)疾病、交通肇事犯罪經(jīng)歷、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄、犯罪行為記錄、吸毒記錄、酒后駕駛記錄等問(wèn)題都進(jìn)行了嚴(yán)格界定。代駕員不但需要具備一定的實(shí)際駕駛經(jīng)歷、掌握各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求，而且應(yīng)具備基本的人員緊急救護(hù)知識(shí)、道路緊急情況應(yīng)變處理技能，并經(jīng)職業(yè)道德、安全教育和安全操作技能培訓(xùn)合格。篩選高素質(zhì)的代駕司機(jī)進(jìn)行合作，無(wú)疑可避免在代駕服務(wù)中的不良問(wèn)題，讓車(chē)主安享值得信賴(lài)的代駕服務(wù)。蘇州常見(jiàn)代駕行業(yè)
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