服務(wù)外包是指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非**的IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來(lái)后,外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來(lái)完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。因此,服務(wù)外包應(yīng)該是基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的,其服務(wù)性工作(包括業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程)通過(guò)計(jì)算機(jī)操作完成,并采用現(xiàn)代通信手段進(jìn)行交付,使企業(yè)通過(guò)重組價(jià)值鏈、優(yōu)化資源配置,降低了成本并增強(qiáng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在中國(guó)人力資源業(yè)務(wù)外包是指企業(yè)為更好地開(kāi)展人力資源管理活動(dòng),把部分業(yè)務(wù)外包出去,借助于外界***的專業(yè)化技能加以整合,以達(dá)到降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量和更專注于人力資源**業(yè)務(wù)的目的。對(duì)我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),我國(guó)企業(yè)的外包起步稍晚,但是發(fā)展速度同樣非??臁?0世紀(jì)90年代初開(kāi)始,東南沿海地區(qū)的許多企業(yè)紛紛開(kāi)展外包,從而增強(qiáng)了企業(yè)的靈活性,提高了對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度,降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。由于人力資源是企業(yè)中重要的資源,并且已日益凸顯出其在企業(yè)價(jià)值鏈中的重要作用,因此,做好人力資源管理工作具有非常重要的意義.。 江蘇卓聘,用專業(yè)的服務(wù),贏得客戶的信賴。普陀區(qū)品牌人力資源服務(wù)外包
企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理外包決策時(shí),首先要考慮的是外包的內(nèi)容。我國(guó)尚無(wú)相應(yīng)的、完善的法律法規(guī)去規(guī)范"獵頭"以及其它外包咨詢行業(yè)的運(yùn)作,因此,在企業(yè)準(zhǔn)備實(shí)施人力資源管理外包之前,必須先界定清楚,某一職能是否真的適宜外包。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),首先通常是安全性,同時(shí)要堅(jiān)持不能把關(guān)系企業(yè)**發(fā)展能力的工作外包出去的原則。對(duì)于人力資源管理來(lái)講,工作分析與崗位描述、員工招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬、福利、勞動(dòng)關(guān)系、人力管理信息系統(tǒng)等工作是可以考慮進(jìn)行外包的。比如企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行的各類(lèi)在職培訓(xùn),就企業(yè)本身而言一般是沒(méi)有能力來(lái)全部完成的。再如國(guó)家法定的福利制度,如養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金等事務(wù)性工作完全可以外包出去。河北人力資源服務(wù)外包好處卓聘人力,助力企業(yè)提升人力資源管理水平。
選擇合適的外包服務(wù)機(jī)構(gòu)確定了什么功能可以外包后,就需要選擇外包服務(wù)機(jī)構(gòu)。而他們的服務(wù)直接決定著企業(yè)今后管理質(zhì)量的好壞,對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)更有可能是生死攸關(guān)的,所以企業(yè)必須重視外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)信譽(yù),尤其是可持續(xù)的服務(wù)能力。當(dāng)然,一般首先要考慮服務(wù)的價(jià)格,然后是服務(wù)機(jī)構(gòu)的信譽(yù)和質(zhì)量,它將對(duì)外包工作的完成乃至整個(gè)企業(yè)的正常發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。以前大中型企業(yè)多選擇國(guó)外的服務(wù)機(jī)構(gòu),但,現(xiàn)在選擇國(guó)內(nèi)的外包服務(wù)公司已經(jīng)是大勢(shì)所趨,畢竟溝通和本地化是非常重要的,避免“水土不服”。
人力資源外包的存在,更多的意義在于將人事部門(mén)從他們所必須應(yīng)該完成的法定性、事務(wù)性、日益繁瑣性的工作中解脫出來(lái),從而把精力投入到更有價(jià)值的方面——專注于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和開(kāi)發(fā),為企業(yè)人力資源增值,向更高境界發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈,而競(jìng)爭(zhēng)的****終就是人才競(jìng)爭(zhēng),因此,人事部門(mén)無(wú)疑將成為企業(yè)決策者**重要的智囊團(tuán)。就象日益發(fā)達(dá)的現(xiàn)代家庭生活中,什么家務(wù)工作都可以讓工人或機(jī)器所替代完成,而家人、血緣關(guān)系所不可替代一樣,人事部門(mén)永遠(yuǎn)都有存在的意義。卓聘服務(wù),讓企業(yè)的人力資源管理更加簡(jiǎn)單、快捷。
從人力資源活動(dòng)角度來(lái)看通過(guò)對(duì)人力資源外包活動(dòng)的分析研究,人力資源外包***人士gavin zhong認(rèn)為可以發(fā)現(xiàn)可外包出去的人力資源活動(dòng)具有以下特點(diǎn):人力資源外包1、基礎(chǔ)性:人力資源外包所涉及的內(nèi)容是傳統(tǒng)人力資源活動(dòng)的基礎(chǔ)部分,即具有基礎(chǔ)性,這是人力資源外包活動(dòng)存在的必要理由。社會(huì)進(jìn)入到21世紀(jì),企業(yè)管理也變?yōu)橹饕侨肆Y源管理,人力資源管理隨即被提升到戰(zhàn)略層次,之前在人力資源管理過(guò)程中的人事管理工作也轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略管理的下層建筑。對(duì)于企業(yè)人力資源管理人員來(lái)講,為了更好扮演老板戰(zhàn)略伙伴的角色,也必然要求他將這些基礎(chǔ)性工作外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)操作,以便自身騰出時(shí)間和精力進(jìn)行戰(zhàn)略層次的思考。 江蘇卓聘,用專業(yè)的態(tài)度,贏得客戶的滿意。江蘇本地人力資源服務(wù)外包
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接下來(lái)的工作就是要選擇外包的方式。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)尋求人力資源管理外包服務(wù)商的方式可分為三大類(lèi)。一類(lèi)是普通的中介咨詢機(jī)構(gòu),他們從事的業(yè)務(wù)很廣,人力資源管理外包**是他們諸多業(yè)務(wù)中的一項(xiàng),企業(yè)可以把人力資源管理的某項(xiàng)工作完全交給他們?nèi)プ?;第二?lèi)是專業(yè)的人才或人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),如英法等國(guó)新近出現(xiàn)的快速人員服務(wù)公司,就是專為企業(yè)人力資源外包服務(wù)的。當(dāng)然,國(guó)際盛行的獵頭公司,也屬于這類(lèi)公司之一;第三類(lèi)是企業(yè)可以尋求高等院校、科研院所的人力資源**或研究機(jī)構(gòu)的幫助,由他們來(lái)為企業(yè)出謀劃策。當(dāng)然,上述三類(lèi)外包的方式不是各自孤立的,在實(shí)際操作中企業(yè)往往會(huì)召集各類(lèi)人員,組成一個(gè)"智囊團(tuán)",力求把工作做好。普陀區(qū)品牌人力資源服務(wù)外包
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