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會展服務公司為單位開會服務的公司,負責租賃或提供會議場所,布置開會所需要的各種服務要求。主要包含以下幾點:發(fā)布展會消息;組織參展客商;布置安排展區(qū);保證展區(qū)安全;組織觀眾參觀;展會設計搭建;展會禮儀模特;展會廣告代理;人員住宿餐飲。會展服務的同一性:對會展企業(yè)來說,來的都是客,都應一視同仁,都應按會展行業(yè)規(guī)范服務標準來執(zhí)行。會展服務要求的主要內(nèi)容有以下一些方面:①態(tài)度和藹講文明;②掛牌上崗守紀律;③公開制度講規(guī)范;④遵章辦事不違規(guī);⑤做好回訪重信譽。從主體上看,廣義的會展服務主體是會展活動的外部機構,如會展場館、廣告公司、工程搭建公司等。南通方便展覽服務預算
會場的展館要做到人性化的服務,首先要確定其會長活動的類型。不同的會展活動對展館的服務要求區(qū)別很大。例如,展銷會和純粹的會議不同。純粹的會議和大型節(jié)慶活動著不同。因此,區(qū)分清楚活動的性質(zhì)就能有針對性地提供相應的服務。重要的是場館管理人員可以對會展活動的參與者進行分析,將其劃分為不同的類別并且根據(jù)這些類別的參與者進行行為特點的分析。以此來提供有針對性的差異服務。能夠滿足大部分參與者的需求。展管的人性化服務需要對工作人員進行教育和培訓,一個優(yōu)良的服務質(zhì)量實際上來源于展管現(xiàn)場工作人員的表現(xiàn)。有時候一個溫暖的微笑,一個知心的問候都能給人溫馨的感覺。所以,不管怎么樣我們都應該重視會展服務中人的因素,因為人不只是要提供服務更要讓人感受到服務好才能更好的提供會展服務?;萆絽^(qū)管理展覽服務售價為保證會展活動正常開展,防止出現(xiàn)人員或物質(zhì)安全事故所做的工作稱之為安全保衛(wèi)類服務。
會展服務商是指在展覽中主要為展覽主辦者、承辦者、參展商、觀眾等各方提供專業(yè)服務的承包商或被委托方。會展服務承包商協(xié)會(EScA)將其分成三種:會展總承包商(GEC),又稱綜合服務承包商(GSC),提供綜合服務承包商由展會經(jīng)理人指定,他們有充分的設備為一個200個以上展位的商貿(mào)展覽提供服務。綜合服務承包商的代表性服務有:設備與材料的保管、運輸與搬運;展臺搭建、維修與拆卸;水、電、燃汽、照明的接入、場地裝飾等。專業(yè)承包商,即為商貿(mào)展會提供某項專門服務的公司,包括A/V(視聽設備)的提供者、電力供應商、花木公司、攝影公司、搬運公司、展臺搭建公司、保安部門、專業(yè)家具租賃公司、登記服務公司、參展商指定的承包商等。合伙人,即綜合承包商或?qū)I(yè)承包商的供應商。盡管綜合服務承包商是由展會經(jīng)理人選定的,但仍然存在著總承包商無法完全控制展會服務的情況,一些展會地點可能與特定供應商有合同約定,而此時,綜合服務承包商仍需要與他們保持協(xié)調(diào)合作。
展覽服務的特點用途:設計安裝類服務。指對會展活動現(xiàn)場展位展臺、開幕式現(xiàn)場等進行設計和施1二安裝的服務。物品租賃類服務。指為參展商或與會者提供展柜、衣架、桌椅、電腦、電視、花木等各種設備或物品租賃的服務。運輸倉儲類服務。指為參展商提供展品場內(nèi)運輸以及展品包裝物品儲存的倉儲服務。廣告宣傳類服務。指為會展活動的參展商提供企業(yè)或產(chǎn)品宣傳,擴大活動期間企業(yè)的服務。后勤保障類服務。為保證活動正常進行所需的服務,如緊急醫(yī)務救治服務、餐飲服務、保管箱服務、電信服務、銀行匯兌服務等。狹義的會展服務主體是會展活動的主辦方或承辦方,是會展活動的內(nèi)部機構。
任何參展商如被發(fā)現(xiàn)以轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)授,分包或以任何其它方式與第三者共享展覽攤位或展位,必須立即退出展會,并拆除展位及撤走展品,費用概由參展商承擔。參展商只可在其展臺派發(fā)宣傳品,不得在展覽場地內(nèi)任何其它地方進行廣告宣傳,示范或招攬生意;展品及廣告牌不得放在其展臺范圍以外。參展商必須保證展品和展品包裝,以及宣傳品或展覽攤位的任何展示部分,在各方面均沒有違反或侵犯他人的權利,包括所有知識產(chǎn)權,其中包括但不限于已注冊或未注冊的商標,版權,外觀設計,名稱。必須采取適當預防措施,例如安排保安人員或其它保障方法,以保護公眾人士免受任何移動或運作中的展品所傷。此類展品只可由參展商授權的人士操作或進行示范,不得在無人看管的情況下運作。參展商如欲展示此展品,必須事先獲得主辦機構書面許可。展會期間,無論任何情況,嚴禁在展覽場地進行公開拍賣,零售。梁溪區(qū)質(zhì)量展覽服務參考價
設計安裝類服務指對會展活動現(xiàn)場展位展臺、開幕式現(xiàn)場等進行設計和施工安裝的服務。南通方便展覽服務預算
好的會展服務能夠帶來高的經(jīng)濟效益,還能夠激起參展觀眾的購買欲望,起碼不會隊對展會產(chǎn)生厭倦心理。所以在會展中會展服務處重要地位,決定了一個展會是否成功。那么怎么樣才算做事一個好的會展服務呢?或者說怎樣去做好會展服務呢?這些除了一些基本的服務外,人為的因素在會展服務中顯得更為重要。會展的活動是一個圍繞著參展商就是人來進行的,人數(shù)眾多而且非常密集的短期事件。因此,為達到參展者的滿意度,使得參展商預期的期望相符合,在展會活動中采用人性化的服務將有利于提高整個活動的影響力。南通方便展覽服務預算
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