創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷客戶至上

來源: 發(fā)布時(shí)間:2021-07-21

    大部分到門戶站論壇灌水同時(shí)留下自己網(wǎng)站的鏈接,每天都能帶來幾百IP。博客營銷:博客營銷是建立企業(yè)博客或個(gè)人博客,用于企業(yè)與用戶之間的互動交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn),一般以諸如行業(yè)評論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術(shù)等作為企業(yè)博客內(nèi)容,使用戶更加信賴企業(yè)深化品牌影響力。微博營銷:微博營銷是指通過微博平臺為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營銷方式,也是指商家或個(gè)人通過微博平臺發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。微信營銷:微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營銷模式的一種創(chuàng)新,是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微信不存在距離的限制,用戶注冊微信后,可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)的營銷,比較突出的如體驗(yàn)式微營銷。視頻營銷:以創(chuàng)意視頻的方式,將產(chǎn)品信息移入視頻短片中,被大眾化所吸收,也不會造成太大的用戶群體排斥性,也容易被用戶群體所接受。軟文營銷:軟文廣告顧名思義,它是相對于硬性廣告而言,由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負(fù)責(zé)撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比,軟文之所以叫做軟文。 凡是以國際互聯(lián)網(wǎng)為主要營銷手段,為達(dá)到一定營銷目標(biāo)而開展的營銷活動,稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷客戶至上

    在網(wǎng)絡(luò)營銷快速發(fā)展的大趨勢下,情景營銷也蓬勃發(fā)展。商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)營銷方式改變了傳統(tǒng)的線下營銷,是“互聯(lián)網(wǎng)”在營銷領(lǐng)域的集中體現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)營銷快速發(fā)展的大趨勢下,情景營銷也蓬勃發(fā)展。商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)營銷方式改變了傳統(tǒng)的線下營銷,是“互聯(lián)網(wǎng)”在營銷領(lǐng)域的集中體現(xiàn)。本報(bào)告深入分析了中國情景營銷市場的基本情況、市場環(huán)境、發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈作用、典型企業(yè)和案例,探討了情景營銷市場的發(fā)展趨勢。中國現(xiàn)場營銷市場的基本情況場景、數(shù)據(jù)、算法和經(jīng)驗(yàn)是中心要素情景營銷是指將用戶的線上和線下行為聯(lián)系起來,了解和判斷用戶的情緒、態(tài)度和需求,為用戶提供實(shí)時(shí)、定向、創(chuàng)新的信息和內(nèi)容服務(wù),通過與用戶的互動交流建立品牌形象或提高轉(zhuǎn)化率的營銷行為。情景營銷的優(yōu)勢:以用戶為中心制作營銷內(nèi)容場景定位是場景營銷的基礎(chǔ)從廣告的角度來看,場景營銷的主要環(huán)節(jié)可以分為場景導(dǎo)向、用戶導(dǎo)向、行為導(dǎo)向、媒體和內(nèi)容策略。與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷相比,情景導(dǎo)向是一個(gè)新的維度。場景營銷的數(shù)據(jù)源跨越了線下和線上在場景營銷中實(shí)現(xiàn)廣告的準(zhǔn)確場景傳遞,在很大程度上依賴于真實(shí)、多維、結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷相比,場景營銷中的數(shù)據(jù)源更加豐富。 創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷客戶至上網(wǎng)絡(luò)營銷,亦稱做網(wǎng)上營銷或者電子營銷。

    降低銷售、管理、發(fā)貨等環(huán)節(jié)的成本,經(jīng)營規(guī)模不受場地的限制,便于收集顧客的信息等等很多優(yōu)點(diǎn)。其發(fā)展前景十分廣闊。網(wǎng)絡(luò)廣告將大有作為。與傳統(tǒng)廣告相比,網(wǎng)絡(luò)廣告所表現(xiàn)出來的優(yōu)勢是明顯的:網(wǎng)絡(luò)廣告的空間幾乎是無限的,其傳播范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)廣告;網(wǎng)絡(luò)廣告成本低廉,大約只相當(dāng)于傳統(tǒng)媒體的1/10;網(wǎng)絡(luò)廣告可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)互動,克服了傳統(tǒng)廣告強(qiáng)制性的缺點(diǎn);網(wǎng)絡(luò)廣告促成消費(fèi)者采取行動的機(jī)制主要是靠邏輯、理性的說服力,因此具有更高的效率。網(wǎng)絡(luò)營銷平臺模式(1)網(wǎng)站構(gòu)建:對于營銷而言,構(gòu)建網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷永遠(yuǎn)必不可缺的,網(wǎng)站不只是公司信息、公司產(chǎn)品、公司服務(wù)的媒體載體,還是大眾了解一個(gè)企業(yè)的窗口,它就像人的眼睛,通過它可以直接和一個(gè)公司的靈魂溝通。國內(nèi)有名門戶網(wǎng)站有新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等;有名電子商務(wù)網(wǎng)站有淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、ecvv等。(2)搜索引擎優(yōu)化:搜索引擎優(yōu)化是在網(wǎng)站構(gòu)建開始時(shí)就需要的,從網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站的版塊、網(wǎng)站的屬性都需要貫穿這搜索引擎優(yōu)化的精神。當(dāng)網(wǎng)站建設(shè)上線后,搜索引擎可以份為兩個(gè)部分來做,一方面,由市場上專門提供搜搜引擎優(yōu)化服務(wù)的外包公司來做;另一方面,有公司的網(wǎng)站維護(hù)人員。

    軟文營銷精妙之處就在于一個(gè)“軟”字,好似綿里藏針,收而不露,克敵于無形。等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時(shí)候,你已經(jīng)冷不盯的掉入了被精心設(shè)計(jì)過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風(fēng)化雨、潤物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林功夫,那么,軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當(dāng)拳法,軟硬兼施、內(nèi)外兼修,才是較有力的營銷手段。體驗(yàn)式微營銷:體驗(yàn)式微營銷以用戶體驗(yàn)為主,以移動互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺,配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體,通過有策略、可管理、持續(xù)性的O2O線上線下互動溝通,建立和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的一系列過程。體驗(yàn)式微營銷(Hasexperiencemarketing)站在消費(fèi)者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的,消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn),才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。體驗(yàn)式微營銷以SNS、微博、微電影、微信、微視、微生活、微電子商務(wù)等為例子的新媒體形式,為企業(yè)或個(gè)人達(dá)成傳統(tǒng)廣告推廣形式之外的低成本傳播提供了可能。 凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)為主要平臺開展的各種營銷活動,都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。

網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢:有可重復(fù)性和可檢索性,網(wǎng)絡(luò)營銷可以將文字、聲音、畫面結(jié)合之后供用戶主動檢索,重復(fù)觀看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動地接受廣告內(nèi)容。受眾關(guān)注度高,據(jù)資料顯示,電視并不能集中人的注意力,電視觀眾40%的人同時(shí)在閱讀,21%的人同時(shí)在做家務(wù),13%的人在吃喝,12%的人在玩賞它物,10%在烹飪,9%在寫作,8%在打電話。而網(wǎng)上用戶55%在使用計(jì)算機(jī)時(shí)不做任何它事,只有6%同時(shí)在打電話,只有5%在吃喝,只有4%在寫作。營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境并利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷客戶至上

網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立存在的。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷客戶至上

    例如微信公眾號中做得比較成功的“藝龍旅行網(wǎng)”會根據(jù)季節(jié)和天氣狀況向用戶推送適合前往的旅游地區(qū),用戶可以直接回復(fù),咨詢旅游區(qū)的酒店預(yù)訂情況,這些在其他網(wǎng)絡(luò)媒介中都是難以做到的。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道特點(diǎn)編輯口碑傳播——熟人推薦新媒體時(shí)代,大眾傳播已不再是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的單一選擇,相比之下網(wǎng)絡(luò)人際傳播成為網(wǎng)絡(luò)營銷一種更有效的新途徑。由于微信朋友圈中大多是相識的人或者是有過接觸的微信公眾號,用戶在互動中更容易與對方建立起一種信任關(guān)系,用戶在體驗(yàn)過企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)之后可以對其進(jìn)行評分,也可通過微信強(qiáng)大的富媒體傳送功能將信息分享給自己的好友,這種熟人推薦式的營銷模式能夠更好的保證信息的傳遞與閱讀,促進(jìn)用戶進(jìn)行消費(fèi)。內(nèi)容定位精確營銷——公眾平臺用戶通過關(guān)注微信公眾號能夠獲得相關(guān)推送消息,同時(shí)也可以與企業(yè)公眾號進(jìn)行內(nèi)容訂制。企業(yè)在利用微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí),并不局限于開通企業(yè)公眾號的形式,更可以與一些擁有大量粉絲的非商家公眾號合作,通過植入營銷達(dá)到產(chǎn)品推廣的目的。例如微信上的“下廚房”公眾號,可以根據(jù)用戶的需求向其推送菜譜,在了解了用戶的口味后,該賬號會據(jù)此有選擇地進(jìn)行一些烹飪產(chǎn)品信息的推送。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷客戶至上

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