新零售的達成其實是建立在上游產(chǎn)業(yè)的深度和全方面的數(shù)字化基礎(chǔ)之上的。當我們不再單純地為了新零售而去做新零售,而是將眼光擴展到上游的產(chǎn)業(yè)過程當中時,我們或許可以找到達成新零售的新的方式和方法。通過將行業(yè)的底層元素進行深度的改變,傳統(tǒng)的人、財、物等生產(chǎn)要素,變成了以數(shù)字和數(shù)據(jù)為標志的生產(chǎn)要素,通過對這些生產(chǎn)要素進行重新配置,我們同樣可以找到實現(xiàn)新零售的方式和方法。我們在落地新零售的過程當中之所以會遭遇困境,其中一個很重要的原因就在于我們是在用傳統(tǒng)的元素來進行新零售的落地和應(yīng)用。當新零售的內(nèi)在充斥著這些傳統(tǒng)元素的時候,那么,它組成的新零售其實也不再是新的,而是變成了一個陳舊的存在。新零售工具變革:搭建數(shù)字化運營工具體系。宿遷新零售業(yè)務(wù)
新零售,即個人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對線上服務(wù)、線下的體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。未來電子商務(wù)平臺即將消失,線上線下和物流結(jié)合在一起,才會產(chǎn)生新零售。線上是指云平臺,線下是指銷售門店或生產(chǎn)商,新物流消滅庫存,減少囤貨量。電子商務(wù)平臺消失是指,現(xiàn)有的電商平臺分散,不再入駐天貓、京東、亞馬遜大型電子商務(wù)平臺。建德新零售服務(wù)平臺新零售并不拋棄和脫離現(xiàn)有零售。
以行業(yè)的重混和改造來促成新零售。單單只是用新的數(shù)字元素來取代傳統(tǒng)元素,缺少了對行業(yè)內(nèi)部的運行流程的重塑與再造,同樣無法實現(xiàn)新零售。這是新零售之所以與電商有著本質(zhì)區(qū)別的根本原因所在。站在數(shù)字經(jīng)濟的角度,我們再去思考新零售的發(fā)展方式和方法,必然以行業(yè)的重混與改造為切入點。所謂的數(shù)字經(jīng)濟不是互聯(lián)網(wǎng)式的去中間化,它涉及到建立在新的生產(chǎn)元素之上的行業(yè)的重混與改造。當我們只只是用數(shù)字來取代傳統(tǒng)元素,而不去改變傳統(tǒng)行業(yè)的運行邏輯,依然無法實現(xiàn)真正意義上的新零售。當我們對行業(yè)內(nèi)在的流程和環(huán)節(jié)進行了再造和重構(gòu)之后,傳統(tǒng)行業(yè)的運行發(fā)生了本質(zhì)改變止嘔,新零售才算是真正到來。
資本和流量紅利的見頂,讓“互聯(lián)網(wǎng)+”模式遭遇到了諸多挑戰(zhàn),電商行業(yè)同樣如此。無論是頭部的電商巨頭,還是新入局的電商玩家都在尋找新的破局點,新零售便是在這樣的大背景下誕生的。所謂的新零售其實就是要擺脫電商時代以撮合和中介為標志的發(fā)展模式,通過深入?yún)⑴c到行業(yè)實際運作過程當中來尋找更多新的發(fā)展突破口。改造傳統(tǒng)零售其實并不是一件簡單容易的事情,它需要的是強大的資源作為支撐,并且要彌合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)制造企業(yè)之間的障礙。如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)制造企業(yè)無法實現(xiàn)真正意義上的融合,所謂的新零售其實只不過是一個虛假的概念而已,并沒有任何新意。于是,真正弄清楚互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)制造企業(yè)之間的關(guān)系,才是真正讓新零售得以落地的關(guān)鍵所在。新零售其實是建立在電商模式真正成熟的基礎(chǔ)之上。
線上,在"新零售"生態(tài)體系中肩負著商家與消費者雙方的信息收集、整理、反饋與決策等重要職能,同時也承擔了支付、交流等渠道功能,是零售數(shù)字化改造的主陣地,扮演著優(yōu)化交易過程的重要角色。當前,眾多商業(yè)企業(yè)實施"新零售"戰(zhàn)略的主要目標之一,就在于為顧客提供能夠盡可能擺脫特定時間、空間和形式束縛的全新購物方式,實現(xiàn)在不同購買渠道和支付手段下亦能獲得一致性的價格、服務(wù)與權(quán)益,進而時時處處都能滿足顧客在整個消費過程中的購買、社交、休閑、娛樂等各種需求,而上述目標的達成則主要依賴于企業(yè)線上經(jīng)營模式和技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新。新零售的達成其實是建立在上游產(chǎn)業(yè)的深度和詳細的數(shù)字化基礎(chǔ)之上的?;窗残铝闶凼召M
現(xiàn)在的新零售儼然已經(jīng)成為阿里、京東為標志的電商平臺的擔當。宿遷新零售業(yè)務(wù)
有的人從形式上去看新零售,把這幾年出現(xiàn)的一些新零售創(chuàng)新形式當成了新零售,譬如有的是把超市+餐飲,大賣場小型化當成了新零售;有的人把新工具當成了新零售,特別是把一些數(shù)字化工具手段當成了新零售;有的人是把一些新的零售模式當成了新零售,特別是把一些全渠道融合的零售模式,增加了一個到家板塊當成了新零售。這幾年走過來,有越來越多的企業(yè)在積極嘗試新零售。像步步高這樣的傳統(tǒng)線下零售企業(yè)已經(jīng)在新零售、智慧零售探索方面做出了很多積極的嘗試,并取得了很好的成果。但是也還有不少的企業(yè)還在“控制”新零售,特別是看到一些這幾年在零售創(chuàng)新過程中發(fā)生的一些“亂象”,更是對零售變革創(chuàng)新持觀望、反對的觀點。宿遷新零售業(yè)務(wù)
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