汽車銷售中批評型的抗拒:有時(shí)候客戶會對你的產(chǎn)品和服務(wù)、公司甚至你這個(gè)人會提出一些負(fù)面的一些批評。他會批評你的產(chǎn)品的質(zhì)量,可能會批評你們產(chǎn)品的價(jià)錢。碰到這種批評型抗拒的時(shí)候,你所需要做的件事情就是,切記不要去跟你的客戶產(chǎn)生爭執(zhí),不要去批評他,一定要跟他站在戰(zhàn)線上,你要去理解他、尊重他。問題型的抗拒:客戶常常會提出一些問題來考驗(yàn)?zāi)?,他會問很多你想到的或是你想不到的問題。所以每當(dāng)客戶提出問題來考驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)候,事實(shí)上等于客戶在跟你要求更多的信息。如果客戶對你的產(chǎn)品不提任何的問題,表示他對你的產(chǎn)品有可能根本不感興趣,他不想了解你產(chǎn)品的有關(guān)內(nèi)容。汽車銷售人員要善于辨別那些客戶是真正要買車的人,因?yàn)槟愎ぷ鞯臅r(shí)候需要有效率。徐州9座商務(wù)車
商務(wù)車銷售人員應(yīng)掌握以下基本的汽車知識:汽車消費(fèi),在汽車銷售的過程中,客戶經(jīng)常會在付款方式和價(jià)格方面提出異議。如果汽車銷售人員在說服客戶時(shí)能向他們解釋清楚分期付款的好處,對促進(jìn)成交非常有利。所以,汽車銷售人員必須了解汽車消費(fèi)的有關(guān)知識,比如汽車消費(fèi)的對象及條件、汽車消費(fèi)的額度、汽車消費(fèi)的期限、汽車消費(fèi)的利率、買車后的還款方式和汽車消費(fèi)的程序等。 新車上戶及年檢在我國,隨著汽車市場的逐漸成熟,服務(wù)成為各個(gè)汽車經(jīng)銷商在激烈的競爭中更加關(guān)注的問題。很多商家把幫助客戶新車上戶作為吸引客戶的促銷手段。因此,汽車銷售人員必須熟悉新車上戶的各個(gè)環(huán)節(jié),對新車上戶的程序、車輛上路前需要交納哪些費(fèi)用和汽車的年檢都能向客戶講解清楚、明白。 嘉興9座商務(wù)車一輛多少錢商務(wù)車銷售要弄清來意,購買車型,購買角色,購買重點(diǎn),顧客類型。
汽車銷售的要點(diǎn):印象非常關(guān)鍵,市場戰(zhàn)略:告訴客戶公司對于市場對于客戶的態(tài)度,及品牌的營銷思路。定位目標(biāo)客戶:青春一族的學(xué)生層面,普通大眾上班族工薪層,收入比較高的白領(lǐng)女性,富貴階層的私營業(yè)主,財(cái)富女性成功女性時(shí)尚消費(fèi)群體,品牌的特點(diǎn)特色及競爭優(yōu)勢,與其它品牌相比具備的獨(dú)特優(yōu)勢等等內(nèi)容。市場定位:定位農(nóng)村市場還是城市,定位消費(fèi)還是主流消費(fèi)群體,主攻縣級城市還是地級城市,主打?qū)Yu店還是商超渠道,讓客戶知道做品牌的位置,包括地位及操作手法等,讓客戶全程了解品牌的運(yùn)作過程,讓客戶建立長遠(yuǎn)合作的信心。市場營銷模式:開發(fā)新顧客留住老會員為營銷,體驗(yàn)營銷為主線,人均策略為長線。定向開發(fā)為方向,對適合產(chǎn)品消費(fèi)的企業(yè)單位個(gè)人多梯次開發(fā),讓絕大多數(shù)的目標(biāo)消費(fèi)群體體驗(yàn)到產(chǎn)品,通過體驗(yàn)認(rèn)知產(chǎn)品,通過活動消費(fèi)產(chǎn)品。
商務(wù)車銷售:一些銷售員輕視銷售職業(yè),認(rèn)為這個(gè)職業(yè)地位不高,從事這個(gè)行業(yè)實(shí)屬無奈,感覺很委屈,總是不能熱情飽滿地面對客戶,所以也無法調(diào)動起客戶的購買熱情?;夥椒ǎ赫_認(rèn)識自己和銷售職業(yè),為自己確定正確的人生目標(biāo)和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。銷售是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的職業(yè),需要不斷地為自己樹立目標(biāo),并通過努力不斷地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),從中獲得成就感。銷售是一個(gè)需要知識的職業(yè),只有具備豐富的產(chǎn)品知識、銷售專業(yè)知識、社會知識等,才能準(zhǔn)確把握市場脈搏。技巧障礙:對整個(gè)銷售流程不熟悉,對客戶購買過程控制技巧的應(yīng)用不熟練。只有在至少五個(gè)客戶,拿著你的名片走進(jìn)展廳找你的時(shí)候,你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。
商務(wù)車銷售技巧:締結(jié)。與客戶簽約締結(jié),是銷售過程中重要的了,除了的締結(jié)外,您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向終的締結(jié)。這個(gè)步驟中,需要掌握的:締結(jié)的原則;締結(jié)的時(shí)機(jī);締結(jié)的七個(gè)技巧分別是利益匯總法、“T”字法、前題條件法、成本價(jià)值法、詢問法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七項(xiàng)的哀兵策略法。接近客戶技巧前言:在開始工作之前,必須要了解市場,必須知道哪里可能有我們的潛在客戶。了解潛在客戶,他們的工作、愛好,他們經(jīng)常出入的地方,他們的性格,他們的消費(fèi)傾向,以及他們與人溝通的方式。汽車銷售還可以作為預(yù)示經(jīng)濟(jì)衰退和復(fù)蘇的早期信號。gl8商務(wù)車
好的接近客戶的技巧能帶給商務(wù)車銷售人員好的開頭。徐州9座商務(wù)車
商務(wù)車即多用途汽車。它集轎車、旅行車和廂式貨車的功能于一身,車內(nèi)每個(gè)座椅都可調(diào)整,并有多種組合的方式,例如可將中排座椅靠背翻下即可變?yōu)樽琅_,前排座椅可作180度旋轉(zhuǎn)等。商務(wù)車特點(diǎn):家用商用兩相宜集多種車功能于一身(6460旅行車);城市使用不受道路限制(可進(jìn)城);車型歐式風(fēng)格;行駛部分日本技術(shù)(機(jī)器/變速箱/車橋);旅游時(shí)可作為家庭用車可乘5-7-9人速度不低于120公里百公里耗油8.3升排氣量2.237;商用可載貨一噸;封閉車型設(shè)計(jì)具有防風(fēng)防雨防曬防盜等特點(diǎn)安全可靠,印邊綠色玻璃具有防紫外線功能。徐州9座商務(wù)車
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