徐州gl8商務(wù)車(chē)銷(xiāo)售公司

商務(wù)車(chē)銷(xiāo)售技巧：初次溝通的要點(diǎn)——初步降低客戶(hù)的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車(chē)話(huà)題轉(zhuǎn)換 成熟的銷(xiāo)售人員非常清楚，這是客戶(hù)從陌生開(kāi)始溝通的時(shí)候，一般不先說(shuō)與車(chē)有關(guān)的事情?？梢哉剟偨Y(jié)束的車(chē)展，還可以談任何讓客戶(hù)感覺(jué)舒服的，不那么直接的，不是以成交為導(dǎo)向的任何話(huà)題。比如，可以是與客戶(hù)一起來(lái)的孩子，長(zhǎng)的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客戶(hù)開(kāi)的車(chē)，或者客戶(hù)開(kāi)的車(chē)的車(chē)牌，您的車(chē)牌號(hào)碼是特選的吧，等等。 所有這些話(huà)題的目的就是為了初步降低客戶(hù)的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車(chē)話(huà)題轉(zhuǎn)換。這分鐘也是遞交名片的好時(shí)候，也是你記住與客戶(hù)同來(lái)的所有人名字的好時(shí)候。不良的習(xí)慣也是不能促成客戶(hù)簽單的重要原因之一。徐州gl8商務(wù)車(chē)銷(xiāo)售公司

商務(wù)車(chē)銷(xiāo)售：知識(shí)障礙：缺乏對(duì)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)和關(guān)鍵專(zhuān)業(yè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)掌握。產(chǎn)品知識(shí)是談判的基礎(chǔ)，在與客戶(hù)的溝通中，客戶(hù)很可能會(huì)提及一些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題和深度的相關(guān)服務(wù)流程問(wèn)題。如果銷(xiāo)售員不能給予恰當(dāng)?shù)拇饛?fù)，甚至一問(wèn)三不知，無(wú)疑是給客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)熱情澆冷水?；夥椒ǎ航邮芘嘤?xùn)和自我學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，在學(xué)習(xí)中把握關(guān)鍵環(huán)節(jié);千萬(wàn)不要對(duì)客戶(hù)說(shuō)“不知道”，的確不知道的要告訴客戶(hù)向?qū)＜艺?qǐng)教后再給予回復(fù)。心理障礙：對(duì)不好結(jié)果的擔(dān)憂(yōu)、懼怕或不愿采取行動(dòng)。膽怯、怕被拒絕是新銷(xiāo)售員常見(jiàn)的心理障礙。通常表現(xiàn)為：外出拜訪怕見(jiàn)客戶(hù)，不知道如何與客戶(hù)溝通;不愿給客戶(hù)打電話(huà)，擔(dān)心不被客戶(hù)接納?；窗?座商務(wù)車(chē)銷(xiāo)售電話(huà)汽車(chē)銷(xiāo)售還可以作為預(yù)示經(jīng)濟(jì)衰退和復(fù)蘇的早期信號(hào)。

商務(wù)車(chē)銷(xiāo)售中激將成交法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)：激將成交法具有很多優(yōu)點(diǎn)，其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：激將成交方法利用了客戶(hù)的自尊心，只要運(yùn)用得當(dāng)，往往能促使客戶(hù)馬上購(gòu)買(mǎi)。在推銷(xiāo)中，如果銷(xiāo)售人員能夠合理正確地利用激將法，就會(huì)迫使那些不愿講實(shí)情的客戶(hù)將其底細(xì)透露出來(lái)。通過(guò)采用激將法，往往有利于實(shí)現(xiàn)我方的談判目標(biāo)。這種以“激”代“請(qǐng)”的做法，常常能迫使對(duì)方把我方要了解的情況講明，從而獲得更多的信息。銷(xiāo)售人員合理運(yùn)用激將成交法，可以減少客戶(hù)異議，縮短整個(gè)成交階段的時(shí)間。

商務(wù)車(chē)銷(xiāo)售人員應(yīng)掌握以下基本的汽車(chē)知識(shí)：現(xiàn)代汽車(chē)技術(shù)，汽車(chē)的安全性和舒適性是人們?cè)谫?gòu)車(chē)時(shí)比較關(guān)心的問(wèn)題。為了達(dá)到這個(gè)目的，許多先進(jìn)的技術(shù)地被運(yùn)用在汽車(chē)上面。汽車(chē)銷(xiāo)售人員應(yīng)熟悉各種常用的現(xiàn)代汽車(chē)技術(shù)，如電子控制防抱死制動(dòng)（ABS）系統(tǒng)、導(dǎo)航控制系統(tǒng)、電子控制空氣囊SRS及安全帶裝置、防撞雷達(dá)報(bào)警和自動(dòng)制動(dòng)系統(tǒng)、智能空調(diào)系統(tǒng)和智能鑰匙。 掌握豐富的汽車(chē)銷(xiāo)售知識(shí)，的汽車(chē)銷(xiāo)售人員之所以，不因?yàn)樗麄兙邆鋵?zhuān)業(yè)的汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)，還因?yàn)樗麄兙邆湄S富的汽車(chē)銷(xiāo)售知識(shí)。以下三點(diǎn)是汽車(chē)銷(xiāo)售人員應(yīng)掌握的汽車(chē)銷(xiāo)售知識(shí)。 汽車(chē)銷(xiāo)售額如果上升，一般預(yù)示著該國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)和消費(fèi)者消費(fèi)意愿的增強(qiáng)。

商務(wù)車(chē)銷(xiāo)售技巧：接近客戶(hù)。好的接近客戶(hù)的技巧能帶給您好的開(kāi)頭。這個(gè)步驟中，掌握：接待、拜訪客戶(hù)的技巧。電話(huà)拜訪客戶(hù)的技巧。銷(xiāo)售信函拜訪的技巧。進(jìn)入銷(xiāo)售主題。掌握好的時(shí)機(jī)，用能夠引起客戶(hù)注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷(xiāo)售主題，抓住進(jìn)入銷(xiāo)售主題的時(shí)機(jī)。查以及詢(xún)問(wèn)。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶(hù)的現(xiàn)況，好的詢(xún)問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶(hù)朝正確的方向進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。同時(shí)，您透過(guò)詢(xún)問(wèn)能找到更多的資料，支持您說(shuō)服您的客戶(hù)。產(chǎn)品說(shuō)明。在這個(gè)步驟中，要掌握的是汽車(chē)產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益；要將汽車(chē)的特性轉(zhuǎn)換客戶(hù)利益的技巧；汽車(chē)產(chǎn)品說(shuō)明的步驟及技巧。第六個(gè)步驟是展示的技巧。充分運(yùn)用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷(xiāo)售的過(guò)程，達(dá)成銷(xiāo)售的目標(biāo)。這個(gè)步驟中，需要掌握的：如何撰寫(xiě)展示詞；展示演練的要點(diǎn)。汽車(chē)銷(xiāo)售情況是我們了解一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)循環(huán)強(qiáng)弱情況的資料?；窗?座商務(wù)車(chē)銷(xiāo)售電話(huà)

交車(chē)步驟是客戶(hù)感到興奮的時(shí)刻，如果客戶(hù)有愉快的交車(chē)體驗(yàn)，那么就為長(zhǎng)期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。徐州gl8商務(wù)車(chē)銷(xiāo)售公司

商務(wù)車(chē)銷(xiāo)售人員應(yīng)掌握以下基本的汽車(chē)知識(shí)：汽車(chē)車(chē)型配置，汽車(chē)的車(chē)型配置是指在同一系列的車(chē)輛上，各個(gè)分系統(tǒng)和零部件的有無(wú)、大小、功能強(qiáng)弱、質(zhì)量差別等。汽車(chē)銷(xiāo)售人員應(yīng)熟悉汽車(chē)的各種配置，因?yàn)橐粋€(gè)系列的汽車(chē)往往包括配置不同的很多型號(hào)。它們可能在外形上沒(méi)有很大區(qū)別，但各種零部件數(shù)量、汽車(chē)質(zhì)量及功能、汽車(chē)價(jià)格不盡相同。汽車(chē)銷(xiāo)售人員要恰當(dāng)?shù)亟o客戶(hù)做推薦、介紹必須熟練掌握汽車(chē)的各種配置情況。 新車(chē)保險(xiǎn)，通常汽車(chē)銷(xiāo)售人員并沒(méi)有義務(wù)為客戶(hù)辦理汽車(chē)保險(xiǎn)事宜，但是，為了贏得客戶(hù)的信任，樹(shù)立顧問(wèn)的形象，汽車(chē)銷(xiāo)售人員必須掌握汽車(chē)的保險(xiǎn)知識(shí)，以隨時(shí)解答客戶(hù)的疑問(wèn)，處理有關(guān)保險(xiǎn)的異議，實(shí)現(xiàn)順利成交。汽車(chē)銷(xiāo)售人員應(yīng)對(duì)車(chē)輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)附加險(xiǎn)、車(chē)輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)的附加險(xiǎn)都有非常透徹的了解徐州gl8商務(wù)車(chē)銷(xiāo)售公司

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