公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑(如人們的交談、表情等)反復(fù)作用于人腦,***影響人的行為。企業(yè)形象有好與不好之分,當(dāng)企業(yè)在社會(huì)公眾中具有良好企業(yè)形象時(shí),消費(fèi)者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù);反之,消費(fèi)者將不會(huì)購買該企業(yè)的產(chǎn)品,也不會(huì)接受其提供的服務(wù)。企業(yè)形象的好與否不能一概而論,多數(shù)人認(rèn)為某企業(yè)很好時(shí),可能另有一些人感到很差,而這種不良的形象將決定他(她)不會(huì)接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。任何事物都不能追求十全十美,因此,我們?cè)谶@里必須把握矛盾的主要方面,從總體上認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)形象。注重實(shí)效:企業(yè)形象策劃應(yīng)注重實(shí)效,避免華而不實(shí),以確保策劃方案能夠真正提升企業(yè)的形象和競爭力。徐匯區(qū)咨詢企業(yè)形象策劃選擇
對(duì)企業(yè)形象作這種劃分十分重要,如果一個(gè)用戶在購買某種商品時(shí)看到的是粗陋的包裝、落后的設(shè)計(jì),試用時(shí)這也有毛病、那也不如意,無論別人告訴他這產(chǎn)品如何如何好、這家企業(yè)如何如何不錯(cuò),他也一定不去購買,因?yàn)橹苯有蜗蟊乳g接形象更能夠決定整個(gè)企業(yè)形象。有些企業(yè)以為樹立企業(yè)形象只能靠廣告宣傳,而不注重提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,就是只看到間接形象而忽視了直接形象。主導(dǎo)和輔助這是根據(jù)公眾對(duì)企業(yè)形象因素的關(guān)注程度來劃分的:公眾**關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導(dǎo)形象,而其他一般因素構(gòu)成輔助形象。徐匯區(qū)咨詢企業(yè)形象策劃選擇員工培訓(xùn):加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化和價(jià)值觀的認(rèn)同,提升服務(wù)意識(shí)。
①開拓創(chuàng)新精神。這是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)具備的,而且是非常重要的。也就是說每個(gè)企業(yè)都應(yīng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要,勇于探索、勇于創(chuàng)新,即要隨著社會(huì)的發(fā)展、環(huán)境的變化、活動(dòng)的需要和不同的公眾對(duì)象,不斷地對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)的內(nèi)容和形式進(jìn)行補(bǔ)充、完善和創(chuàng)新,使之更為豐富,更具特色,更有吸引力。這就要求公共關(guān)系人員 (尤其是高層負(fù)責(zé)人) 具有敏銳的洞察力,積極的求異思維,豐富的想象力和良好的知識(shí)結(jié)構(gòu),以及良好的心理素質(zhì),無畏的探索精神和活躍的靈感等等。
②企業(yè)廣告。這是一種訴求手段,一切應(yīng)以加深公眾印象為主,它要調(diào)動(dòng)一切因素來影響公眾對(duì)企業(yè)所發(fā)出信息的主觀選擇意向。這種宣傳企業(yè)自身的公共關(guān)系廣告,要比產(chǎn)品廣告更難取得成功。它要求廣告的特色與企業(yè)的特色和形象相映協(xié)調(diào),而且要適當(dāng)在某個(gè)基調(diào)上加以重復(fù),并不斷變化內(nèi)容與形式,以求信息的新鮮感,但同時(shí)又不離開一個(gè)固定的主題??傊?,它要達(dá)到這樣一種效果,即令人感覺似曾相識(shí),同時(shí)又不得不刮目相看。③企業(yè)的標(biāo)志。它是現(xiàn)代設(shè)計(jì)的一部分,它包括商標(biāo)和組織的徽標(biāo)。注重持續(xù):企業(yè)形象策劃應(yīng)注重持續(xù)性,避免短期行為,以確保企業(yè)形象策劃的長期效果。
實(shí)事求是原則形象策劃必須以事實(shí)為基礎(chǔ),力求做到客觀、真實(shí)、***和公正,不夸大事實(shí),不隱瞞真相,更不能為了達(dá)到目的而采取欺騙手段。只有這樣,才能贏得公眾的信賴與好感。創(chuàng)新求異原則形象策劃要敢于大膽創(chuàng)新,別出心裁,以新穎、奇妙、獨(dú)特的公關(guān)活動(dòng)來吸引公眾,達(dá)到出奇制勝,戰(zhàn)勝對(duì)手的目的。如日本的一家酒店,由于位置偏僻,盡管風(fēng)景優(yōu)美,住客還是很少。于是他們想出了一個(gè)與眾不同的好主意,在酒店的小山坡上專門劃出一塊地方,供游客來種植各種紀(jì)念樹,如結(jié)婚紀(jì)念樹、生日紀(jì)念樹等。確保企業(yè)形象在所有觸點(diǎn)上的統(tǒng)一性和連貫性,無論是線上還是線下,都應(yīng)傳達(dá)一致的品牌信息。徐匯區(qū)咨詢企業(yè)形象策劃選擇
形象評(píng)估:通過市場調(diào)查和品牌評(píng)估,分析形象策劃的效果,并進(jìn)行必要的調(diào)整。徐匯區(qū)咨詢企業(yè)形象策劃選擇
類比策劃法類比策劃法是指把兩種事物進(jìn)行比較,從二者的某些相似之處推出另外一些相似之處的策劃方法。提案階段1、明確導(dǎo)入企業(yè)形象(CI)的動(dòng)機(jī):確定企業(yè)內(nèi)部、外部的需求背景,針對(duì)具體企業(yè)的營運(yùn)及設(shè)定狀況選擇時(shí)機(jī),同時(shí)明確導(dǎo)入的目的與目標(biāo),及時(shí)立項(xiàng)。2、組建負(fù)責(zé)企業(yè)形象的機(jī)構(gòu):有發(fā)起人召集**初的參與人員,委托專業(yè)公司,有企業(yè),**顧問、專業(yè)公司三方面組成CI委員會(huì),并設(shè)常務(wù)機(jī)構(gòu)。3、安排企業(yè)形象(CI)作業(yè)的提案書:按照CI作業(yè)的四大階段,根據(jù)企業(yè)的具體情況,擬訂作業(yè)項(xiàng)目與進(jìn)度安排,提交討論并***確定,制作。徐匯區(qū)咨詢企業(yè)形象策劃選擇
上海赫冠信息技術(shù)有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,不斷制造創(chuàng)新的市場高度,多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,成績讓我們喜悅,但不會(huì)讓我們止步,殘酷的市場磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志,和諧溫馨的工作環(huán)境,富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取的無限潛力,赫冠供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來,回首過去,我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績而沾沾自喜,相反的是面對(duì)競爭越來越激烈的市場氛圍,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,要不畏困難,激流勇進(jìn),以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家,共同走向輝煌回來!