在IT企業(yè)中,在工作中通常涉及的外包業(yè)務(wù)主要有三類形式,概括來(lái)說(shuō): (一)項(xiàng)目外包:有明確的項(xiàng)目目標(biāo)、時(shí)間要求、產(chǎn)出交付,請(qǐng)有相關(guān)資質(zhì)的乙方公司幫助完成,付費(fèi)方式通常為按約定的項(xiàng)目階段、達(dá)成的交付產(chǎn)出分期支付,之后在項(xiàng)目上線運(yùn)行后可能還會(huì)留少量比例的尾款,確保項(xiàng)目上線后還能得到乙方的繼續(xù)支持。 (二)業(yè)務(wù)外包:對(duì)于一些例行、重復(fù)的工作,明確業(yè)務(wù)范圍、服務(wù),請(qǐng)有相關(guān)資質(zhì)的乙方公司幫助完成,由乙方對(duì)人員進(jìn)行管理,付費(fèi)方式則通常是定期或定量結(jié)算。 (三)人力外包:是比上述兩項(xiàng)更加靈活的外包形式,人力由乙方提供,由甲方面試挑選,雖然也有約定工作范疇,如某個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的開(kāi)發(fā),或是測(cè)試,但具體任務(wù)是靈活的,任務(wù)由甲方負(fù)責(zé)人安排,無(wú)論任務(wù)成功與否,甲方按人員的工作時(shí)長(zhǎng),定期(通常是每月)和乙方結(jié)算費(fèi)用。正規(guī)的外包公司都有自己的客戶案例。六安靠譜外包網(wǎng)
大致整理了靠譜外包服務(wù)流程: 1.甲方向外包公司提出用人需求,包括職位,需求人數(shù),技能要求等; 2. 甲方和外包公司簽訂服務(wù)框架協(xié)議; 3. 外包公司安排相關(guān)技術(shù)人員去甲方面試; 4. 面試通過(guò)后, 靠譜外包人員由甲方安排進(jìn)駐指定現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)相關(guān)服務(wù),直到相關(guān)項(xiàng)目完成,外包公司進(jìn)行技術(shù)員工關(guān)懷和維護(hù)。 5. 甲方按照協(xié)議支付外包服務(wù)費(fèi)用。 外包費(fèi)用一般包括人才成本,經(jīng)營(yíng)成本,以及利潤(rùn): 一、IT人才成本主要包含IT人才的工資、社保公積金以及福利待遇,這個(gè)占比一般在報(bào)價(jià)的80%左右,當(dāng)然也有很多不正規(guī)的公司以次充好,通過(guò)降低IT人才成本獲取更高的利潤(rùn)。 二、關(guān)于經(jīng)營(yíng)成本,大約占到報(bào)價(jià)的15%左右,一般組成包含招聘成本、管理成本、場(chǎng)地成本、辭退員工賠償風(fēng)險(xiǎn)成本、以及發(fā)票成本等等,這個(gè)每家的經(jīng)營(yíng)都有差異,占比也會(huì)有差異。 三、之后就是企業(yè)的利潤(rùn),每家的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略都不同,選擇利潤(rùn)高型財(cái)務(wù)方向、還是高銷量高現(xiàn)金流方向,這個(gè)取決于每家外包公司在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的一個(gè)定位了。中山靠譜外包企業(yè)靠譜外包服務(wù)行業(yè)相信將會(huì)迎來(lái)井噴式增長(zhǎng)。
怎樣選擇合適外包公司:1.互聯(lián)網(wǎng)上的客服外包公司極其多,但是市場(chǎng)魚龍混雜。很多公司將自己的官方網(wǎng)站做得很好,客服公司外包服務(wù)質(zhì)量卻極差。所以,查詢公司資質(zhì)和備案號(hào)是一種關(guān)鍵性方法,實(shí)地考察辦公環(huán)境、公司現(xiàn)狀,不失為一種好辦法。2.不管是賣家還是外包公司,客服人員的質(zhì)量成為決定性因素??梢酝ㄟ^(guò)考察客服服務(wù)質(zhì)量、客服溝通技巧、公司培訓(xùn)成效來(lái)判定外包公司是否可信??头?wù)專職種類越多,服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分度越高,客服體制越完善,證明客服的服務(wù)質(zhì)量越高,越能達(dá)到知行合一的效果。3.客服的管理考核制度是重點(diǎn),KPI指數(shù)是考核的依據(jù)。公司的管理制度和執(zhí)行規(guī)范,可以從側(cè)面反映出公司的口碑和信譽(yù)。4.合作成功案例是證明公司能夠長(zhǎng)久合作的依據(jù),可以參考公司的之前合作經(jīng)歷,包括服務(wù)質(zhì)量、顧客評(píng)價(jià),這些都是參考意見(jiàn)。
通過(guò)實(shí)施靠譜的IT人力資源外包,企業(yè)可以帶來(lái)更多收益,有利于提升企業(yè)內(nèi)核競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)的人力資源管理工作基本上可以分為作業(yè)性管理工作和戰(zhàn)略性管理工作兩方面。前者主要包括選拔招聘、績(jī)效考核、薪酬福利等行政性和總務(wù)性的工作,后者主要包括人力資源政策的制定、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、組織發(fā)展規(guī)劃等具有相當(dāng)前瞻性的工作。企業(yè)要想提升內(nèi)核競(jìng)爭(zhēng)力,必須從繁瑣的事務(wù)性管理工作中解脫出來(lái),把精力集中在人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃職能上,進(jìn)而才能促進(jìn)企業(yè)人力資源管理工作的規(guī)范性、公正性和科學(xué)性。如果企業(yè)選的是IT人力外包,那也可以把精力聚焦在內(nèi)核的業(yè)務(wù)上,聚力研究企業(yè)內(nèi)核業(yè)務(wù),可以做好企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力提升工作。靠譜的外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量。
靠譜外包其實(shí)可以理解為人才的租賃,需要注意的是靠譜外包并不是IT項(xiàng)目外包,IT項(xiàng)目外包是靠譜外包服務(wù)的另一個(gè)大類,兩者是有區(qū)別的,以科技為例,甲方企業(yè)客戶向科技提出用人需求,根據(jù)甲方需求,為甲方提供推薦適配IT技術(shù)人才進(jìn)行面試,面試成功后前往甲方指定辦公場(chǎng)所辦公,完成相關(guān)工作,這就是靠譜外包??孔V外包服務(wù)覆蓋每一個(gè)主流的IT行業(yè)技能,服務(wù)的內(nèi)容包括Java、C++、.NET、Python、PHP、Android、IOS、Web前端、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)以及軟件測(cè)試等等。當(dāng)然不止是這些程序開(kāi)發(fā)類別的人才外包,還有其它一些類型IT技術(shù)人才外包。以較快的時(shí)間適配甲方企業(yè)需要的各類IT技術(shù)人才,幫助甲方企業(yè)用較短的時(shí)間組建一支有經(jīng)驗(yàn)的IT技術(shù)團(tuán)隊(duì),高效率的投入到相關(guān)工作當(dāng)中,靠譜外包有效幫助減輕了人才招聘方面的成本。當(dāng)然不是隨便一家公司就能夠提供靠譜外包服務(wù)的,如果是人事外包,要有人力資源服務(wù)許可證,如果要?jiǎng)趧?wù)派遣,現(xiàn)在要有勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證。目前市場(chǎng)上靠譜的外包公司有哪些呢?中山靠譜外包企業(yè)
靠譜的外包公司有哪些?六安靠譜外包網(wǎng)
靠譜外包可以理解為人才租賃,但是靠譜外包并不是IT項(xiàng)目外包,IT項(xiàng)目外包是靠譜外包服務(wù)的另一個(gè)大類,兩者是有區(qū)別的,以科技為例,甲方企業(yè)客戶向科技提出用人需求,根據(jù)甲方需求,為甲方提供推薦適配IT技術(shù)人才進(jìn)行面試,面試成功后前往甲方指定辦公場(chǎng)所辦公,完成相關(guān)工作,這就是靠譜外包??孔V外包服務(wù)覆蓋每一個(gè)主流的IT行業(yè)技能,服務(wù)的內(nèi)容包括Java、C++、.NET、Python、PHP、Android、IOS、Web前端、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)以及軟件測(cè)試等等。當(dāng)然不止是這些程序開(kāi)發(fā)類別的人才外包,還有其它一些類型IT技術(shù)人才外包。以較快的時(shí)間適配甲方企業(yè)需要的各類IT技術(shù)人才,幫助甲方企業(yè)用較短的時(shí)間組建一支有經(jīng)驗(yàn)的IT技術(shù)團(tuán)隊(duì),高效率的投入到相關(guān)工作當(dāng)中,靠譜外包有效幫助減輕了人才招聘方面的成本。當(dāng)然不是任何一家公司就能夠提供靠譜外包服務(wù)的,如果是人事外包,要有人力資源服務(wù)許可證,如果要?jiǎng)趧?wù)派遣,現(xiàn)在要有勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證。六安靠譜外包網(wǎng)
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