如果說,遵守規(guī)章制度,只需要按照既定的條款照章辦事,那么,行為識別,則需要員工們在理解企業(yè)經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上,變?yōu)榘l(fā)自內(nèi)心的自覺行動,只有這樣,才能 使同一理念在不同場合、不同的層面中具體落實(shí)到管理行為、銷售行為、服務(wù)行為和公共關(guān)系行為中去。 企業(yè)的行為識別是企業(yè)處理、協(xié)調(diào)人、事、物的動態(tài)運(yùn)作系統(tǒng)。行為識別的貫徹,對內(nèi)包括新產(chǎn)品開發(fā)、 干部培訓(xùn)、員工教育、生產(chǎn)管理、環(huán)境保護(hù)、利益分配以及文明禮貌規(guī)范等。對外包括市場調(diào)研及商品促 銷、各種服務(wù)及公關(guān)準(zhǔn)則,與金融、上下游合作伙伴以及代理經(jīng)銷商的交往行為準(zhǔn)則?,F(xiàn)代企業(yè)可以說比過去任何時(shí)候都重視人力資源的因素。女士在正式場合合穿裙子時(shí),不允許光著大腿不穿襪子,尤其不允許襪子以外的部分暴露出裙子之外?;幢眲?chuàng)新企業(yè)形象策劃服務(wù)熱線
具體說來,行為識別因素可以分為對內(nèi)對外兩個(gè)方面:對內(nèi)方面:1、干部培訓(xùn);2、員工教育;3、服務(wù)態(tài)度;4、電話禮儀;5、應(yīng)接技巧;6、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);7、作業(yè)精神;8、生產(chǎn)福利;9、工作環(huán)境;10、廢棄物處理,公害對策;11、行為規(guī)范;對外方面:1、市場調(diào)查;2、產(chǎn)品開發(fā);3、公共關(guān)系;4、促銷活動;5、流通對策;6、供應(yīng)商、代理商、金融業(yè)關(guān)系;7、科技界、教育界、**關(guān)系;8、公益性、文化性活動。三、視覺識別VI根據(jù)**的研究,在信息社會中,企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)幾乎就是企業(yè)的全部信息載體。視覺系統(tǒng)混亂 就是信息混亂,視覺系統(tǒng)薄弱就是信息含量不足,視覺系統(tǒng)缺乏美感就難以在信息社會中立足。在這個(gè)意 義上,我們可以斷言,缺乏了視覺識別,整個(gè)CI就不復(fù)存在。視覺識別系統(tǒng)原則上由兩大要素組成:宣城如何企業(yè)形象策劃便捷組合是想象力中寶貴的內(nèi)容。
儀容基本要求:美觀、整潔、衛(wèi)生、得體。(一)美發(fā)護(hù)發(fā)禮儀的基本要求是:頭發(fā)必須經(jīng)常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。要真正達(dá)到以上要求,就必須在頭發(fā)的洗滌、梳理、養(yǎng)護(hù)等幾個(gè)方面好自為之。(二)面容女士要注意化妝的原則,男士要領(lǐng)會修面的要領(lǐng),總之,都要注意皮膚的保養(yǎng)和護(hù)理。(三)手臂修飾禮儀手臂是肢體中使用**多、動作**多的部分,要完成各種各樣的手語、手勢。因此,難免得到眾多目光的眷顧。如果手臂的“形象”不佳,整體形象將大打折扣。手臂的修飾,可以分為手掌、肩臂與汗毛三個(gè)部分。
公眾利益原則在形象策劃中,不能只顧追求自身的利益,而不惜損害公眾的利益,應(yīng)始終把公眾利益放在**,在此前提下達(dá)到雙方的互惠互利。如某商場策劃了一次優(yōu)惠券購物活動,那些手持優(yōu)惠券興沖沖前來購物的顧客驚訝地發(fā)現(xiàn),“優(yōu)惠”的商品竟比其他商場的價(jià)格還高出許多,人們于是憤然離去,從此不再相信這家商場的任何公關(guān)活動。實(shí)事求是原則形象策劃必須以事實(shí)為基礎(chǔ),力求做到客觀、真實(shí)、***和公正,不夸大事實(shí),不隱瞞真相,更不能為了達(dá)到目的而采取欺騙手段。只有這樣,才能贏得公眾的信賴與好感。類比策劃法是指把兩種事物進(jìn)行比較,從二者的某些相似之處推出另外一些相似之處的策劃方法。
形象策劃是指公共關(guān)系人員在形象調(diào)查的基礎(chǔ)上,運(yùn)用自己的知識、經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力,制訂出比較好的公關(guān)活動方案,以塑造良好組織形象的過程。國外的公關(guān)公司大都擁有一批高水平、***次的公關(guān)**,他們有的是專職的,但大多是兼職的,他們的本行可能是報(bào)社的名記者、大學(xué)的公關(guān)教授、研究所里某方面的高級**等等,這些公關(guān)**為公關(guān)公司所作的工作是專門進(jìn)行形象策劃。女士個(gè)人形象咨詢——服裝、配飾、妝容、護(hù)膚、體態(tài)等個(gè)人形象方面的咨詢和指導(dǎo);沒有剃掉或脫掉過濃密的汗毛之前,切忌穿淺色的透明絲襪。宣城如何企業(yè)形象策劃便捷
目標(biāo)性原則是形象策劃的一項(xiàng)根本原則?;幢眲?chuàng)新企業(yè)形象策劃服務(wù)熱線
美式:寬松、不貼身,要不成筒形,后中開衩,適合瘦高形身材;英式:無墊肩或只有一點(diǎn)墊肩,腰部略有形狀,有紳士格調(diào)和品位,大多單排扣;2.西裝的搭配可以請現(xiàn)場的學(xué)員配合進(jìn)行示范,便于記憶。(二)套裙1.套裙的選擇。(1)面料的選擇正統(tǒng)西裝套裙所選用的面料應(yīng)是質(zhì)地上乘,上衣與裙子應(yīng)使用同一種面料,除女士呢、薄花呢、人字呢、法蘭絨等純毛料外,也可選用絲綢、亞麻、府綢、麻紗、毛滌等面料,但要注意面料的勻稱、平整、滑潤、光潔、豐厚、柔軟、挺括,其彈性一定要好,且不起皺?;幢眲?chuàng)新企業(yè)形象策劃服務(wù)熱線
鳩江區(qū)廣迪信息咨詢服務(wù)部是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在安徽省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中匯聚了大量的人脈以及客戶資源,在業(yè)界也收獲了很多良好的評價(jià),這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評價(jià)對我們而言是最好的前進(jìn)動力,也促使我們在以后的道路上保持奮發(fā)圖強(qiáng)、一往無前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同廣迪供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來,創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長!