一個完整、有效的CRM系統應當包含以下子系統。數據分析管理系統：數據分析管理系統中，將實現數據倉庫、數據集市、數據挖掘等工作，在此基礎上實現商業(yè)智能和決策分析。此系統主要負責收集、存儲和分析市場、銷售、服務及整個企業(yè)的各類信息，對客戶進行全方面的了解，為企業(yè)市場決策提供依據，從而理順企業(yè)資源與客戶需求之間的關系，提高客戶滿意度，實現挖掘新客戶、支持交叉銷售、保持和挽留老客戶、發(fā)現重點客戶、支持面向特定客戶的個性化服務等目標。信息技術管理系統：由于客戶關系管理的各功能模塊和相關系統運行都由先進的技術進行保障，因此對于信息技術的管理也成為CRM系統成功實施的關鍵。通過管理系統，企業(yè)可以實現全方面數據化管理，為企業(yè)決策提供科學依據。深圳企業(yè)信息管理系統解決方案
企業(yè)管理系統能為企業(yè)提高工作效率，及時給予高效的信息處理，但企業(yè)也為系統的安全性擔憂，那么選擇企業(yè)管理系統時，應該注意哪些問題？數據自動備份：可設定每天固定時間自動備份，系統自動將所有數據打包備份在服務器硬盤的備份目錄下，每天1個備份文件，根據硬盤大小可存儲任意多個備份文件，平時只需經常從服務器硬盤的備份目錄下使用U盤或移動硬盤復制備份文件即可增加保險系數。幫助企業(yè)辦公自動化，程序化，對信息集中管理，一般按照進銷存，財務，生產，客戶關系，辦公管理這么幾個模塊分。企業(yè)智能化管理系統服務管理系統可為組織提供即時數據與分析。
人力資源管理系統， 通過提高內部員工的滿意度、忠誠度，從而提高員工貢獻度，即績效，幫助管理者通過有效組織管理降低成本和加速增長來創(chuàng)造價值鏈利潤。人力資源綜合管理解決方案從人力資源管理的角度出發(fā)，用集中的數據將幾乎所有與人力資源相關的信息（包括：組織規(guī)劃、招聘管理、人事在職離職檔案、員工履歷、勞動合同、獎懲管理、辦公用品、醫(yī)院保險、調動管理、培訓管理、績效管理、考勤管理、計時工資、計件工資、宿舍管理、員工自助、領導審批等）統一管理起來。
集成了客戶關系管理思想和先進技術成果的客戶關系管理系統，是企業(yè)實現以客戶為中心戰(zhàn)略導向的有力助手。一個完整、有效的CRM系統應當包含以下子系統。（1）客戶合作管理系統：客戶關系管理系統要突出以客戶為中心的理念，首先應當使客戶能夠以各種方式與企業(yè)進行溝通交流，而客戶合作管理系統就具備這項功能。（2）業(yè)務操作管理系統：企業(yè)中每個部門都需要與客戶進行接觸，而市場營銷、銷售、客戶服務部門與客戶的接觸很頻繁，因此，客戶關系管理系統需要對這些部門提供支持，業(yè)務操作管理系統便應運而生。業(yè)務操作管理系統主要實現了市場營銷、銷售、客戶服務與支持等三種基本功能。通過管理系統，企業(yè)可以實現內外部資源共享，提高資源利用效率。
對管理工作的實質內容進行科學分析總結而形成的基本真理，它是現實管理現象的抽象，是對各項管理制度和管理方法的高度綜合與概括。主要特征：客觀性、概括性、穩(wěn)定性、系統性。主要包括:人本原理、系統原理、權變原理、效益原理；人本原理：是指各項管理工作活動都應以調動人的積極性，主觀能動性和創(chuàng)造性為根本，追求人的全方面發(fā)展的一項管理原理。系統原理：就是運用系統理論，對管理活動作系統分析，實施系統化的管理，以達到優(yōu)化目標的一項管理原理。管理系統可以提高員工的工作效率。深圳企業(yè)信息管理系統解決方案
管理系統能夠更好地跟蹤與管理組織的文檔。深圳企業(yè)信息管理系統解決方案
企業(yè)管理系統是一套系統，但它不單單是一件系統，更是管理理論和管理經驗的具體化、邏輯化，是管理行為的落地，因為企業(yè)管理軟件設計開發(fā)的過程，就是研究這個行業(yè)中很先進的管理模式和流程甚至更多被多數企業(yè)證明了行之有效的管理規(guī)律，這些管理經驗已經內涵在管理軟件的思想、流程、報表內容、統計分析項目、管理層級、信息決策中了。所以，很有效的企業(yè)管理軟件是企業(yè)咨詢顧問形式的企業(yè)管理軟件，只有通用咨詢提供此服務。企業(yè)管理系統是能夠幫助企業(yè)管理者們提高工作效率，而不是增加他們的負擔。沒有復雜的流程設計，沒有復雜的表單設計等等。企業(yè)管理軟件在重視系統功能的全方面性，流程的可控性，技術的先進性，更要注重系統的易用性。深圳企業(yè)信息管理系統解決方案