河南云電銷機(jī)器人公司

來源: 發(fā)布時(shí)間:2021-10-13

    電話銷售是許多企業(yè)擴(kuò)展業(yè)務(wù)的主要方式,但是電銷行業(yè)又存在著諸多痛點(diǎn),不僅招人難,培訓(xùn)難,而且人才流動(dòng)性高,電銷機(jī)器人可以說是將會(huì)解放電銷行業(yè),員工不用每天大量撥打電話,只需跟進(jìn)有意向的客戶,不僅提高效率,也創(chuàng)造了快樂的工作崗位。電話銷售中,會(huì)產(chǎn)生大量重復(fù)性問題,收集話術(shù)及關(guān)鍵詞,將這些問題導(dǎo)入知識(shí)庫,這樣電話營銷機(jī)器人在遇到這些重復(fù)性提問時(shí),就能快速自動(dòng)應(yīng)答。知識(shí)庫越來越豐富,解答的問題越來越多,客戶體驗(yàn)也就越好,電銷機(jī)器人電話營銷能力越強(qiáng),幫助企業(yè)大量獲取意向客戶。電銷機(jī)器人采用深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,將網(wǎng)絡(luò)電話、語音識(shí)別、自然語言理解、多輪對話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門類的前沿技術(shù)集成在一個(gè)產(chǎn)品中,集語音識(shí)別、語音交互于一身,不但可與客戶交流,更能給出專業(yè)的業(yè)務(wù)描述和問題解答。將電銷機(jī)器人運(yùn)用到企業(yè)銷售中,可以更好地輔助人工電銷員,從而提升銷售業(yè)績。 電銷機(jī)器人在溝通的時(shí)候不會(huì)受到環(huán)境影響,根據(jù)規(guī)范有效的話術(shù)來進(jìn)行溝通,使溝通更通順,效果也明顯提升。河南云電銷機(jī)器人公司

    電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)顛覆傳統(tǒng)自動(dòng)外呼只能播放語音的現(xiàn)狀,系統(tǒng)支持模擬行業(yè)**與目標(biāo)客戶進(jìn)行通話,讓你擁有復(fù)制的精英銷售。重要的是智能電銷機(jī)器人完全是真人式發(fā)音,可以主動(dòng)分析客戶對話的語義,并及時(shí)回復(fù),客戶根本不會(huì)發(fā)現(xiàn)是跟機(jī)器人在對話!提高了客戶體驗(yàn)度。電銷機(jī)器人的目的是幫助企業(yè)篩選意向客戶,而不是著重于撥打的電話量。在客戶篩選的過程中,市場上大多數(shù)的機(jī)器人都是依靠與客戶的通話時(shí)長和交互次數(shù)來判斷是否為意向客戶的。這樣的判斷依據(jù)雖然有一定的道理,到還是存在著誤差,比如客戶因?yàn)橛惺虑?,?dǎo)致通話的時(shí)長很短,但對產(chǎn)品有較大的意向,這時(shí)候就會(huì)因?yàn)橥ㄔ挄r(shí)間短而被機(jī)器人判定為無意向客戶,導(dǎo)致客戶的流失。電銷機(jī)器人畢竟是提前預(yù)設(shè)好的各種話術(shù)應(yīng)答,根據(jù)客戶回答的關(guān)鍵詞來判斷抓取進(jìn)行對答,在良好的話術(shù)前提下,邏輯思維就成了中心的技術(shù)。甘肅便宜電銷機(jī)器人軟件智能電銷機(jī)器人能夠做到與客戶如同真人一樣正常溝通交流,根據(jù)客戶話語,迅速匹配相應(yīng)話術(shù)。

    語音電銷機(jī)器人在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語言處理、語音識(shí)別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù),通過智能外呼,自動(dòng)應(yīng)答來代替人工接打電話,達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、準(zhǔn)確客戶分類等等營銷服務(wù)目的,提升客戶體驗(yàn)、提高營銷效率、優(yōu)化運(yùn)營成本、助力企業(yè)降本增效。語音電銷機(jī)器人是一款通過準(zhǔn)確語言平臺(tái),群呼潛在客戶群體,并模擬銷售專員溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語音機(jī)器人。電銷機(jī)器人采用深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,將網(wǎng)絡(luò)電話、語音識(shí)別、自然語言理解、多輪對話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門類的前沿技術(shù)集成在一個(gè)產(chǎn)品中,集語音識(shí)別、語音交互于一身,不但可與客戶交流,更能給出專業(yè)的業(yè)務(wù)描述和問題解答。將電銷機(jī)器人運(yùn)用到企業(yè)銷售中,可以更好地輔助人工電銷員,從而提升銷售業(yè)績。

    智能電銷機(jī)器人并不能替代電銷人員的全部,但卻可以替代電銷人員的絕大多數(shù)重復(fù)性工作。所以電銷機(jī)器人本質(zhì)上依然是一個(gè)工具,可以輔助電銷人員做好客戶篩選這類初訪工作。根據(jù)對很多行業(yè)對機(jī)器的采購我們可以看出,不論是傳統(tǒng)工業(yè)還是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),工具的使用可以節(jié)省大量的重復(fù)性工作,而使用電銷機(jī)器人的絕大多數(shù)的機(jī)器人采購來自于企業(yè)電銷工作的精細(xì)化運(yùn)營需求,他們迫切的想把電銷的外呼流程標(biāo)準(zhǔn)化并規(guī)模化,將人力沉淀在業(yè)務(wù)流程的后端,更多的轉(zhuǎn)化和服務(wù)好高價(jià)值客戶。這是電銷蠻荒時(shí)代的必然趨勢,以高價(jià)值客戶為中心打造服務(wù)流程。智能電銷機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時(shí),會(huì)篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCDE分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面;整個(gè)過程都有通話錄音,可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策。 電銷機(jī)器人比人工坐席厲害的是,電話號(hào)碼直接在后臺(tái)一鍵導(dǎo)入,省時(shí)又省力,自動(dòng)撥打。

    真實(shí)要做好電銷機(jī)器人,必然要經(jīng)過很多數(shù)據(jù)讓機(jī)器人學(xué)習(xí),優(yōu)化問題結(jié)構(gòu),對不同客戶說法識(shí)別練習(xí)越多,機(jī)器人收集到的客戶問題的語料越多,就越能答復(fù)客戶的疑問。而人工智能和機(jī)器人作為當(dāng)時(shí)熾熱的兩大風(fēng)口,兩者的交融發(fā)展一向頗受人們重視。電銷行業(yè)對智能機(jī)器人的尋求便非?;馃?,而智能電話機(jī)器人相關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品如鮮花般層出不窮。電銷機(jī)器人和撥打的接通率是一樣的,會(huì)受到線路、資源質(zhì)量的影響。但是在接通用戶手機(jī)但用戶未接聽的情況下,機(jī)器人會(huì)進(jìn)行標(biāo)記,并在一段時(shí)間后再次撥打,將號(hào)碼資源充分利用,并且電銷機(jī)器人會(huì)根據(jù)對方客戶的回答來將客戶進(jìn)行歸類,方便后續(xù)客服經(jīng)理客戶跟進(jìn)。電銷機(jī)器人可以接多條線路,輪流呼出,再加上還有封號(hào)預(yù)警,可以避免一些賬號(hào)停用、封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn),提高了日工作量。 電銷機(jī)器人可以準(zhǔn)確了解客戶意向程度,自動(dòng)將意向客戶進(jìn)行分類,智能回答客戶提出的問題,高效留住客戶。甘肅便宜電銷機(jī)器人軟件

電話機(jī)器人充分釋放傳統(tǒng)呼叫中心效能支持智能化語音交互,利用語義識(shí)別及合成、自然語言處理。河南云電銷機(jī)器人公司

    據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),國內(nèi)電銷崗位的市場規(guī)模超過上千萬。從目前來說人工電銷員仍然是企業(yè)選擇很多的,智能電銷機(jī)器人使用率還不高。不過隨著智能電話的投入,人工坐席將越來越少,加之人工電銷員的“離職率高、招人難度大”等現(xiàn)實(shí)難題,預(yù)計(jì)AI電銷機(jī)器人將會(huì)大規(guī)模運(yùn)用,智能電銷機(jī)器人的市場份額將逐步擴(kuò)大。就是電銷機(jī)器人可以一直保持熱情飽滿的情緒客觀的進(jìn)行工作,在工作時(shí)不會(huì)帶個(gè)客戶任何的負(fù)面情緒。而傳統(tǒng)電銷人員在多次重復(fù)電話,并被客戶多次拒絕之后會(huì)產(chǎn)生一些的負(fù)面情緒,這會(huì)造成電銷人員的疲憊和接下來對呼出客戶傳達(dá)負(fù)面情緒的不良影響。電話銷售崗位作為通過語氣聲音和言辭來推銷產(chǎn)品的崗位,情緒對其的影響是非常重的,這個(gè)時(shí)候?qū)⒊醪酵夂艉Y選意向客戶的工作講給電銷機(jī)器人來做,沒有情緒的完成初步的篩選。 河南云電銷機(jī)器人公司

河北迅鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司位于建華北大街398號(hào)都市新城A3-4-301,交通便利,環(huán)境優(yōu)美,是一家其他型企業(yè)。公司致力于為客戶提供安全、質(zhì)量有保證的良好產(chǎn)品及服務(wù),是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè)。公司業(yè)務(wù)涵蓋外呼系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)電話,電銷系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng),價(jià)格合理,品質(zhì)有保證,深受廣大客戶的歡迎。迅鴿科技順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和市場需求,通過**技術(shù),力圖保證高規(guī)格高質(zhì)量的外呼系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)電話,電銷系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng)。