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2.明確績效管理的目的企業(yè)的高層管理人員、人力資源管理部門工作人員以及企業(yè)員工應(yīng)該對績效管理目的有一個認(rèn)識??冃Э己四康牟粌H是要考核人、監(jiān)督人、控制人,而且要激勵人、發(fā)展人。而通過績效考核激勵員工,確定員工的發(fā)展方向是企業(yè)績效考核關(guān)鍵。只有這樣才能讓員工感到企業(yè)有安全感、成就感、成長感,有發(fā)展的希望,從而增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同,達(dá)到吸引人、留住人,促進(jìn)員工為企業(yè)作貢獻(xiàn)的效果。明確績效管理的目的企業(yè)的高層管理人員、人力資源管理部門工作人員以及企業(yè)員工應(yīng)該對績效管理目的有一個認(rèn)識。在實(shí)踐中重要的是要做到將績效管理落到實(shí)處,否則一切都將成為紙上談兵。珠海廈門愛步精益咨詢有限公司人才績效管理指標(biāo)庫的建立
流程標(biāo)準(zhǔn)化
流程標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)運(yùn)營和管理的重要手段,它通過對流程進(jìn)行定義、圖繪制、規(guī)范、文檔、執(zhí)行、監(jiān)控、優(yōu)化以及培訓(xùn)和支持等環(huán)節(jié),提高企業(yè)運(yùn)營效率,降低成本,提升企業(yè)競爭力。
流程定義1.對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行明確,確定哪些流程需要標(biāo)準(zhǔn)化。2.針對每個需要標(biāo)準(zhǔn)化的流程,明確其輸入、輸出、關(guān)鍵步驟和關(guān)鍵績效指標(biāo)。
流程圖繪制1.使用流程圖繪制工具,將每個需要標(biāo)準(zhǔn)化的流程繪制成流程圖。2.確保流程圖清晰、簡潔,易于理解和操作。
流程規(guī)范1.對每個需要標(biāo)準(zhǔn)化的流程,制定詳細(xì)的流程規(guī)范。2.確保流程規(guī)范涵蓋了所有關(guān)鍵步驟和操作細(xì)節(jié)。
流程執(zhí)行1.對員工進(jìn)行培訓(xùn),確保他們了解并掌握每個需要標(biāo)準(zhǔn)化的流程。2.鼓勵員工在實(shí)際工作中按照流程規(guī)范和文檔執(zhí)行流程。3.對員工在執(zhí)行過程中遇到的問題進(jìn)行及時解答和指導(dǎo)。
流程監(jiān)控
流程優(yōu)化
培訓(xùn)和支持1.對員工進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)和教育,提高他們對需要標(biāo)準(zhǔn)化的流程的理解和掌握能力。2.提供必要的支持和資源,幫助員工更好地執(zhí)行和優(yōu)化需要標(biāo)準(zhǔn)化的流程。3.對員工的培訓(xùn)和支持效果進(jìn)行評估和反饋,持續(xù)改進(jìn)和提升培訓(xùn)效果和質(zhì)量。 佛山愛步人才績效管理人才績效管理企業(yè)的各種規(guī)章制度、各種運(yùn)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、各種工作的順利開展等等都需要人力資源作為強(qiáng)勁的支撐。
考核原則客觀原則:對被考核者的任何評價都應(yīng)明確的評價標(biāo)準(zhǔn),以事實(shí)為依據(jù),客觀地反映員工的實(shí)際情況,避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果;自主原則:各部門可根據(jù)自身工作特點(diǎn)在一定范圍內(nèi)制定相應(yīng)的考核規(guī)程和評價標(biāo)準(zhǔn),形成部門的考核實(shí)施細(xì)則,部門內(nèi)所有崗位均有對應(yīng)的考核指標(biāo);公開原則:各級考核指標(biāo)(含項(xiàng)目、達(dá)到狀態(tài)、權(quán)重和評價標(biāo)準(zhǔn))的制定與過程調(diào)整,對員工公開;反饋原則:過程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時反饋給被考核者本人,肯定成績,指出不足,并提出今后努力改進(jìn)的方向;改進(jìn)原則:考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的職能履行與實(shí)施,促進(jìn)責(zé)任者對公司/部門經(jīng)營目標(biāo)的有效貫徹與實(shí)現(xiàn),因此在考核中要注重對責(zé)任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評價;
幫員工取得工作勝利,企業(yè)和員工雙方面都有得益。當(dāng)員工擁有清晰的目標(biāo),有意義的工作,以及每日的支持,他們工作意愿將受到鼓勵。這意味著員工在工作中所做的事對他們本身就存在價值,他們認(rèn)為自己每天都為這個世界帶來改變,他們本身都獲得發(fā)展。讓員工獲得一種強(qiáng)烈的歸屬感。員工來這里工作,感到自己屬于這里。當(dāng)員工認(rèn)為自己能帶來改變時,他們就會愛上這種歸屬感。當(dāng)員工想留在一個地方,他們留的越久,就會想方設(shè)法地回報所在的組織,而且他們自身也獲得發(fā)展。員工的保留率和創(chuàng)造性都會得到提高。過程中可以對績效計(jì)劃執(zhí)行各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督控制,避免那些沒有必要的問題的發(fā)生,及時防止更大損失的產(chǎn)生。
人才績效管理的實(shí)施流程 1. 制定績效管理計(jì)劃:確定績效管理計(jì)劃的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),并將其與企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)相一致。 2. 設(shè)計(jì)工作指標(biāo):制定與績效實(shí)現(xiàn)相關(guān)的關(guān)鍵績效指標(biāo),如銷售額、利潤、市場份額等。 3. 完成績效考核:對員工績效以及團(tuán)隊(duì)的績效進(jìn)行考核,確定是否完成績效指標(biāo)。 4. 績效提升計(jì)劃:開會討論績效考核,制定個人和團(tuán)隊(duì)績效提升計(jì)劃,明確績效提升的目標(biāo)和時間表,以及達(dá)成目標(biāo)的具體步驟和方法。 5. 績效診斷和反饋:向員工和團(tuán)隊(duì)反饋績效情況,診斷績效問題,以及制定解決方案和改進(jìn)措施。按照人力資源管理對企業(yè)績效的影響將其劃分為對企業(yè)創(chuàng)新績效和企業(yè)運(yùn)營績效的影響。湛江廈門愛步精益咨詢?nèi)瞬趴冃Ч芾愍剳蜋C(jī)制
通過發(fā)展和探測關(guān)鍵內(nèi)部能力來促進(jìn)組織和個人績效提升、促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。珠海廈門愛步精益咨詢有限公司人才績效管理指標(biāo)庫的建立
中西方高績效人力資源管理的實(shí)踐比較由于中西文化背景的差異,導(dǎo)致中西方企業(yè)在高績效人力資源管理方面的實(shí)踐也不同。在西方,高績效人力資源管理實(shí)踐的研究基本上是以美國的大、中型企業(yè)為樣本。人力資源管理系統(tǒng)具有很強(qiáng)的制度背景,其有效性受到社會、組織、員工個體等不同層面變量的綜合影響。企業(yè)對人的管理已經(jīng)從人力資源管理走向了人力資源開發(fā)的階段。企業(yè)不再強(qiáng)調(diào)通過強(qiáng)化控制或者外部的誘因來刺激員工提高績效,而是更多地通過開發(fā)員工的潛能,激勵員工實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù),通過員工自我實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在需求來提高員工和組織的績效。因此,西方的企業(yè)特別強(qiáng)調(diào)參與、授權(quán)、信息分享、培訓(xùn)等高績效管理實(shí)踐。而在中國,高績效企業(yè)普遍強(qiáng)調(diào)人才的競爭流動機(jī)制。這種競爭流動機(jī)制通過對人的有效配置極大地提高了企業(yè)的用人效益,并對經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生了影響。在企業(yè)中有多種具體表現(xiàn)形式,比如末位淘汰、公開競聘、競爭上崗等。比如許繼集團(tuán)的末位淘汰制,萬科集團(tuán)的職業(yè)經(jīng)理人優(yōu)勝劣汰制度,康佳集團(tuán)的能者上、平者讓、庸者下的競爭機(jī)制,華為公司的公平競爭機(jī)制和能上能下的干部制度等,都對各自企業(yè)的績效起到了很大的推動作用。珠海廈門愛步精益咨詢有限公司人才績效管理指標(biāo)庫的建立