硬件設(shè)計:采用工業(yè)級金屬框架結(jié)構(gòu),防護等級達到IP54標準,可適應(yīng)-20℃至60℃的工作環(huán)境。設(shè)備形態(tài)包含落地式、立式、臥式三種基礎(chǔ)型號,其中雙屏型號配備主副顯示屏,支持雙向信息交互功能。主要組件包含:工業(yè)級主板:搭載x86/ARM架構(gòu)處理器;觸控面板:支持電容式或紅外觸控技術(shù);擴展接口:配置USB3.0/RS232/GPIO接口;防護組件:配備防暴玻璃與電磁屏蔽層。功能模塊:通過模塊化設(shè)計實現(xiàn)功能擴展,標準模塊包含:身份核驗:集成身份證讀卡器與人臉識別攝像頭;票據(jù)處理:內(nèi)置熱敏打印機與二維碼掃描器;支付系統(tǒng):支持銀聯(lián)卡/NFC近場支付;環(huán)境感知:配備溫濕度傳感器與人體感應(yīng)器;特殊行業(yè)可加載指紋識別、護照掃描、社??ㄗx取等專門使用模塊,所有組件均符合工業(yè)設(shè)備電磁兼容性標準(GB/T 17626)。自助終端通過網(wǎng)絡(luò)與后臺系統(tǒng)實時同步數(shù)據(jù),確保信息更新及時準確。深圳無人值守自助終端工作原理
商業(yè)類自助裝置:1. 智能售貨柜:采用重力感應(yīng)或RFID技術(shù)識別商品,支持掃碼開門、自動結(jié)算的無人零售模式。2. 自助咖啡機:內(nèi)置研磨沖泡模塊,允許用戶通過APP定制飲品濃度與糖分比例。公共服務(wù)類設(shè)備:1. 市民自助終端:整合社保查詢、證件的辦理、稅務(wù)申報等職能,實現(xiàn)市民服務(wù)24小時辦理。2. 醫(yī)療掛號機:對接醫(yī)院HIS系統(tǒng),提供分診掛號、報告打印、醫(yī)保結(jié)算一站式服務(wù)。這些設(shè)備通過模塊化設(shè)計實現(xiàn)功能擴展,其共性特征包括:交互界面采用觸摸屏或語音識別技術(shù);支付系統(tǒng)兼容現(xiàn)金、銀行卡及移動支付;后臺實時監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)與庫存數(shù)據(jù);從技術(shù)發(fā)展趨勢看,新一代自助設(shè)備正朝著多模態(tài)交互、AI智能決策、物聯(lián)網(wǎng)協(xié)同的方向演進,未來將在更多垂直領(lǐng)域發(fā)揮降本增效作用。北京無人值守自助終端制造自助終端具備防水防塵設(shè)計,適應(yīng)戶外復雜環(huán)境,延長設(shè)備使用壽命。
國內(nèi)發(fā)展:隨著全球一體化的強化和我國信息化建設(shè)腳步的加快,各個行業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)效率需求不斷提高,自助服務(wù)終端開始從銀行業(yè)向其他領(lǐng)域快速擴張,應(yīng)用范圍擴張到電信、電力、醫(yī)療、航空、零售等多個行業(yè)和領(lǐng)域。尤其是隨著銀行、電信行業(yè)的較快發(fā)展,營業(yè)網(wǎng)點的快速建設(shè),以及主要行業(yè)服務(wù)、信息化建設(shè)水平的不斷提高,對于自助服務(wù)終端的需求量均在快速增加。以電信行業(yè)為例,我國電信行業(yè)從2000年開始引入自助服務(wù)終端,截至2010年底,該行業(yè)中高級自助服務(wù)終端的保有量突破6萬臺。
稅務(wù)大廳傳統(tǒng)的辦稅服務(wù)都是比較繁瑣的一件事情?,F(xiàn)在自助服務(wù)終端機與稅務(wù)系統(tǒng)打通,與大廳柜臺辦稅方式形成互為補充。自助辦稅服務(wù)終端機具有清單打印、繳費、實名認證等業(yè)務(wù)辦理功能。在人流量多的時候,可以有效的較少工作人員的壓力,提升辦稅服務(wù)質(zhì)量。在社保局安裝自助服務(wù)終端機,可以實現(xiàn)社保信息查詢、社保打印、社保繳費等功能;查詢社保卡的應(yīng)用開通情況、社保參保信息、市民網(wǎng)頁查詢水、電、煤、移動話費、交通違章等信息。在超市、餐廳等場景,經(jīng)常出現(xiàn)排隊支付、買單的場面,效率低。通過自助支付服務(wù)終端,可以快速實現(xiàn)購物、點餐、支付等工作,減少人員大面積排隊,提升購物體驗。自助終端支持遠程監(jiān)控,確保設(shè)備安全。
市民領(lǐng)域:市民服務(wù)自助終端:提供諸如身份證辦理、護照簽證申請、稅務(wù)申報、社保繳費、公積金查詢提取等市民服務(wù),用戶可根據(jù)系統(tǒng)提示完成相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理流程,無需到市民窗口排隊等候。其他領(lǐng)域:自助圖書館借閱機:讀者可以通過該設(shè)備查詢圖書信息、辦理借閱和歸還手續(xù),部分還支持在線預約借書功能,方便讀者借閱圖書,提高圖書館的服務(wù)效率。企業(yè)自助服務(wù)終端:在企業(yè)內(nèi)部,用于員工自助辦理考勤打卡、請假申請、費用報銷、工資查詢等業(yè)務(wù),提高企業(yè)的管理效率和員工的辦事便捷性。自助終端能夠識別多種證件,如身份證和駕駛證。云南自助終端廠商
自助終端具備遠程管理功能,方便運營維護。深圳無人值守自助終端工作原理
自助終端設(shè)備是通過影片、圖片、文字、音樂等多媒體數(shù)據(jù)庫形成互動環(huán)境,從而專門用來儲存信息并提供各類信息查詢、打印、繳費以及產(chǎn)品販售等服務(wù)功能的電子信息設(shè)備。自助終端設(shè)備主要包括:24小時綜合業(yè)務(wù)自助受理系統(tǒng)及設(shè)備、營業(yè)廳多媒體信息發(fā)布與自助查詢系統(tǒng)、營業(yè)廳新業(yè)務(wù)自助體驗設(shè)備、營業(yè)廳排隊管理系統(tǒng)、窗口服務(wù)評價器、LED顯示屏等系列電子設(shè)備和系統(tǒng)軟件,目前已普遍應(yīng)用于通訊、金融、交通、醫(yī)療、工商、稅務(wù)等行業(yè) 。深圳無人值守自助終端工作原理